Anda dapat mengidentifikasi, menemukan, dan melepaskan pelacak yang telah ditempatkan di dekat Anda atau pada barang milik Anda tanpa sepengetahuan atau izin Anda dengan bantuan notifikasi pelacak tidak dikenal.
Penting: Fitur ini hanya tersedia untuk perangkat Android 6 dan yang lebih baru.
Apa yang dimaksud dengan pelacak?
Pelacak adalah perangkat Bluetooth kecil yang dapat Anda pasang ke barang seperti kunci atau ransel untuk membantu Anda menemukannya ketika hilang. Beberapa headphone dan earbud juga memiliki kemampuan pelacakan sehingga dapat ditemukan jika hilang.
Dalam beberapa kasus, perangkat ini dapat disalahgunakan untuk melacak orang tanpa seizin mereka.
Apa yang dimaksud dengan notifikasi pelacak tidak dikenal?
Notifikasi pelacak tidak dikenal dikirim jika ponsel Android Anda mendeteksi bahwa perangkat pelacak orang lain terpisah dan berada di luar jangkauan Bluetooth pemiliknya, serta terdeteksi bersama Anda. Notifikasi memberi tahu Anda tentang pelacak tersebut, cara menemukannya, dan apa yang harus dilakukan selanjutnya.
Tips:
- Anda mungkin mendapatkan notifikasi ini jika Anda meminjam barang atau bepergian dengan seseorang yang membawa pelacak.
- Anda tidak dapat menghentikan kemampuan pelacak untuk berbagi lokasinya dengan mengaktifkan mode pesawat atau menonaktifkan Bluetooth atau layanan lokasi di ponsel Anda. Pelajari cara menonaktifkan pelacak.
Yang harus dilakukan jika Anda mendapatkan notifikasi pelacak tidak dikenal
Penting: Jika Anda menonaktifkan Bluetooth atau layanan lokasi, atau mengaktifkan Mode Pesawat, ponsel Anda tidak akan mencegah pemilik pelacak atau perangkat menemukan lokasi pelacak. Untuk menonaktifkan pelacak, ikuti petunjuk yang diberikan produsen.
- Di perangkat Anda, ketuk notifikasi pelacak untuk membuka peta.
- Temukan tempat pelacak terdeteksi bersama Anda.
- Ketuk Putar suara, yang akan membuat pelacak mengeluarkan suara.
- Pemilik tidak akan diberi tahu jika Anda memutar suara.
- Untuk menemukan pelacak, ikuti suaranya.
- Jika Anda menemukan pelacak, ketuk Langkah berikutnya.
- Setelah menemukan pelacak, Anda dapat:
- Pergi ke lokasi umum yang aman dan menghubungi penegak hukum atau kontak tepercaya jika Anda merasa keselamatan Anda terancam.
- Mendapatkan dan menyimpan info pelacak.
- Menonaktifkan pelacak. Pelajari cara menonaktifkan pelacak.
Jika Anda mendapatkan notifikasi di ponsel atau tablet Android Anda, pelacak yang bukan milik Anda mungkin bergerak bersama Anda.
Mungkin pelacak terpasang pada atau berada di sesuatu yang Anda pinjam, seperti kunci atau ransel.
Untuk mempelajari lebih lanjut pelacak, seperti jenis perangkat dan nama produsen, ketuk notifikasi.
Ketika Anda mengetuk notifikasi, peta tempat pelacak terdeteksi bergerak bersama Anda akan ditampilkan.
- Anda tidak akan menemukan tempat pemilik pelacak memeriksa lokasinya.
Jika Anda mendapatkan notifikasi, untuk membantu Anda menemukan lokasi pelacak, Anda dapat membuat pelacak memutar suara dengan mengetuk Putar suara.
Jika Anda masih tidak dapat menemukan lokasi perangkat, ketuk Putar suara untuk membuat pelacak memutar suara lagi.
Tips: Pemilik pelacak tidak akan diberi tahu jika Anda memutar suara.
Jika Anda tidak dapat memutar suara atau tidak dapat mendengar suara, coba pindah-tempat dan ketuk Putar suara. Pelacak mungkin tidak lagi berada dalam jangkauan atau ID perangkat telah berubah.
Jika Anda tidak dapat memutar suara, tetapi yakin bahwa pelacak berada di dekat Anda, periksa barang-barang Anda. Periksa diri sendiri dan lingkungan sekitar Anda, di tempat-tempat yang memungkinkan perangkat dapat disembunyikan. Tempat itu mungkin tidak sering Anda tengok, seperti di saku, tas Anda, atau mobil Anda.
Anda dapat menghubungkan perangkat Android Anda ke pelacak tidak dikenal melalui Bluetooth untuk memandu Anda ke lokasinya:
- Di perangkat Anda, ketuk notifikasi pelacak untuk membuka peta.
- Ketuk Langkah berikutnya
Cari di sekitar.
- Fitur ini hanya tersedia dengan pelacak yang kompatibel dengan jaringan Temukan Perangkat Saya.
- Bentuk akan terisi semakin dekat Anda ke pelacak dan juga menampilkan teks yang menjelaskan status koneksi.
- Untuk membuat pelacak memutar suara lagi, ketuk Putar suara.
Cari di sekitar.
Jika Anda tidak dapat menemukan perangkat dan merasa keselamatan Anda berisiko, pergi ke lokasi umum yang aman dan hubungi penegak hukum atau kontak tepercaya.
Anda dapat mengambil screenshot notifikasi pelacak tidak dikenal dan peta lokasi pelacak untuk referensi pada lain waktu.
Untuk mendapatkan daftar tindakan yang dapat dilakukan, ketuk Langkah berikutnya.
Mungkin ada petunjuk yang berbeda untuk masing-masing pelacak, termasuk menyimpan informasi untuk membantu melaporkan dan menonaktifkan perangkat.
Setelah menemukan pelacak, Anda dapat menyimpan informasinya.
- Anda mungkin perlu mengambil screenshot notifikasi pelacak tidak dikenal dan peta lokasi pelacak.
- Untuk Airtags, guna mempelajari informasi selengkapnya tentang pelacak, dekatkan pelacak ke sisi belakang ponsel Anda.
- Anda mungkin harus menunggu beberapa saat sebelum informasi pelacak muncul di layar Anda.
- Beberapa perangkat mungkin membagikan nomor serinya atau informasi tambahan tentang pemilik perangkat. Perangkat lain juga memiliki nomor seri yang dicetak secara fisik di pelacak Bluetooth.
- Anda mungkin perlu mengambil screenshot nomor seri atau informasi pemilik.
- Untuk pelacak yang kompatibel dengan jaringan Temukan Perangkat Saya, ikuti petunjuk di layar guna mempelajari lebih lanjut pelacak.
- Setelah semua petunjuk identifikasi selesai, Anda akan dapat menemukan ID perangkat dan alamat email tersembunyi pemiliknya.
- Sebaiknya ambil screenshot ID perangkat atau informasi pemilik.
- Jika Anda tidak dapat menemukan petunjuk untuk menampilkan informasi pemilik, ikuti petunjuk identifikasi di situs produsen.
Penting:
- Beberapa pelacak, jika dinonaktifkan, mungkin direset ke setelan pabrik dan tidak lagi ditautkan ke pemilik aslinya. Penegak hukum mungkin tidak bisa mendapatkan informasi tambahan tentang pelacak ini, seperti pemilik pelacak.
- Menonaktifkan perangkat secara fisik akan mencegah pemilik menerima pembaruan lokasi mendatang dari pelacak, tetapi mereka mungkin masih dapat memeriksa lokasi terakhir ketika pelacak masih diaktifkan.
- Bergantung pada situasinya, Anda dapat menonaktifkan pelacak untuk menghentikan pelacakan atau tetap mengaktifkannya jika Anda merasa tidak aman untuk menonaktifkannya.
- Untuk menonaktifkan pelacak, temukan produsen produk di bawah untuk mendapatkan petunjuk langkah demi langkah:
| Produk | Tempat untuk mendapatkan bantuan |
| Apple Airtag | Menonaktifkan AirTag |
| Chipolo CARD | Menonaktifkan Chipolo CARD |
| Chipolo ONE | Menonaktifkan Chipolo ONE |
| Motorola moto tag | Menonaktifkan Motorola moto tag |
| Pebblebee Card | Menonaktifkan Pebblebee Card |
| Pebblebee Clip | Menonaktifkan Pebblebee Clip |
| Pebblebee Tag | Menonaktifkan Pebblebee Tag |
- Anda dapat menjeda pembaruan lokasi di ponsel Anda hingga 24 jam. Artinya, informasi lokasi dari ponsel Anda tidak akan digunakan untuk menemukan lokasi pelacak saat dijeda. Untuk menjeda sementara pembaruan lokasi, ketuk Saya tidak dapat menemukan pelacak
- Fitur ini hanya tersedia dengan pelacak yang kompatibel dengan jaringan Temukan Perangkat Saya.
- Anda mungkin dapat bekerja sama dengan penegak hukum setempat Anda untuk mempelajari lebih lanjut pelacak yang Anda temukan. Untuk mendukung penyelidikan, penegak hukum mungkin meminta informasi pelacak, ID perangkat, atau informasi lainnya kepada Anda.
Jika Anda tidak dapat menemukannya, perangkat mungkin masih berada di dekat Anda atau pada barang milik Anda.
- Jika aman untuk melakukannya, telusuri kembali langkah Anda dan periksa barang-barang yang Anda bawa di rute yang ditampilkan pada notifikasi, seperti di mobil atau ransel Anda.
- Jalankan pemindaian manual untuk menemukan pelacak di sekitar.
- Jika pelacak masih terdeteksi bersama Anda pada hari berikutnya, Anda mungkin akan menerima notifikasi lain.
Jika Anda ingin melihat notifikasi yang diterima sebelumnya:
- Di perangkat Anda, ketuk Setelan.
- Ketuk Keselamatan & Keadaan Darurat
- Di bagian tengah layar, ketuk tombol notifikasi pelacak.
Tips: Notifikasi pelacak akan dihapus setelah 48 jam.
Memeriksa pelacak di sekitar Anda
Menjalankan pemindaian manualAnda dapat memeriksa pelacak yang terpisah dari pemiliknya dan saat ini berada di dekat Anda kapan saja.
- Di perangkat Anda, ketuk Setelan.
- Ketuk Keselamatan & Keadaan Darurat
- Perangkat Anda memerlukan waktu sekitar 10 detik untuk menyelesaikan pemindaian manual.
Anda dapat mendeteksi pelacak yang saat ini berada di dekat Anda dan terpisah dari perangkat pemiliknya dengan pemindaian manual. Pelacak yang ditemukan dalam pemindaian manual mungkin salah ditempatkan atau terpisah sementara dari perangkat pemiliknya.
Jika Anda mengaktifkan Notifikasi pelacak tidak dikenal, Anda akan otomatis mendapatkan notifikasi jika sistem mendeteksi pelacak tidak dikenal bergerak bersama Anda.
Pelacak yang muncul dalam pemindaian manual saat ini berada di dekat Anda, tetapi mungkin tidak terdeteksi bersama Anda.
Jika Anda mengaktifkan notifikasi, Anda akan otomatis diberi tahu jika sistem mendeteksi pelacak tidak dikenal bergerak bersama Anda.Cara ponsel Anda mendapatkan update
Untuk menjaga keamanan ponsel Android Anda, ponsel mendapatkan update secara berkala di latar belakang. Selama update, Layanan Play menambahkan sistem notifikasi pelacak tidak dikenal dan Anda akan otomatis mendapatkan notifikasi tentang pelacak tidak dikenal.
Jika ingin menonaktifkan fitur ini, Anda dapat melakukannya kapan saja.
Menonaktifkan notifikasi pelacak tidak dikenalPenting: Jika Anda menonaktifkan notifikasi pelacak tidak dikenal, notifikasi sebelumnya akan dihapus dan informasi apa pun tentang pelacak tidak dikenal lainnya akan dihapus. Data ini tidak dapat dipulihkan.
Jika perangkat Android Anda menjalankan Android 12 (S) dan yang lebih baru:
- Di perangkat Anda, ketuk Setelan.
- Ketuk Keselamatan & keadaan darurat
- Nonaktifkan Izinkan notifikasi.
Jika perangkat Android Anda menjalankan Android 11 (R) dan yang lebih lama:
- Di perangkat Anda, ketuk Setelan.
- Ketuk Google
- Nonaktifkan notifikasi.
Data & privasi Anda
Data yang kami gunakanUntuk menentukan bagaimana pelacak tidak dikenal terdeteksi bersama Anda, notifikasi pelacak tidak dikenal menggunakan informasi lokasi Anda dan stempel waktu saat perangkat Anda mendeteksi pelacak, serta ID perangkat pelacak. Saat Anda menerima notifikasi pelacak tidak dikenal, Anda juga akan menemukan tempat pelacak terdeteksi bersama Anda di peta.
Informasi ini diproses dan disimpan sementara dalam format terenkripsi, tidak pernah dikirim ke luar perangkat Anda, untuk menentukan apakah ada pelacak yang mengikuti Anda dan menampilkannya kepada Anda di peta. Informasi tersebut tidak dibagikan kepada Google atau pengguna lain.
Untuk mendapatkan notifikasi otomatis untuk pelacak tidak dikenal yang terdeteksi bersama Anda, Anda harus mengaktifkan Lokasi Anda.
Jika Anda menonaktifkan Lokasi Anda, untuk menemukan pelacak yang berada di sekitar Anda saat ini, Anda masih dapat menggunakan fitur pemindaian manual.
- Di Android 11 dan yang lebih baru: Pemindaian manual tidak mengharuskan Anda mengaktifkan setelan Lokasi ponsel. Memeriksa dan mengupdate versi Android Anda.
- Di Android 10 dan yang lebih lama: Pemindaian manual menggunakan setelan Lokasi dan Bluetooth ponsel Anda. Ada beberapa cara untuk mengontrol aplikasi dan layanan yang dapat mengakses lokasi Anda.
Memecahkan masalah terkait pelacak tidak dikenal
Mengapa saya tidak dapat menderingkan pelacak setelah mendapatkan notifikasi?Anda mungkin tidak dapat menderingkan pelacak jika:
- Pemilik pelacak berada di dekat Anda
- Pelacak baru saja terpisah dari pemiliknya
- Pelacak berada di luar jangkauan Bluetooth ponsel Android Anda atau tidak lagi terdeteksi bersama Anda
- ID perangkat pelacak telah berubah
Setiap pelacak Bluetooth memiliki ID acak terkait yang berubah secara berkala. Jika pelacak tidak berada di dekat pemiliknya, ID pelacak mungkin berubah lebih jarang, misalnya sekali sehari.
Jika pelacak mengubah ID acaknya, pelacak tersebut tidak lagi diidentifikasi sebagai pelacak yang sama, dan perangkat Android Anda akan menampilkannya sebagai pelacak baru dalam pemindaian atau notifikasi mendatang.
Notifikasi pelacak tidak dikenal mempertimbangkan beberapa faktor saat mengirim notifikasi. Untuk meningkatkan akurasi notifikasi, Anda harus bergerak secara fisik dengan pelacak dari waktu ke waktu sebelum menerima notifikasi.
Referensi dukungan tambahan
Jika Anda memiliki kekhawatiran terkait keselamatan Anda, referensi ini dapat membantu:
- Amerika Serikat: Safety Net Project
- Inggris Raya: Refuge UK
- Australia: WESNET Safety Net Australia