Para compreender de que forma os utilizadores interagem com o seu conteúdo em diferentes plataformas e dispositivos e passam de um tipo de evento para outro, implemente o User ID para identificar de forma exclusiva os utilizadores e utilize a técnica de exploração do caminho para ver que caminhos seguiram.
Uma exploração do caminho começa com um ecrã ou um evento que representa o primeiro passo do percurso do utilizador. Em seguida, pode ver os cinco principais ecrãs visualizados ou os eventos acionados pelo utilizador seguintes após esse passo inicial. Também pode criar um caminho do passo final ao passo inicial, que mostra os passos que conduzem até uma etapa final. Ao longo do mesmo, pode expandir o gráfico para mostrar o que os utilizadores fizeram em cada passo.
Por exemplo, se começar com um ecrã, poderá ver como os utilizadores visualizaram uma foto de um novo produto na app, tocaram para ler uma descrição noutro ecrã e, em seguida, concluíram a compra no seu Website.
Se pretender examinar a sucessão de eventos, pode começar com ad_exposure e, em seguida, ver os eventos ad_click subsequentes e quais os eventos view_item, add_to_cart e ecommerce_purchase que se seguem aos eventos ad_click.
Saiba mais sobre os eventos que o Analytics recolhe automaticamente e quais os recomendados para diferentes verticais.
Saiba mais sobre a exploração do caminho.