من خلال ميزة "تنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولة"، يمكنك معرفة إذا تم وضع أجهزة تتبُّع بالقرب منك أو في أغراضك من دون علمك أو موافقتك والعثور على هذه الأجهزة وإزالتها.
ما هي أجهزة التتبُّع؟
جهاز التتبُّع هو جهاز صغير يتضمّن بلوتوث يمكنك تعليقه بأغراض، مثل المفاتيح أو حقيبة الظهر، لمساعدتك في العثور على هذه الأغراض عند فقدانها.
وفي بعض الحالات، يمكن إساءة استخدام هذه الأجهزة لتتبُّع الأشخاص بدون موافقتهم.
ما هو المقصود بميزة "تنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولة"؟
يتم إرسال تنبيه بشأن جهاز تتبُّع مجهول عندما يصبح جهاز التتبُّع الخاص بمستخدم آخر بعيدًا عن مالكه، أو عندما يرصد هاتف Android تحرُّك جهاز التتبُّع معك وخروجه من نطاق بلوتوث جهاز المالك. يُطلعك هذا الإشعار على وجود جهاز تتبُّع ويخبرك بكيفية العثور عليه والإجراءات التالية التي يمكنك اتّخاذها.
ملاحظتان:
- قد تتلقّى هذه الإشعارات إذا استعرت منتجًا أو إذا كنت بجوار شخص لديه جهاز تتبُّع.
- لا يمكنك إيقاف ميزة مشاركة الموقع الجغرافي في جهاز التتبُّع عن طريق تفعيل "وضع الطيران" أو إيقاف البلوتوث أو خدمات الموقع الجغرافي في هاتفك. طريقة إيقاف جهاز التتبُّع
ما يجب فعله في حال تلقّي تنبيه بشأن جهاز تتبُّع مجهول
ملاحظة مُهمّة: في حال إيقاف البلوتوث أو خدمات الموقع الجغرافي أو تفعيل "وضع الطيران" في هاتفك، لن يمنع هاتفك مالك جهاز التتبُّع من العثور على الموقع الجغرافي لجهاز التتبُّع. لإيقاف جهاز التتبُّع، اتّبِع التعليمات التي تقدّمها الشركة المصنّعة.
- على جهازك، انقر على الإشعار الخاص بجهاز التتبُّع لتظهر لك خريطة.
- ابحث في المكان الذي تم فيه رصد جهاز التتبُّع الذي تحمله معك أثناء التنقّل.
- انقر على تشغيل الصوت، ما يؤدي إلى إصدار صوت في جهاز التتبُّع.
- لن يتم إشعار المالك في حال شغّلت الصوت.
- لتحديد مكان جهاز التتبُّع، اتّبِع الصوت.
- إذا عثرت على جهاز التتبُّع، انقر على الخطوات التالية.
- بعد العثور على جهاز التتبُّع، اتّبِع الخطوات التالية:
- انتقِل إلى مكان عام آمن وتواصَل مع هيئة إنفاذ القانون أو جهة اتصال موثوق بها إذا شعرت بأنّ سلامتك معرَّضة للخطر.
- احصل على معلومات جهاز التتبُّع واحفظها.
- أوقِف جهاز التتبُّع. طريقة إيقاف جهاز التتبُّع
إذا تلقّيت إشعارًا على هاتف Android أو جهاز Android اللوحي، قد يكون هناك جهاز تتبُّع لا يخصّك يتحرّك معك.
من المحتمل أن يكون جهاز التتبُّع مثبّتًا أو مرفقًا بغرضٍ استعرته من شخص آخر، مثل المفاتيح أو حقيبة الظهر.
لمعرفة مزيد من المعلومات حول جهاز التتبُّع، مثل نوع الجهاز واسم الشركة المصنّعة، انقر على الإشعار.
عند النقر على الإشعار، ستظهر لك الخريطة التي تم فيها رصد جهاز التتبُّع وهو يتحرّك معك.
- لن يظهر لك المكان الذي تحقّق فيه مالك جهاز التتبُّع من موقع الجهاز الجغرافي.
في حال تلقّي تنبيه، يمكنك جعل جهاز التتبُّع يصدر صوتًا من خلال النقر على تشغيل الصوت لمساعدتك في تحديد مكان جهاز التتبُّع.
إذا لم تتمكّن من العثور على الجهاز، يمكنك جعل جهاز التتبُّع يصدر صوتًا مرة أخرى عن طريق النقر على تشغيل الصوت.
ملاحظة: لن يتم إشعار مالك جهاز التتبُّع عند تشغيل الصوت.
إذا لم تتمكّن من تشغيل الصوت أو سماعه، حاوِل التحرّك ثم انقر على تشغيل الصوت. من المحتمل أن يكون جهاز التتبُّع قد أصبح خارج النطاق أو أن يكون رقم تعريف الجهاز قد تغيّر.
إذا لم تتمكّن من تشغيل صوت ولكنّك تعتقد أنّ جهاز التتبُّع قريب منك، ابحث في مقتنياتك. ابحث في محيطك عن المواضع المحتمَل إخفاء الجهاز فيها. وهي قد تكون أماكن لا تبحث فيها عادةً، مثل جيبك أو حقيبتك أو سيارتك.
إذا لم تتمكّن من العثور على الجهاز وشعرت بخطر يهدّد سلامتك، انتقِل إلى مكان عام آمن وتواصَل مع هيئة إنفاذ القانون المحلية أو جهة اتصال موثوق بها.
يمكنك أخذ لقطات شاشة للتنبيه الذي وصلك حول جهاز التتبُّع المجهول والخريطة التي تعرض مواقعه الجغرافية والرجوع إليهما لاحقًا.
للاطّلاع على قائمة بالإجراءات التي يمكنك اتخاذها، انقر على الخطوات التالية.
قد تختلف التعليمات باختلاف أجهزة التتبُّع، بما في ذلك حفظ المعلومات للمساعدة في الإبلاغ عن الجهاز وإيقافه.
بعد العثور على جهاز التتبُّع، ننصحك بحفظ معلوماته.
- يمكنك أخذ لقطة شاشة للتنبيه الذي وصلك حول جهاز التتبُّع المجهول والخريطة التي تعرض مواقعه الجغرافية.
- مع أجهزة التتبُّع AirTag، عليك وضع جهاز التتبُّع بالقرب من ظهر هاتفك لمعرفة المزيد من المعلومات حوله.
- قد يستغرق ظهور معلومات جهاز التتبُّع على شاشتك بعض الوقت.
- قد تعرض بعض الأجهزة رقمها التسلسلي أو معلومات إضافية حول مالك الجهاز. وتتم أيضًا طباعة الرقم التسلسلي لأجهزة أخرى على جهاز التتبُّع الذي يتضمّن بلوتوث.
- ننصحك بأخذ لقطة شاشة للرقم التسلسلي أو معلومات المالك.
- عند استخدام أجهزة التتبُّع المتوافقة مع شبكة "العثور على جهازي"، اتّبِع التعليمات الظاهرة على الشاشة لمعرفة مزيد من المعلومات حول جهاز التتبُّع.
- بعد إكمال جميع تعليمات تحديد الهوية، ستتمكّن من العثور على معرّف الجهاز وعنوان البريد الإلكتروني المخفي للمالك.
- ننصحك بأخذ لقطة شاشة لمعرّف الجهاز أو معلومات المالك.
- إذا لم تتمكّن من العثور على التعليمات اللازمة للكشف عن معلومات المالك، يُرجى اتّباع تعليمات تحديد الهوية على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة المصنّعة.
ملاحظات مُهمّة:
- قد يؤدي إيقاف بعض أجهزة التتبُّع إلى إعادة ضبطها على الإعدادات الأصلية وإلغاء ربطها بحساب مالكها الأصلي. بالتالي، قد لا تتمكّن هيئات إنفاذ القانون من الحصول على معلومات إضافية حول أجهزة التتبُّع هذه، مثل معلومات حول مالكها.
- سيؤدي إطفاء الجهاز إلى منع المالك من تلقّي الإشعارات المستقبلية بشأن المواقع الجغرافية لجهاز التتبُّع، إلا أنّه قد يظلّ بإمكانه الاطّلاع على آخر موقع جغرافي كان الجهاز مفعَّلاً فيه.
- استنادًا إلى حالتك، يمكنك إمّا إيقاف جهاز التتبُّع لمنعه من تتبُّعك أو تركه مفعَلاً إذا كانت لديك شكوك بوجود خطر في حال إيقافه.
- لإيقاف جهاز التتبُّع، ابحث عن الشركة المصنّعة للمنتج أدناه للحصول على تعليمات مفصَّلة:
| المنتَج | كيفية الحصول على المساعدة |
| جهاز التتبُّع AirTag من Apple | إيقاف AirTag |
- قد تتمكّن من التعاون مع هيئة إنفاذ القانون المحلية للحصول على مزيد من المعلومات حول جهاز التتبُّع الذي عثرت عليه. ومن أجل إجراءات التحقيق، قد تسألك هيئة إنفاذ القانون عن جهاز التتبُّع أو رقمه التسلسلي أو معلومات أخرى بشأنه.
إذا لم تتمكّن من العثور على الجهاز، من المحتمَل أنّه لا يزال بالقرب منك أو في أغراضك.
- حاوِل تتبُّع خطواتك والبحث في مقتنياتك التي كانت بحوزتك على المسار الموضَّح في التنبيه، كأن تبحث في سيارتك أو حقيبة ظهرك إذا كان ذلك آمنًا.
- يمكنك إجراء بحث يدوي للعثور على أجهزة التتبُّع القريبة.
- إذا استمر رصد جهاز التتبُّع معك في اليوم التالي، قد تتلقّى تنبيهًا آخر.
إذا كنت تريد مشاهدة التنبيهات التي تلقّيتها في السابق:
- على جهازك، انقر على الإعدادات.
- انقر على السلامة والطوارئ
تنبيهات بوجود أجهزة تتبُّع مجهولة.
- في منتصف الشاشة، انقر على زر التنبيهات حول أجهزة التتبُّع.
تنبيهات بوجود أجهزة تتبُّع مجهولة.البحث عن أجهزة التتبُّع القريبة منك
إجراء بحث يدوييمكنك متى شئت البحث عن أجهزة التتبُّع القريبة منك حاليًا والتي انقطع اتصالها بأجهزة مالكيها.
- على جهازك، انقر على الإعدادات.
- انقر على السلامة والطوارئ
- يستغرق جهازك 10 ثوانٍ تقريبًا لإكمال البحث اليدوي.
يمكنك استخدام البحث اليدوي لرصد أجهزة التتبُّع القريبة منك حاليًا والتي انقطع اتصالها بأجهزة مالكيها. قد تكون أجهزة التتبُّع التي رصدها البحث اليدوي أجهزة أضاعها المالك أو انقطع اتصالها مؤقتًا عن جهازه.
في حال تفعيل ميزة "تنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولة"، ستتلقّى إشعارًا تلقائيًا إذا رصد النظام وجود جهاز تتبُّع مجهول يتحرّك معك.
أجهزة التتبُّع التي تظهر باستخدام البحث اليدوي تكون قريبة منك حاليًا، ولكنها قد لا تتنقّل معك.
إذا كانت التنبيهات لديك مفعَّلة، سيتم إعلامك تلقائيًا إذا رصد النظام وجود جهاز تتبُّع مجهول يتحرّك معك.كيف تلقَّى هاتفك التحديث
للحفاظ على أمان هاتف Android، يتلقّى الهاتف تحديثات منتظمة في الخلفية. وأثناء إجراء تحديث، تضيف "خدمات Play" نظام التنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولة ويصلك تلقائيًا إشعارات حول أجهزة التتبُّع المجهولة.
يمكنك إيقاف هذه الميزة متى شئت.
إيقاف التنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولةملاحظة مُهمّة: في حال إيقاف التنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولة، سيتم محو التنبيهات السابقة وحذف أي معلومات عن أجهزة التتبُّع المجهولة الأخرى، ولا يمكن استرداد هذه البيانات.
إذا كان جهاز Android يعمل بالإصدار 12 (S) أو إصدار أحدث:
- على جهازك، انقر على الإعدادات.
- انقر على السلامة والطوارئ
- أوقِف الخيار السماح بالتنبيهات.
إذا كان جهاز Android يعمل بالإصدار 11 (R) أو إصدار أقدم:
- على جهازك، انقر على الإعدادات.
- انقر على Google
- أوقِف التنبيهات.
بياناتك وخصوصيتك
البيانات التي نستخدمهالتحديد كيفية تحرُّك جهاز التتبُّع المجهول معك، تستخدم التنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولة معلومات موقعك الجغرافي والطوابع الزمنية لوقت رصد جهازك لجهاز التتبُّع بالإضافة إلى رقم تعريف جهاز التتبُّع. عند تلقّي تنبيه بشأن جهاز تتبُّع مجهول، ستظهر لك أيضًا على الخريطة الأماكن التي تم فيها رصد جهاز التتبُّع معك.
وتتم معالجة هذه المعلومات وتخزينها مؤقتًا بتنسيق مشفَّر حتى لا يتم نقلها خارج جهازك مطلقًا، وتُستخدم هذه المعلومات لتحديد ما إذا كان هناك جهاز تتبُّع يتبعك وعرضه لك على خريطة. ولا تتم مشاركة هذه المعلومات مع Google أو مستخدمين آخرين.
للحصول على تنبيهات تلقائية بشأن أجهزة التتبُّع المجهولة التي تتحرك معك، عليك تفعيل الموقع الجغرافي.
في حال إيقاف موقعك الجغرافي، يمكنك استخدام ميزة البحث اليدوي للعثور على أجهزة التتبُّع القريبة منك في الوقت الحالي.
- على نظام التشغيل Android 11 والإصدارات الأحدث: لا يتطلّب البحث اليدوي تفعيل إعدادات الموقع الجغرافي في الهاتف. التحقّق من إصدار Android وتحديثه
- على نظام التشغيل Android 10 والإصدارات الأقدم: يستخدم البحث اليدوي إعدادات الموقع الجغرافي والبلوتوث في هاتفك. هناك عدة طُرق يمكنك من خلالها تحديد التطبيقات والخدمات التي يمكنها معرفة موقعك الجغرافي.
تحديد وحلّ المشاكل المتعلّقة بأجهزة التتبُّع المجهولة
لماذا لا يمكنني جعل جهاز التتبُّع يرنّ بعد تلقّي تنبيه بشأنه؟قد لا تتمكّن من جعل جهاز التتبُّع يرنّ في الحالات التالية:
- مالك جهاز التتبُّع قريب
- انقطاع اتصال جهاز التتبُّع بجهاز المالك من فترة قريبة جدًا
- جهاز التتبُّع خارج نطاق البلوتوث على هاتف Android أو لم يعُد متنقّلاً معك
- تغيير رقم تعريف جهاز التتبُّع
لكل جهاز تتبُّع عبر البلوتوث رقم تعريف عشوائي مرتبط به يتغير بشكل دوري. وإذا لم يكن جهاز التتبُّع بالقرب من مالكه، قد يتغير بشكل أقل تكرارًا، مثل مرة واحدة في اليوم.
عندما يغيّر جهاز التتبُّع رقم التعريف العشوائي الخاص به، لا يتم تحديده بصفته جهاز التتبُّع نفسه، وإنّما يعرضه جهاز Android في عمليات البحث المستقبلية أو التنبيهات كجهاز تتبُّع جديد.
تتم مراعاة مجموعة من العوامل عند إرسال تنبيهات حول أجهزة التتبُّع المجهولة. ولتحسين دقة إرسال التنبيه وتلقّيه، عليك التنقّل في أكثر من مكان مع جهاز التتبُّع على فترات زمنية مختلفة.
موارد الدعم الإضافية
إذا كنت قلقًا بشأن سلامتك، قد تساعدك الموارد التالية:
- الولايات المتحدة: Safety Net Project
- المملكة المتحدة: مؤسسة Refuge في المملكة المتحدة
- أستراليا: WESNET Safety Net، أستراليا