Use o relatório Caminhos de conversão para entender os caminhos dos seus clientes até a conversão e como os diferentes modelos de atribuição distribuem crédito nessa sequência de interações.
Neste artigo:Visão geral
O relatório Caminhos de conversão tem duas seções: a visualização de dados e a tabela de dados. Com a visualização de dados, você consegue ver rapidamente quais canais iniciam, ajudam e finalizam as conversões. A tabela de dados mostra os caminhos que os usuários percorrem para concluir as conversões, além das seguintes métricas: Conversões, Receita de compra, Dias até a conversão e Pontos de contato até a conversão.
Como usar o relatório
Acessar o relatório
- No Google Analytics, clique em Publicidade à esquerda.
- Acesse Atribuição > Caminhos de conversão.
Selecionar o período e os eventos de conversão
Primeiro, escolha um período no menu suspenso do seletor de data no canto superior direito. Em seguida, escolha um ou mais eventos no menu suspenso, no canto superior esquerdo do relatório. Por padrão, todos os eventos de conversão são selecionados e agregados no relatório.
Adicionar um filtro (opcional)
O relatório mostra dados de todos os usuários. Para ver os dados de um conjunto específico de usuários, clique em Adicionar filtro no canto superior esquerdo.
Selecionar uma dimensão para gerar o relatório
O gráfico e a tabela mostram os dados divididos pela dimensão Grupo de canais padrão. Use os menus suspensos na parte de cima do gráfico e da tabela de dados para conferir as informações pelas dimensões Origem, Mídia ou Campanha.
Selecionar o modelo de atribuição para a visualização de dados
A visualização de dados na parte de cima do relatório mostra os dados calculados pelo modelo de atribuição de último clique de canais pagos e orgânicos. Use o menu suspenso do modelo de atribuição para escolher uma visualização de dados usando outro modelo.
Personalizar relatório
Clique em Editar comparações no canto superior direito para mudar o que é exibido no relatório. No painel Personalizar relatório, você pode mudar as configurações em Filtros e Tamanho do caminho.Filtros
O relatório mostra dados de todos os usuários. Clique no nome do filtro para editar ou adicionar filtros.
Tamanho do caminho
O relatório mostra todos os caminhos com até 20 pontos de contato. Use esta seção para filtrar o tamanho do caminho da seguinte forma:
- Selecione um operador (igual a, diferente de, maior que, maior ou igual a, menor que ou menor ou igual a).
- Insira um número ao lado dos pontos de contato.
- Clique em Aplicar.
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Entender os dados
Visualização de dados
A parte superior da visualização de dados mostra quanto crédito cada segmento do caminho de conversão recebe usando o modelo de atribuição selecionado. Os segmentos são definidos da seguinte maneira:
- Pontos de contato iniciais: os primeiros 25% dos pontos de contato no caminho são arredondados para o número inteiro mais próximo. Esse segmento ficará vazio se o caminho tiver apenas um ponto de contato.
- Pontos de contato intermediários: os 50% dos pontos de contato intermediários no caminho. Se o caminho tiver mais de três pontos de contato, esse segmento estará vazio.
- Pontos de contato finais: os últimos 25% dos pontos de contato no caminho são arredondados para o número inteiro mais próximo. Se o caminho consistir em apenas um ponto de contato, esse segmento receberá todo o crédito pela conversão.
Os gráficos de barras em cada segmento mostram quanto crédito pela conversão uma dimensão específica (Canal, Origem, Mídia, Campanha) recebe nessa parte do caminho de conversão.
Passe o cursor sobre os elementos de visualização de dados para conferir informações mais específicas.
Tabela de dados
Na linha superior da tabela de dados, há uma visão geral da performance dos tipos de conversão selecionados. Ela mostra o total de Conversões, Receita de compra, Dias até a conversão e Pontos de contato até a conversão.
Por padrão, o relatório é classificado por caminhos com o maior número de conversões. Clique na seta para baixo ao lado de uma das outras métricas para classificá-la.
O crédito exibido em cada linha é uma média dos caminhos individuais incluídos nela.
Passe o cursor sobre os pontos de contato individuais nos caminhos para conferir o crédito e o número de conversões.
Dimensões não atribuíveis
Em alguns casos, o Google Analytics não consegue exibir os valores de dimensões porque eles estão ausentes ou indisponíveis. Para manter a exatidão dos totais de métricas, o relatório pode mostrar um ou mais dos seguintes valores:
| Valor | Definição |
|---|---|
| (não definido) | (não definido) é o nome de um marcador de posição que o Google Analytics usa quando não recebeu informações sobre a dimensão que você selecionou. Por exemplo, os URLs codificados manualmente podem estar sem um parâmetro, como campanha, origem ou mídia. |
| Não atribuído |
Não atribuído é o valor que o Google Analytics usa quando não há outras regras do canal que correspondam aos dados do evento. |
| Direto |
Direto é o valor que o Google Analytics usa quando não há dados de caminho para atribuir valor à conversão (por exemplo, importação de dados). |
| Não atribuível | Não é possível atribuir crédito à dimensão selecionada. |
| (Outro) | (Outro) é o valor que o Google Analytics usa em uma linha agregada devido aos limites de cardinalidade. Saiba mais. |