Com a ajuda de alertas de rastreador desconhecido, é possível identificar, encontrar e remover rastreadores que foram colocados perto de você ou dos seus pertences sem seu conhecimento ou consentimento.
Importante: esse recurso está disponível apenas para dispositivos com o Android 6 e versões mais recentes.
O que são rastreadores?
Um rastreador, também chamado de tag, é um pequeno dispositivo Bluetooth que você pode prender em itens como chaves ou mochilas. Isso pode ajudar você a encontrar itens perdidos. Alguns fones de ouvido também têm recursos de rastreamento.
Esses dispositivos, em alguns casos, podem ser usados indevidamente para rastrear outras pessoas sem o consentimento delas.
O que significa um alerta de rastreador desconhecido?
Quando o rastreador de outra pessoa está longe dela e do celular Android, um alerta de rastreador desconhecido é enviado. A notificação alerta você sobre o rastreador e informa como ele pode ser encontrado e o que fazer em seguida.
Dicas:
- Você poderá receber essas notificações se pegar um item emprestado ou se estiver viajando com alguém que tenha um rastreador.
- Não é possível impedir que o rastreador compartilhe a localização ativando o modo avião ou desativando os Serviços de Localização ou o Bluetooth do celular. Aprenda a desativar um rastreador.
O que fazer se você receber um alerta de rastreador desconhecido
Importante: se você desativar o Bluetooth ou os Serviços de Localização ou ativar o modo avião, o celular não vai impedir que o proprietário do rastreador ou do dispositivo descubra a localização dele. Para desativar o rastreador, siga as instruções fornecidas pelo fabricante.
- No dispositivo, toque na notificação do rastreador para abrir um mapa.
- Descubra onde o rastreador foi detectado com você.
- Selecione Tocar som para que o rastreador emita um som.
- O proprietário não receberá uma notificação se você tocar o som.
- Para localizar o rastreador, siga o som.
- Se você encontrar o rastreador, toque em Próximas etapas.
- Depois de encontrar o rastreador, você pode:
- Ir até um local público seguro e entrar em contato com as autoridades ou com um contato de confiança se você achar que sua segurança está em risco.
- Acessar e salvar as informações do rastreador.
- Desativar o rastreador. Aprenda a desativar um rastreador.
Se você receber uma notificação no celular ou tablet Android, isso significa que um rastreador que não é seu pode estar se movendo com você.
Ele pode estar em algo que você pegou emprestado, como chaves ou uma mochila.
Para saber mais sobre os rastreadores, como o tipo de dispositivo e o nome do fabricante, toque na notificação.
Um mapa onde o rastreador foi detectado com você vai aparecer.
- Você não vai saber onde o proprietário do rastreador conferiu a localização dele.
Se você receber um alerta, toque em Tocar som para localizar o rastreador e fazer com que ele emita um som.
Se ainda não conseguir encontrar o dispositivo, toque em Tocar som de novo.
Dica: o proprietário do rastreador não vai receber uma notificação se você tocar o som.
Caso você não consiga tocar ou ouvir o som, tente se mover pelas redondezas enquanto repete o comando Tocar som. É possível que o rastreador não esteja mais ao alcance ou que o ID do dispositivo tenha mudado.
Se você não conseguir tocar um som, mas acreditar que o rastreador está perto, procure nos seus pertences e arredores para encontrar onde o dispositivo pode estar escondido. Ele pode estar em lugares em que você normalmente não procuraria, como no bolso, na bolsa ou no carro.
Você pode conectar seu dispositivo Android ao rastreador desconhecido por Bluetooth para saber a localização dele:
- No dispositivo, toque na notificação do rastreador para abrir um mapa.
- Toque em Próximas etapas
Localizar nas proximidades.
- Esse recurso está disponível apenas com rastreadores compatíveis com a Rede Localizador.
- A forma é preenchida conforme você se aproxima do rastreador e também mostra um texto que descreve o status da conexão.
- Para que o rastreador emita um som de novo, toque em Tocar som.
Localizar nas proximidades.
Se você não encontrar o dispositivo e se sentir em perigo, vá a um local público e entre em contato com as autoridades policiais ou com um contato de confiança.
Você pode fazer capturas de tela do alerta de rastreador desconhecido e do mapa dos locais dele para consultar depois.
Para conferir uma lista de ações que você pode realizar, toque em Próximas etapas.
As instruções podem ser diferentes para cada rastreador, incluindo informações para denunciar e desligar o dispositivo.
Depois de encontrar o rastreador, você pode salvar as informações dele.
- Faça uma captura de tela do alerta de rastreador desconhecido e do mapa dos locais onde ele esteve.
- Para saber mais sobre os AirTags, aproxime o rastreador da parte de trás do celular.
- Talvez seja necessário aguardar um momento para que as informações do rastreador apareçam.
- Alguns dispositivos compartilham o número de série ou outras informações sobre o proprietário. Outros dispositivos também têm o número de série impresso no rastreador Bluetooth.
- Faça uma captura de tela do número de série ou das informações do proprietário.
- Para saber mais sobre rastreadores compatíveis com a Rede Localizador, siga as instruções na tela.
- Depois que todas as instruções de identificação forem concluídas, você vai encontrar o identificador do dispositivo e o endereço de e-mail oculto do proprietário.
- Faça uma captura de tela do identificador do dispositivo ou das informações do proprietário.
- Se você não encontrar as instruções para revelar as informações do proprietário, siga as orientações de identificação no site do fabricante.
Importante:
- Alguns rastreadores, se desligados, podem ser redefinidos para a configuração de fábrica e não serão mais vinculados ao proprietário original. As autoridades policiais não podem acessar outras informações sobre esses rastreadores, como quem é o proprietário.
- A desativação do dispositivo impede que o proprietário receba novas atualizações do local do rastreador, mas ele ainda poderá consultar o último local onde o dispositivo ainda estava ativado.
- Dependendo da sua situação, o rastreador pode ser desativado para interromper o acompanhamento ou continuar ativado caso seja perigoso desativá-lo.
- Para desativar, confira as instruções no site dos fabricantes dos produtos abaixo:
| Produto | Onde encontrar ajuda (links em inglês) |
| AirTag da Apple | Desativar um AirTag |
| CARD Chipolo | Desativar um CARD Chipolo |
| Chipolo ONE | Desativar um Chipolo ONE |
| Moto tag da Motorola | Desativar uma moto tag da Motorola |
| Card Pebblebee | Desativar um Card Pebblebee |
| Clip Pebblebee | Desativar um Clip Pebblebee |
| Tag Pebblebee | Desativar uma Tag Pebblebee |
- Você pode pausar as atualizações de local no smartphone por até 24 horas. Isso significa que as informações de localização dele não serão usadas para encontrar o rastreador enquanto ele estiver pausado. Para pausar temporariamente as atualizações do local, toque em Não consigo encontrar o rastreador
- Esse recurso está disponível apenas com rastreadores compatíveis com a Rede Localizador.
- Você pode entrar em contato com as autoridades policiais locais para saber mais sobre o rastreador que encontrou. Para fazer uma investigação, as autoridades podem pedir o rastreador, o identificador do dispositivo ou outras informações.
Mesmo que você não encontre o dispositivo, ele ainda pode estar perto de você ou nos seus pertences.
- Se for seguro, refaça seu caminho e procure nos objetos etc. que estavam com você no trajeto mostrado no alerta, como no carro ou na mochila.
- Faça uma verificação manual para encontrar rastreadores por perto.
- Se o rastreador ainda for detectado no dia seguinte, você poderá receber outro alerta.
Para ver os alertas já recebidos:
- No dispositivo, abra o app Configurações.
- Toque em Segurança e emergência
- No meio da tela, toque no botão de alertas.
Dica: os alertas são excluídos depois de 48 horas.
Procurar rastreadores perto de você
Fazer uma verificação manualÉ possível verificar a qualquer momento se algum rastreador está longe do proprietário e perto de você.
- No dispositivo, abra o app Configurações.
- Toque em Segurança e emergência
- O dispositivo leva cerca de 10 segundos para concluir uma verificação manual.
Com uma verificação manual, é possível detectar rastreadores que estão perto de você e longe do dispositivo do proprietário. É possível que os rastreadores encontrados em uma verificação manual estejam simplesmente perdidos ou temporariamente separados do dispositivo do proprietário.
Se o alerta estiver ativado, você vai receber uma notificação automaticamente se o sistema indicar que um rastreador desconhecido está se movendo com você.
Os rastreadores que aparecem em uma verificação manual estão por perto, mas talvez não estejam com você.
Se o alerta estiver ativado, você vai receber uma notificação automática caso o sistema indique que um rastreador desconhecido está se movendo com você.
Como o smartphone recebeu a atualização
Para ajudar a proteger o smartphone Android, ele recebe atualizações regularmente em segundo plano. Durante uma atualização, o Google Play Services adiciona o sistema de alerta de rastreador desconhecido, e você recebe automaticamente notificações sobre isso.
É possível desativar essa opção quando quiser.
Desativar os alertas de rastreador desconhecidoImportante: se fizer isso, os alertas anteriores serão apagados e todas as informações sobre outros rastreadores desconhecidos serão excluídas. Não é possível recuperar esses dados.
Se o dispositivo Android tiver o Android 12 (S) ou uma versão mais recente, faça o seguinte:
- No dispositivo, abra o app Configurações.
- Toque em Segurança e emergência
- Desative a opção Permitir alertas.
Se o dispositivo Android tiver o Android 11 (R) ou uma versão anterior, faça o seguinte:
- No dispositivo, abra o app Configurações.
- Toque em Google
- Desative os alertas.
Seus dados e privacidade
Quais dados usamosPara determinar o percurso de um rastreador desconhecido com você, os alertas usam suas informações de local e carimbos de data/hora de quando o dispositivo detectou o rastreador, além de um ID do rastreador. Quando você recebe um alerta de rastreador desconhecido, também pode conferir os locais em que ele foi detectado em um mapa.
Essas informações são processadas e armazenadas temporariamente em um formato criptografado, sem sair do seu dispositivo, para determinar se há um rastreador seguindo você e mostrando essas informações em um mapa. Elas não são compartilhadas com o Google ou com outros usuários.
Para receber alertas automáticos de rastreadores desconhecidos com você, ative a localização.
Se você desativar a localização, para encontrar rastreadores que estejam perto de você no momento, ainda será possível usar o recurso de verificação manual. Saiba como fazer uma verificação manual.
- No Android 11 e versões mais recentes: a verificação manual não exige que a configuração de localização do smartphone esteja ativada. Confira e atualize a versão do Android.
- No Android 10 e versões anteriores: a verificação manual usa o Bluetooth e a configuração de localização do smartphone. Há várias formas de controlar quais apps e serviços podem acessar sua localização.
Resolver problemas com rastreadores desconhecidos
Por que não consigo fazer um rastreador tocar depois de receber um alerta?Não será possível fazer o rastreador tocar se:
- O proprietário estiver por perto.
- Ele tiver sido separado do proprietário recentemente.
- Ele estiver fora do alcance do Bluetooth do seu smartphone Android ou não estiver mais com você.
- O ID do rastreador tiver mudado.
Cada rastreador Bluetooth tem um ID aleatório que muda regularmente. Se o rastreador não estiver perto do proprietário, o ID poderá mudar com menos frequência, como uma vez por dia.
Quando o rastreador muda de ID aleatório, ele não é mais identificado como o mesmo rastreador. Ele vai aparecer no seu dispositivo Android como um novo rastreador em futuros alertas ou verificações.
O recurso considera vários fatores ao enviar um alerta de rastreador desconhecido. Para aumentar a precisão, você precisa se mover fisicamente com o rastreador por um tempo antes de receber um alerta.
Atualmente, o sistema funciona de modo que você receba somente um alerta por rastreador por dia. Se você ainda acredita que há um rastreador com você, faça uma verificação manual novamente para encontrar rastreadores nas proximidades. Saiba como fazer uma verificação manual.
Outros recursos de suporte
Se você tiver preocupações com sua segurança, estes recursos podem ajudar (links em inglês):
- Austrália: WESNET Safety Net Australia
- Reino Unido: Refuge UK
- Estados Unidos: Safety Net Project