Menemukan pelacak tidak dikenal

Jika Anda tidak dapat memutar suara atau tidak dapat mendengar suara, coba pindah-tempat dan ketuk Putar suara. Pelacak mungkin tidak lagi berada dalam jangkauan atau ID perangkat telah berubah.

Jika Anda tidak dapat memutar suara, tetapi yakin bahwa pelacak berada di dekat Anda, periksa barang-barang Anda. Periksa diri sendiri dan lingkungan sekitar Anda, di tempat-tempat yang memungkinkan perangkat dapat disembunyikan. Tempat itu mungkin tidak sering Anda tengok, seperti di saku, tas Anda, atau mobil Anda.

Anda dapat menghubungkan perangkat Android Anda ke pelacak tidak dikenal melalui Bluetooth untuk memandu Anda ke lokasinya:

1. Di perangkat Anda, ketuk notifikasi pelacak untuk membuka peta.
2. Ketuk Langkah berikutnya Cari di sekitar.
   • Fitur ini hanya tersedia dengan pelacak yang kompatibel dengan jaringan Temukan Perangkat Saya.
   • Bentuk akan terisi semakin dekat Anda ke pelacak dan juga menampilkan teks yang menjelaskan status koneksi.
   • Untuk membuat pelacak memutar suara lagi, ketuk Putar suara.

Jika Anda tidak dapat menemukan perangkat dan merasa keselamatan Anda berisiko, pergi ke lokasi umum yang aman dan hubungi penegak hukum atau kontak tepercaya.

Anda dapat mengambil screenshot notifikasi pelacak tidak dikenal dan peta lokasi pelacak untuk referensi pada lain waktu.

Setelah menemukan pelacak, Anda dapat menyimpan informasinya.

1. Anda mungkin perlu mengambil screenshot notifikasi pelacak tidak dikenal dan peta lokasi pelacak.
2. Untuk Airtags, guna mempelajari informasi selengkapnya tentang pelacak, dekatkan pelacak ke sisi belakang ponsel Anda.
   • Anda mungkin harus menunggu beberapa saat sebelum informasi pelacak muncul di layar Anda.
   • Beberapa perangkat mungkin membagikan nomor serinya atau informasi tambahan tentang pemilik perangkat. Perangkat lain juga memiliki nomor seri yang dicetak secara fisik di pelacak Bluetooth.
   • Anda mungkin perlu mengambil screenshot nomor seri atau informasi pemilik.
3. Untuk pelacak yang kompatibel dengan jaringan Temukan Perangkat Saya, ikuti petunjuk di layar guna mempelajari lebih lanjut pelacak.
   • Setelah semua petunjuk identifikasi selesai, Anda akan dapat menemukan ID perangkat dan alamat email tersembunyi pemiliknya.
   • Sebaiknya ambil screenshot ID perangkat atau informasi pemilik.
   • Jika Anda tidak dapat menemukan petunjuk untuk menampilkan informasi pemilik, ikuti petunjuk identifikasi di situs produsen.

Penting:

• Beberapa pelacak, jika dinonaktifkan, mungkin direset ke setelan pabrik dan tidak lagi ditautkan ke pemilik aslinya. Penegak hukum mungkin tidak bisa mendapatkan informasi tambahan tentang pelacak ini, seperti pemilik pelacak.
• Menonaktifkan perangkat secara fisik akan mencegah pemilik menerima pembaruan lokasi mendatang dari pelacak, tetapi mereka mungkin masih dapat memeriksa lokasi terakhir ketika pelacak masih diaktifkan.
  • Bergantung pada situasinya, Anda dapat menonaktifkan pelacak untuk menghentikan pelacakan atau tetap mengaktifkannya jika Anda merasa tidak aman untuk menonaktifkannya.
  • Untuk menonaktifkan pelacak, temukan produsen produk di bawah untuk mendapatkan petunjuk langkah demi langkah:

• Anda dapat menjeda pembaruan lokasi di ponsel Anda hingga 24 jam. Artinya, informasi lokasi dari ponsel Anda tidak akan digunakan untuk menemukan lokasi pelacak saat dijeda. Untuk menjeda sementara pembaruan lokasi, ketuk Saya tidak dapat menemukan pelacak Jeda sementara.
  • Fitur ini hanya tersedia dengan pelacak yang kompatibel dengan jaringan Temukan Perangkat Saya.
• Anda mungkin dapat bekerja sama dengan penegak hukum setempat Anda untuk mempelajari lebih lanjut pelacak yang Anda temukan. Untuk mendukung penyelidikan, penegak hukum mungkin meminta informasi pelacak, ID perangkat, atau informasi lainnya kepada Anda.

Jika Anda tidak dapat menemukannya, perangkat mungkin masih berada di dekat Anda atau pada barang milik Anda.

• Jika aman untuk melakukannya, telusuri kembali langkah Anda dan periksa barang-barang yang Anda bawa di rute yang ditampilkan pada notifikasi, seperti di mobil atau ransel Anda.
• Jalankan pemindaian manual untuk menemukan pelacak di sekitar.
• Jika pelacak masih terdeteksi bersama Anda pada hari berikutnya, Anda mungkin akan menerima notifikasi lain.

Jika Anda ingin melihat notifikasi yang diterima sebelumnya:

1. Di perangkat Anda, ketuk Setelan.
2. Ketuk Keselamatan & Keadaan Darurat Notifikasi pelacak tidak dikenal.
3. Di bagian tengah layar, ketuk tombol notifikasi pelacak.

Tips: Notifikasi pelacak akan dihapus setelah 48 jam.

Anda dapat memeriksa pelacak yang terpisah dari pemiliknya dan saat ini berada di dekat Anda kapan saja.

1. Di perangkat Anda, ketuk Setelan.
2. Ketuk Keselamatan & Keadaan Darurat Notifikasi pelacak tidak dikenal Pindai sekarang.
   • Perangkat Anda memerlukan waktu sekitar 10 detik untuk menyelesaikan pemindaian manual.

Penting: Jika Anda menonaktifkan notifikasi pelacak tidak dikenal, notifikasi sebelumnya akan dihapus dan informasi apa pun tentang pelacak tidak dikenal lainnya akan dihapus. Data ini tidak dapat dipulihkan.

Jika perangkat Android Anda menjalankan Android 12 (S) dan yang lebih baru:

1. Di perangkat Anda, ketuk Setelan.
2. Ketuk Keselamatan & keadaan darurat Notifikasi pelacak tidak dikenal.
3. Nonaktifkan Izinkan notifikasi.

Jika perangkat Android Anda menjalankan Android 11 (R) dan yang lebih lama:

1. Di perangkat Anda, ketuk Setelan.
2. Ketuk Google Keselamatan pribadi & perangkat Notifikasi pelacak tidak dikenal.
3. Nonaktifkan notifikasi.

Untuk mendapatkan notifikasi otomatis untuk pelacak tidak dikenal yang terdeteksi bersama Anda, Anda harus mengaktifkan Lokasi Anda.

Jika Anda menonaktifkan Lokasi Anda, untuk menemukan pelacak yang berada di sekitar Anda saat ini, Anda masih dapat menggunakan fitur pemindaian manual.

• Di Android 11 dan yang lebih baru: Pemindaian manual tidak mengharuskan Anda mengaktifkan setelan Lokasi ponsel. Memeriksa dan mengupdate versi Android Anda.
• Di Android 10 dan yang lebih lama: Pemindaian manual menggunakan setelan Lokasi dan Bluetooth ponsel Anda. Ada beberapa cara untuk mengontrol aplikasi dan layanan yang dapat mengakses lokasi Anda.

Anda mungkin tidak dapat menderingkan pelacak jika:

• Pemilik pelacak berada di dekat Anda
• Pelacak baru saja terpisah dari pemiliknya
• Pelacak berada di luar jangkauan Bluetooth ponsel Android Anda atau tidak lagi terdeteksi bersama Anda
• ID perangkat pelacak telah berubah