不明なトラッカーを検出する

音が鳴らない場合や音が聞こえない場合は、場所を移動してから [音を鳴らす] をタップしてみてください。トラッカーがもう受信範囲内にないか、デバイス ID が変更されている可能性があります。

音は鳴らないものの、トラッカーが近くにあると思われる場合は、所持品を調べてください。デバイスがどこかに隠されていないか、自分自身や身の回りを探します。ポケットやバッグの中、車内など、普段は見ない場所にある可能性があります。

Android デバイスを Bluetooth 経由で不明なトラッカーに接続してその場所を特定することもできます。

1. お使いのデバイスにトラッカーに関する通知が届いたら、通知をタップして地図を開きます。
2. [次のステップ] [付近を探す] をタップします。
   • これは、「デバイスを探す」ネットワークに対応するトラッカーでのみご利用いただけます。
   • トラッカーに近づくと、形が塗りつぶされ、接続状態を示すテキストが表示されます。
   • トラッカーからもう一度音を鳴らすには、[音を鳴らす] をタップします。

デバイスが見つからず、安全が脅かされていると感じた場合は、公共の安全な場所に移動し、警察または信頼できる人物に連絡してください。

不明なトラッキング アラートとトラッカーの位置を示す地図は、スクリーンショットを撮っておくと後から確認できます。

トラッカーを見つけたら、その情報を保存しておくことをおすすめします。

1. 不明なトラッキング アラートとトラッカーの位置を示す地図のスクリーンショットを撮っておくことをおすすめします。
2. AirTag の場合、トラッカーの詳細情報を確認するには、トラッカーをスマートフォンの背面に近づけます。
   • 画面にトラッカー情報が表示されるまでに少し時間がかかる場合があります。
   • デバイスによっては、シリアル番号やデバイスの所有者に関する追加情報が共有されることがあります。また、Bluetooth トラッカーにシリアル番号が印字されている場合もあります。
   • シリアル番号や所有者の情報のスクリーンショットを撮っておくことをおすすめします。
3. 「デバイスを探す」ネットワークに対応するトラッカーの場合、トラッカーの詳細を確認するには、画面上の手順に沿って操作します。
   • 確認手順をすべて完了すると、デバイス ID と所有者の非表示のメールアドレスを確認できるようになります。
   • デバイス ID や所有者の情報のスクリーンショットを撮っておくことをおすすめします。
   • 所有者の情報を表示する手順が見つからない場合は、メーカーのウェブサイトに記載されている確認手順に沿って操作してください。

重要:

• 一部のトラッカーは、無効にすると出荷時の設定にリセットされ、元の所有者につながる情報が消去されてしまう場合があります。この場合、警察がトラッカーに関する詳細情報（所有者など）を取得できなくなる可能性があります。
• デバイスを物理的に無効にすると、所有者はトラッカーから位置情報を受信できなくなります。ただし、トラッカーがまだ有効だった時点の直近の位置情報は引き続き確認できる可能性があります。
  • トラッカーを無効にして追跡を停止することもできますが、無効にすると危険と思われる場合は有効なままにしておくこともできます。状況に応じて判断してください。
  • トラッカーを無効にするには、下の表で製品のメーカーを見つけて、詳しい手順を確認してください。

• スマートフォンの位置情報の更新は一時停止できます（最長 24 時間）。一時停止中は、トラッカーの場所を特定するのにスマートフォンの位置情報が使用されなくなります。位置情報の更新を一時停止するには、[トラッカーが見つからない場合] [一時停止] をタップします。
  • これは、「デバイスを探す」ネットワークに対応するトラッカーでのみご利用いただけます。
• 見つかったトラッカーを詳しく調査する必要がある場合は、地域の警察署にご相談ください。調査を円滑に進めるため、警察からトラッカーに関する情報提供（デバイスの ID など）を求められる場合があります。

デバイスが見つからない場合でも、身の回りや所持品の中に紛れている可能性があります。

• 安全な場合は、移動経路を振り返り、アラートに表示されたルート上で持ち歩いていた所持品を確認します（車内やバックパックの中など）。
• 手動スキャンを実行して、近くにトラッカーがないか確認します。
• 翌日もトラッカーが近くにあることが検出された場合は、別のアラートが表示されることがあります。

以前に受け取ったアラートを表示するには:

1. デバイスで [設定] をタップします。
2. [安全性と緊急情報] [不明なトラッキング アラート] をタップします。
3. 画面中央にあるトラッキング アラート ボタンをタップします。

ヒント: アラートは 48 時間後に削除されます。

所有者から離れたトラッカーが今あなたの近くにあるかどうかは、手動スキャンを実行していつでも確認できます。

1. デバイスで [設定] をタップします。
2. [安全性と緊急情報] [不明なトラッキング アラート] [スキャン開始] をタップします。
   • 手動スキャンには 10 秒ほどかかります。

重要: 不明なトラッキング アラートをオフにすると、それ以前のアラートは消去され、不明なトラッカーに関する情報はすべて削除されます。このデータは復元できません。

お使いの Android デバイスが Android 12（S）以降の場合:

1. デバイスで [設定] をタップします。
2. [安全性と緊急情報] [不明なトラッキング アラート] をタップします。
3. [アラートを許可] をオフにします。

お使いの Android デバイスが Android 11（R）以前の場合:

1. デバイスで [設定] をタップします。
2. [Google] [ユーザーとデバイスの安全] [不明なトラッキング アラート] をタップします。
3. 通知をオフにします。

あなたと一緒に移動している不明なトラッカーに関する自動アラートを受け取るには、位置情報をオンにする必要があります。

位置情報をオフにしている場合でも、手動スキャン機能を使用して現在近くにあるトラッカーを検出できます。

• Android 11 以降の場合: 手動スキャンを行うためにスマートフォンの位置情報の設定をオンにする必要はありません。Android のバージョンを確認して更新してください。
• Android 10 以前の場合: 手動スキャンでは、スマートフォンの位置情報の設定と Bluetooth が使用されます。位置情報にアクセスできるアプリやサービスを管理するには、いくつかの方法があります。

以下の場合は、トラッカーの音が鳴らないことがあります。

• トラッカーの所有者が近くにいる場合
• トラッカーが所有者から離れたばかりの場合
• トラッカーがお使いの Android スマートフォンの Bluetooth の圏外である、または近くにない場合
• トラッカーのデバイス ID が変更された場合