[UA→GA4] Δεδομένα Universal Analytics έναντι Google Analytics 4

Αυτό το άρθρο εξηγεί τις διαφορές μεταξύ των μοντέλων δεδομένων του UA και του GA4. Για να κατανοήσετε τις διαφορές μεταξύ συγκεκριμένων στοιχείων μέτρησης στο UA και στο GA4 (για παράδειγμα, συγκρίνοντας τους αριθμούς προβολών σελίδας που βλέπετε στο GA4 σε σχέση με το UA), διαβάστε αυτό το άρθρο.

Σε αυτό το άρθρο:

• Τύποι επισκέψεων
• Συμβάντα
• Προβολές σελίδας και προβολές οθόνης
• Περίοδοι σύνδεσης
• Προσαρμοσμένες ιδιότητες/μετρήσεις
• Ομαδοποίηση περιεχομένου
• User ID
• Client-ID
• Παράμετροι (ιδιοκτησίες Google Analytics 4)
• Ιδιότητα χρήστη (ιδιοκτησία Google Analytics 4)
• Ρυθμίσεις συλλογής δεδομένων που μπορούν να μετεγκατασταθούν
• Ρυθμίσεις συλλογής δεδομένων χωρίς ισοδύναμο στο Google Analytics 4
• Ομαδοποίηση συμβάντων για ιδιοκτησίες Google Analytics 4
• Σύγκριση δεδομένων αναφορών στις ιδιοκτησίες Universal Analytics και Google Analytics 4

Τύποι επισκέψεων

Στους τύπους επισκέψεων του Universal Analytics περιλαμβάνονται οι επισκέψεις σελίδας, οι επισκέψεις με αφορμή κάποιο συμβάν, οι επισκέψεις ηλεκτρονικού εμπορίου και οι επισκέψεις κοινωνικής αλληλεπίδρασης.

Αντιθέτως, τα δεδομένα του Google Analytics 4 βασίζονται σε συμβάντα, με την αρχή ότι οποιαδήποτε αλληλεπίδραση μπορεί να καταγραφεί ως συμβάν. Συνεπώς, οι τύποι επισκέψεων της ιδιοκτησίας Universal Analytics μεταφράζονται σε συμβάντα σε μια ιδιοκτησία Google Analytics 4.

Σε μια ιδιοκτησία Universal Analytics, ένας τύπος επίσκεψης...	καταγράφεται σε μια ιδιοκτησία Google Analytics 4 ως...
Προβολή σελίδας	Συμβάν
Συμβάν	Συμβάν
Κοινωνικά δίκτυα	Συμβάν
Συναλλαγή/Ηλεκτρονικό εμπόριο	Συμβάν
Χρόνος χρήστη	Συμβάν
Εξαίρεση	Συμβάν
Προβολή εφαρμογής/οθόνης	Συμβάν

Συμβάντα

Τα συμβάντα αντιπροσωπεύουν μια βασική διαφορά μοντέλου δεδομένων μεταξύ των ιδιοκτησιών Universal Analytics και Google Analytics 4.

Ένα συμβάν του Universal Analytics διαθέτει μια Κατηγορία, Ενέργεια και Ετικέτα, καθώς και τον δικό του τύπο επίσκεψης. Στο Google Analytics 4, κάθε επίσκεψη είναι ένα συμβάν. Δεν γίνεται διάκριση μεταξύ των τύπων επίσκεψης. Για παράδειγμα, όταν κάποιος χρήστης προβάλει μία από τις σελίδες του ιστοτόπου σας, ενεργοποιείται ένα συμβάν page_view. 

Τα συμβάντα του Google Analytics 4 δεν περιέχουν την έννοια της Κατηγορίας, Ενέργειας και Ετικέτας και, σε αντίθεση με τις αναφορές του Universal Analytics, οι αναφορές του Google Analytics 4 δεν εμφανίζουν την Κατηγορία, την Ενέργεια και την Ετικέτα. Επομένως, είναι προτιμότερο να εξετάσετε εκ νέου τον τρόπο συλλογής των δεδομένων σας σε σχέση με το μοντέλο του Google Analytics 4 αντί να μεταφέρετε την υπάρχουσα δομή συμβάντων στο Google Analytics 4.

Προβολές σελίδας και προβολές οθόνης

Οι προβολές σελίδας στο Universal Analytics μεταφράζονται στο συμβάν page_view στις ιδιοκτησίες Google Analytics 4. Ένα συμβάν page_view ενεργοποιείται αυτόματα από την εντολή gtag config ή από την ετικέτα διαμόρφωσης του Google Analytics 4 στον Διαχειριστή ετικετών Google.

Ορισμένα χαρακτηριστικά προβολής σελίδας του Universal Analytics διαθέτουν ισοδύναμα χαρακτηριστικά στο Google Analytics 4, όπως φαίνεται παρακάτω:

Χαρακτηριστικό προβολής σελίδας στο Universal Analytics	Χαρακτηριστικό προβολής σελίδας στο Google Analytics 4
page_title	page_title
page_location	page_location
page_path	page_path
Κανένα	page_referrer

 

Η προβολή οθόνης είναι το ανάλογο της προβολής σελίδας αλλά για εφαρμογές.  Στις ιδιοκτησίες Google Analytics 4, ένα συμβάν screen_view ενεργοποιείται κάθε φορά που ένας χρήστης βλέπει μια οθόνη. 

Τα σύνολα προβολών σελίδας στο Universal Analytics και στο Google Analytics 4 θα πρέπει να βρίσκονται αρκετά κοντά (συνήθως με απόκλιση λίγων ποσοστιαίων μονάδων), καθώς η ετικέτα Google λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο κατά την καταγραφή των επισκέψεων προβολής σελίδας. Το εύρος απόκλισης μεταξύ των συνόλων συνήθως οφείλεται στην εφαρμογή διαφορετικών φίλτρων στο Universal Analytics και στο Google Analytics 4.

Περίοδοι σύνδεσης

Μια περίοδος σύνδεσης είναι μια ομάδα αλληλεπιδράσεων ενός χρήστη με τον ιστότοπό σας που πραγματοποιούνται μέσα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.

Στο Universal Analytics, μια περίοδος σύνδεσης μπορεί να αποτελείται από πολλές προβολές σελίδας, συμβάντα, κοινωνικές αλληλεπιδράσεις και συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι περίοδοι σύνδεσης συνήθως θεωρείται ότι έχουν λήξει μετά από μια περίοδο αδράνειας 30 λεπτών ή όταν προκύψει κάποιο άλλο κατάλληλο συμβάν επαναφοράς. 

Οι μετρήσεις περιόδων σύνδεσης του Google Analytics 4 προέρχονται από το συμβάν session_start, ένα συμβάν που συλλέγεται αυτόματα. Η διάρκεια μιας περιόδου σύνδεσης βασίζεται στο χρονικό διάστημα μεταξύ του πρώτου και του τελευταίου συμβάντος στην περίοδο σύνδεσης. Αυτή και άλλες λεπτομέρειες μπορούν να οδηγήσουν σε διαφορετικές ερμηνείες του ορισμού περιόδων σύνδεσης μεταξύ των ιδιοκτησιών Universal Analytics και Google Analytics 4. 

Υπολογισμός ενεργού χρήστη

Η δραστηριότητα χρηστών εντοπίζεται αυτόματα στο Google Analytics 4.  Αντιθέτως, το Universal Analytics βασίζεται στη μη αυτόματη ενορχήστρωση (την ενεργοποίηση ενός διαδραστικού συμβάντος). Ένας χρήστης μπορεί να ξεκινήσει μια εφαρμογή και να θεωρηθεί ενεργός χρήστης στο Google Analytics 4, αλλά όχι στο Universal Analytics. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα υψηλότερες καταμετρήσεις ενεργών χρηστών για το Google Analytics 4.

Καταμέτρηση περιόδων σύνδεσης

Ορισμένες πτυχές της καταμέτρησης των περιόδων σύνδεσης στο Google Analytics 4 διαφέρουν από το Universal Analytics. Στο Universal Analytics, με μια νέα καμπάνια θα ξεκινήσει μια νέα περίοδος σύνδεσης, ανεξάρτητα από τη δραστηριότητα. Στο Google Analytics 4, με μια νέα καμπάνια δεν ξεκινά μια νέα περίοδος σύνδεσης. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε χαμηλότερες καταμετρήσεις περιόδων σύνδεσης στην ιδιοκτησία του Google Analytics 4.

Οι καθυστερημένες επισκέψεις μπορεί επίσης να είναι ένας άλλος παράγοντας. Οι καθυστερημένες επισκέψεις είναι επισκέψεις που δεν αποστέλλονται αμέσως. Στο Universal Analytics, η επεξεργασία των επισκέψεων γίνεται εφόσον φτάσουν εντός τεσσάρων ωρών από το τέλος της προηγούμενης ημέρας. Στο Google Analytics 4, τα συμβάντα υποβάλλονται σε επεξεργασία, εφόσον φτάσουν με καθυστέρηση έως και 72 ωρών. Επειδή η επεξεργασία των συμβάντων του Google Analytics 4 γίνεται σε μεγαλύτερο χρονικό εύρος, ενδέχεται να δείτε υψηλότερες καταμετρήσεις περιόδων σύνδεσης στην ιδιοκτησία Google Analytics 4, καθώς και παραλλαγές στις τιμές που αναφέρονται εντός αυτών των 72 ωρών.

Για παράδειγμα, ένας χρήστης χάνει την υπηρεσία κατά την περιήγηση στον ιστότοπό σας από την κινητή συσκευή του και έπειτα ανακτά την υπηρεσία 48 ώρες αργότερα. Το Google Analytics 4 επεξεργάζεται την καθυστερημένη επίσκεψη, ενώ το Universal Analytics όχι, με αποτέλεσμα το Google Analytics 4 να δημιουργεί μεγαλύτερο πλήθος περιόδων σύνδεσης.

Τα καταγεγραμμένα συμβάντα του Google Analytics 4 μεταφορτώνονται αυτόματα, όταν οι εφαρμογές iOS τίθενται σε λειτουργία στο παρασκήνιο. Αυτό δεν ισχύει στο Universal Analytics. Κατά συνέπεια, οι μετρήσεις που σχετίζονται με iOS μπορεί να είναι σημαντικά υψηλότερες στις αναφορές του Google Analytics 4.

Προσαρμοσμένες ιδιότητες/μετρήσεις

Οι προσαρμοσμένες ιδιότητες και οι προσαρμοσμένες μετρήσεις στο Universal Analytics χρησιμοποιούνται για την προσθήκη πληροφοριών σε δεδομένα που έχουν συλλεχθεί. Στο Google Analytics 4, οι παράμετροι συμβάντων εξυπηρετούν αυτόν τον σκοπό. Αντιστοιχίστε τις προσαρμοσμένες ιδιότητες και μετρήσεις ως εξής, σύμφωνα με το εύρος τους.

Εύρος στην ιδιοκτησία Universal Analytics	αντιστοιχίζεται στα ακόλουθα στην ιδιοκτησία Google Analytics 4
Σε επίπεδο επίσκεψης	Προσαρμοσμένη ιδιότητα σε επίπεδο συμβάντος
Σε επίπεδο χρήστη	Προσαρμοσμένη ιδιότητα σε επίπεδο χρήστη
Σε επίπεδο περιόδου σύνδεσης	Δεν υπάρχει ισοδύναμο στην ιδιοκτησία Google Analytics 4
Σε επίπεδο προϊόντος	Παράμετροι ηλεκτρονικού εμπορίου

Τα συμβάντα, οι παράμετροι συμβάντων και οι ιδιότητες χρήστη υπόκεινται στους περιορισμούς της ιδιοκτησίας Google Analytics 4.

Ομαδοποίηση περιεχομένου

Στο Universal Analytics, με την ομαδοποίηση περιεχομένου μπορείτε να ομαδοποιείτε το περιεχόμενο σε μια λογική δομή και, στη συνέχεια, να προβάλετε και να συγκρίνετε μετρήσεις κατά όνομα ομάδας.  Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε τον συγκεντρωτικό αριθμό προβολών σελίδων για όλες τις σελίδες σε μια ομάδα, όπως η ομάδα "Άνδρες/Πουκάμισα" και, στη συνέχεια, να δείτε αναλυτικότερα κάθε URL ή τίτλο σελίδας στα πλαίσια της συγκεκριμένης ομάδας.

Οι ιδιοκτησίες Google Analytics 4 έχουν μία προκαθορισμένη παράμετρο συμβάντος για μια ομάδα περιεχομένου (content_group στο gtag.js ή Content Group στον Διαχειριστή ετικετών Google) που συμπληρώνει την ιδιότητα Ομάδα περιεχομένου με δεδομένα. Πρόσθετες ιδιότητες ομάδας περιεχομένου του Universal Analytics μπορούν να υλοποιηθούν και να λειτουργούν ξεχωριστά στο GA4 ως προσαρμοσμένες ιδιότητες σε επίπεδο συμβάντος.

User ID

Τα User ID στο Universal Analytics και το Google Analytics 4 εξυπηρετούν παρόμοιο σκοπό για την παροχή ενός χώρου ταυτότητας στους χρήστες για την ανάλυση των δεδομένων τους. Από την άποψη της συλλογής δεδομένων, δεν απαιτούνται συγκεκριμένες αλλαγές για την αντιστοίχιση των αναγνωριστικών χρηστών μιας ιδιοκτησίας Universal Analytics σε μια ιδιοκτησία Google Analytics 4.

Το User ID σε ιδιοκτησίες Google Analytics 4 παρουσιάζει μια διαπλατφορμική εικόνα του τρόπου αλληλεπίδρασης των χρηστών με την εφαρμογή ή τον ιστότοπό σας μεταξύ συσκευών. Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, πρέπει να είστε σε θέση να δημιουργήσετε τα δικά σας μοναδικά, μόνιμα αναγνωριστικά, να τα εκχωρήσετε με συνέπεια στους χρήστες, καθώς και να τα συμπεριλάβετε στα δεδομένα που στέλνετε στο Analytics. Το Analytics αξιοποιεί όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με το ίδιο User ID, για να δημιουργήσει μια μεμονωμένη διαδρομή χρήστη. Σε αντίθεση με το Universal Analytics, μια ιδιοκτησία Google Analytics 4 ενσωματώνει εγγενώς το User ID σε όλες τις αναφορές, τις αναλύσεις και τα insight και δεν απαιτεί ξεχωριστή αναλυτική προβολή αναφορών User ID.

Ευθυγράμμιση μεταξύ εφαρμογής και ιστού

Εάν χρειάζεστε μια μοναδική αναλυτική προβολή των χρηστών στην εφαρμογή και τον ιστό, βεβαιωθείτε ότι η υλοποίηση του User ID στον ιστό είναι συνεπής με την υλοποίηση του User ID στην εφαρμογή. Βεβαιωθείτε ότι:

• Χρησιμοποιείται το ίδιο αναγνωριστικό για την παρακολούθηση χρηστών στην εφαρμογή και στον ιστό.
• Οι τιμές που μεταβιβάζονται για το User ID ανήκουν στον ίδιο τύπο στην εφαρμογή και στον ιστό (π.χ. χρήση της συμβολοσειράς '555321' στον ιστό σε σύγκριση με τον ακέραιο αριθμό 555321 στην εφαρμογή)

Client-ID

Το Client ID είναι μια μοναδική συμβολοσειρά που δημιουργείται τυχαία, η οποία λειτουργεί ως ψευδωνοποιημένο αναγνωριστικό και προσδιορίζει ψευδώνυμα μια παρουσία προγράμματος περιήγησης. Αποθηκεύεται στα cookie του προγράμματος περιήγησης, ώστε τυχόν επακόλουθες επισκέψεις στον ίδιο ιστότοπο να μπορούν να συσχετιστούν με τον ίδιο χρήστη.

Τα Client ID στο Universal Analytics και το Google Analytics 4 μοιράζονται την ίδια σημασιολογία και εξυπηρετούν τον ίδιο σκοπό για την παροχή ενός ψευδωνοποιημένου αναγνωριστικού χρήστη. Το ισοδύναμο της εφαρμογής στην ιδιοκτησία Google Analytics 4 αναφέρεται ως Αναγνωριστικό παρουσίας εφαρμογής.

Παράμετροι (ιδιοκτησίες Google Analytics 4)

Στις ιδιοκτησίες Google Analytics 4, μπορείτε να στέλνετε παραμέτρους με κάθε συμβάν. Οι παράμετροι είναι επιπλέον τμήματα πληροφοριών που μπορούν να προσδιορίσουν περαιτέρω την ενέργεια που πραγματοποίησε ο χρήστης ή να προσθέσουν περαιτέρω πληροφορίες στο συμβάν. Για παράδειγμα, οι παράμετροι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να περιγράψουν την αξία της αγοράς ή για να παράσχουν πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία, τον τρόπο και τον λόγο καταγραφής του συμβάντος.

Ορισμένες παράμετροι, όπως η παράμετρος page_title, αποστέλλονται αυτόματα. Εκτός από τις παραμέτρους που καταγράφονται αυτόματα, μπορείτε να καταγράψετε έως και 25 παραμέτρους με κάθε συμβάν. Για παράδειγμα, για ένα συμβάν στιλ παιχνιδιού όπως το level_up, μπορεί να θέλετε να προσθέσετε παραμέτρους, όπως level_number, character_name κ.λπ. Ή, για ένα συμβάν στιλ περιεχομένου, όπως content_view, μπορεί να θέλετε να προσθέσετε παραμέτρους όπως article_id, article_title, author_name, author_id και ούτω καθεξής.

Ιδιότητα χρήστη (ιδιοκτησία Google Analytics 4)

Οι ιδιότητες χρήστη είναι χαρακτηριστικά που περιγράφουν ομάδες της βάσης χρηστών, όπως είναι οι προτιμήσεις γλώσσας ή οι γεωγραφικές τοποθεσίες. Το Analytics καταγράφει αυτόματα ορισμένες ιδιότητες χρήστη, ώστε να μην χρειάζεται να ορίσετε ιδιότητες χρήστη για αυτές. 

Ρυθμίσεις συλλογής δεδομένων που μπορούν να μετεγκατασταθούν

Οι ακόλουθες ρυθμίσεις συλλογής δεδομένων μετεγκαθίστανται μία προς μία από το Universal Analytics στο Google Analytics 4, εφόσον η συλλογή δεδομένων της ιδιοκτησίας Universal Analytics έχει υλοποιηθεί στο gtag.js ή στον Διαχειριστή ετικετών Google. 

• Προσαρμογή cookie
• Εξατομίκευση διαφημίσεων 

Ρυθμίσεις συλλογής δεδομένων χωρίς ισοδύναμο στο Google Analytics 4 

• Έλεγχος της απόκρυψης IP- Η απόκρυψη IP είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή στις ιδιοκτησίες Google Analytics 4 
• Προσαρμοσμένη εργασία (μόνο για το analytics.js) - δεν διατίθεται στο Google Analytics 4
• χρόνος – δεν διατίθεται στο Google Analytics 4

Ομαδοποίηση συμβάντων για ιδιοκτησίες Google Analytics 4

Στις ιδιοκτησίες Google Analytics 4, τα περισσότερα συμβάντα ομαδοποιούνται από την πλευρά της εφαρμογής-πελάτη. Ωστόσο:

• Τα συμβάντα μετατροπής μεταβιβάζονται πάντα αμέσως, παρότι μπορεί να αποτελούν μέρος μιας ομάδας
• Τα κοντέινερ που φορτώνουν στη λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων δεν θα περιλαμβάνουν ποτέ ομαδοποιημένα συμβάντα, προκειμένου να διευκολύνεται η χρήση του DebugView σε πραγματικό χρόνο
• Αν κάποια συμβάντα εξακολουθούν να είναι από την πλευρά της εφαρμογής-πελάτη, όταν ο χρήστης αποχωρεί από τη σελίδα (π.χ. μεταβαίνοντας σε άλλη σελίδα), τα συγκεκριμένα συμβάντα αποστέλλονται αμέσως
• Σε περιβάλλοντα προγράμματος περιήγησης που δεν υποστηρίζουν το API sendBeacon, όλα τα συμβάντα αποστέλλονται τη στιγμή που προκύπτουν, χωρίς να ομαδοποιηθούν

Σύγκριση δεδομένων αναφορών στις ιδιοκτησίες Universal Analytics και Google Analytics 4

Εκτός από τις διαφορές στο μοντέλο δεδομένων που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο, οι ρυθμίσεις προσθήκης ετικετών και διαμόρφωσης μπορούν να προκαλέσουν διαφορές μεταξύ των δεδομένων ιδιοκτησίας Universal Analytics και Google Analytics 4. Κατά τη σύγκριση των δεδομένων της ιδιοκτησίας Google Analytics 4 με τα δεδομένα του Universal Analytics, βεβαιωθείτε ότι:

• Το αναγνωριστικό παρακολούθησης (από την ιδιοκτησία Universal Analytics) και το αναγνωριστικό ετικέτας (από την ιδιοκτησία Google Analytics 4) συλλέγουν και τα δύο δεδομένα από τις ίδιες ιστοσελίδες.
• Και οι δύο ιδιοκτησίες έχουν ισοδύναμες υλοποιήσεις ετικετών. Για παράδειγμα, ανατρέξτε σε αυτά τα ζητήματα όταν χρησιμοποιείτε συνδεδεμένες ετικέτες ιστοτόπου.
• Όλες οι ετικέτες ενεργοποιούνται με επιτυχία. Με τον Βοηθό ετικετών Google μπορείτε να επαληθεύσετε ότι οι ετικέτες σας λειτουργούν σωστά.
• Η ιδιοκτησία Universal Analytics και η ιδιοκτησία Google Analytics 4 χρησιμοποιούν τις ίδιες ζώνες ώρας (Ρυθμίσεις ιδιοκτησίας > Ζώνη ώρας αναφοράς).
• Συγκρίνετε μια μη φιλτραρισμένη αναλυτική προβολή στην ιδιοκτησία Universal Analytics με μια μεμονωμένη ροή δεδομένων ιστού στην ιδιοκτησία Google Analytics 4.
• Τόσο η ιδιοκτησία Universal Analytics όσο και η ιδιοκτησία Google Analytics 4 συλλέγουν δεδομένα για τουλάχιστον 30 λεπτά, ώστε να μπορείτε να συγκρίνετε τα δεδομένα στις αναφορές Σε πραγματικό χρόνο.

Εφαρμόζοντας όλες τις παραπάνω συνθήκες, μπορείτε να συγκρίνετε τα ακόλουθα δεδομένα στις αναφορές Σε πραγματικό χρόνο μεταξύ της ιδιοκτησίας Universal Analytics και της ιδιοκτησίας Google Analytics 4:

Μέτρηση/αναφορά ιδιοκτησίας UA	Μέτρηση/αναφορά ιδιοκτησίας Google Analytics 4
Προβολές σελίδας Σε πραγματικό χρόνο > Περιεχόμενο > Καρτέλα Προβολές σελίδας	Πλήθος συμβάντων (για το συμβάν page_view) Σε πραγματικό χρόνο > Κάρτα Πλήθος συμβάντων κατά όνομα συμβάντος
Ολοκληρώσεις στόχου Σε πραγματικό χρόνο > Μετατροπές	Μετατροπές Κάρτα Μετατροπές κατά όνομα συμβάντος (Αν έχετε ενεργοποιήσει ένα συμβάν ως μετατροπή που αντιστοιχίζεται σε μία από τις ολοκληρώσεις στόχου σας, π.χ. δημιουργήσατε και ενεργοποιήσατε ως μετατροπή ένα συμβάν για το άνοιγμα μιας συγκεκριμένης σελίδας που αντιστοιχίζεται σε έναν από τους στόχους προορισμού που έχετε θέσει).