Chování uživatelů mobilních aplikací

Můžete podrobně měřit interakce uživatelů s vaší aplikací.

Pomocí přehledů Chování můžete zjistit informace o interakcích uživatelů s vaší aplikací. Tuto sadu přehledů můžete využít k měření široké škály informací o uživatelích, včetně těchto:

  • celkový počet obrazovek zhlédnutých během jedné relace,
  • pořadí, ve kterém jsou obrazovky zhlédnuty,
  • počet technických chyb včetně selhání aplikace,
  • údaje o tom, jak dlouho trvá načtení jednotlivých částí aplikace,
Obsah tohoto článku:

Souhrn

Získejte podrobný přehled o interakci uživatelů s obsahem aplikace. Souhrn zahrnuje metriky týkající se používání aplikace (například Počet zobrazení obrazovek, Selhání a Celkový počet událostí), které se objevují na obrazovce. Chcete-li přejít do konkrétního přehledu za účelem hlubší analýzy, klikněte na možnost Zobrazit celý přehled.

Obrazovky

Můžete vyhodnotit výkon každé obrazovky v rámci aplikace. Tento přehled uvádí metriky týkající se používání obrazovky, například Počet zobrazení obrazovek, Počet unikátních zhlédnutí obrazovky a Procento opuštění obrazovky.

Tok chování

Můžete znázornit trasu, kterou uživatelé urazili od jedné obrazovky či události k další. Tento přehled vám pomůže udělat si představu o tom, co z obsahu vaší aplikace vede uživatele k tomu, aby ji dále používali. Můžete sledovat pohyb uživatelů mezi obrazovkami a událostmi nebo zvolit kombinované zobrazení obrazovek i události. Mají-li se události objevit v přehledu Tok chování, je třeba je nejdříve nastavit v měřicím kódu aplikace. Více se dozvíte dále v části Události.

Přehled Tok chování je součástí sady přehledů zaměřených na vizualizaci toků. Přečtěte si o přehledech Tok a používání přehledů Tok.

Selhání a výjimky

V tomto přehledu se zobrazují názvy a stručné popisy nejčastějších výjimek nebo technických chyb, ke kterým v aplikaci dochází. Selhání se automaticky třídí mimo ostatní výjimky. V měřicím kódu aplikace můžete definovat další druhy výjimek pro podrobnější údaje k dalším výjimkám. Mezi příklady obecných výjimek, které můžete určit, patří selhání sítě a prázdné výsledky vyhledávání.

Určování výjimek v měřicím kódu aplikace vyžaduje určitou technickou znalost aplikace. Proto by je měl určovat vývojář. Přečtěte si článek Selhání a výjimky – Android SDK nebo Selhání a výjimky – iOS SDK.

Rychlost aplikace

Z přehledu Rychlost aplikace můžete zjistit, jak dlouho trvá, než se v aplikaci načtou různé požadavky. Můžete například měřit, jak rychle se načte úroveň hry nebo jak rychle se zobrazí výsledky vyhledávání.

Přehledy týkající se rychlosti aplikace vyžadují další nastavení v jejím měřicím kódu. To by měl provést vývojář. Přečtěte si článek Časování uživatelů – Android SDK nebo Časování uživatelů – iOS SDK. Dokud v měřicím kódu aplikace nenastavíte, jaké konkrétní akce a načítací časy je třeba měřit, neobjeví se v těchto přehledech žádné údaje.

Až dodatečné nastavení dokončíte, budete moci zobrazit různé údaje přepínáním mezi těmito třemi kartami:

Průzkumník: Kategorie časování zobrazí název přiřazený ke konkrétní době načítání, kterou měříte. Metrika Průměrné časování uživatele ukazuje průměrnou dobu potřebnou k načtení dané akce.

Distribuce: Interval měření časování uživatelů zobrazuje celkovou dobu (v sekundách) potřebnou k načtení všech měřených akcí. Udává také celkové procento návštěv reprezentované velikostí vzorku.

Vizualizace na mapě: Globální rozložení průměrného naměřeného času na uživatele. Tmavší odstíny značí delší dobu načítání

Všechny tyto přehledy využívají vzorek časování uživatelů k zobrazení počtu uživatelů, podle kterého se vypočítává průměrná doba potřebná k provedení konkrétní akce. V přehledu Rychlost aplikace je míra tohoto vzorku standardně nastavena na 1 % z celkového počtu uživatelů.

Události

Událostmi se rozumí akce v rámci aplikace související s unikátním obsahem, které nevyžadují načtení nové obrazovky. Jde například o stažení, doporučení na sociálních sítích nebo kliknutí na reklamu. Přehledy týkající se událostí se dají velmi podrobně přizpůsobit. Neobjeví se v nich ale žádné údaje, dokud nedokončíte dodatečná nastavení.

Nastavení měření událostí vyžaduje technickou znalost a přístup k aplikaci. Proto by jej měl provádět vývojář. Přečtěte si článek Měření událostí – Android SDK nebo Měření událostí – iOS SDK.

Nastavujete-li události, můžete pro každou událost vybrat, definovat a měřit až pět komponent nebo kategorií. Hodnoty, které těmto kategoriím přiřadíte, se poté zobrazí v přehledech událostí. Čím systematičtěji měření událostí nastavíte, tím snáze pak budete moci přehledy číst a interpretovat. Další informace o těchto kategoriích najdete spolu s příklady v článku o událostech.

Jakmile nastavíte měření událostí, podívejte se do Přehledu událostí, který shrnuje výsledky, kterých všechny události dosahují. Položka Nejčastější události zobrazuje údaje o událostech dosahujících nejlepších výsledků. Z přehledu Obrazovky zjistíte, na kterých obrazovkách dochází k nejoblíbenějším událostem.

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
true
Zvolte si vlastní výukový program

Vyzkoušejte google.com/analytics/learn, nový zdroj informací, který vám pomůže využít službu Google Analytics 4 na maximum. Na novém webu najdete videa, články a postupy. Jsou zde také odkazy na Google Analytics Discord, blog, kanál YouTube a úložiště GitHub.

Pusťte se do učení!

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
11978719947613596504
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
69256
false
false