Můžete rozpoznat, vyhledat a odstranit sledovací zařízení, která byla bez vašeho vědomí či souhlasu umístěna do vašeho okolí nebo na vaše věci, a to pomocí funkce upozornění na neznámé sledování.
Co jsou sledovací zařízení?
Sledovací zařízení (také lokátor nebo tracker) je malé zařízení Bluetooth, které můžete připojit k předmětům, jako jsou klíče nebo batoh, abyste je mohli snadno najít. Některá sluchátka mají také funkce sledování, takže je v případě ztráty můžete najít.
V některých případech ale lze tato zařízení zneužít ke sledování jiných lidí bez jejich souhlasu.
Co znamená upozornění na neznámé sledování?
Upozornění na neznámé sledování dostanete, když váš telefon Android zjistí, že sledovací zařízení někoho jiného cestuje s vámi a je mimo dosah Bluetooth majitele. Zobrazí se upozornění, které vám ukáže, jak sledovací zařízení najít a jak postupovat dál.
Tipy:
- Tato oznámení se vám můžou zobrazit, pokud jste si půjčili věc se sledovacím zařízením nebo cestujete s někým, kdo má sledovací zařízení s sebou.
- Když na telefonu zapnete režim Letadlo nebo vypnete Bluetooth nebo služby určování polohy, sledovací zařízení nepřestane sdílet polohu. Jak vypnout sledovací zařízení
Co dělat, když se vám zobrazí upozornění na neznámé sledování
Důležité: Pokud vypnete Bluetooth nebo služby určování polohy, případně zapnete režim Letadlo, telefon nebude vlastníkovi sledovacího zařízení bránit ve zjištění polohy daného sledovacího zařízení. Pokud chcete sledovací zařízení deaktivovat, postupujte podle pokynů výrobce.
- V zařízení klepněte na oznámení o sledovacím zařízení. Otevře se mapa.
- Zjistěte, kde u vás bylo sledovací zařízení zjištěno.
- Klepněte na Přehrát zvuk, což způsobí, že sledovací zařízení vydá zvuk.
- Pokud přehrajete zvuk, vlastník se to nedozví.
- Najděte sledovací zařízení podle zvuku.
- Pokud ho najdete, klepněte na Další kroky.
- Po nalezení sledovacího zařízení:
- Pokud máte pocit, že je ohrožena vaše bezpečnost, přejděte na bezpečné veřejné místo a kontaktujte policii nebo důvěryhodný kontakt.
- Stáhněte si a uložte údaje sledovacího zařízení.
- Deaktivujte sledovací zařízení. Jak vypnout sledovací zařízení
Pokud vám na telefon nebo tablet Android přijde oznámení, může se s vámi pohybovat sledovací zařízení, které není vaše.
Je možné, že je sledovací zařízení umístěno na něčem nebo v něčem, co jste si půjčili, například klíče nebo batoh.
Pokud se o sledovacím zařízení chcete dozvědět víc, například typ zařízení nebo název výrobce, klepněte na oznámení.
Když na oznámení klepnete, zobrazí se mapa, jak se sledovací zařízení pohybuje s vámi.
- Nebudete moci zjistit, kde vlastník sledovacího zařízení zkontroloval jeho polohu.
Pokud obdržíte upozornění, můžete sledovací zařízení vyhledat pomocí zvuku klepnutím na Přehrát zvuk.
Pokud zařízení stále nemůžete najít, můžete klepnutím na Přehrát zvuk přehrát zvuk znovu.
Tip: O tom, že jste přehráli zvuk, vlastník sledovacího zařízení nebude informován.
Pokud se vám nedaří přehrát zvuk nebo ho neslyšíte, zkuste se přesunout na jiné místo a klepnout na Přehrát zvuk. Je možné, že sledovací zařízení už není v dosahu nebo se změnilo jeho ID.
Pokud neslyšíte zvuk, ale jste přesvědčeni, že je sledovací zařízení blízko vás, podívejte se do svých věcí. Prohledejte své oblečení a okolí všude, kde by zařízení mohlo být skryto. Může se jednat o místa, kam se obvykle nedíváte, třeba kapsa, taška nebo vnitřek auta.
Pokud zařízení nemůžete najít a máte pocit, že je ohrožena vaše bezpečnost, přesuňte se na bezpečné veřejné místo a kontaktujte policii nebo důvěryhodný kontakt.
Můžete pořídit snímky obrazovky s upozorněním na neznámé sledování a mapou jeho umístění pro pozdější použití.
Seznam akcí, které můžete provést, zobrazíte klepnutím na Další kroky.
Pro různá sledovací zařízení můžou platit různé pokyny, včetně uložení informací pro nahlášení a deaktivaci zařízení.
Až sledovací zařízení najdete, můžete si informace o něm uložit.
- Doporučujeme pořídit snímek obrazovky s upozorněním na neznámé sledování a mapou jeho umístění.
- Pokud chcete získat další informace o zařízení AirTag, umístěte sledovací zařízení k zadní straně telefonu.
- Možná budete muset chvíli počkat.
- Některá zařízení můžou sdílet své sériové číslo nebo další informace o vlastníkovi. Ostatní sledovací zařízení Bluetooth na sobě mají sériové číslo vytištěné fyzicky.
- Doporučujeme pořídit snímek obrazovky se sériovým číslem nebo informacemi o vlastníkovi.
- Pokud chcete získat další informace o sledovacím zařízení kompatibilním se sítí Najdi moje zařízení, postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Až dokončíte všechny pokyny k identifikaci, zobrazí se identifikátor zařízení a skrytá e-mailová adresa vlastníka.
- Doporučujeme pořídit snímek obrazovky s identifikátorem zařízení nebo informacemi o vlastníkovi.
- Pokud nemůžete najít pokyny ke zjištění informací o vlastníkovi, postupujte podle pokynů k identifikaci na webu výrobce.
Důležité:
- Některá sledovací zařízení se mohou po deaktivování resetovat do továrního nastavení a už nebudou propojena s původním vlastníkem. Bezpečnostní složky pak nemají možnost získat o těchto sledovacích zařízeních další informace, například kdo je vlastní.
- Fyzickou deaktivací zařízení zabráníte vlastníkovi v příjmu aktualizací polohy, bude ale moci zkontrolovat poslední polohu, když bylo sledovací zařízení ještě aktivované.
- V závislosti na situaci můžete sledovací zařízení deaktivovat, aby vás přestalo sledovat, nebo ho ponechat aktivované, pokud máte obavy, že by deaktivování mohlo být nebezpečné.
- Pokud chcete sledovací zařízení deaktivovat, postupujte podle pokynů od výrobce produktu níže:
| Produkt | Kam se můžete obrátit |
| Apple AirTag | Deaktivace zařízení AirTag |
| Chipolo CARD | Deaktivace zařízení Chipolo CARD |
| Chipolo ONE | Deaktivace zařízení Chipolo ONE |
| Motorola moto tag | Deaktivace zařízení Motorola moto tag |
| Pebblebee Card | Deaktivace zařízení Pebblebee Card |
| Pebblebee Clip | Deaktivace zařízení Pebblebee Clip |
| Pebblebee Tag | Deaktivace zařízení Pebblebee Tag |
- Je možné, že budete muset spolupracovat s policií, pokud se o nalezeném sledovacím zařízení budete chtít dozvědět víc. Kvůli vyšetřování vás může policie požádat o vydání sledovacího zařízení, jeho identifikátor a další informace.
Pokud zařízení nemůžete najít, pravděpodobně se nachází v blízkosti vašich věcí nebo na nich.
- Pokud je to bezpečné, znovu projděte všechny kroky a zkontrolujte věci, které jste měli na trase uvedené v upozornění, například v autě nebo batohu.
- Manuální vyhledání sledovacích zařízení v okolí
- Pokud bude sledovací zařízení detekováno i následující den, můžete obdržet další upozornění.
Postup zobrazení upozornění, která jste obdrželi v minulosti:
- V zařízení klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Bezpečnost a stav nouze
Upozornění na neznámé sledování.
- Uprostřed obrazovky klepněte na tlačítko upozornění na sledování.
Upozornění na neznámé sledování.Tip: Upozornění se po 48 hodinách mažou.
Vyhledání sledovacích zařízení v okolí
Ruční vyhledáníSledovací zařízení ve vašem okolí, která nejsou v dosahu svých vlastníků, můžete kdykoli vyhledat.
- V zařízení klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Bezpečnost a stav nouze
- Ruční vyhledání trvá přibližně 10 sekund.
Ručním vyhledáním můžete odhalit sledovací zařízení, která se aktuálně nacházejí ve vašem okolí a která nejsou v dosahu svých vlastníků. Může se stát, že sledovací zařízení nalezené při ručním vyhledání je ztracené nebo dočasně oddělené od zařízení vlastníka.
Při zapnutém upozornění na neznámé sledování dostanete automaticky oznámení, pokud systém zjistí, že se s vámi neznámé sledovací zařízení pohybuje.
Sledovací zařízení, která se zobrazují při ručním vyhledání, jsou momentálně blízko vás, ale možná necestují s vámi.
Jestliže máte zapnutá upozornění, automaticky se vám zobrazí oznámení, pokud systém zjistí, že s vámi cestuje neznámé sledovací zařízení.Jak se aktualizace dostala do telefonu
Aby byl telefon Android v bezpečí, pravidelně dostává aktualizace na pozadí. Během aktualizace přidají Služby Play systém upozornění na neznámé sledování a vy automaticky dostanete oznámení o neznámém sledovacím zařízení.
Z funkce se můžete kdykoli odhlásit.
Vypnutí upozornění na neznámé sledováníDůležité: Pokud upozornění na neznámé sledování vypnete, všechna předchozí upozornění a informace o neznámých sledovacích zařízeních budou vymazány. Tato data nelze obnovit.
Pokud máte zařízení s Androidem 12 (S) nebo novějším:
- V zařízení klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Bezpečnost a stav nouze
- Vypněte možnost Povolit upozornění.
Pokud máte zařízení s Androidem 11 (R) nebo starším:
- V zařízení klepněte na Nastavení.
- Klepněte na Google
- Vypněte upozornění.
Vaše data a ochrana soukromí
Jaká data používámeK určení, jak s vámi neznámé sledovací zařízení cestovalo, využívají upozornění na neznámá sledování vaši polohu, časová razítka toho, kdy vaše zařízení cizí sledovací zařízení odhalilo, a ID sledovacího zařízení. Když vám přijde upozornění na neznámé sledování, můžete se na mapě podívat, kde bylo sledovací zařízení s vámi.
Tyto informace se zpracovávají a dočasně ukládají v zašifrovaném formátu a nikdy neopouštějí vaše zařízení. Slouží jen k tomu, abychom zjistili, zda vás sleduje sledovací zařízení, a mohli vám ho zobrazit na mapě. S Googlem ani jinými uživateli se nesdílí.
Pokud chcete dostávat automatická upozornění na neznámá sledovací zařízení, která s vámi cestují, musíte mít zapnuté určování polohy.
Pokud určování polohy vypnete, k vyhledávání sledovacích zařízení v okolí můžete používat funkci ručního vyhledávání.
- Android 11 a novější: Ruční vyhledávání nevyžaduje, aby bylo v telefonu zapnuté určování polohy. Zjištění a aktualizace verze Androidu
- Android 10 a starší: Ruční vyhledávání využívá nastavení polohy a Bluetooth v telefonu. Existuje několik způsobů, jak nastavit, které aplikace a služby budou mít přístup k vaší poloze.
Odstraňování problémů s neznámými sledovacími zařízeními
Proč po přijetí upozornění nemůžu nechat sledovací zařízení zazvonit?V následujících případech nemusí být možné nechat sledovací zařízení přehrát zvuk:
- Vlastník sledovacího zařízení je poblíž.
- Sledovací zařízení bylo odděleno od vlastníka teprve nedávno.
- Sledovací zařízení není v dosahu Bluetooth telefonu Android nebo už s vámi není.
- Změnilo se ID sledovacího zařízení.
Každé sledovací zařízení Bluetooth má přiřazeno náhodné ID, které se pravidelně mění. Pokud zařízení není poblíž vlastníka, může se měnit méně často, například jednou denně.
Když sledovací zařízení změní své náhodné ID, nebude už identifikováno jako stejné sledovací zařízení a vaše zařízení Android ho při budoucích kontrolách nebo upozorněních zobrazí jako nové sledovací zařízení.
Upozornění na neznámá sledování zohledňují několik faktorů. Než obdržíte upozornění, musíte se se sledovacím zařízením průběžně fyzicky pohybovat, aby bylo upozornění podložené.
Další zdroje podpory
Pokud máte obavy o svou bezpečnost, mohou vám pomoci následující zdroje:
- USA: Safety Net Project
- Spojené království: Refuge UK
- Austrálie: WESNET Safety Net Australia