من خلال ميزة "تنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولة"، يمكنك معرفة إذا تم وضع أجهزة تتبُّع بالقرب منك أو في أغراضك من دون علمك أو موافقتك والعثور على هذه الأجهزة وإزالتها.
ملاحظة مُهمّة: لا تتوفّر هذه الميزة إلا على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل 6 Android والإصدارات الأحدث.
ما هي أجهزة التتبُّع؟
جهاز التتبُّع هو جهاز صغير يتضمّن بلوتوث يمكنك تعليقه بأغراض، مثل المفاتيح أو حقيبة الظهر، لمساعدتك في العثور عليها عند فقدانها. وتتوفّر أيضًا إمكانات تتبُّع في بعض سماعات الرأس وسمّاعات الأذن.
في بعض الحالات، يمكن إساءة استخدام هذه الأجهزة لتتبُّع الأخرين بدون موافقتهم.
ما هو المقصود بميزة "تنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولة"؟
يتم إرسال تنبيه بشأن جهاز تتبُّع مجهول عندما يصبح جهاز التتبُّع الخاص بمستخدم آخر بعيدًا عن هاتف Android الخاص به. ويُطلعك إشعار التنبيه هذا على وجود جهاز تتبُّع ويخبرك بكيفية العثور عليه والإجراءات التالية التي يمكنك اتّخاذها.
ملاحظات:
- قد تتلقّى هذه الإشعارات إذا استعرت غرضًا أو إذا كنت بجوار شخص لديه جهاز تتبُّع.
- لا يمكنك إيقاف ميزة مشاركة الموقع الجغرافي في جهاز التتبُّع عن طريق تفعيل "وضع الطيران" أو إيقاف البلوتوث أو خدمات الموقع الجغرافي في هاتفك. طريقة إيقاف جهاز التتبُّع
ما يجب فعله في حال تلقّي تنبيه بشأن جهاز تتبُّع مجهول
ملاحظة مُهمّة: في حال إيقاف البلوتوث أو خدمات الموقع الجغرافي أو تفعيل "وضع الطيران" في هاتفك، لن يمنع هذا مالك جهاز التتبُّع من العثور على الموقع الجغرافي لجهازه. ولإيقاف جهاز التتبُّع، عليك اتّباع التعليمات التي تقدّمها الشركة المصنّعة.
- على جهازك، انقر على الإشعار الخاص بجهاز التتبُّع لتظهر لك خريطة.
- ابحث عن المكان الذي تم فيه رصد جهاز التتبُّع الذي يرافقك أثناء التنقّل.
- انقر على تشغيل الصوت، ما يؤدي إلى إصدار صوت في جهاز التتبُّع.
- لن يتم إشعار المالك في حال شغّلت الصوت.
- لتحديد مكان جهاز التتبُّع، اتّبِع الصوت.
- إذا عثرت على جهاز التتبُّع، انقر على الخطوات التالية.
- بعد العثور على الجهاز، عليك القيام بما يلي:
- انتقِل إلى مكان عام وآمن وتواصَل مع هيئة إنفاذ القانون أو جهة اتصال موثوق بها إذا شعرت بأنّ سلامتك معرَّضة للخطر.
- احصل على معلومات جهاز التتبُّع واحفظها.
- أوقِف جهاز التتبُّع. طريقة إيقاف جهاز التتبُّع
إذا تلقّيت إشعارًا على هاتف Android أو جهاز Android اللوحي، يعني ذلك احتمال وجود جهاز تتبُّع لا يخصّك يتحرّك معك.
من المحتمل أن يكون جهاز التتبُّع مثبّتًا بغرضٍ استعرته من شخص آخر، مثل المفاتيح أو حقيبة الظهر.
لمعرفة مزيد من المعلومات حول الجهاز، مثل نوعه واسم الشركة المصنّعة، انقر على الإشعار.
عند النقر عليه، ستظهر لك الخريطة التي تم فيها رصد جهاز التتبُّع وهو يتحرّك معك.
- لن يظهر لك المكان الذي تحقّق فيه مالك جهاز التتبُّع من موقع الجهاز الجغرافي.
في حال تلقّي تنبيه، يمكنك النقر على تشغيل الصوت لمساعدتك في تحديد مكان جهاز التتبُّع وجعله يصدر صوتًا.
إذا لم تتمكّن من العثور على الجهاز، يمكنك جعله يصدر صوتًا مرة أخرى بإعادة النقر على تشغيل الصوت.
ملاحظة: لن يتم إشعار مالك جهاز التتبُّع عند تشغيل الصوت.
إذا لم تتمكّن من تشغيل الصوت أو سماعه، حاوِل التحرّك ثم انقر على تشغيل الصوت. من المحتمل أن يكون جهاز التتبُّع قد أصبح خارج النطاق أو أن يكون رقم تعريف الجهاز قد تغيّر.
إذا لم تتمكّن من تشغيل صوت ولكنّك تعتقد أنّ جهاز التتبُّع قريب منك، ابحث في مقتنياتك أو في محيطك عن الأماكن المحتمَل إخفاء الجهاز فيها، والتي لا تبحث فيها عادةً، مثل جيبك أو حقيبتك أو سيارتك.
يمكنك توصيل جهاز Android بجهاز التتبُّع المجهول عبر البلوتوث لتوجيهك إلى موقعه الجغرافي باتّباع الخطوات التالية:
- على جهازك، انقر على الإشعار الخاص بجهاز التتبُّع لتظهر لك خريطة.
- انقر على الخطوات التالية
العثور على الأجهزة القريبة.
- لا تتوفّر هذه الميزة إلا مع أجهزة التتبُّع المتوافقة مع شبكة "مركز العثور".
- يمتلئ الشكل كلما اقتربت من جهاز التتبُّع، ويعرض أيضًا نصًا يصف حالة الاتصال.
- لجعل جهاز التتبُّع يصدر صوتًا مرة أخرى، انقر على تشغيل الصوت.
العثور على الأجهزة القريبة.
إذا لم تتمكّن من العثور على الجهاز وشعرت بعدم الأمان، انتقِل إلى مكان عام وتواصَل مع سلطات إنفاذ القانون أو جهة اتصال موثوق بها.
يمكنك أخذ لقطات شاشة للتنبيه الذي وصلك حول جهاز التتبُّع المجهول والخريطة التي تعرض مواقعه الجغرافية للرجوع إليهما لاحقًا.
للاطّلاع على قائمة بالإجراءات التي يمكنك اتخاذها، انقر على الخطوات التالية.
قد تختلف التعليمات باختلاف أجهزة التتبُّع، بما في ذلك خطوات الإبلاغ عن الجهاز وإيقافه.
بعد العثور على الجهاز، يمكنك حفظ معلوماته.
- يمكنك أخذ لقطة شاشة للتنبيه الذي وصلك حول جهاز التتبُّع المجهول والخريطة التي تعرض مواقعه الجغرافية.
- في حال أجهزة التتبع AirTag، عليك وضعها بالقرب من ظهر هاتفك لمعرفة المزيد من المعلومات حولها.
- قد يستغرق ظهور معلومات الجهاز على شاشتك بعض الوقت.
- تعرض بعض الأجهزة رقمها التسلسلي أو معلومات إضافية حول مالكها. ويكون الرقم التسلسلي مطبوعًا أيضًا على أجهزة التتبُّع التي تتضمّن بلوتوث.
- ننصحك بأخذ لقطة شاشة للرقم التسلسلي أو معلومات المالك.
- لمعرفة المزيد عن أجهزة التتبُّع المتوافقة مع شبكة "مركز العثور"، اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة.
- بعد إكمال جميع تعليمات تحديد الهوية، يمكنك العثور على رقم تعريف الجهاز وعنوان البريد الإلكتروني المخفي للمالك.
- ننصحك بأخذ لقطة شاشة لرقم تعريف الجهاز أو معلومات المالك.
- إذا لم تتمكّن من العثور على التعليمات اللازمة للكشف عن معلومات المالك، يُرجى اتّباع تعليمات تحديد الهوية على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة المصنّعة.
ملاحظات مُهمّة:
- قد يؤدي إيقاف بعض أجهزة التتبُّع إلى إعادة ضبطها على الإعدادات الأصلية وإلغاء ربطها بحساب مالكها الأصلي. وبالتالي، لا يمكن لسلطات إنفاذ القانون الحصول على معلومات إضافية حول أجهزة التتبُّع هذه، مثل معلومات حول مالكها.
- سيؤدي إطفاء الجهاز إلى منع المالك من تلقّي الإشعارات المستقبلية بشأن المواقع الجغرافية للجهاز، إلا أنّه قد يظلّ بإمكانه الاطّلاع على آخر موقع جغرافي كان الجهاز يعمل فيه.
- استنادًا إلى حالتك، يمكنك إمّا إيقاف جهاز التتبُّع لمنعه من تتبُّعك أو تركه يعمل إذا كانت لديك شكوك بوجود خطر في حال إيقافه.
- لإيقاف جهاز التتبُّع، ابحث عن الشركة المصنّعة للمنتج أدناه للحصول على التعليمات:
| المنتَج | كيفية الحصول على المساعدة |
| جهاز التتبُّع AirTag من Apple | إيقاف جهاز التتبُّع AirTag |
| Chipolo CARD | إيقاف جهاز التتبُّع Chipolo CARD |
| Chipolo ONE | إيقاف جهاز التتبُّع Chipolo ONE |
| Motorola Moto Tag | إيقاف جهاز التتبُّع Motorola Moto Tag |
| Pebblebee Card | إيقاف جهاز التتبُّع Pebblebee Card |
| Pebblebee Clip | إيقاف جهاز التتبُّع Pebblebee Clip |
| Pebblebee Tag | إيقاف جهاز التتبُّع Pebblebee Tag |
- يمكنك إيقاف تلقّي "الإشعارات بشأن الموقع الجغرافي" على هاتفك مؤقتًا لمدة 24 ساعة كحد أقصى. ويعني هذا أنّه لن يتم استخدام المعلومات المتوفّرة عن الموقع الجغرافي من هاتفك لتحديد موقع جهاز التتبُّع أثناء إيقافه مؤقتًا. ولإيقاف الإشعارات بشأن الموقع الجغرافي مؤقتًا، انقر على لا يمكنني العثور على جهاز التتبّع
- لا تتوفّر هذه الميزة إلا مع أجهزة التتبُّع المتوافقة مع شبكة "مركز العثور".
- يمكنك التعاون مع هيئة إنفاذ القانون المحلية للحصول على مزيد من المعلومات حول جهاز التتبُّع الذي عثرت عليه. ومن أجل إجراءات التحقيق، قد تسألك هيئة إنفاذ القانون عن جهاز التتبُّع أو رقم تعريفه أو معلومات أخرى بشأنه.
إذا لم تتمكّن من العثور على الجهاز، من المحتمَل أنّه لا يزال بالقرب منك أو في أغراضك.
- حاوِل تتبُّع خطواتك والبحث في مقتنياتك التي كانت بحوزتك على المسار الموضَّح في التنبيه، كأن تبحث في سيارتك أو حقيبة ظهرك إذا كان ذلك آمنًا.
- يمكنك إجراء بحث يدوي للعثور على أجهزة التتبُّع القريبة.
- إذا استمر رصد جهاز التتبُّع معك في اليوم التالي، قد تتلقّى تنبيهًا آخر.
إذا كنت تريد الاطّلاع على التنبيهات التي تلقّيتها في السابق:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على السلامة والطوارئ
- في منتصف الشاشة، انقر على زر التنبيهات حول أجهزة التتبُّع.
ملاحظة: يتم حذف التنبيهات بعد مرور 48 ساعة.
البحث عن أجهزة التتبُّع القريبة منك
إجراء بحث يدوييمكنك متى شئت البحث عن أجهزة التتبُّع القريبة منك حاليًا والتي ابتعدت عن أجهزة مالكيها.
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على السلامة والطوارئ
- يستغرق جهازك 10 ثوانٍ تقريبًا لإكمال البحث اليدوي.
يمكنك استخدام البحث اليدوي لرصد أجهزة التتبُّع القريبة منك حاليًا والتي ابتعدت عن أجهزة مالكيها. قد تكون أجهزة التتبُّع التي رصدها البحث اليدوي أجهزة أضاعها المالك أو ابتعدت مؤقتًا عن هاتفه.
في حال تفعيل ميزة "التنبيهات بوجود أجهزة تتبّع مجهولة"، ستتلقّى إشعارًا تلقائيًا إذا رصد النظام وجود جهاز تتبُّع مجهول يتحرّك معك.
أجهزة التتبُّع التي تظهر باستخدام البحث اليدوي تكون قريبة منك حاليًا، ولكنها ربما لم تكن تتنقّل معك.
إذا كانت التنبيهات لديك مفعَّلة، سيتم إعلامك تلقائيًا إذا رصد النظام وجود جهاز تتبُّع مجهول يتحرّك معك.
ما يحدث أثناء تلقّي الهاتف للتحديثات
للحفاظ على أمان هاتف Android، يتلقّى الهاتف تحديثات منتظمة في الخلفية. وأثناء إجراء تحديث، تضيف "خدمات Play" نظام التنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولة وتصلك تلقائيًا إشعارات حول هذه الأجهزة.
يمكنك إيقاف هذه الميزة متى شئت.
إيقاف التنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولةملاحظة مُهمّة: في حال إيقاف التنبيهات حول أجهزة التتبّع المجهولة، سيتم محو التنبيهات السابقة وحذف أي معلومات عن أجهزة التتبُّع الأخرى المجهولة، ولا يمكنك استرداد هذه البيانات.
إذا كان جهاز Android يعمل بالإصدار 12(S) أو إصدار أحدث:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على السلامة والطوارئ
- أوقِف الخيار السماح بالتنبيهات.
إذا كان جهاز Android يعمل بالإصدار 11(R) أو إصدار أقدم:
- افتح تطبيق "الإعدادات" على جهازك.
- انقر على Google
- أوقِف التنبيهات.
بياناتك وخصوصيتك
البيانات التي نستخدمهالتحديد كيفية تحرُّك جهاز التتبُّع المجهول معك، تستخدم التنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولة معلومات موقعك الجغرافي والطوابع الزمنية لوقت رصد هاتفك لجهاز التتبُّع بالإضافة إلى رقم تعريف جهاز التتبُّع. عند تلقّي تنبيه بشأن جهاز تتبُّع مجهول، ستظهر لك أيضًا على الخريطة الأماكن التي تم فيها رصد جهاز التتبُّع معك.
وتتم معالجة هذه المعلومات وتخزينها مؤقتًا بتنسيق مشفَّر حتى لا يتم نقلها خارج جهازك مطلقًا، وتُستخدم هذه المعلومات لتحديد ما إذا كان هناك جهاز تتبُّع يتبعك وعرضه لك على خريطة. ولا تتم مشاركة هذه المعلومات مع Google أو مستخدمين آخرين.
للحصول على تنبيهات تلقائية بشأن أجهزة التتبُّع المجهولة التي تتحرك معك، فعِّل إعدادات الموقع الجغرافي.
في حال إيقاف هذه الإعدادات، يمكنك استخدام ميزة البحث اليدوي للعثور على أجهزة التتبُّع القريبة منك في الوقت الحالي. كيفية إجراء بحث يدوي
- على نظام التشغيل Android 11 والإصدارات الأحدث: لا يتطلّب البحث اليدوي تفعيل إعدادات الموقع الجغرافي في الهاتف. معرفة إصدار Android وتحديثه
- على نظام التشغيل Android 10 والإصدارات الأقدم: يستخدم البحث اليدوي إعدادات الموقع الجغرافي والبلوتوث في هاتفك. هناك عدة طُرق يمكنك من خلالها تحديد التطبيقات والخدمات التي يمكنها معرفة موقعك الجغرافي.
تحديد وحلّ المشاكل المتعلّقة بأجهزة التتبُّع المجهولة
لماذا لا يمكنني جعل جهاز التتبُّع يصدر صوتًا بعد تلقّي تنبيه بشأنه؟قد لا تتمكّن من جعل الجهاز يصدر صوتًا في الحالات التالية:
- مالك جهاز التتبُّع قريب
- ابتعاد جهاز التتبُّع عن جهاز المالك من فترة قريبة جدًا
- جهاز التتبُّع خارج نطاق البلوتوث على هاتف Android الخاص بك أو لم يعُد متنقّلاً معك
- تغيير رقم تعريف جهاز التتبُّع
لكل جهاز تتبُّع يتضمّن بلوتوث رقم تعريف عشوائي يتغيّر بانتظام. وإذا لم يكن جهاز التتبُّع بالقرب من مالكه، قد يتغير بشكل أقل تكرارًا، مثل مرة واحدة في اليوم.
عندما يغيّر جهاز التتبُّع أرقام التعريف العشوائية الخاصة به، لا يتم تحديده بصفته جهاز التتبُّع نفسه، وإنّما يعرضه جهاز Android الخاص بك في عمليات البحث المستقبلية أو التنبيهات كجهاز تتبُّع جديد.
تتم مراعاة مجموعة من العوامل عند إرسال تنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولة. ولتحسين دقة إرسال التنبيه وتلقّيه، يُشترط أن تكون قد تنقّلت في أكثر من مكان مع جهاز التتبُّع على فترات زمنية مختلفة.
النظام مصمَّم حاليًا لتلقّي تنبيه واحد فقط يوميًا لكل جهاز تتبُّع. وإذا كنت لا تزال تعتقد أنّ هناك جهاز تتبُّع متنقّل معك، يمكنك إجراء بحث يدوي للعثور على أجهزة التتبُّع القريبة. كيفية إجراء بحث يدوي
جهات الدعم الإضافية
إذا كنت قلقًا بشأن سلامتك، يمكن أن تساعدك الجهات التالية:
- أستراليا: WESNET Safety Net، أستراليا
- المملكة المتحدة: مؤسسة Refuge في المملكة المتحدة
- الولايات المتحدة: Safety Net Project