Находить и убирать трекеры, размещенные рядом или в ваших вещах без вашего ведома или согласия, помогают оповещения.
Важно! Эта функция доступна только на устройствах с Android 6 и более поздних версий.
Что такое трекер
Трекер (или тег) – это небольшое устройство Bluetooth, которое можно прикрепить к связке ключей, рюкзаку или другому предмету. Трекеры помогают находить вещи в случае потери. Некоторые модели наушников также поддерживают отслеживание.
Иногда трекеры используются для слежки за людьми без их согласия.
Как работают оповещения о неизвестных трекерах
Оповещение о неизвестном трекере отправляется, если рядом с вами есть чужой трекер, который находится далеко от своего владельца и его телефона Android. Благодаря такому уведомлению вы узнаете о наличии трекера и о том, как его найти и что делать дальше.
Примечания
- Оповещения могут приходить, если вы одолжили предмет с прикрепленным трекером или путешествуете вместе с человеком, в вещах которого есть такое устройство.
- Если вы запустите режим полета или отключите Bluetooth или геолокацию на телефоне, это не помешает трекеру передавать данные о своем местоположении. Узнайте, как отключить трекер.
Что делать, если пришло оповещение о неизвестном трекере
Важно! Если вы запустите режим полета или отключите Bluetooth или геолокацию на телефоне, это не помешает трекеру определять свое местоположение и передавать информацию о нем владельцу. Чтобы отключить трекер, следуйте инструкциям производителя.
- На устройстве коснитесь уведомления о трекере. Откроется карта.
- Найдите на ней, где был обнаружен трекер, перемещающийся вместе с вами.
- Нажмите Воспроизвести звук, чтобы трекер издал сигнал.
- Владелец не получит сообщения об этом.
- Найдите трекер по звуку.
- Если вам это удалось, нажмите Дальнейшие действия.
- У вас есть следующие варианты:
- Если вы чувствуете, что вам что-то угрожает, перейдите в безопасное людное место и свяжитесь с правоохранительными органами или человеком, которому доверяете.
- Посмотрите и сохраните информацию о трекере.
- Выключите его. Узнайте, как отключить трекер.
Если на ваш телефон или планшет Android пришло такое оповещение, это может означать, что вместе с вами перемещается чужой трекер.
Возможно, он прикреплен к предмету, который вы одолжили у другого человека, например к связке ключей или рюкзаку.
Чтобы узнать тип устройства, название производителя и другую информацию о трекере, нажмите на уведомление.
После этого появится карта с местом, где был обнаружен трекер, перемещающийся вместе с вами.
- Вы не увидите, в какой точке владелец устройства проверял его местоположение.
Если вам пришло оповещение и вы хотите, чтобы трекер издал сигнал, нажмите Воспроизвести звук.
Если у вас не получилось найти устройство, снова нажмите Воспроизвести звук. Трекер издаст сигнал ещё раз.
Примечание. Владелец не получит сообщения об этом.
Отойдите недалеко от места, где находитесь, и нажмите Воспроизвести звук. Возможно, вы вышли из зоны действия трекера или изменился идентификатор устройства.
Если сигнала нет, но вы считаете, что трекер рядом, проверьте свои вещи и предметы вокруг, в которых устройство может быть спрятано. Поищите в карманах, сумке или автомобиле – трекер может лежать в неожиданном месте.
Чтобы узнать местоположение трекера, вы можете подключить к нему свое устройство Android через Bluetooth. Вот как это сделать:
- На устройстве коснитесь уведомления о трекере. Откроется карта.
- Нажмите Дальнейшие действия
Найдите устройство поблизости.
- Эта функция доступна только для трекеров, совместимых с сетью Портала поиска.
- На экране появятся статус подключения и фигура, которая закрашивается по мере приближения к трекеру.
- Чтобы трекер ещё раз издал сигнал, нажмите Воспроизвести звук.
Найдите устройство поблизости.
Если у вас не получается найти устройство и вы чувствуете, что вам что-то угрожает, перейдите в людное место и свяжитесь с правоохранительными органами или человеком, которому доверяете.
Вам могут пригодиться скриншоты оповещения о неизвестном трекере и карты, где показаны местоположения этого устройства.
Нажмите Дальнейшие действия.
В зависимости от трекера вы можете увидеть разные инструкции, например о том, как подать заявление в правоохранительные органы или отключить устройство.
Найдя трекер, вы можете сохранить информацию о нем.
- Вам может пригодиться скриншот оповещения о неизвестном трекере и карты, где показаны местоположения этого устройства.
- Чтобы посмотреть информацию об устройстве AirTag, поднесите его к задней панели телефона.
- Возможно, понадобится немного подождать. Сведения появятся на экране не сразу.
- В некоторых случаях можно узнать серийный номер трекера или дополнительную информацию о владельце. Иногда номер указан прямо на корпусе.
- Вы можете сделать скриншот серийного номера или данных о владельце.
- Чтобы получить информацию о трекере, совместимом с сетью Портала поиска, следуйте инструкциям на экране.
- После этого вы увидите идентификатор устройства и скрытый адрес электронной почты владельца.
- При необходимости сделайте скриншот идентификатора устройства или данных о владельце.
- Если у вас не получается найти сведения о том, как узнать информацию о владельце, следуйте инструкциям на сайте производителя.
Важно!
- У некоторых трекеров при отключении сбрасываются настройки и теряется связь с устройством владельца. В таких случаях правоохранительные органы не могут получить дополнительную информацию о трекере, например о том, кому он принадлежит.
- Если вы отключите трекер, он больше не будет передавать информацию о местоположении. Однако не исключено, что его владелец сможет узнать, где устройство находилось в последний раз, когда было включено.
- Вы можете отключить трекер, чтобы прекратить отслеживание. Если вы считаете, что это может быть для вас опасно, оставьте его включенным.
- Ниже приведены ссылки на инструкции для устройств разных производителей.
| Устройство | Инструкции |
| Apple AirTag | Как отключить AirTag |
| Chipolo CARD | Как отключить Chipolo CARD |
| Chipolo ONE | Как отключить Chipolo ONE |
| Motorola Moto Tag | Как отключить Motorola Moto Tag |
| Pebblebee Card | Как отключить Pebblebee Card |
| Pebblebee Clip | Как отключить Pebblebee Clip |
| Pebblebee Tag | Как отключить Pebblebee Tag |
- Вы можете приостановить отправку уведомлений о местоположении на срок до 24 часов. В течение этого периода геоданные с вашего телефона не будут использоваться для поиска трекера. Чтобы приостановить отправку уведомлений о местоположении, нажмите Не удается найти трекер
- Эта функция доступна только для трекеров, совместимых с сетью Портала поиска.
- Вы можете помочь местным правоохранительным органам узнать больше о найденном трекере. Например, вас могут попросить предоставить само устройство, его идентификатор или другие сведения.
Даже если у вас не получается обнаружить трекер, он по-прежнему может быть рядом или в ваших вещах.
- Если это безопасно, пройдите ещё раз тем же путем и проверьте вещи, которые были у вас, когда пришло оповещение. Например, поищите в автомобиле или рюкзаке.
- Запустите проверку вручную, чтобы найти трекеры поблизости.
- Возможно, вы получите ещё одно уведомление, если на следующий день трекер будет снова обнаружен.
Чтобы найти оповещения, которые вам приходили, сделайте следующее:
- Откройте приложение "Настройки".
- Выберите Безопасность и экстренные случаи
- Нажмите кнопку оповещений, которая находится в середине экрана.
Примечание. Оповещения о трекерах удаляются через 48 часов.
Как найти трекеры поблизости
Как запустить проверку вручнуюВы можете в любое время узнать, нет ли рядом с вами трекеров, которые находятся далеко от своих владельцев.
- Откройте приложение "Настройки".
- Выберите Безопасность и экстренные случаи
- Проверка вручную занимает около 10 секунд.
Запустив проверку вручную, вы можете узнать, нет ли рядом с вами трекеров, которые находятся далеко от устройств своих владельцев. Не исключено, что выявленные трекеры просто потерялись или временно утратили связь с устройством владельца из-за расстояния.
Если оповещения о неизвестных трекерах включены, вы автоматически получите уведомление при обнаружении неизвестного устройства, перемещающегося вместе с вами.
Во время проверки вручную могут быть найдены трекеры, которые сейчас находятся рядом, но не перемещаются вместе с вами.
Если включены оповещения, вы автоматически получаете их, когда система обнаруживает неизвестный трекер, перемещающийся вместе с вами.
Почему эта функция появилась на вашем телефоне
Для обеспечения безопасности вашего телефона Android он регулярно обновляется в фоновом режиме. В одном из таких обновлений в сервисы Google Play была внедрена система оповещений о неизвестных трекерах, и теперь вы автоматически получаете уведомления от нее.
Оповещения можно отключить в любой момент.
Как отключить оповещения о неизвестных трекерахВажно! Если отключить эту функцию, прошлые оповещения и все сведения о других неизвестных трекерах будут удалены. Восстановить эти данные невозможно.
В Android 12 (S) и более новых версиях:
- Откройте приложение "Настройки".
- Выберите Безопасность и экстренные случаи
- Отключите параметр Разрешить оповещения.
В Android 11 (R) и более ранних версиях:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Google
- Отключите оповещения.
Что нужно знать об использовании данных и о вашей конфиденциальности
Используемые данныеЧтобы определять неизвестные трекеры, которые перемещаются вместе с вами, система использует их идентификаторы, время обнаружения трекеров и ваши геоданные. Получив оповещение, вы можете проверить по карте, где был обнаружен трекер.
Информация обрабатывается и временно хранится в зашифрованном формате. Она позволяет определять, перемещается ли трекер с вами, и показывать его на карте. Эти данные остаются на вашем устройстве и не отправляются в Google или другим пользователям.
Чтобы получать автоматические оповещения о неизвестных трекерах, перемещающихся вместе с вами, включите геолокацию.
Если геолокация отключена, вы можете запускать проверку вручную.
- В Android 11 и более новых версиях ОС включать геолокацию при проверке вручную не нужно. Узнайте, как посмотреть и обновить версию Android.
- В Android 10 и более ранних версиях ОС для проверки вручную используется геолокация и Bluetooth. Настроить доступ к вашему местоположению для приложений и сервисов можно разными способами.
Как устранить проблемы с неизвестными трекерами
Почему мне не удается прозвонить трекер после того, как пришло оповещение?Прозвонить трекер не получится, если:
- его владелец находится поблизости;
- подключение между трекером и устройством владельца было прервано недавно;
- трекер уже не с вами или находится вне радиуса действия Bluetooth на вашем телефоне Android;
- трекеру был присвоен новый идентификатор.
Каждому трекеру Bluetooth присваивается случайный идентификатор, который регулярно меняется. Если владельца нет поблизости, идентификатор может меняться не так часто, как обычно, например раз в день.
После смены идентификатора трекер будет указываться как новый в результатах проверки и оповещениях на вашем устройстве Android.
При отправке оповещений о неизвестных трекерах учитывается ряд факторов. Чтобы получить уведомление, вы должны перемещаться с трекером в течение некоторого времени. Так система обеспечивает точность работы функции.
Пока система позволяет отправлять в день по одному оповещению о каждом трекере. Если вам кажется, что трекер до сих пор находится поблизости, запустите проверку вручную.
Полезные ресурсы
Если вы беспокоитесь о своей безопасности, перечисленные ниже ресурсы могут помочь.
- Австралия: WESNET Safety Net Australia
- Великобритания: Refuge UK
- США: Safety Net Project