Para saber cómo interactúan los usuarios con su contenido en las diferentes plataformas y dispositivos y según la sucesión de tipos de evento, implemente el campo User-ID para identificar a cada usuario como único. Para saber qué rutas recorren, use la técnica de exploración de rutas.
El punto de inicio de la exploración de rutas es una pantalla o un evento que representan el primer paso del recorrido del usuario. A continuación, se muestran las cinco pantallas vistas o eventos principales que ha activado el usuario después de ese paso inicial. También puede crear rutas retrospectivas, que muestran los pasos que han seguido los usuarios para llegar a un paso final concreto. Si quiere, puede ampliar los pasos o nodos del gráfico de la ruta para ver qué hicieron los usuarios en cada paso.
Por ejemplo, si establece como inicio una pantalla, podría mostrarse que los usuarios vieron una foto de un producto nuevo en su aplicación, la tocaron para leer una descripción en otra pantalla y luego completaron la compra en su sitio web.
Si quiere examinar la sucesión de eventos, puede empezar por el evento ad_exposure. A continuación, consulte qué eventos ad_click se registraron y qué eventos view_item, add_to_cart y ecommerce_purchase se activaron después de ad_click.