Utilice el informe Rutas de conversión para conocer mejor las rutas de conversión de sus clientes y descubrir cómo se distribuye el valor de conversión en esas rutas según distintos modelos de atribución.
Secciones de este artículo:Información general
El informe Rutas de conversión consta de dos secciones: la visualización de datos y la tabla de datos. La visualización de datos le permite ver rápidamente qué canales inician, contribuyen y cierran conversiones. En la tabla de datos se muestran, por una parte, las rutas que siguen los usuarios hasta completar las conversiones y, por otra, las siguientes métricas: Conversiones, Ingresos derivados de las compras, Días hasta la conversión y Puntos de contacto previos a la conversión.
Cómo usar el informe
Acceder al informe
- En Google Analytics, haga clic en Publicidad a la izquierda.
- Vaya a Atribución > Rutas de conversión.
Seleccionar el periodo y los eventos de conversión
Para empezar, seleccione un periodo en el menú desplegable del selector de fecha situado en la parte superior derecha. Después, seleccione uno o varios eventos de conversión en el menú desplegable situado en la parte superior izquierda del informe. De forma predeterminada, se seleccionan todos los eventos de conversión y se muestran de forma agregada en el informe.
Añadir un filtro (opcional)
En el informe se muestran datos de todos los usuarios. Para ver los datos de un conjunto de usuarios específico, haga clic en Añadir filtro, en la parte superior izquierda.
Seleccionar la dimensión sobre la que mostrar datos
Tanto el gráfico como la tabla de datos muestran la información desglosada por la dimensión Grupo de canales predeterminado. Use los desplegables de la parte superior de la tabla de datos para que se muestre información de las dimensiones Fuente, Medio o Campaña.
Seleccionar el modelo de atribución de la visualización de datos
En la visualización de datos de la parte superior del informe se muestra la información según el modelo de atribución al último clic en canales de pago y orgánicos. Para ver los datos usando otro modelo de atribución, cambie el modelo en el desplegable de modelos.
Personalizar el informe
En la parte superior derecha, haga clic en Editar comparaciones para cambiar el contenido que se muestra en el informe. En el panel Personalizar informe, puede cambiar los ajustes Filtros y Longitud de ruta.Filtros
En el informe se muestran datos de todos los usuarios. Haga clic en el nombre del filtro para añadir filtros o modificarlos.
Longitud de ruta
En el informe se muestran todas las rutas de hasta 20 puntos de contacto. Use esta sección para filtrar por longitud de ruta:
- Seleccione un operador (igual a, no es igual a, mayor que, mayor que o igual a, menor que, o menor que o igual a).
- Introduzca un número junto a puntos de contacto.
- Haga clic en Aplicar.
Compartir, descargar o exportar el informe
En la parte superior derecha, haga clic en Compartir este informe 
Interpretar los datos
Visualización de datos
En la parte superior de la visualización de datos se muestra en qué medida contribuye a las conversiones cada segmento de la ruta de conversión con el modelo de atribución seleccionado. Los segmentos se definen de la siguiente manera:
- Puntos de contacto iniciales: el primer 25 % de los puntos de contacto de la ruta, redondeado al número entero más próximo. Este segmento estará vacío si la ruta solo tiene un punto de contacto.
- Puntos de contacto medios: el 50 % central de los puntos de contacto de la ruta. Este segmento estará vacío si la ruta tiene menos de tres puntos de contacto.
- Puntos de contacto finales: el último 25 % de los puntos de contacto de la ruta, redondeado al número entero más próximo. Si la ruta solo tiene un punto de contacto, a este segmento se le atribuye toda la contribución a la conversión.
Los gráficos de barras de cada segmento muestran en qué medida contribuye una dimensión concreta (Canal, Fuente, Medio o Campaña) a las conversiones en cada tramo de la ruta de conversión.
Coloque el cursor sobre los elementos de la visualización de datos para obtener información más específica.
Tabla de datos
En la fila superior de la tabla de datos se ofrece una descripción general del rendimiento de los tipos de conversión seleccionados. Se muestra el total de Conversiones, Ingresos derivados de las compras, Días hasta la conversión y Puntos de contacto previos a la conversión.
De forma predeterminada, el informe se ordena por las rutas que tienen el mayor número de conversiones. Haga clic en la flecha hacia abajo situada junto a una de las otras métricas para ordenar el contenido del informe por esa métrica.
El valor atribuido que se muestra en cada fila es el promedio de todas las rutas individuales incluidas en esa fila.
Coloque el cursor sobre puntos de contacto concretos de las rutas para ver la contribución a la conversión y el número de conversiones.
Dimensiones no atribuibles
En algunos casos, no se pueden mostrar ciertos valores de dimensión en Analytics porque faltan o no están disponibles. Para que los totales de las métricas sean precisos, es posible que en el informe se muestren uno o varios de los siguientes valores:
| Valor | Definición |
|---|---|
| (not set) | El valor (not set) es el marcador de posición que usa Analytics cuando no recibe información sobre la dimensión seleccionada. Por ejemplo, a las URLs etiquetadas manualmente podría faltarles algún parámetro, como la campaña, la fuente o el medio. |
| Sin asignar |
Sin asignar es el valor que usa Analytics cuando ninguna regla de canal coincide con los datos del evento. |
| Directo |
Directo es el valor que usa Analytics cuando no hay datos de ruta que usar para atribuir el valor de conversión; por ejemplo, cuando se importan datos. |
| No atribuible | Es el valor que usa Analytics cuando no es posible determinar el valor de conversión de la dimensión que ha seleccionado. |
| (Otros) | (Otros) es el valor que usa Analytics para definir una fila cuyos datos se hayan agregado debido a límites de cardinalidad. Más información |