[UA→GA4] Porovnanie údajov v službách Universal Analytics a Google Analytics 4

V tomto článku sa dozviete, aké sú rozdiely medzi dátovými modelmi v službách UA a GA4. Ak chcete zistiť rozdiely medzi konkrétnymi metrikami v službách UA a GA4 (napríklad porovnanie číselných údajov o zobrazeniach stránok medzi službami GA4 a UA), prečítajte si tento článok.

Obsah tohto článku:

• Typy prístupov
• Udalosti
• Zobrazenia stránok a obrazoviek
• Relácie
• Vlastné dimenzie a metriky
• Zoskupovanie podľa obsahu
• User‑ID
• Client‑ID
• Parametre (vlastníctva v službe Google Analytics 4)
• Vlastnosť používateľa (vlastníctva v službe Google Analytics 4)
• Nastavenia zhromažďovania údajov, ktoré je možné migrovať
• Nastavenia zhromažďovania údajov bez ekvivalentu v službe Google Analytics 4
• Spracovanie udalostí v dávkach pre vlastníctva v službe Google Analytics 4
• Porovnanie údajov reportov vo vlastníctvach v službách Universal Analytics a Google Analytics 4

Typy prístupov

Typy prístupov v službe Universal Analytics zahŕňajú prístupy na stránku, prístupy k udalosti, prístupy v elektronickom obchode a prístupy k interakcii v sociálnej sieti.

Údaje v službe Google Analytics 4 sú zase založené na udalostiach s tým, že každú interakciu možno zaznamenať ako udalosť. Preto sa typy prístupov vlastníctva v službe Universal Analytics berú vo vlastníctve v službe Google Analytics 4 ako udalosti.

Vo vlastníctve v službe Universal Analytics typ prístupu …	je zaznamenaný vo vlastníctve v službe Google Analytics 4 ako …
Zobrazenie stránky	Udalosť
Udalosť	Udalosť
Sociálne siete	Udalosť
Transakcia alebo elektronický obchod	Udalosť
Trvanie aktivít používateľov	Udalosť
Výnimka	Udalosť
Zobrazenie aplikácie alebo obrazovky	Udalosť

Udalosti

Udalosti predstavujú základný rozdiel v dátových modeloch medzi vlastníctvami v službách Universal Analytics a Google Analytics 4.

Udalosť v službe Universal Analytics má kategóriu, akciu, štítok a je jedným z typov prístupov. Vo vlastníctvach v službe Google Analytics 4 je každý prístup udalosťou. Medzi typmi prístupov neexistujú žiadne rozdiely. Ak napríklad niekto zobrazí nejakú stránku vášho webu, spustí sa udalosť page_view.

V službe Google Analytics 4 nemajú udalosti určenú kategóriu, akciu ani štítok. Na rozdiel od reportov v službe Universal Analytics sa v reportoch v službe Google Analytics 4 nezobrazujú kategória, akcia ani štítok. Namiesto prenosu existujúcej štruktúry udalostí do služby Google Analytics 4 je preto lepšie prehodnotiť zhromažďovanie údajov z hľadiska modelu služby Google Analytics 4.

Zobrazenia stránok a obrazoviek

Zobrazenia stránok v službe Universal Analytics sa vo vlastníctvach v službe Google Analytics 4 prekladajú do udalosti page_view. Udalosť page_view sa automaticky spúšťa príkazom config značky gtag alebo značkou Konfigurácia služby Google Analytics 4 v Správcovi značiek Google.

Niektoré atribúty zobrazenia stránky v službe Universal Analytics majú v službe Google Analytics 4 ekvivalenty, ako je uvedené nižšie:

Atribút zobrazenia stránky v službe Universal Analytics	Atribút zobrazenia stránky v službe Google Analytics 4
page_title	page_title
page_location	page_location
page_path	page_path
Žiadny	page_referrer

 

Zobrazenie obrazovky aplikácie je analogické zobrazeniu stránky.  Vo vlastníctvach v službe Google Analytics 4 sa pri každom zobrazení obrazovky používateľom spúšťa udalosť screen_view. 

Celkový počet zobrazení stránok by mal byť v službách Universal Analytics a Google Analytics 4 pomerne podobný, zvyčajne v rámci niekoľkých percentuálnych bodov, pretože značka Google funguje pri zaznamenávaní prístupov typu zobrazenie stránky rovnako. Rozsah odchýlky medzi celkovými hodnotami je zvyčajne dôsledkom použitia rôznych filtrov v službách Universal Analytics a Google Analytics 4.

Relácie

Relácia je skupina interakcií používateľa na vašom webe, ktoré prebiehajú v určitom časovom rámci.

Relácia v službe Universal Analytics môže zahŕňať viaceré zobrazenia stránok, udalosti, interakcie v sociálnych sieťach a transakcie elektronického obchodu. Relácie sú zvyčajne definované tak, že sú ukončené po 30‑minútovej nečinnosti alebo v prípade výskytu inej kvalifikovanej udalosti resetovania.

Metriky relácií v službe Google Analytics 4 sú odvodené z udalosti session_start, čo je automaticky zhromažďovaná udalosť. Trvanie relácie je dĺžka časového obdobia medzi prvou a poslednou udalosťou v relácii. Tento a ďalšie jemné rozdiely môžu viesť k rozdielom medzi reláciami vlastníctiev v službách Universal Analytics a Google Analytics 4.

Určenie aktívneho používateľa

V službe Google Analytics 4 sa aktivita používateľov rozpoznáva automaticky. Universal Analytics sa naproti tomu spolieha na manuálnu inštrumentáciu (spustenie interaktívnej udalosti). Keď používateľ spustí aplikáciu, v službe Google Analytics 4 sa považuje za aktívneho používateľa. V službe Universal Analytics to tak nie je. Môže to viesť k vyššiemu počtu aktívnych používateľov v službe Google Analytics 4.

Počítanie relácií

Niektoré aspekty počítania relácií v službe Google Analytics 4 sa líšia od služby Universal Analytics. V službe Universal Analytics nová kampaň začne novú reláciu bez ohľadu na aktivitu. V službe Google Analytics 4 však nová kampaň nezačne novú reláciu. Môže to viesť k nižšiemu počtu relácií vo vašom vlastníctve v službe Google Analytics 4.

Jedným z faktorov môžu byť aj neskoré prístupy. Oneskorené prístupy sú prístupy, ktoré sa neposielajú okamžite. V službe Universal Analytics sa prístupy spracujú, ak prídu do 4 hodín po skončení predchádzajúceho dňa. V službe Google Analytics 4 sa udalosti spracúvajú, aj keď prídu s oneskorením 72 hodín. Keďže sa udalosti v službe Google Analytics 4 spracúvajú v rámci väčšieho časového rozsahu, vo vlastníctve v službe Google Analytics 4 môžete zaznamenať vyšší počet relácií a v rámci týchto 72 hodín môže zároveň dochádzať k variáciám reportovaných hodnôt.

Používateľ napríklad príde počas prehliadania vášho webu v mobilnom zariadení o pripojenie a znova ho získa o 48 hodín neskôr. Google Analytics 4 spracuje neskorý prístup, zatiaľ čo Universal Analytics tak neurobí. Google Analytics 4 preto zaznamená vyšší počet relácií.

Keď sú aplikácie pre iOS spustené na pozadí, zaznamenané udalosti v službe Google Analytics 4 sú nahrávané automaticky. V prípade služby Universal Analytics to tak nie je. Metriky súvisiace so systémom iOS môžu byť preto v reportoch v službe Google Analytics 4 výrazne vyššie.

Vlastné dimenzie a metriky

Vlastné dimenzie a vlastné metriky v službe Universal Analytics sa používajú na pridávanie informácií do zhromaždených údajov. V službe Google Analytics 4 slúžia na tento účel parametre udalosti. Vlastné dimenzie a metriky namapujte nasledujúcim spôsobom podľa ich rozsahu.

Úroveň vo vlastníctve v službe Universal Analytics	sa mapuje vo vlastníctve v službe Google Analytics 4 k
Na úrovni prístupu	Vlastná dimenzia na úrovni udalosti
Na úrovni používateľa	Vlastná dimenzia na úrovni používateľa
Na úrovni relácie	Žiadny ekvivalent vo vlastníctve v službe Google Analytics 4
Na úrovni výrobku	Parametre elektronického obchodu

Na udalosti, parametre udalostí a vlastnosti používateľov sa vzťahujú obmedzenia vlastníctva v službe Google Analytics 4.

Zoskupovanie podľa obsahu

V službe Universal Analytics umožňuje zoskupovanie podľa obsahu zoskupiť obsah do logickej štruktúry a potom zobraziť a porovnať metriky podľa názvu skupiny.  Môžete napríklad zobraziť súhrnný počet zobrazení stránok pre všetky stránky v skupine (ako napríklad Muži/košele) a potom prejsť na hĺbkovú analýzu podľa jednotlivých webových adries alebo názvov stránok v rámci danej skupiny.

Vlastníctva v službe Google Analytics 4 majú jeden preddefinovaný parameter udalosti pre skupinu obsahu („content_group“ v značke gtag.js alebo Skupina obsahu v Správcovi značiek Google), ktorý vypĺňa údaje do dimenzie Skupina obsahu. Ďalšie dimenzie skupiny obsahu služby Universal Analytics možno zavádzať a používať oddelene v službe GA4 ako vlastné dimenzie na úrovni udalosti.

User‑ID

User‑ID slúži v službách Universal Analytics a Google Analytics 4 na podobný účel: poskytovanie priestoru identity pre používateľov na analýzu ich údajov. Z hľadiska zhromažďovania údajov nie sú potrebné žiadne zmeny na mapovanie identifikátorov používateľov z vlastníctva v službe Universal Analytics k vlastníctvu v službe Google Analytics 4.

User-ID vo vlastníctvach v službe Google Analytics 4 umožňuje vytvoriť prehľad o tom, ako používatelia interagujú s vašou aplikáciou alebo webom v rôznych platformách a zariadeniach. Ak chcete túto funkciu používať, musíte mať možnosť generovať vlastné jedinečné a trvalé identifikátory, ktoré musíte dôsledne prideľovať používateľom a zahrnúť do údajov, ktoré odosielate do služby Analytics. Analytics vytvorí jednu cestu používateľa zo všetkých údajov súvisiacich s rovnakým identifikátorom používateľa. Na rozdiel od služby Universal Analytics vlastníctvo v službe Google Analytics 4 natívne podporuje funkciu User‑ID vo všetkých reportoch, analýzach a štatistikách a nevyžaduje osobitné zobrazenie reportov funkcie User‑ID.

Zosúladenie aplikácie s webom

Ak potrebujete získať jednotné zobrazenie používateľov v rámci aplikácie a webu, zabezpečte, aby implementácia funkcie User‑ID na webe bola v súlade s jej implementáciou v aplikácii. Uistite sa, že:

• rovnaký identifikátor sa používa na sledovanie používateľov v aplikácii aj na webe;
• hodnoty odovzdávané funkcii User‑ID majú v aplikácii aj na webe rovnaký typ (napr. reťazec '555321' na webe, ale celé číslo 555321 v aplikácii).

Client‑ID

Client‑ID je jedinečný, náhodne generovaný reťazec, ktorý slúži ako pseudonymný identifikátor. Pseudonymne identifikuje inštanciu prehliadača. Ukladá sa do súborov cookie prehliadača. Následné návštevy rovnakého webu môžu byť vďaka tomu spojené s rovnakým používateľom.

Identifikátor Client‑ID má v službách Universal Analytics a Google Analytics 4 rovnakú sémantiku a slúži na rovnaký účel: poskytovanie pseudonymného identifikátora používateľa. Vo vlastníctve v službe Google Analytics 4 sa ekvivalent pre aplikáciu označuje ako identifikátor inštancie aplikácie.

Parametre (vlastníctva v službe Google Analytics 4)

V prípade vlastníctiev v službe Google Analytics 4 môžete s každou udalosťou odosielať parametre. Parametre sú ďalšie informácie, ktoré môžu podrobnejšie špecifikovať akciu vykonanú používateľom alebo dopĺňať kontext udalosti. Pomocou parametrov môžete napríklad popísať hodnotu nákupu alebo poskytnúť kontext k tomu, kde, ako a prečo bola udalosť zaznamenaná.

Niektoré parametre, napríklad page_title, sa odosielajú automaticky. Okrem automaticky zaznamenávaných parametrov môžete pri každej udalosti zaznamenávať až 25 parametrov. V prípade hernej udalosti, ako napríklad level_up, je vhodné pridať parametre, ako sú level_number, character_name a pod. V prípade udalosti súvisiacej s obsahom, ako napríklad content_view, je vhodné pridať parametre, ako sú article_id, article_title, author_name, author_id a pod.

Vlastnosť používateľa (vlastníctva v službe Google Analytics 4)

Vlastnosti používateľa sú atribúty, ktoré opisujú skupiny vašej používateľskej základne, ako sú jazykové predvoľby či geografické polohy. Analytics automaticky zaznamenáva niektoré dimenzie používateľov, aby ste pre ne nemuseli nastaviť vlastnosti používateľov. 

Nastavenia zhromažďovania údajov, ktoré je možné migrovať

Nasledujúce nastavenia zhromažďovania údajov sa migrujú zo služby Universal Analytics do služby Google Analytics 4 bezo zmeny, pokiaľ je vo vlastníctve v službe Universal Analytics zavedené zhromažďovanie údajov v značke gtag.js alebo Správcovi značiek Google:

• prispôsobenie súborov cookie,
• prispôsobenie reklám. 

Nastavenia zhromažďovania údajov bez ekvivalentu v službe Google Analytics 4

• kontrola nad maskovaním adries IP – vo vlastníctvach v službe Google Analytics 4 je maskovanie adries IP predvolene povolené,
• vlastná úloha (iba analytics.js) – nie je k dispozícii v službe Google Analytics 4,
• trvanie aktivít – nie je k dispozícii v službe Google Analytics 4.

Spracovanie udalostí v dávkach pre vlastníctva v službe Google Analytics 4

Vo vlastníctvach v službe Google Analytics 4 sa väčšina udalostí na strane klienta spracúva v dávkach. Platia však tieto výnimky:

• konverzné udalosti sa vždy prenášajú okamžite, hoci môžu byť súčasťou dávky;
• kontajnery načítané v režime ladenia nikdy nespracúvajú udalosti v dávkach, aby uľahčili zobrazenie prehľadu DebugView v reálnom čase;
• ak nejaké udalosti stále prebiehajú na strane klienta aj po opustení stránky používateľom (napríklad pri prejdení na inú stránku), tieto udalosti sa odošlú okamžite;
• v prostrediach prehliadačov, ktoré nepodporujú rozhranie API sendBeacon, sa všetky udalosti posielajú hneď pri ich vzniku a nespracúvajú sa v dávkach.

Porovnanie údajov reportov vo vlastníctvach v službách Universal Analytics a Google Analytics 4

Okrem rozdielov v dátových modeloch uvedených v tomto článku môžu vaše nastavenia značkovania a konfigurácie spôsobiť odchýlky medzi údajmi vlastníctiev v službách Universal Analytics a Google Analytics 4. Pri porovnávaní údajov vlastníctva v službe Google Analytics 4 s údajmi vlastníctva v službe Universal Analytics zaistite splnenie týchto podmienok:

• Identifikátor sledovania (z vlastníctva v službe Universal Analytics) a identifikátor značky (z vlastníctva v službe Google Analytics 4) zhromažďujú údaje z rovnakých webových stránok.
• Obe vlastníctva majú ekvivalentné implementácie značiek. Pozrite si napríklad tieto úvahy pri používaní pripojených značiek webu.
• Všetky značky sa úspešne spúšťajú. Google Tag Assistant vám pomôže overiť, či značky fungujú správne.
• Vlastníctvo v službe Universal Analytics a vlastníctvo v službe Google Analytics 4 používajú rovnaké časové pásmo (Nastavenia vlastníctva > Časové pásmo reportov).
• Porovnávate nefiltrované zobrazenie vo vlastníctve v službe Universal Analytics s jedným streamom webových údajov vo vlastníctve v službe Google Analytics 4.
• Vlastníctvo v službe Universal Analytics a vlastníctvo v službe Google Analytics 4 zhromažďujú údaje najmenej 30 minút, aby ste mohli porovnať údaje v reportoch v reálnom čase.

Po splnení všetkých uvedených podmienok môžete v reportoch v reálnom čase porovnávať medzi vlastníctvami v službách Universal Analytics a Google Analytics 4 nasledujúce údaje:

Metrika alebo prehľad vlastníctva v službe Universal Analytics	Metrika alebo prehľad vlastníctva v službe Google Analytics 4
Zobrazenia stránky V reálnom čase > Obsah > karta Zobrazenia stránky	Počet udalostí (pre udalosť page_view) V reálnom čase > karta Počet udalostí podľa názvu udalosti
Splnenia cieľov V reálnom čase > Konverzie	Konverzie Karta Konverzie podľa názvu udalosti (Ak ste aktivovali udalosť ako konverziu, ktorá je namapovaná k jednému zo splnení cieľov, napr. ste vytvorili a aktivovali ako konverziu udalosť otvorenia konkrétnej stránky, ktorá je namapovaná k jednému zo splnení cieľov.)