הדוח נתיבי המרות עוזר להבין את הדרכים אל ההמרות של הלקוחות ואת חלוקת הקרדיט שנוצרת בהם במודלים שונים של שיוך (Attribution).
הנושאים במאמר:סקירה כללית
הדוח נתיבי המרות כולל שני חלקים: התצוגה החזותית של הנתונים וטבלת הנתונים. התצוגה החזותית של הנתונים עוזרת לכם לראות במהירות אילו ערוצים יוזמים המרות, אילו מסייעים ביצירת המרות ואילו מביאים לביצוע שלהן. בטבלת הנתונים תוכלו לראות את הנתיבים שהמשתמשים עוברים בהם עד לביצוע ההמרה, וגם את המדדים הבאים: המרות, הכנסה מרכישה, ימים עד להמרה ומספר נקודות המגע עם הלקוח עד להמרה.
איך להשתמש בדוח
פתיחת הדוח
- ב-Google Analytics, לוחצים על פרסום בצד ימין.
- עוברים אל Attribution > נתיבי המרות.
בחירת טווח תאריכים ואירועי המרה
בשלב הראשון, בוחרים טווח תאריכים בתפריט הנפתח של בורר התאריכים בפינה השמאלית העליונה. אחר כך בוחרים אירוע המרה אחד או יותר מהתפריט הנפתח בפינה הימנית העליונה של הדוח. כברירת מחדל, נבחרים כל אירועי ההמרות והם מוצגים בדוח יחד כנתונים מצטברים.
הוספת מסנן (אופציונלי)
בדוח מוצגים נתונים מכל המשתמשים. כדי להציג נתונים לגבי קבוצה ספציפית של משתמשים, לוחצים על הוספת מסנן בפינה הימנית העליונה.
בחירת המאפיין שעליו רוצים דיווח
גם בתרשים וגם בטבלת הנתונים מוצגים הנתונים בחלוקה לפי המאפיין קיבוץ ערוצים שמוגדר כברירת מחדל. בעזרת התפריטים הנפתחים בחלק העליון של התרשים וטבלת הנתונים אפשר להציג נתונים לפי המאפיינים מקור, אמצעי הגעה לאתר או קמפיין.
בחירת מודל השיוך (Attribution) לתצוגה החזותית של הנתונים
בתצוגה החזותית של הנתונים בחלק העליון של הדוח מוצגים נתונים שהמערכת מחשבת לפי מודל השיוך קליק אחרון בערוצים בתשלום ובערוצים אורגניים. בתפריט הנפתח של מודל השיוך אפשר לבחור מודל שיוך אחר שלפיו תופיע התצוגה החזותית של הנתונים.
התאמה אישית של הדוח
לוחצים על עריכת ההשוואות בפינה השמאלית העליונה כדי לשנות את התוכן שמוצג בדוח. בחלונית התאמה אישית של הדוח אפשר לשנות את ההגדרות של המסננים ושל אורך הנתיב.מסננים
בדוח מוצגים נתונים מכל המשתמשים. ניתן ללחוץ על שם המסנן כדי לערוך או להוסיף מסננים.
אורך נתיב
בדוח מוצגים כל הנתיבים באורך של עד 20 נקודות מגע עם הלקוח. בקטע הבא אפשר לסנן את אורך הנתיב:
- בוחרים אופרטור ('שווה ל-', 'לא שווה ל-', 'גדול מ-', 'גדול מ- או שווה ל-', 'קטן מ-' או ' קטן מ- או שווה ל-')
- מזינים ערך מספרי לצד נקודות המגע עם הלקוח.
- לוחצים על החלה.
שיתוף, הורדה או ייצוא של דוח
לוחצים על שיתוף הדוח 
משמעות הנתונים
תצוגה חזותית של נתונים
בחלק העליון של התצוגה החזותית של הנתונים אפשר לראות כמה קרדיט על המרה מקבל כל פלח של נתיב ההמרות במודל השיוך (Attribution) שנבחר. הפלחים מוגדרים כך:
- נקודות מגע עם הלקוח בתחילת נתיב ההמרות: 25 האחוזים הראשונים מנקודות המגע עם הלקוח בנתיב מעוגלים אל המספר השלם הקרוב ביותר. הפלח הזה ריק אם יש בנתיב רק נקודת מגע אחת עם הלקוח.
- נקודות מגע עם הלקוח באמצע נתיב ההמרות: 50 האחוזים האמצעיים מנקודות המגע עם הלקוח בנתיב. אם יש בנתיב פחות מ-3 נקודות מגע עם הלקוח, הפלח הזה ריק.
- נקודות מגע עם הלקוח לקראת סיום נתיב ההמרות: 25 האחוזים האחרונים מנקודות המגע עם הלקוח בנתיב מעוגלים אל המספר השלם הקרוב ביותר. אם הנתיב כולל רק נקודת מגע אחת עם הלקוח, הפלח הזה מקבל את כל הקרדיט על ההמרה.
בתרשימי העמודות שמופיעים מתחת לכל פלח מוצג כמה קרדיט על ההמרה מקבל מאפיין מסוים (ערוץ, מקור, אמצעי הגעה לאתר, קמפיין) כשהוא נמצא בשלב זה של נתיב ההמרות.
כדי לקבל מידע ספציפי יותר, אפשר להעביר את העכבר מעל רכיבי התצוגה החזותית של הנתונים.
טבלת נתונים
בשורה העליונה של טבלת הנתונים ניתן לראות סקירת ביצועים כללית של סוגי ההמרות שבחרתם. היא כוללת את סך כל ההמרות, ההכנסות מרכישות, הימים עד להמרה ומספר נקודות המגע עם הלקוח עד להמרה.
כברירת מחדל, הדוח ממוין לפי הנתיבים בעלי מספר ההמרות הגבוה ביותר. כדי למיין לפי מדד אחר, לוחצים על החץ למטה לצידו.
הקרדיט שמוצג בכל שורה מייצג ממוצע של כל הנתיבים שנכללים בשורה הזו.
כדי לראות את הקרדיט על ההמרה ואת מספר ההמרות, אפשר להעביר את העכבר מעל נקודת מגע מסוימת עם הלקוח.
מאפיינים שאי אפשר לשייך
במקרים מסוימים, מערכת Analytics לא יכולה להציג את ערכי המאפיינים מפני שהם חסרים או שהם לא זמינים. כדי שערכי המדדים הכוללים יהיו מדויקים ככל האפשר, ייתכן שבדוח יוצגו אחד או יותר מהערכים הבאים:
| ערך | הגדרה |
|---|---|
| (not set) | הערך (not set) הוא placeholder בשביל שמות, שמערכת Analytics משתמשת בו אם היא לא קיבלה מידע על המאפיין שבחרתם. לדוגמה, ייתכן שבכתובות URL שתויגו ידנית יהיה חסר פרמטר כמו קמפיין, מקור או אמצעי הגעה לאתר |
| Unassigned |
הערך Unassigned הוא הערך שמשמש את מערכת Analytics כאשר אין כללי ערוצים אחרים שתואמים לנתוני האירוע |
| Direct |
Direct הוא הערך שמשמש את מערכת Analytics כאשר אין נתוני נתיב לו אפשר לתת קרדיט על ההמרה. לדוגמה, ייבוא נתונים |
| Unattributable | לא ניתן להקצות קרדיט למאפיין שבחרתם |
| (Other) | (Other) הוא הערך שמשמש את מערכת Analytics בשורת צבירה בגלל מגבלות עוצמה (cardinality). מידע נוסף |