Vyhľadanie neznámych lokátorov

Pomocou upozornení na neznáme lokátory môžete identifikovať, nájsť a odstrániť lokátory umiestnené vo vašom okolí alebo vašich osobných veciach bez vášho vedomia či súhlasu.

Dôležité: Táto funkcia je k dispozícii len v zariadeniach s Androidom 6 a novším.

Čo sú lokátory?

Lokátor je malé zariadenie s rozhraním Bluetooth, ktoré môžete pripevniť k predmetom, ako sú kľúče alebo ruksak, aby vám ich pomohlo v prípade straty nájsť. Možnosti sledovania majú aj niektoré štandardné slúchadlá a slúchadlá do uší, takže ich v prípade straty môžete nájsť.

V niektorých prípadoch môžu byť tieto zariadenia zneužité na sledovanie ľudí bez ich súhlasu.

Čo je upozornenie na neznámy lokátor?

Upozornenie na neznámy lokátor sa odošle, keď sa lokátor nejakej osoby od nej vzdiali a váš telefón s Androidom rozpozná, že cestuje s vami a že je mimo dosahu rozhrania Bluetooth vlastníka. Upozornenie vás informuje o príslušnom lokátore aj tom, ako ho nájsť a postupovať ďalej.

Príklad upozornenia na neznáme sledovacie zariadenie

Tipy:

  • Tieto upozornenia sa vám môžu zobraziť, keď si požičiate predmet s lokátorom alebo cestujete s niekým, kto má lokátor pri sebe.
  • Zdieľanie polohy lokátorom nezastavíte zapnutím režimu v lietadle ani vypnutím rozhrania Bluetooth či služieb určovania polohy v telefóne. Ako vypnúť lokátor
Kompatibilné lokátory
Upozornenia na neznáme lokátory momentálne fungujú s lokátormi, slúchadlami a lokátormi Apple AirTag kompatibilnými so sieťou Nájdi moje zariadenie.

Čo robiť, keď sa vám zobrazí upozornenie na neznámy lokátor

Dôležité: Ak vypnete Bluetooth alebo služby určovania polohy, prípadne vypnete režim v lietadle, váš telefón nezabráni vlastníkovi príslušného lokátora alebo zariadenia vyhľadať jeho polohu. Ak chcete lokátor deaktivovať, postupujte podľa pokynov poskytnutých výrobcom.

  1. Klepnite vo svojom zariadení na príslušné upozornenie na lokátor. Otvorí sa mapa.
  2. Zistite, kde bolo rozpoznané, že lokátor cestuje s vami.
  3. Klepnite na Prehrať zvuk. Lokátor vydá zvuk.
    • Prehraním zvuku neupozorníte vlastníka.
  4. Nájdite lokátor podľa zvuku.
  5. Po nájdení klepnite na Ďalší postup.
  6. Keď ho nájdete, môžete:
    • prejsť na bezpečné verejné miesto a kontaktovať orgány presadzovania práva alebo dôveryhodný kontakt, keď si myslíte, že je ohrozená vaša bezpečnosť;
    • zobraziť informácie lokátora a uložiť ich;
    • lokátor deaktivovať. Ako vypnúť lokátor
Zobrazilo sa vám upozornenie na neznámy lokátor

Ak sa vám v telefóne alebo tablete s Androidom zobrazí upozornenie, môže sa s vami pohybovať lokátor, ktorý vám nepatrí.

Je možné, že je k niečomu pripevnený alebo vložený v niečom, čo ste si požičali, ako sú kľúče alebo ruksak.

Ak o ňom chcete zistiť viac, napríklad typ zariadenia a názov výrobcu, klepnite na dané upozornenie.

Zobrazí sa mapa s informáciami, kde bol rozpoznaný lokátor pohybujúci sa s vami.

  • Nezistíte, kde vlastník daného lokátora kontroloval jeho polohu.
Vyhľadanie neznámeho lokátora prehraním zvuku

Ak sa vám zobrazí upozornenie, môžete klepnutím na Prehrať zvuk spustiť prehrávanie zvuku v lokátore, ktorý vám ho pomôže nájsť.

Ak ho stále neviete nájsť, znova v ňom prehrajte zvuk klepnutím na Prehrať zvuk.

Tip: Prehraním zvuku neupozorníte vlastníka lokátora.

Ak zvuk nemôžete prehrať alebo ho nepočujete

Ak zvuk nemôžete prehrať alebo ho nepočujete, skúste prejsť na iné miesto a klepnite na Prehrať zvuk. Je možné, že lokátor už nie je v dosahu alebo sa zmenil jeho identifikátor zariadenia.

Ak nemôžete prehrať zvuk, ale myslíte si, že lokátor je blízko vás, prezrite svoje osobné veci. Prehľadajte aj svoje okolie a zamerajte sa na akékoľvek miesta, kde môže byť skrytý. Môžu to byť miesta, na ktoré sa bežne nepozeráte, napríklad vo vrecku, taške či aute.

K neznámemu lokátoru môžete prostredníctvom rozhrania Bluetooth pripojiť svoje zariadenie s Androidom, aby vás nasmerovalo na miesto, kde sa nachádza:

  1. Klepnite vo svojom zariadení na príslušné upozornenie na lokátor. Otvorí sa mapa.
  2. Klepnite na Ďalšie kroky a potom Vyhľadať v okolí.
    • Táto funkcia je k dispozícii iba pri použití lokátorov kompatibilných so sieťou Nájdi moje zariadenie.
    • Tvar sa bude vypĺňať, čím bližšie k lokátoru budete. Zobrazí sa aj text opisujúci stav pripojenia.
    • Ak chcete, aby lokátor znova prehral zvuk, klepnite na Prehrať zvuk.

Ak zariadenie neviete nájsť a máte pocit, že je ohrozená vaša bezpečnosť, prejdite na bezpečné verejné miesto a kontaktujte orgány presadzovania práva či dôveryhodný kontakt.

Môžete vytvoriť snímky obrazovky upozornenia na neznámy lokátor aj mapy jeho polôh a neskôr ich použiť ako dôkaz.

Čo robiť, keď nájdete lokátor

Ak si chcete zobraziť zoznam opatrení, ktoré môžete prijať, klepnite na Ďalšie kroky.

Rôzne lokátory môžu vyžadovať odlišný postup vrátane uloženia informácií na ich nahlásenie a deaktiváciu.

Ako získať informácie o lokátore

Keď lokátor nájdete, odporúčame vám uložiť jeho informácie.

  1. Odporúčame vytvoriť snímku obrazovky upozornenia na neznámy lokátor aj mapy jeho polôh.
  2. Ak nájdete lokátor Airtag a chcete o ňom zistiť viac, priblížte ho k zadnej strane svojho telefónu.
    • Možno budete musieť chvíľu počkať, kým sa informácie o lokátore zobrazia na obrazovke.
    • Niektoré zariadenia môžu zdieľať svoje sériové číslo alebo ďalšie informácie o svojom vlastníkovi. Iné lokátory s rozhraním Bluetooth majú na sebe fyzicky vytlačené sériové číslo.
    • Odporúčame vytvoriť snímku obrazovky sériového čísla alebo informácií o vlastníkovi.
  3. Ak sa chcete dozvedieť viac o lokátore v prípade kompatibilných lokátorov v sieti Nájdi moje zariadenie, postupujte podľa pokynov na obrazovke.
    • Po dokončení všetkých pokynov na identifikáciu nájdete identifikátor zariadenia aj skrytú e‑mailovú adresu vlastníka.
    • Odporúčame vytvoriť snímku obrazovky identifikátora zariadenia alebo informácií o vlastníkovi.
    • Ak sa vám nedarí nájsť pokyny, ako odhaliť informácie o vlastníkovi, postupujte podľa pokynov na webe výrobcu.
Deaktivácia lokátora

Dôležité:

  • Pri niektorých lokátoroch sa po deaktivácii môžu dať obnoviť ich výrobné nastavenia, takže už nebudú pripojené k pôvodnému vlastníkovi. Orgány presadzovania práva možno nebudú vedieť získať ďalšie informácie o týchto lokátoroch, napríklad o vlastníkovi.
  • Fyzickou deaktiváciou daného zariadenia zastavíte odosielanie informácií o zmene polohy vlastníkovi lokátora, ten však bude môcť naďalej zistiť poslednú polohu, keď bol lokátor ešte aktívny.
    • V závislosti od situácie môžete lokátor deaktivovať, aby zastavil akékoľvek sledovanie, alebo ho ponechať aktívny, keď sa obávate, že by mohla byť jeho deaktivácia nebezpečná.
    • Ak ho chcete deaktivovať, vyhľadajte web jeho výrobcu nižšie, kde nájdete podrobné pokyny:
Výrobok Kde získať pomoc
Apple Airtag Ako vypnúť AirTag
Chipolo CARD Ako vypnúť Chipolo CARD
Chipolo ONE Ako vypnúť Chipolo ONE
Motorola moto tag Ako vypnúť Motorola moto tag
Pebblebee Card Ako vypnúť Pebblebee Card
Pebblebee Clip Ako vypnúť Pebblebee Clip
Pebblebee Tag Ako vypnúť Pebblebee Tag
  • Informácie o zmene polohy môžete v telefóne pozastaviť až na 24 hodín. Znamená to, že počas pozastavenia sa nebude určovať poloha lokátora pomocou informácií o polohe z vášho telefónu. Ak chcete dočasne pozastaviť informácie o zmene polohy, klepnite na Nemôžem lokátor nájsť a potom Dočasne pozastaviť.
    • Táto funkcia je k dispozícii iba pri použití lokátorov kompatibilných so sieťou Nájdi moje zariadenie.
  • Viac o lokátore, ktorý ste našli, sa dozviete v spolupráci s miestnym orgánom presadzovania práva. Orgány presadzovania práva vás môžu na podporu vyšetrovania požiadať o lokátor, jeho sériové číslo alebo ďalšie informácie.
Ak lokátor nemôžete nájsť

Ak lokátor nemôžete nájsť, môže byť stále vo vašom okolí alebo medzi vašimi osobnými vecami.

  • Ak je to bezpečné, premyslite si po krokoch, čo ste robili, a skontrolujte svoje osobné veci, ktoré ste mali na trase zobrazenej v upozornení, napríklad auto alebo ruksak.
  • Manuálnym vyhľadávaním nájdite lokátory v okolí.
  • Ak sa ďalší deň zistí, že lokátor sa stále pohybuje s vami, môže sa zobraziť ďalšie upozornenie.
Vyhľadanie predchádzajúcich upozornení na lokátory

Ak si chcete pozrieť predchádzajúce upozornenia, ktoré ste dostali:

  1. Klepnite vo svojom zariadení na Nastavenia.
  2. Klepnite na Bezpečnosť a tieseň a potom Upozornenia na neznáme lokátory.
  3. Klepnite v strede obrazovky na tlačidlo upozornení na lokátory.

Tip: Upozornenia na lokátory sa po 48 hodinách odstránia.

Kontrola prítomnosti lokátorov v okolí

Spustenie manuálneho vyhľadávania

Kedykoľvek môžete skontrolovať, či vo vašom okolí momentálne nie sú lokátory, ktoré sa vzdialili od ich vlastníkov.

  1. Klepnite vo svojom zariadení na Nastavenia.
  2. Klepnite na Bezpečnosť a tieseň a potom Upozornenia na neznáme lokátory a potom Vyhľadať.
    • Zariadeniu trvá dokončenie manuálneho vyhľadávania približne desať sekúnd.
Ktoré lokátory sa zobrazia pri manuálnom vyhľadávaní

Manuálnym vyhľadávaním môžete vyhľadať lokátory, ktoré sú momentálne vo vašej blízkosti a ktoré sa vzdialili od svojho vlastníka. Je možné, že lokátory nájdené manuálnym vyhľadávaním boli iba odložené na nesprávne miesto alebo sa dočasne vzdialili od svojho vlastníka.

Ak ste si zapli upozornenia na neznáme lokátory, upozornenie sa zobrazí automaticky, keď systém určí, že sa s vami pohybuje neznámy lokátor.

Nezobrazilo sa mi upozornenie na lokátor odhalený pri manuálnom vyhľadávaní

Lokátory zobrazené pri manuálnom vyhľadávaní sú práve teraz vo vašom okolí, ale možno s vami necestovali.

Ak máte upozornenia zapnuté a systém určí, že sa s vami pohybuje neznámy lokátor, automaticky vás upozorní.

Ako váš telefón dostal aktualizáciu

Váš telefón s Androidom pravidelne dostáva aktualizácie na pozadí, aby sa zaistila jeho bezpečnosť. Počas aktualizácie pridajú Služby Play systém upozornení na neznáme lokátory, takže sa vám budú automaticky zobrazovať upozornenia na neznáme lokátory.

Ak sa chcete odhlásiť, môžete to urobiť kedykoľvek.

Vypnutie upozornení na neznáme lokátory

Dôležité: Ak upozornenia na neznáme lokátory vypnete, predchádzajúce upozornenia budú vymazané a všetky informácie o ďalších neznámych lokátoroch budú odstránené. Tieto údaje sa nedajú obnoviť.

Ak používate zariadenie s Androidom 12 (S) alebo novším:

  1. Klepnite vo svojom zariadení na Nastavenia.
  2. Klepnite na Bezpečnosť a tieseň a potom Upozornenia na neznáme lokátory.
  3. Vypnite Povoliť upozornenia.

Ak používate zariadenie s Androidom 11 (R) alebo starším:

  1. Klepnite vo svojom zariadení na Nastavenia.
  2. Klepnite na Google a potom Osobná bezpečnosť a bezpečnosť zariadení a potom Upozornenia na neznáme lokátory.
  3. Vypnite upozornenia.

Vaše údaje a ochrana súkromia

Aké údaje používame

Upozornenia na neznáme lokátory používajú vaše informácie o polohe a časové pečiatky z okamihov, kedy vaše zariadenie rozpoznalo príslušný lokátor, ale aj jeho identifikátor zariadenia. Určujú pomocou nich, ako s vami neznámy lokátor cestoval. Keď sa vám zobrazí upozornenie na neznámy lokátor, na mape uvidíte aj miesta, kde bol s vami rozpoznaný.

Tieto informácie nikdy neopustia vaše zariadenie. Spracúvajú sa a dočasne ukladajú v šifrovanom formáte, aby pomohli určiť, či vás nesleduje lokátor, a zobraziť vám ho na mape. Nezdieľajú sa s Googlom ani inými používateľmi.

Ochrana súkromia v nastaveniach polohy v Androide

Ak chcete, aby sa vám zobrazovali automatické upozornenia na neznáme lokátory, ktoré s vami cestujú, musíte mať zapnutú polohu.

Ak ju vypnete a chcete nájsť lokátory, ktoré sú momentálne blízko vás, môžete stále použiť funkciu manuálneho vyhľadávania.

Odstraňovanie problémov s neznámymi lokátormi

Prečo nemôžem prezvoniť lokátor, keď dostanem upozornenie?

Lokátor možno nebudete môcť prezvoniť, keď:

  • je nablízku jeho vlastník,
  • sa iba nedávno vzdialil od svojho vlastníka,
  • je mimo dosahu rozhrania Bluetooth vášho zariadenia s Androidom alebo ho už nemáte pri sebe,
  • sa zmenil jeho identifikátor zariadenia.
Čo znamená, že sa identifikátor lokátora zmenil?

Každý lokátor s rozhraním Bluetooth má náhodný identifikátor, ktorý je s ním spojený a ktorý sa pravidelne mení. Ak lokátor nie je blízko svojho vlastníka, môže sa meniť zriedkavejšie, napríklad raz denne.

Keď lokátor zmení svoj náhodný identifikátor, už nie je identifikovaný ako rovnaký lokátor a vaše zariadenie s Androidom ho v prípade budúcich vyhľadávaní alebo upozornení zobrazí ako nový.

Prečo sa mi upozornenie nezobrazilo skôr?

Upozornenia na neznáme lokátory zvažujú pri odosielaní upozornenia viac faktorov. Na zlepšenie presnosti upozornení sa s vami lokátor musí najprv fyzicky pohybovať určitý čas, až potom dostanete upozornenie.

Prečo som nedostal(a) viac ako jedno upozornenie?
Systém je momentálne vytvorený tak, že každý deň dostanete na jeden lokátor iba jedno upozornenie. Ak sa stále obávate, že nejaký lokátor máte so sebou, spustite manuálne vyhľadávanie lokátorov v okolí.
Prečo moje manuálne vyhľadávanie nerozpoznalo lokátor v okolí?
Vo funkcii manuálneho vyhľadávania sa zobrazujú zariadenia, ktoré sa fyzicky vzdialili od svojich vlastníkov. Spustením viacerých manuálnych vyhľadávaní môžete zlepšiť prenosť rozpoznaných lokátorov v okolí.

Ďalšie zdroje podpory

Ak sa obávate o svoju bezpečnosť, pomôžu vám tieto zdroje:

Súvisiace zdroje

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Vyskúšajte tieto ďalšie kroky:

Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka