หากต้องการทราบวิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาในแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงจากเหตุการณ์ประเภทหนึ่งไปเหตุการณ์อีกประเภท ให้ใช้ User-ID เพื่อระบุผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันและใช้เทคนิคการสำรวจเส้นทางเพื่อดูเส้นทางของผู้ใช้
การสำรวจเส้นทางจะเริ่มต้นจากหน้าจอหรือเหตุการณ์ที่แสดงขั้นตอนแรกของเส้นทางของผู้ใช้ จากนั้นคุณจะเห็นหน้าจอถัดไปที่มียอดดูมากที่สุดหรือเหตุการณ์ที่เรียกให้แสดงมากที่สุด 5 อันดับโดยผู้ใช้ที่ดำเนินการตามขั้นตอนเริ่มต้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างเส้นทางย้อนกลับ ซึ่งจะแสดงขั้นตอนที่เกิดขึ้นก่อนขั้นตอนสุดท้าย ตลอดจนขยายกราฟให้แสดงการกระทำของผู้ใช้ในแต่ละขั้นตอนได้
เช่น หากคุณเริ่มต้นจากหน้าจอก็อาจเห็นว่าผู้ใช้ดูรูปภาพผลิตภัณฑ์ใหม่ในแอป จากนั้นแตะเพื่ออ่านคำอธิบายในหน้าจออื่นแล้วทำการซื้อในเว็บไซต์
หากต้องการดูเหตุการณ์ที่ต่อเนื่องกัน คุณอาจเริ่มต้นที่เหตุการณ์ ad_exposure แล้วดูว่าเหตุการณ์ ad_click ใดเกิดขึ้นตามมา และเหตุการณ์ view_item, add_to_cart และ ecommerce_purchase ใดเกิดขึ้นต่อจาก ad_click
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ Analytics รวบรวมโดยอัตโนมัติและเหตุการณ์ที่แนะนำสำหรับธุรกิจประเภทต่างๆ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสํารวจเส้นทาง