Hitta okända spårare

Om du inte kan spela upp eller höra ljudet kan du testa att gå runt och trycka på Spela upp ljud. Det är möjligt att spåraren inte längre är inom räckvidd eller att enhets-id:t har ändrats.

Om du inte kan spela upp ett ljud men tror att spåraren är i närheten kan du kontrollera dina tillhörigheter. Titta igenom dina fickor och leta i omgivningen där enheten kan vara gömd. Det kan vara på ställen där du inte brukar titta, till exempel i fickan, väskan eller i bilen.

Du kan ansluta din Android-enhet till den okända spåraren via Bluetooth för att hitta den:

1. Tryck på spårningsaviseringen på enheten för att öppna en karta.
2. Tryck på Nästa steg Hitta när du är nära.
   • Detta är endast tillgängligt med spårare som är kompatibla med Hitta min enhet-nätverket.
   • Formen fylls när du kommer närmare spåraren och visar även en text som beskriver anslutningens status.
   • Tryck på Spela upp ljud om du vill att spåraren ska spela upp ljudet igen.

Om du inte kan hitta enheten och känner att din säkerhet är i fara besöker du en säker offentlig plats och kontaktar polisen eller en betrodd kontakt.

Du kan ta skärmbilder på spårningsvarningen och kartan över spårarens platser för senare bruk.

När du har hittat spåraren kanske du vill spara information om den.

1. Det kan vara bra att ta en skärmbild av spårningsvarningen och kartan över spårarens platser.
2. Om du vill veta mer om Airtags håller du spåraren nära baksidan av telefonen.
   • Du kan behöva vänta ett ögonblick innan spårningsinformationen visas.
   • Vissa enheter kan dela sitt serienummer eller ytterligare information om enhetens ägare. På andra enheter är även serienumret tryckt på Bluetooth-spåraren.
   • Du kan ta en skärmbild av serienumret eller informationen om ägaren.
3. För spårare som är kompatibla med Hitta min enhet-nätverket kan du följa anvisningarna på skärmen för att läsa mer om spåraren.
   • När du har följt anvisningarna för identifiering kan du hitta enhetsidentifieraren och ägarens dolda e-postadress.
   • Du kan ta en skärmbild av enhetsidentifieraren eller informationen om ägaren.
   • Om du inte kan hitta anvisningarna för att visa information om ägaren följer du anvisningarna för identifiering på tillverkarens webbplats.

Viktigt!

• Vissa spårare kanske återställs till standardinställningarna om de inaktiveras och då länkar de inte till den ursprungliga ägaren längre. Polisen kanske inte kan få ut mer information om dessa spårare, till exempel vem som äger spåraren.
• Om du fysiskt inaktiverar enheten kan ägaren inte ta emot framtida platsuppdateringar från spåraren, men hen kanske fortfarande kan se platsen där spåraren senast var aktiverad.
  • Beroende på din situation kan du inaktivera spåraren för att stoppa spårningen eller behålla den aktiverad om du är orolig för att det kan vara osäkert att inaktivera den.
  • För att inaktivera spåraren tittar du efter produkttillverkaren nedan med detaljerade anvisningar:

• Du kan pausa platsuppdateringar på telefonen i upp till 24 timmar. Det innebär att platsinformation från telefonen inte används för att hitta spåraren när den är pausad. Om du vill pausa platsuppdateringar tillfälligt trycker du på Hittar du inte spåraren? Pausa tillfälligt.
  • Detta är endast tillgängligt med spårare som är kompatibla med Hitta min enhet-nätverket.
• Du kanske kan ta hjälp av lokal polis för att ta reda på mer om spåraren du hittade. Polisen kan be dig om spåraren, enhetsidentifieraren eller annan information för att underlätta en eventuell utredning.

Om du inte hittar enheten kan den fortfarande finnas i närheten eller bland dina tillhörigheter.

• Om det är säkert att göra det kan du gå tillbaka i dina spår och undersöka tillhörigheterna du hade med dig på rutten som visas på varningen, till exempel i din bil eller ryggsäck.
• Söka manuellt efter spårare i närheten.
• Om du fortfarande har spåraren med dig nästa dag kan du få en till varning.

Gör så här om du vill se tidigare varningar:

1. Tryck på Inställningar på enheten.
2. Tryck på Säkerhet och nödläge Spårningsvarningar.
3. Tryck på knappen för spårningsvarningar mitt på skärmen.

Tips! Varningar raderas efter 48 timmar.

Du kan söka efter spårare som är åtskilda från sina ägare och nära dig just nu.

1. Tryck på Inställningar på enheten.
2. Tryck på Säkerhet och nödläge Spårningsvarningar Sök igenom nu
   • Det tar cirka 10 sekunder för enheten att slutföra en manuell genomsökning.

Viktigt! Om du inaktiverar spårningsvarningar rensas tidigare varningar och all information om andra okända spårare raderas. Det går inte att återställa denna data.

Gör så här om Android-enheten har Android 12 (S) eller senare:

1. Tryck på Inställningar på enheten.
2. Tryck på Säkerhet och nödläge Spårningsvarningar.
3. Inaktivera Tillåt varningar.

Gör så här om Android-enheten har Android 11 (R) eller tidigare:

1. Tryck på Inställningar på enheten.
2. Tryck på Google Personlig säkerhet och enhetssäkerhet Spårningsvarningar.
3. Inaktivera aviseringar.

Du måste aktivera Plats för att få automatiska varningar om okända spårare som färdas med dig.

Om du inaktiverar plats kan du fortfarande använda funktionen för manuell genomsökning för att hitta spårare i närheten.

• Android 11 eller senare: Du behöver inte aktivera platsinställningen på telefonen för manuell genomsökning. Kontrollera och uppdatera Android-versionen.
• Android 10 och tidigare: Telefonens platsinställning och Bluetooth används vid manuell genomsökning. Du kan styra vilka appar och tjänster som får åtkomst till din plats på flera sätt.

Du kanske inte kan ringa spåraren om

• spårarens ägare är i närheten
• spåraren nyligen separerades från sin ägare
• spåraren är utanför Bluetooth-räckvidden på din Android-telefon eller inte längre färdas med dig
• spårarens enhets-id har ändrats.