Znajdowanie nieznanych urządzeń śledzących

Dzięki ostrzeżeniom o nieznanych urządzeniach śledzących możesz identyfikować, znajdować i usuwać lokalizatory, które zostały umieszczone w pobliżu Ciebie lub w Twoich rzeczach bez Twojej wiedzy i zgody.

Co to są lokalizatory?

Lokalizator to małe urządzenie śledzące Bluetooth, które możesz przyczepić do przedmiotów takich jak klucze lub plecak, aby łatwiej je odnaleźć, gdy się zgubią.

Czasem takie urządzenia są używane do śledzenia innych osób bez ich wiedzy lub zgody.

Co oznacza ostrzeżenie o nieznanym urządzeniu śledzącym?

Ostrzeżenie o nieznanym urządzeniu śledzącym jest wysyłane w przypadku wykrycia przez Twój telefon z Androidem lokalizatora należącego do innej osoby, który nie znajduje się przy właścicielu ani w zasięgu Bluetootha tej osoby, za to przemieszcza się wraz z Tobą. Powiadomienie da Ci znać o lokalizatorze i poinformuje, jak go znaleźć oraz co robić dalej.

Przykład ostrzeżenia o nieznanym urządzeniu śledzącym

Wskazówki:

  • Możesz otrzymywać takie powiadomienia, jeśli wypożyczysz produkt z lokalizatorem lub będzie przy Tobie osoba mająca takie urządzenie.
  • Udostępniania lokalizacji przez lokalizator nie można zatrzymać przez włączenie trybu samolotowego ani wyłączenie Bluetootha bądź usług lokalizacyjnych na telefonie. Jak wyłączyć lokalizator
Zgodne lokalizatory
Ostrzeżenia o nieznanych urządzeniach śledzących działają obecnie w przypadku tagów zgodnych z siecią usługi Znajdź moje urządzenie i lokalizatorów Apple AirTag.

Co zrobić, gdy otrzymasz ostrzeżenie o nieznanym urządzeniu śledzącym

Ważne: jeśli wyłączysz Bluetooth lub usługi lokalizacyjne albo włączysz tryb samolotowy, telefon nie uniemożliwi właścicielowi lokalizatora ani urządzeniu znalezienia lokalizacji. Aby wyłączyć lokalizator, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi przez producenta.

  1. Na urządzeniu kliknij powiadomienie lokalizatora, aby otworzyć mapę.
  2. Sprawdź, gdzie został wykryty lokalizator znajdujący się przy Tobie.
  3. Kliknij Odtwórz dźwięk, aby włączyć dźwięk na lokalizatorze.
    • Właściciel nie zostanie powiadomiony, że odtwarzasz dźwięk.
  4. Aby znaleźć lokalizator, podążaj za dźwiękiem.
  5. Gdy znajdziesz lokalizator, kliknij Dalsze kroki.
  6. Po znalezieniu lokalizatora możesz:
    • udać się w bezpieczne miejsce publiczne i skontaktować się z organami ścigania lub zaufaną osobą, jeśli uważasz, że Twoje bezpieczeństwo jest zagrożone;
    • pobrać i zapisać informacje o lokalizatorze;
    • wyłączyć lokalizator. Zobacz, jak to zrobić
Ostrzeżenie o nieznanym urządzeniu śledzącym

Jeśli otrzymasz powiadomienie na telefon lub tablet z Androidem, może to oznaczać, że lokalizator, który nie jest Twój, przemieszcza się razem z Tobą.

Możliwe, że urządzenie jest przypięte do czegoś pożyczonego, np. do kluczy lub plecaka.

Aby dowiedzieć się więcej o lokalizatorze, np. o typie urządzenia i nazwie producenta, kliknij powiadomienie.

Wyświetli się wtedy mapa pokazująca, gdzie wykryto lokalizator przemieszczający się razem z Tobą.

  • Nie dowiesz się, gdzie właściciel lokalizatora sprawdził jego lokalizację.
Odtwarzanie dźwięku, aby znaleźć nieznany lokalizator

Aby po otrzymaniu ostrzeżenia łatwiej znaleźć lokalizator, możesz włączyć jego dźwięk, klikając Odtwórz dźwięk.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć urządzenia, włącz ponownie dźwięk, klikając Odtwórz dźwięk.

Wskazówka: właściciel lokalizatora nie dowie się o odtwarzaniu dźwięku.

Jeśli nie możesz odtworzyć dźwięku lub nic nie słychać

Jeśli nie możesz odtworzyć dźwięku lub go nie słyszysz, spróbuj się przemieścić i kliknij Odtwórz dźwięk. Możliwe, że lokalizator nie znajduje się już w zasięgu lub zmienił się identyfikator urządzenia.

Jeśli nie możesz odtworzyć dźwięku, ale lokalizator jest w pobliżu, sprawdź swoje rzeczy i przeszukaj miejsca, w których urządzenie może być ukryte. Mogą to być miejsca, w które zwykle nie zaglądasz, np. kieszeń, torba lub samochód.

Jeśli nie możesz znaleźć urządzenia i uważasz, że Twoje bezpieczeństwo jest zagrożone, udaj się w bezpieczne miejsce publiczne i skontaktuj z organami ścigania lub zaufaną osobą.

Możesz zrobić zrzuty ekranu ostrzeżenia o nieznanym urządzeniu śledzącym oraz mapy lokalizacji lokalizatora, aby skorzystać z nich później.

Co zrobić, gdy znajdziesz lokalizator

Aby wyświetlić listę działań, które możesz wykonać, kliknij Dalsze czynności.

W przypadku różnych lokalizatorów mogą obowiązywać różne instrukcje, w tym te dotyczące zapisywania informacji, które ułatwią zgłoszenie i wyłączenie urządzenia.

Uzyskiwanie informacji o lokalizatorze

Po znalezieniu lokalizatora możesz zapisać dotyczące go informacje.

  1. Możesz zrobić zrzut ekranu ostrzeżenia o nieznanym urządzeniu śledzącym oraz mapy lokalizacji lokalizatora.
  2. Aby dowiedzieć się więcej o lokalizatorze AirTag, przyłóż go do tylnej części telefonu.
    • Wyświetlenie na ekranie informacji z lokalizatora może chwilę potrwać.
    • Niektóre urządzenia mogą udostępniać swój numer seryjny lub dodatkowe informacje na temat właściciela urządzenia. Inne lokalizatory Bluetooth mają również nadrukowany numer seryjny.
    • Możesz zrobić zrzut ekranu z numerem seryjnym lub danymi właściciela.
  3. W przypadku urządzeń zgodnych z siecią usługi Znajdź moje urządzenie dowiesz się więcej o lokalizatorze, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
    • Po wykonaniu wszystkich instrukcji dotyczących identyfikacji znajdziesz identyfikator urządzenia i ukryty adres e-mail właściciela.
    • Zrób zrzut ekranu identyfikatora urządzenia lub informacji o właścicielu.
    • Jeśli nie możesz znaleźć instrukcji znajdowania informacji o właścicielu, postępuj zgodnie z procedurą podaną na stronie producenta.
Wyłączanie lokalizatora

Ważne:

  • Niektóre lokalizatory po wyłączeniu mogą zostać przywrócone do ustawień fabrycznych. Nie będą wówczas połączone z pierwotnym właścicielem. Organy ścigania mogą nie być w stanie uzyskać dodatkowych informacji o tych lokalizatorach, w tym informacji o właścicielu.
  • Fizyczne wyłączenie urządzenia sprawi, że właściciel przestanie otrzymywać pochodzące z niego informacje o zmianie lokalizacji, ale nadal będzie mógł sprawdzić ostatnią lokalizację urządzenia przed jego wyłączeniem.
    • W zależności od sytuacji możesz wyłączyć lokalizator, aby zablokować śledzenie, lub pozostawić urządzenie włączone, jeśli obawiasz się, że wyłączenie może być niebezpieczne.
    • Jeśli chcesz wyłączyć lokalizator, zapoznaj się ze szczegółowymi instrukcjami poniżej:
Produkt Gdzie uzyskać pomoc?
Apple AirTag Wyłączanie urządzenia AirTag
  • Aby dowiedzieć się więcej o znalezionym lokalizatorze, możesz skontaktować się z lokalnymi organami ścigania. W celu zbadania sprawy organy ścigania mogą poprosić Cię o oddanie lokalizatora lub podanie identyfikatora urządzenia bądź innych informacji.
Jeśli nie możesz znaleźć lokalizatora

Jeśli nie możesz znaleźć urządzenia, może ono być nadal w pobliżu Ciebie lub Twoich rzeczy.

  • Jeśli to bezpieczne, powtórz swoją dotychczasową drogę i sprawdź rzeczy, które były przy tobie na trasie wskazanej w ostrzeżeniu, np. w samochodzie lub w plecaku.
  • Wyszukaj ręcznie lokalizatory w pobliżu.
  • Jeśli następnego dnia lokalizator znowu zostanie wykryty przy Tobie, możesz otrzymać kolejne ostrzeżenie.
Znajdowanie wcześniejszych ostrzeżeń dotyczących lokalizatora

Aby wyświetlić otrzymane wcześniej ostrzeżenia:

  1. Na urządzeniu kliknij Ustawienia.
  2. Kliknij Bezpieczeństwo i tryb alarmowy a potem Ostrzeżenia o nieznanym urządzeniu śledzącym.
  3. Na środku ekranu kliknij przycisk ostrzeżeń dotyczących lokalizatora.

Sprawdzanie, czy w pobliżu znajdują się lokalizatory

Skanowanie ręczne

W każdej chwili możesz sprawdzić, czy lokalizatory oddzielone od swoich właścicieli znajdują się aktualnie w pobliżu Ciebie.

  1. Na urządzeniu kliknij Ustawienia.
  2. Kliknij Bezpieczeństwo i tryb alarmowy a potem Ostrzeżenia o nieznanym urządzeniu śledzącym a potem Skanuj teraz.
    • Ręczne skanowanie trwa około 10 sekund.
Lokalizatory pojawiające się podczas skanowania ręcznego

Za pomocą skanowania ręcznego możesz wykrywać lokalizatory znajdujące się w pobliżu i oddalone od urządzenia właściciela. Lokalizatory wykryte podczas skanowania ręcznego mogły się zgubić swoim właścicielom lub tymczasowo znaleźć się poza zasięgiem urządzenia.

Jeśli włączysz ostrzeżenia o nieznanym urządzeniu śledzącym, otrzymasz powiadomienie, gdy system wykryje, że nieznany lokalizator przemieszcza się wraz z Tobą.

Nie widzę alertu dotyczącego lokalizatora podczas skanowania ręcznego

Lokalizatory wykryte podczas skanowania ręcznego znajdują się w pobliżu Ciebie, ale mogły nie przemieszczać się wraz z Tobą.

Jeśli masz włączone ostrzeżenia, otrzymasz powiadomienie, gdy system wykryje, że nieznany lokalizator przemieszcza się wraz z Tobą.

W jaki sposób telefon otrzymał aktualizację

Aby Twój telefon z Androidem był bezpieczny, regularnie otrzymuje aktualizacje w tle. Podczas aktualizacji Usługi Google Play dodają system ostrzeżeń o nieznanym urządzeniu śledzącym, a Ty automatycznie będziesz otrzymywać te powiadomienia.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania takich alertów.

Wyłączanie ostrzeżeń o nieznanym urządzeniu śledzącym

Ważne: jeśli wyłączysz ostrzeżenia o nieznanych urządzeniach śledzących, poprzednie ostrzeżenia zostaną wyczyszczone, a wszystkie informacje o innych nieznanych lokalizatorach zostaną usunięte. Nie będzie można przywrócić tych danych.

Jeśli masz urządzenie z Androidem 12 (S) lub nowszym:

  1. Na urządzeniu kliknij Ustawienia.
  2. Kliknij Bezpieczeństwo i tryb alarmowy a potem Ostrzeżenia o nieznanym urządzeniu śledzącym.
  3. Wyłącz opcję Zezwalaj na ostrzeżenia.

Jeśli masz urządzenie z Androidem 11 (R) lub starszym:

  1. Na urządzeniu kliknij Ustawienia.
  2. Kliknij Google a potem Bezpieczeństwo osobiste a potem Ostrzeżenia o nieznanym urządzeniu śledzącym.
  3. Wyłącz alerty.

Twoje dane i prywatność

Jakich danych używamy

Aby określić, jak nieznany lokalizator przemieszczał się wraz z Tobą, system ostrzeżeń o nieznanym urządzeniu śledzącym wykorzystuje informacje o Twojej lokalizacji, sygnatury czasowe oraz identyfikator urządzenia śledzącego. Po otrzymaniu ostrzeżenia o nieznanym urządzeniu śledzącym możesz też zobaczyć na mapie miejsca, w których lokalizator został wykryty.

Te informacje są przetwarzane i tymczasowo przechowywane w postaci zaszyfrowanej – nigdy nie opuszczają urządzenia. Służą do określania, czy lokalizator jest przy Tobie, i wyświetlania jego lokalizacji na mapie. Nie są udostępniane Google ani innym użytkownikom.

Prywatność ustawień lokalizacji na Androidzie

Aby otrzymywać automatyczne ostrzeżenia o nieznanych lokalizatorach, które przemieszczają się wraz z Tobą, musisz mieć włączoną lokalizację.

Po wyłączeniu lokalizacji nadal możesz korzystać z funkcji skanowania ręcznego, aby znajdować lokalizatory w pobliżu.

Rozwiązywanie problemów z nieznanymi urządzeniami śledzącymi

Dlaczego po otrzymaniu alertu nie mogę włączyć dzwonka na urządzeniu śledzącym?

Dzwonek może nie być dostępny, jeśli:

  • właściciel urządzenia śledzącego jest w pobliżu,
  • urządzenie śledzące zostało niedawno odłączone od właściciela,
  • urządzenie śledzące znajduje się poza zasięgiem Bluetootha Twojego telefonu z Androidem lub nie masz go już przy sobie,
  • zmienił się identyfikator urządzenia śledzącego.
Co to znaczy, że zmienił się identyfikator urządzenia śledzącego?

Z każdym lokalizatorem Bluetooth jest powiązany losowy identyfikator, który okresowo się zmienia. Jeśli lokalizator nie znajduje się w pobliżu właściciela, zmiany mogą odbywać się rzadziej, na przykład raz dziennie.

Po zmianie losowego identyfikatora lokalizator nie będzie już rozpoznawany jako to samo urządzenie śledzące, a urządzenie z Androidem będzie traktować go w kolejnych skanowaniach i alertach jako nowe urządzenie śledzące.

Dlaczego alert nie dotarł do mnie wcześniej?

Podczas wysyłania ostrzeżeń o nieznanym urządzeniu śledzącym uwzględniane są różne czynniki. Ze względu na dokładność alertów wymagamy, aby użytkownik przemieszczał się z lokalizatorem, zanim wyślemy alert.

Dlaczego dotarł do mnie tylko 1 alert?
System jest obecnie skonstruowany w taki sposób, że codziennie wysyła tylko 1 alert o każdym urządzeniu śledzącym. Jeśli nadal martwisz się, że masz przy sobie lokalizator, uruchom skanowanie ręczne, aby znaleźć urządzenia śledzące w pobliżu.
Dlaczego podczas skanowania ręcznego nie zostały wykryte urządzenia śledzące w pobliżu?
Aby urządzenia śledzące były widoczne w skanowaniu ręcznym, muszą być fizycznie oddalone od swoich właścicieli. Powtórzenie skanowania ręcznego może zwiększyć dokładność wykrywania urządzeń śledzących w pobliżu.

Dodatkowe materiały

Jeśli masz obawy o swoje bezpieczeństwo, skorzystaj z tych zasobów:

Przydatne materiały

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Wykonaj te czynności:

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Menu główne
11088883795945618558
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
false
false