Met behulp van Waarschuwingen voor onbekende trackers kun je trackers herkennen, zoeken en verwijderen die zonder je medeweten of toestemming bij jou in de buurt of je spullen zijn geplaatst.
Wat zijn trackers?
Een tracker, ook wel een tag genoemd, is een klein bluetooth-apparaatje dat je aan items zoals sleutels of een rugzak kunt bevestigen zodat je ze kunt terugvinden als je ze kwijtraakt. Sommige koptelefoons en oordopjes hebben ook trackingmogelijkheden, zodat je ze kunt terugvinden als je ze kwijtraakt.
In sommige gevallen kunnen deze apparaten worden misbruikt om mensen te volgen zonder hun toestemming.
Wat betekent een waarschuwing voor een onbekende tracker?
Je krijgt een waarschuwing voor een onbekende tracker als de tracker van iemand anders van hen wordt gescheiden en als je Android-telefoon waarneemt dat jij de tracker bij je hebt en deze zich buiten het bluetooth-bereik van de eigenaar bevindt. De melding waarschuwt je voor de tracker en geeft aan hoe je deze kunt vinden en wat je verder moet doen.
Tips:
- Je kunt deze meldingen krijgen als je een item leent of als je op reis gaat met iemand die een tracker bij zich heeft.
- De tracker kan nog steeds de locatie van je telefoon delen, ook als je op je telefoon de vliegtuigmodus aanzet, of bluetooth of locatieservices uitzet. Meer informatie over hoe je een tracker uitzet.
Wat je moet doen als je een waarschuwing voor een onbekende tracker krijgt
Belangrijk: Als je bluetooth of locatieservices uitzet of als je de vliegtuigmodus aanzet, voorkomt je telefoon niet dat de eigenaar van de tracker of het apparaat de locatie van de tracker kan vinden. Volg de instructies van de fabrikant om de tracker uit te zetten.
- Tik op je apparaat op de trackermelding om een kaart te openen.
- Zoek waar is vastgesteld dat je de tracker met je meedraagt.
- Tik op Geluid afspelen, zodat de tracker een geluid maakt.
- De eigenaar krijgt geen melding als je het geluid afspeelt.
- Volg het geluid om de tracker te vinden.
- Tik op Volgende stappen als je de tracker hebt gevonden.
- Nadat je de tracker hebt gevonden, kun je het volgende doen:
- Naar een veilige openbare locatie gaan en contact opnemen met de politie of een vertrouwd contact als je denkt dat je veiligheid in gevaar is.
- De gegevens van de tracker ophalen en opslaan.
- De tracker uitzetten. Meer informatie over hoe je een tracker uitzet.
Als je een melding krijgt op je Android-telefoon of -tablet, beweegt een tracker die niet van jou is misschien met je mee.
Misschien is de tracker bevestigd aan of zit deze in iets dat je hebt geleend, zoals sleutels of een rugzak.
Tik op de melding voor meer informatie over de tracker, zoals het type apparaat en de naam van de fabrikant.
Als je op de melding tikt, krijg je een kaart met plaatsen waar is waargenomen dat de tracker met je meebeweegt.
- Je kunt niet achterhalen waar de eigenaar van de tracker de locatie heeft gecheckt.
Als je een waarschuwing krijgt, kun je de tracker een geluid laten afspelen door op Geluid afspelen te tikken. Zo kun je de tracker terugvinden.
Als je het apparaat nog steeds niet kunt vinden, tik je op Geluid afspelen om de tracker opnieuw een geluid te laten afspelen.
Tip: De eigenaar van de tracker krijgt geen melding als je het geluid afspeelt.
Als je geen geluid kunt afspelen of het geluid niet kunt horen, verplaats je je en tik je op Geluid afspelen. Misschien is de tracker niet meer binnen het bereik of is de apparaat-ID gewijzigd.
Als je geen geluid kunt afspelen maar denkt dat de tracker bij jou in de buurt is, doorzoek je je spullen. Check goed bij jezelf en je omgeving op plekken waar het apparaat misschien verborgen is. Dit kunnen plekken zijn waar je niet gauw zou zoeken, zoals je jas- of broekzak, je tas of je auto.
Als je het apparaat niet kunt vinden en denkt dat je veiligheid in gevaar is, ga je naar een veilige openbare locatie en neem je contact op met de politie of een vertrouwd contact.
Je kunt screenshots maken van de waarschuwing voor een onbekende tracker en van de kaart met de trackerlocaties voor later gebruik.
Tik op Volgende stappen voor een lijst met acties die je kunt uitvoeren.
Er kunnen verschillende instructies zijn voor verschillende trackers, waaronder het opslaan van informatie om het apparaat te melden en uit te zetten.
Als je de tracker hebt gevonden, wil je de informatie van die tracker misschien opslaan.
- Je kunt een screenshot maken van de waarschuwing voor een onbekende tracker en van de kaart met de trackerlocaties.
- Voor AirTags houd je de tracker bij de achterkant van je telefoon om meer informatie over de tracker te krijgen.
- Het kan even duren voordat de trackerinformatie op het scherm staat.
- Sommige apparaten kunnen het serienummer delen of andere informatie over de eigenaar van het apparaat. Bij andere apparaten staat het serienummer ook fysiek op de bluetooth-tracker.
- Je kunt een screenshot maken van het serienummer of de eigenaarsinformatie.
- Voor trackers die compatibel zijn met het Vind mijn apparaat-netwerk volg je de instructies op het scherm voor meer informatie over de tracker.
- Nadat je alle identificatie-instructies hebt afgerond, kun je de apparaat-ID en het verborgen e-mailadres van de eigenaar vinden.
- Je kunt een screenshot maken van de apparaat-ID of informatie over de eigenaar.
- Als je de instructies voor het vrijgeven van gegevens over de eigenaar niet kunt vinden, volg je de identificatie-instructies op de website van de fabrikant.
Belangrijk:
- Sommige trackers worden teruggezet op de fabrieksinstellingen en ontkoppeld van de oorspronkelijke eigenaar als je ze uitzet. De politie kan dan misschien geen aanvullende informatie meer krijgen over deze trackers, zoals wie de eigenaar is.
- Als je het apparaat uitzet, krijgt de eigenaar geen toekomstige locatie-updates meer van de tracker, maar kan die misschien nog wel steeds de laatste locatie vinden waarop de tracker aanstond.
- Afhankelijk van je situatie kun je de tracker uitzetten, zodat deze je locatie niet meer kan bijhouden, of de tracker laten aanstaan als je je zorgen maakt dat uitzetten onveilig kan zijn.
- Als je de tracker wilt uitzetten, zoek je hieronder de fabrikant van het product voor stapsgewijze instructies:
| Product | Waar kun je hulp krijgen |
| Apple AirTag | Een AirTag uitzetten |
| Chipolo CARD | Een Chipolo CARD uitzetten |
| Chipolo ONE | Een Chipolo ONE uitzetten |
| Motorola moto-tag | Een Motorola moto-tag uitzetten |
| Pebblebee Card | Een Pebblebee Card uitzetten |
| Pebblebee Clip | Een Pebblebee Clip uitzetten |
| Pebblebee Tag | Een Pebblebee Tag uitzetten |
- Misschien kun je contact opnemen met de plaatselijke politie voor meer informatie over de tracker die je hebt gevonden. De politie kan je voor hun onderzoek vragen om de tracker, de apparaat-ID of andere informatie.
Als je het apparaat niet kunt vinden, is het misschien nog steeds bij jou in de buurt of bij je spullen.
- Ga als dit veilig kan je eerdere stappen na en check wat je bij je had op de route die in de waarschuwing wordt aangegeven, zoals in je auto of rugzak.
- Voer een handmatige scan uit om trackers in de buurt te vinden.
- Als de tracker de volgende dag nog steeds bij je wordt waargenomen, krijg je misschien nog een waarschuwing.
Doe het volgende om waarschuwingen te bekijken die je eerder hebt gekregen:
- Tik op je apparaat op Instellingen.
- Tik op Veiligheid en noodgevallen
Waarschuwingen voor onbekende trackers.
- Tik in het midden van het scherm op de knop voor trackerwaarschuwingen.
Waarschuwingen voor onbekende trackers.Tip: Meldingen worden na 48 uur verwijderd.
Checken op trackers bij jou in de buurt
Een handmatige scan uitvoerenJe kunt op elk moment checken op trackers die zijn gescheiden van hun eigenaren en op dit moment bij jou in de buurt zijn.
- Tik op je apparaat op Instellingen.
- Tik op Veiligheid en noodgevallen
- Het duurt ongeveer 10 seconden om een handmatige scan uit te voeren op je apparaat.
Je kunt trackers vinden die op dit moment bij jou in de buurt zijn en die gescheiden zijn van het apparaat van hun eigenaar door ze handmatig te scannen. Misschien zijn de trackers die in een handmatige scan worden gevonden, zoekgeraakt of zijn ze tijdelijk van het apparaat van de eigenaar gescheiden.
Als je Waarschuwingen voor onbekende trackers hebt aangezet, krijg je automatisch een melding als het systeem vaststelt dat er een onbekende tracker met je meebeweegt.
Trackers die bij een handmatige scan worden gevonden, zijn op dat moment bij je in de buurt, maar zijn misschien niet met je meegereisd.
Als je waarschuwingen hebt aangezet, krijg je automatisch een melding als het systeem vaststelt dat er een onbekende tracker met je meebeweegt.Hoe je telefoon de update heeft gekregen
Je Android-telefoon krijgt regelmatig updates op de achtergrond om je telefoon beveiligd te houden. Tijdens een update voegt Play-services het systeem voor waarschuwingen voor onbekende trackers toe en krijg je automatisch meldingen over een onbekende tracker.
Je kunt je hiervoor altijd afmelden.
Waarschuwingen voor onbekende trackers uitzettenBelangrijk: Als je Waarschuwingen voor onbekende trackers uitzet, worden eerdere waarschuwingen gewist en wordt informatie over andere onbekende trackers verwijderd. Deze gegevens kunnen niet worden hersteld.
Als je een Android-apparaat met Android 12 (S) of hoger hebt:
- Tik op je apparaat op Instellingen.
- Tik op Veiligheid en noodgevallen
- Zet Waarschuwingen toestaan uit.
Als je een Android-apparaat met Android 11 (R) of lager hebt:
- Tik op je apparaat op Instellingen.
- Tik op Google
- Zet waarschuwingen uit.
Je gegevens en privacy
Welke gegevens we gebruikenVoor Waarschuwingen voor onbekende trackers gebruiken we je locatiegegevens en tijdstempels van wanneer je apparaat de tracker heeft waargenomen, en een apparaat-ID voor de tracker om te bepalen hoe een onbekende tracker met je meebeweegt. Als je een waarschuwing voor een onbekende tracker krijgt, vind je op een kaart ook de plaatsen waar de tracker bij jou is gevonden.
Deze informatie wordt verwerkt en tijdelijk opgeslagen in een versleutelde indeling en blijft permanent in je apparaat aanwezig. Zo kun je bepalen of een tracker je volgt en kun je deze op een kaart tonen. De gegevens worden niet gedeeld met Google of andere gebruikers.
Als je geautomatiseerde waarschuwingen wilt krijgen voor onbekende trackers die je bij je hebt, moet je je Locatie aanzetten.
Als je je locatie uitzet om trackers te vinden die op dit moment bij jou in de buurt zijn, kun je nog steeds de functie voor handmatig scannen gebruiken.
- Op Android 11 en hoger: Voor handmatig scannen hoeft de locatie-instelling van de telefoon niet aan te staan. Je Android-versie checken en updaten
- Op Android 10 en lager: Bij handmatig scannen worden de locatie-instellingen en bluetooth van je telefoon gebruikt. Je kunt op verschillende manieren bepalen welke apps en services toegang hebben tot je locatie.
Problemen met onbekende trackers oplossen
Waarom kan ik een tracker niet laten afgaan nadat ik een waarschuwing heb gekregen?In de volgende gevallen kun je de tracker misschien niet laten afgaan:
- De eigenaar van de tracker is in de buurt.
- De tracker is pas kort geleden gescheiden van de eigenaar.
- De tracker bevindt zich buiten het bluetooth-bereik van je Android-telefoon of is niet meer bij je.
- De apparaat-ID van de tracker is gewijzigd.
Elke bluetooth-tracker heeft een willekeurige ID die regelmatig verandert. Als de tracker niet in de buurt van de eigenaar is, verandert deze misschien minder vaak, bijvoorbeeld één keer per dag.
Als de tracker de willekeurige ID verandert, wordt deze niet meer geïdentificeerd als dezelfde tracker en toont je Android-apparaat deze bij toekomstige scans of waarschuwingen als een nieuwe tracker.
Bij Waarschuwingen voor onbekende trackers wordt er rekening gehouden met meerdere factoren. Voor nauwkeurigere waarschuwingen moet je na verloop van tijd fysiek met de tracker bewegen voordat je een waarschuwing krijgt.
Aanvullende hulpbronnen
Als je je zorgen maakt over je veiligheid, raadpleeg je de volgende bronnen:
- Verenigde Staten: Safety Net Project
- Verenigd Koninkrijk: Refuge UK
- Australië: WESNET Safety Net Australia