Met behulp van waarschuwingen voor onbekende trackers kun je trackers herkennen, zoeken en verwijderen die zonder je medeweten of toestemming bij jou in de buurt of op je spullen zijn geplaatst.
Belangrijk: Deze functie is alleen beschikbaar voor apparaten met Android 6 en hoger.
Wat zijn trackers?
Een tracker, ook wel een tag genoemd, is een klein bluetooth-apparaatje dat je aan items zoals sleutels of een rugzak kunt bevestigen. Zo kun je je items terugvinden als je ze kwijtraakt. Sommige koptelefoons en oordopjes hebben ook trackingmogelijkheden.
In sommige gevallen kunnen deze apparaten worden misbruikt om andere mensen te volgen zonder hun toestemming.
Wat betekent een waarschuwing voor een onbekende tracker?
Wanneer de tracker van een andere eigenaar van deze persoon is gescheiden en zich ver van hun Android-telefoon bevindt, wordt er een waarschuwing voor een onbekende tracker gestuurd. De melding waarschuwt je voor de tracker en geeft aan hoe je deze kunt vinden en wat je verder moet doen.
Tips:
- Je kunt deze meldingen krijgen als je een item leent of als je op reis gaat met iemand die een tracker bij zich heeft.
- De tracker kan nog steeds de locatie ervan delen als je op je telefoon de vliegtuigmodus aanzet, of bluetooth of locatieservices uitzet. Meer informatie over hoe je een tracker uitzet.
Wat je moet doen als je een waarschuwing voor een onbekende tracker krijgt
Belangrijk: Als je bluetooth of locatieservices uitzet of de vliegtuigmodus aanzet, voorkomt je telefoon niet dat de eigenaar van de tracker of het apparaat de locatie van de tracker kan vinden. Volg de instructies van de fabrikant om de tracker uit te zetten.
- Tik op je apparaat op de trackermelding om een kaart te openen.
- Zoek waar is vastgesteld dat je de tracker met je meedraagt.
- Tik op Geluid afspelen, zodat de tracker een geluid maakt.
- De eigenaar krijgt geen melding als je het geluid afspeelt.
- Volg het geluid om de tracker te vinden.
- Tik op Volgende stappen als je de tracker hebt gevonden.
- Nadat je de tracker hebt gevonden, kun je het volgende doen:
- Naar een veilige openbare locatie gaan en contact opnemen met de wetshandhavende instantie of een vertrouwd contact als je denkt dat je veiligheid in gevaar is.
- De gegevens van de tracker ophalen en opslaan.
- De tracker uitzetten. Meer informatie over hoe je een tracker uitzet.
Als je een melding krijgt op je Android-telefoon of -tablet, betekent dit dat een tracker die niet van jou is misschien met je meebeweegt.
Misschien is de tracker bevestigd aan of zit deze in iets dat je hebt geleend, zoals sleutels of een rugzak.
Tik op de melding voor meer informatie over trackers, zoals het type apparaat en de naam van de fabrikant.
Wanneer je op de melding tikt, krijg je een kaart met plaatsen waar is waargenomen dat de tracker met je meebeweegt.
- Je kunt niet achterhalen waar de eigenaar van de tracker de locatie heeft gecheckt.
Als je een waarschuwing krijgt, tik je op Geluid afspelen om de tracker een geluid te laten afspelen. Zo kun je de tracker terugvinden.
Als je het apparaat nog steeds niet kunt vinden, tik je opnieuw op Geluid afspelen om de tracker opnieuw een geluid te laten afspelen.
Tip: De eigenaar van de tracker krijgt geen melding als je het geluid afspeelt.
Als je het geluid niet kunt afspelen of horen, verplaats je je en tik je op Geluid afspelen. Misschien is de tracker niet meer binnen het bereik of is de apparaat-ID gewijzigd.
Als je geen geluid kunt afspelen maar denkt dat de tracker in de buurt is, doorzoek je je spullen. Check je kleding, je spullen en je omgeving op plekken waar het apparaat misschien verborgen is. Dit kunnen plekken zijn waar je niet gauw zou zoeken, zoals je jas- of broekzak, je tas of je auto.
Je kunt je Android-apparaat via bluetooth verbinden met de onbekende tracker om naar de locatie te worden geleid:
- Tik op je apparaat op de trackermelding om een kaart te openen.
- Tik op Volgende stappen
Zoeken in de buurt.
- Dit is alleen beschikbaar voor trackers die compatibel zijn met het Vind-pleknetwerk.
- De vorm wordt gevuld als je dichter bij de tracker komt en er wordt ook tekst getoond die de status van de verbinding beschrijft.
- Tik op Geluid afspelen om de tracker opnieuw een geluid te laten afspelen.
Zoeken in de buurt.
Als je het apparaat niet kunt vinden en je je onveilig voelt, ga je naar een openbare locatie en neem je contact op met de wetshandhavende instantie of een vertrouwd contact.
Je kunt screenshots maken van de waarschuwing voor een onbekende tracker en van de kaart met de trackerlocaties voor later gebruik.
Tik op Volgende stappen voor een lijst met acties die je kunt uitvoeren.
Er kunnen verschillende instructies zijn voor verschillende trackers, waaronder informatie om het apparaat te melden en uit te zetten.
Zodra je de tracker hebt gevonden, kun je de informatie ervan opslaan.
- Je kunt een screenshot maken van de waarschuwing voor een onbekende tracker en van de kaart met de trackerlocaties.
- Voor AirTags houd je de tracker bij de achterkant van je telefoon om meer informatie over de tracker te krijgen.
- Het kan even duren voordat de trackerinformatie op het scherm staat.
- Sommige apparaten delen het serienummer of andere gegevens van de eigenaar van het apparaat. Bij andere apparaten staat het serienummer ook fysiek op de bluetooth-tracker.
- Je kunt een screenshot maken van het serienummer of de eigenaarsinformatie.
- Volg de instructies op het scherm voor meer informatie over trackers die compatibel zijn met het Vind-pleknetwerk.
- Wanneer je alle identificatie-instructies hebt afgerond, kun je de apparaat-ID en het verborgen e-mailadres van de eigenaar vinden.
- Je moet misschien een screenshot van de apparaat-ID of de gegevens van de eigenaar maken.
- Als je de instructies voor het vrijgeven van de gegevens van de eigenaar niet kunt vinden, volg je de identificatie-instructies op de website van de fabrikant.
Belangrijk:
- Sommige trackers worden teruggezet op de fabrieksinstellingen als je ze uitzet en zijn dan niet meer gekoppeld aan de oorspronkelijke eigenaar. De wethandhavende instantie kan dan misschien geen aanvullende informatie meer krijgen over deze trackers, zoals wie de eigenaar is.
- Als je het apparaat uitzet, krijgt de eigenaar geen toekomstige locatie-updates meer van de tracker, maar kan die misschien nog wel steeds de laatste locatie vinden waarop de tracker aanstond.
- Afhankelijk van je situatie kun je de tracker uitzetten, zodat deze je locatie niet meer kan bijhouden, of de tracker laten aanstaan als je je zorgen maakt dat uitzetten onveilig kan zijn.
- Als je de tracker wilt uitzetten, zoek je hieronder de fabrikant van het product voor de instructies:
| Product | Waar kun je hulp krijgen |
| Apple AirTag | Een AirTag uitzetten |
| Chipolo CARD | Een Chipolo CARD uitzetten |
| Chipolo ONE | Een Chipolo ONE uitzetten |
| moto tag van Motorola | Een moto tag van Motorola uitzetten |
| Pebblebee Card | Een Pebblebee Card uitzetten |
| Pebblebee Clip | Een Pebblebee Clip uitzetten |
| Pebblebee Tag | Een Pebblebee Tag uitzetten |
- Je kunt locatie-updates op je telefoon maximaal 24 uur onderbreken. Dit betekent dat er geen locatiegegevens van je telefoon worden gebruikt om de tracker te vinden terwijl deze zijn onderbroken. Als je locatie-updates tijdelijk wilt onderbreken, tik je op Ik kan de tracker niet vinden
- Dit is alleen beschikbaar voor trackers die compatibel zijn met het Vind-pleknetwerk.
- Je kunt contact opnemen met de lokale wetshandhavende instantie voor meer informatie over de tracker die je hebt gevonden. De wetshandhavende instantie kan je voor hun onderzoek vragen om de tracker, de apparaat-ID of andere informatie.
Als je het apparaat niet kunt vinden, is het misschien nog steeds bij jou in de buurt of bij je spullen.
- Ga als dit veilig kan je eerdere stappen na en check wat je bij je had op de route die in de waarschuwing wordt aangegeven, zoals in je auto of rugzak.
- Voer een handmatige scan uit om trackers in de buurt te vinden.
- Als de tracker de volgende dag nog steeds bij je wordt waargenomen, krijg je misschien nog een waarschuwing.
Doe het volgende om waarschuwingen te vinden die je eerder hebt gekregen:
- Open de app Instellingen op je apparaat.
- Tik op Veiligheid en noodgevallen
- Tik in het midden van het scherm op de knop voor trackerwaarschuwingen.
Tip: Meldingen worden na 48 uur verwijderd.
Checken op trackers bij jou in de buurt
Een handmatige scan uitvoerenJe kunt op elk moment checken op trackers die zijn gescheiden van hun eigenaren en op dit moment bij jou in de buurt zijn.
- Open de app Instellingen op je apparaat.
- Tik op Veiligheid en noodgevallen
- Het duurt ongeveer 10 seconden om een handmatige scan uit te voeren op je apparaat.
Je kunt een handmatige scan uitvoeren om trackers te vinden die op dit moment bij jou in de buurt zijn en die gescheiden zijn van het apparaat van hun eigenaar. Misschien zijn de trackers die in een handmatige scan worden gevonden, zoekgeraakt of zijn ze tijdelijk van het apparaat van de eigenaar gescheiden.
Als je waarschuwingen voor onbekende trackers hebt aangezet, krijg je automatisch een melding als het systeem vaststelt dat er een onbekende tracker met je meebeweegt.
Trackers die bij een handmatige scan worden gevonden, zijn op dat moment bij je in de buurt, maar zijn misschien niet met je meegereisd.
Als je waarschuwingen hebt aangezet, krijg je automatisch een melding als het systeem vaststelt dat er een onbekende tracker met je meebeweegt.
Hoe je telefoon de update heeft gekregen
Je Android-telefoon krijgt regelmatig updates op de achtergrond om je gegevens en privacy te beschermen. Tijdens een update voegt Play-services het systeem voor waarschuwingen voor onbekende trackers toe en krijg je automatisch meldingen over een onbekende tracker.
Je kunt je hiervoor altijd afmelden.
Waarschuwingen voor onbekende trackers uitzettenBelangrijk: Als je waarschuwingen voor onbekende trackers uitzet, worden eerdere waarschuwingen gewist en wordt informatie over andere onbekende trackers verwijderd. Je kunt deze gegevens niet herstellen.
Als je een Android-apparaat met Android 12 (S) of hoger hebt:
- Open de app Instellingen op je apparaat.
- Tik op Veiligheid en noodgevallen
- Zet Waarschuwingen toestaan uit.
Als je een Android-apparaat met Android 11 (R) of lager hebt:
- Open de app Instellingen op je apparaat.
- Tik op Google
- Zet waarschuwingen uit.
Je gegevens en privacy
Welke gegevens we gebruikenVoor waarschuwingen voor onbekende trackers gebruiken we je locatiegegevens en tijdstempels van wanneer je apparaat de tracker heeft waargenomen, en een apparaat-ID voor de tracker om te bepalen hoe een onbekende tracker met je meebeweegt. Als je een waarschuwing voor een onbekende tracker krijgt, vind je op een kaart ook de plaatsen waar de tracker bij jou is gevonden.
Deze informatie wordt verwerkt en tijdelijk opgeslagen in een versleutelde indeling en blijft permanent in je apparaat aanwezig. Zo kun je bepalen of een tracker je volgt en kun je deze op een kaart tonen. De gegevens worden niet gedeeld met Google of andere gebruikers.
Zet je locatie aan als je geautomatiseerde trackerwaarschuwingen wilt krijgen voor onbekende trackers die je bij je hebt.
Als je je locatie uitzet, kun je nog steeds de functie voor handmatig scannen gebruiken om trackers te vinden die op dit moment bij jou in de buurt zijn. Meer informatie over hoe je een handmatige scan uitvoert.
- Op Android 11 en hoger: Voor handmatig scannen hoeft de locatie-instelling van de telefoon niet aan te staan. Check en update je Android-versie.
- Op Android 10 en lager: Bij handmatig scannen worden de locatie-instellingen en bluetooth van je telefoon gebruikt. Je kunt op verschillende manieren bepalen welke apps en services toegang hebben tot je locatie.
Problemen met onbekende trackers oplossen
Waarom kan ik een tracker niet laten afgaan nadat ik een waarschuwing heb gekregen?In de volgende gevallen kun je de tracker niet laten afgaan:
- De eigenaar van de tracker is in de buurt.
- De tracker is pas kort geleden gescheiden van de eigenaar.
- De tracker bevindt zich buiten het bluetooth-bereik van je Android-telefoon of is niet meer bij je.
- De apparaat-ID van de tracker is gewijzigd.
Elke bluetooth-tracker heeft een willekeurige ID die regelmatig verandert. Als de tracker niet in de buurt van de eigenaar is, verandert deze misschien minder vaak, bijvoorbeeld één keer per dag.
Wanneer de tracker de willekeurige ID's verandert, wordt deze niet meer geïdentificeerd als dezelfde tracker. Je Android-apparaat toont deze bij toekomstige scans of waarschuwingen als een nieuwe tracker.
Bij waarschuwingen voor onbekende trackers wordt er rekening gehouden met meerdere factoren. Voor nauwkeurigere waarschuwingen moet je enige tijd fysiek met de tracker meebewegen voordat je een waarschuwing krijgt.
Het systeem is op dit moment zo gemaakt dat je elke dag maar één waarschuwing per tracker krijgt. Als je je nog steeds zorgen maakt dat je een tracker bij je hebt, voer je een handmatige scan uit om trackers in de buurt te vinden. Meer informatie over hoe je een handmatige scan uitvoert.
Aanvullende hulpbronnen
Als je je zorgen maakt over je veiligheid, kunnen deze bronnen je helpen:
- Australië: WESNET Safety Net Australia
- Verenigd Koninkrijk: Refuge UK
- Verenigde Staten: Safety Net Project