[UA→GA4] Відмінності між даними Universal Analytics і Google Analytics 4

Порівняння моделей даних Universal Analytics і Google Analytics 4
У цій статті описано відмінності між моделями даних Universal Analytics і Google Analytics 4. Щоб зрозуміти відмінності між певними показниками (такими як "Перегляди сторінок") у Universal Analytics і Google Analytics 4, прочитайте цю статтю.
Зміст

Типи звернень

Типи звернень для ресурсу Universal Analytics включають звернення до сторінок, подій, електронної комерції та соціальних взаємодій тощо.

Натомість дані в ресурсах Google Analytics 4 працюють на основі подій, тобто кожна взаємодія розглядається як окрема подія. Тому всі типи звернень Universal Analytics реєструються в ресурсі Google Analytics 4 як події.

Тип звернення

в ресурсі Universal Analytics

Як реєструється

в ресурсі Google Analytics 4

Перегляд сторінки

Подія

Подія

Подія

Соціальна взаємодія

Подія

Трансакція/електронна комерція

Подія

Час користувача

Подія

Непередбачена помилка

Подія

Перегляд екрана/додатка

Подія

Події

Події – це те, чим принципово відрізняються між собою моделі даних у ресурсах Universal Analytics і Google Analytics 4.

Події Universal Analytics мають поля категорії, дії та мітки й виступають окремим типом звернення. У Google Analytics 4 кожне звернення вважається подією, тому звернення не поділяються на типи. Наприклад, коли хтось переглядає одну зі сторінок вашого веб-сайту, реєструється подія page_view

Події Google Analytics 4 не мають полів категорії, дії та мітки, і ці дані не відображаються у звітах (на відміну від Universal Analytics). Тому радимо не переносити стару структуру збирання даних про події, а створити нову з нуля відповідно до моделі Google Analytics 4.

Перегляди сторінок і екранів

Перегляди сторінок у Universal Analytics відповідають події page_view в ресурсах Google Analytics 4. Подію page_view автоматично активує команда gtag config або тег конфігурації Google Analytics 4 в Менеджері тегів Google.

Деякі атрибути перегляду сторінки в Universal Analytics мають свої аналоги в Google Analytics 4, як показано нижче.

Атрибут перегляду сторінки в Universal Analytics

Атрибут перегляду сторінки в Google Analytics 4

page_title

page_title

page_location

page_location

page_path

page_path

Немає

page_referrer

 

Перегляд екрана – те саме, але для додатків. У ресурсах Google Analytics 4 подія screen_view активується щоразу, коли користувач переглядає екран. 

Загальна кількість переглядів сторінки в Universal Analytics і Google Analytics 4 має бути приблизно однаковою (зазвичай відмінність становить не більше ніж кілька відсотків), оскільки тег Google однаково реєструє перегляди сторінок в обох версіях. Відмінність може полягати в застосуванні різних фільтрів у Universal Analytics і Google Analytics 4.

Сеанси

Сеанс – це група взаємодій користувача з вашим сайтом протягом певного періоду часу.

У Universal Analytics сеанс може включати низку різних звернень: переглядів сторінок, подій, соціальних взаємодій і трансакцій електронної комерції. Сеанс зазвичай припиняється, коли відбувається певна подія, яка вказує на його завершення, або просто коли користувач нічого не робить протягом 30 хвилин. 

Для показників сеансів Google Analytics 4 використовуються події session_start (які реєструються автоматично), а тривалість визначається за проміжком часу між першою й останньою подією сеансу. Цей та інші нюанси можуть призводити до розбіжностей у даних про сеанси в ресурсах Universal Analytics і Google Analytics 4. 

Підрахунок активних користувачів

У Google Analytics 4 активний стан користувача реєструється автоматично, а в Universal Analytics для цього мають активуватися налаштовані вручну події. Якщо користувач відкриває додаток, у Google Analytics 4 він уже зараховується як активний, на відміну від Universal Analytics. Тому показники активних користувачів у Google Analytics 4 можуть бути вищими.

Підрахунок сеансів

Підрахунок сеансів у ресурсі Google Analytics 4 відрізняється від Universal Analytics. У Universal Analytics нова кампанія завжди ініціює новий сеанс незалежно від дій користувачів, а в Google Analytics 4 – ні. Тому показники сеансів у Google Analytics 4 можуть бути нижчими.

Ще один чинник – пізні звернення. Це звернення, що надсилаються не відразу. У Universal Analytics вони обробляються, якщо надходять не пізніше ніж протягом 4 годин після кінця попереднього дня, а Google Analytics 4 обробляє навіть дані про події, що надходять із затримкою до 72 годин. Оскільки Google Analytics 4 обробляє події за більший проміжок часу, показники сеансів у Google Analytics 4 можуть бути вищими, а в показниках за ці 72 години іноді виникають розбіжності.

Скажімо, користувач втрачає з’єднання з Інтернетом, коли переглядає ваш сайт із мобільного пристрою, а через 48 годин з’єднання відновлюється. На відміну від Universal Analytics, Google Analytics 4 обробляє дані пізніх звернень, тому кількість сеансів Google Analytics 4 може бути більшою.

Коли додатки для iOS працюють у фоновому режимі, зареєстровані події Google Analytics 4 передаються автоматично, а в Universal Analytics – ні. Тому показники для iOS у Google Analytics 4 можуть бути значно вищими.

Спеціальні параметри та показники

Спеціальні параметри та показники в Universal Analytics використовуються для збирання додаткових даних. У Google Analytics 4 для цього є параметри подій. Нижче описано, як зіставити з ними спеціальні параметри та показники відповідно до їх області.

Область у Universal Analytics

Відповідники в Google Analytics 4

На рівні звернення

Спеціальний параметр на рівні події

На рівні користувача 

Спеціальний параметр на рівні користувача 

На рівні сеансу 

Немає

На рівні товару

Параметри електронної комерції

Для подій, їх параметрів і властивостей користувачів діють обмеження Google Analytics 4.

Групування контенту

У Universal Analytics групування контенту дає змогу об’єднувати контент у групи з логічною структурою, щоб було зручно переглядати й порівнювати статистику за групами. Наприклад, власникові інтернет-магазину одягу ця функція допоможе відстежувати загальну кількість переглядів сторінок із чоловічими сорочками. Зі статистики групи легко перейти до даних про кожну окрему сторінку.

У ресурсах Google Analytics 4 є один стандартний параметр події для групи контенту ("content_group" у глобальному тегу сайту gtag.js або "Група контенту" в Менеджері тегів), який підставляє дані в параметр "Група контенту". Можна застосувати додаткові параметри групи контенту Universal Analytics. Вони працюють окремо в GA4 як спеціальні параметри з областю "подія".

User-ID

User-ID в Universal Analytics і Google Analytics 4 має те саме призначення: ідентифікація конкретного користувача для аналізу даних про нього. Для зіставлення цих ідентифікаторів у Universal Analytics і Google Analytics 4 не потрібно окремо змінювати конфігурацію.

Завдяки функції User-ID в ресурсах Google Analytics 4 можна отримувати цілісну картину того, як користувач взаємодіє з вашим додатком або сайтом на різних платформах і пристроях. Користування цією функцією передбачає створення власних унікальних постійних ідентифікаторів, які потрібно призначати всім користувачам і пересилати в Analytics разом з іншими даними відстеження. Analytics аналізує всю інформацію, пов’язану з одним ідентифікатором, і визначає, з яких етапів складався шлях цього користувача. На відміну від Universal Analytics, у ресурсах Google Analytics 4 ідентифікатори користувачів відображаються в усіх звітах, аналізах і статистиці, тому для них не потрібне окреме представлення даних звітів про User-ID.

Узгодження статистики додатка й сайту

Щоб мати цілісну картину дій користувачів на сайті та в додатку, потрібно узгоджено використовувати в цих ресурсах функцію User-ID. Для цього слід виконати перелічені нижче вимоги.

  • Для відстеження того самого користувача сайту й додатка необхідно застосовувати однаковий ідентифікатор.
  • Значення User-ID на сайті та в додатку мають бути однакового типу (тобто не можна, щоб на сайті використовувався рядок "555321", а в додатку – ціле число 555321).

Client-ID

Client-ID – це унікальний анонімний ідентифікатор екземпляра веб-переглядача. Являє собою випадково згенерований рядок, який зберігається у файлах cookie. Якщо користувач веб-переглядача був на вашому сайті кілька разів, завдяки Client-ID ці відвідування буде пов’язано з однією людиною.

Ідентифікатори Client-ID однаково працюють в Universal Analytics і Google Analytics 4 для анонімної ідентифікації користувачів. Для додатків у Google Analytics 4 використовується аналог під назвою ідентифікатор екземпляра додатка.

Параметри (ресурси Google Analytics 4)

У ресурсах Google Analytics 4 будь-яка подія може мати параметри – додаткові блоки даних, які доповнюють або уточнюють інформацію про дію користувача чи контекст події. Наприклад, параметр може містити дані про суму покупки або місце, спосіб чи причину реєстрації події.

Деякі параметри, як-от page_title, реєструються автоматично. Ви також можете додавати до кожної події по 25 власних параметрів. Наприклад, для ігрової події, як-от level_up, варто додати такі параметри, як level_number, character_name тощо, а для контентної події, наприклад content_view, – параметри article_id, article_title, author_name, author_id тощо.

Властивість користувача (ресурси Google Analytics 4)

Властивості користувачів – це атрибути, які описують групи бази користувачів (наприклад, географічне місцеположення, мову тощо). Analytics автоматично реєструє деякі параметри користувачів, тому вам не потрібно налаштовувати для них властивості. 

Параметри збирання даних, які можна перенести

Нижче наведено параметри збирання даних, які переносяться з Universal Analytics у Google Analytics 4 один-до-одного. Для цього конфігурацію збирання даних про ресурс Universal Analytics має бути запроваджено за допомогою gtag.js або Менеджера тегів Google. 

Параметри збирання даних, які не мають відповідників у Google Analytics 4 

Групування подій для ресурсів Google Analytics 4

У ресурсах Google Analytics 4 більшість подій групується на стороні клієнта. Однак:

  • події конверсії завжди передаються відразу, навіть якщо вони є частиною групи;
  • щоб полегшити створення звіту DebugView у реальному часі, контейнери, завантажені в режимі налагодження, ніколи не групують події;
  • події, які все ще відбуваються на стороні клієнта, коли користувач залишає сторінку (наприклад, переходить на іншу), надсилаються негайно;
  • у середовищах веб-переглядачів, які не підтримують sendBeacon API, усі події надсилаються відразу й без групування.

Порівняння даних звітів у ресурсах Universal Analytics і Google Analytics 4

Крім відмінностей у моделях даних, описаних у цій статті, розбіжності в даних Universal Analytics і Google Analytics 4 можуть виникати через налаштування тегів і конфігурацій. Тому для адекватного порівняння цих даних необхідно виконати наведені нижче вимоги.

  • Ідентифікатор відстеження Universal Analytics та ідентифікатор тегу Google Analytics 4 мають збирати дані на тих самих сторінках.
  • Конфігурації тегів мають бути аналогічними. Наприклад, дізнайтеся, на що потрібно звертати увагу в роботі з підключеними тегами сайту.
  • Усі теги мають успішно активуватися. Це можна перевірити в Google Tag Assistant.
  • У ресурсах Universal Analytics і Google Analytics 4 слід використовувати той самий часовий пояс ("Налаштування ресурсу" > "Часовий пояс у звітах").
  • Порівнювати слід невідфільтроване представлення даних у ресурсі Universal Analytics і один потік веб-даних у ресурсі Google Analytics 4.
  • Для порівняння звітів "У реальному часі" потрібно, щоб дані надходили в ресурси Universal Analytics і Google Analytics 4 принаймні 30 хвилин.

Якщо виконано всі умови вище, у звітах "У реальному часі" можна порівнювати такі дані про ресурси Universal Analytics і Google Analytics 4:

Показник або звіт Universal Analytics Показник або звіт Google Analytics 4

Перегляди сторінок

"У реальному часі" > "Вміст" > вкладка "Перегляди сторінок"

Кількість подій (для події page_view)

"У реальному часі" > картка Кількість подій за назвою події

Досягнуті цілі

"У реальному часі" > "Конверсії"

Конверсії

Картка Конверсії за назвою події

(Якщо ви створили потрібну подію та зробили її конверсією, яка зіставляється з певною досягнутою ціллю. Приклад: відкриття сторінки, яка відповідає одній із цілей "Місце призначення".)

 

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему

false
Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
false
false
true
69256
false
false