Si, por algún motivo, necesitas borrar datos de los servidores de Analytics, puedes enviar una solicitud de eliminación de datos.
Una solicitud de eliminación de datos se usa para borrar el texto que recopilan los parámetros de evento. Los datos de texto específicos se borrarán y se reemplazarán con "(datos borrados)", pero el evento se seguirá registrando en las métricas generales de tus informes.
Cómo crear una solicitud de eliminación de datos
- En Administrar, en Recopilación y modificación de datos, haz clic en Solicitud de eliminación de datos.
El vínculo anterior abre la última propiedad de Analytics a la que accediste. Puedes cambiar la propiedad con el selector de propiedades. Debes ser editor o tener un rol de nivel superior a nivel de la propiedad para crear una solicitud de eliminación de datos.
- La tabla enumera tus solicitudes más recientes. Para realizar una nueva solicitud, haz clic en Programar solicitud de eliminación de datos.
- Selecciona el tipo de eliminación:
Borrar todos los parámetros de todos los eventos Esta opción borra todos los parámetros registrados y recopilados automáticamente de todos los eventos recopilados. Borrar todos los parámetros registrados de eventos seleccionados Esta opción borra todos los parámetros registrados y recopilados en una lista de eventos que selecciones en el siguiente paso. Borrar parámetros seleccionados de todos los eventos Esta opción borra los parámetros registrados, que selecciones en el siguiente paso, de todos los eventos recopilados. Borrar parámetros seleccionados de eventos seleccionados Esta opción borra los parámetros registrados, que selecciones en el siguiente paso, de una lista de eventos que también deberás seleccionar en el paso siguiente. Borrar propiedades del usuario seleccionadas Esta opción borra las propiedades del usuario que selecciones en el siguiente paso. - Selecciona las fechas de inicio y finalización. Ten en cuenta que, cuando se borran datos, el proceso de eliminación utiliza la zona horaria de tu propiedad.
- Selecciona los campos de datos específicos que deseas eliminar:
- Eventos: Cuando corresponda, selecciona hasta 100 eventos de la lista de eventos. La lista muestra los eventos más recientes que se recopilaron, y es posible que no sea un historial completo. También puedes ingresar el nombre de un evento y presionar Intro para agregar a la lista cualquier nombre de evento personalizado. Puede agregar hasta 100 eventos a una solicitud.
- Parámetros: Cuando corresponda, selecciona hasta 100 parámetros de la lista de parámetros. La lista muestra un conjunto completo de todos los parámetros registrados históricamente que recopilaste.
- Propiedades del usuario: Cuando corresponda, selecciona hasta 100 propiedades del usuario de la lista de propiedades del usuario. La lista muestra un conjunto completo de todas las propiedades del usuario registradas históricamente que recopilaste.
- Ingresa un valor para identificar los datos que deseas borrar. De forma opcional, selecciona "Eliminar únicamente los valores de parámetros que contengan el siguiente texto". Escribe un valor en el cuadro de texto. Analytics solo borrará los valores de las dimensiones correspondientes a los parámetros, usuarios o eventos que contengan el valor que ingreses. Analytics trata este valor como un operador contiene y utiliza una coincidencia que no distingue mayúsculas de minúsculas cuando se usan valores para la eliminación. No puedes especificar un valor reservado, como “(not set)”, ya que Analytics no borra este tipo de valor.
- Haz clic en Programar solicitud.
Después de crear la solicitud
Los usuarios con el rol de editor reciben una notificación de la solicitud por correo electrónico. Existe un período de vista previa que comienza poco después de que envías la solicitud.
Los primeros 7 días del período de vista previa también son un período de gracia durante el que los usuarios con el rol de editor pueden cancelar la solicitud desde la página de detalles de la solicitud. A partir del día 8 del período de vista previa, y hasta que se completa la solicitud de eliminación, el estado de esta es Vista previa activa (eliminación en curso).
Cancelación o eliminación
Puedes cancelar cualquier solicitud en los 7 días posteriores a la fecha de creación. Para ello, utiliza la página de detalles de cada una. Durante los primeros 7 días, también puedes consultar una vista previa de los efectos de la eliminación en tus informes y en Exploraciones.
Puedes tener hasta 12 solicitudes activas por propiedad (período de gracia/pendiente de eliminación) en cualquier momento.
El procesamiento de una solicitud de eliminación de datos puede tardar entre 7 y 63 días (según la cantidad de datos que se borre), y los datos deben tener más de 12 días de antigüedad para poder borrarlos.
Se puede ver una lista de las solicitudes más recientes para cada propiedad en la columna Propiedad > Solicitudes de eliminación de datos. Una vez completada la solicitud, la eliminación de los datos es irreversible.
Los usuarios con el rol de editor reciben una nueva notificación cuando comienza la eliminación de los datos y otra cuando finaliza.
Parámetros que se pueden eliminar
Analytics admite la eliminación de los parámetros recopilados automáticamente y los parámetros personalizados registrados como dimensiones personalizadas.
Analytics no borra los parámetros numéricos, los de texto derivados de identificadores internos de confianza, ni los valores reservados; es decir, "", "(no establecido)" y "(datos eliminados)".
Parámetros recopilados automáticamente
Los parámetros recopilados automáticamente solo se pueden borrar si seleccionas la opción Borrar todos los parámetros de todos los eventos.
Lista de los parámetros recopilados automáticamente que Analytics no borra
- edad
- app_instance_id
- público
- navegador
- browser_version
- ciudad
- continent_name
- País
- género
- hora
- latitud
- link_url
- longitude
- plataforma
- platform_version
- Región
- stream_name
- sub_continent_region
- user_property_name
- achievement_id
- carácter
- file_extension
- file_name
- group_id
- link_classes
- link_domain
- link_id
- link_text
- link_url
- método
- search_term
- video_provider
- video_title
- video_url
Parámetros personalizados
Analytics borra los parámetros personalizados que se registraron como dimensiones personalizadas. Si no ves el parámetro que quieres borrar en la lista, es posible que nunca se haya registrado. Debes confirmar el nombre y registro del parámetro que intentas borrar.
Si creaste una dimensión personalizada que obtiene su valor de un parámetro recopilado automáticamente, la eliminación del parámetro personalizado no borrará el parámetro recopilado automáticamente.
- borrar todos los parámetros de todos los eventos
- borrar todos los parámetros de un conjunto de eventos
Cómo afecta la eliminación de datos a otras funciones de Google Analytics
Atribución de la campaña
A partir del momento en que se completa la eliminación, toda la información del historial de la campaña dejará de estar disponible para la atribución. Esa información se habrá borrado. En adelante, el crédito de atribución podría ir a otras campañas (si hay alguna disponible a partir de los clics en los anuncios propios o de información nueva de la campaña recopilada después de la eliminación). De lo contrario, se considerará "Directa".
Informes de conversión
Todos los datos de los informes de conversiones correspondientes al período especificado en una solicitud de eliminación de datos se borrarán si la solicitud hace referencia a uno o más campos usados en los informes de conversiones. Los informes de conversiones no mostrarán datos para el período especificado.
Modo de consentimiento
Si utilizas el modo de consentimiento en tu propiedad, es posible que debas agregar siete días calendario a la fecha de finalización de tu solicitud de eliminación de datos para garantizar que se borren de los modelos de comportamiento todos los valores que hayas seleccionado para su eliminación. Esto se debe a que Analytics entrena los modelos de aprendizaje automático sobre los datos de usuarios que dieron su consentimiento (es decir, los datos que podrías intentar borrar) y se aproxima al comportamiento futuro del usuario en función de esos datos de entrenamiento.
Los datos de consentimiento se pueden utilizar para modelar datos hasta un máximo de siete días después de que estén presentes en los informes y, por ello, es posible que debas agregar siete días adicionales a tu solicitud de eliminación. Por ejemplo, si la fecha de finalización original de tu solicitud de eliminación de datos es el 1 de enero, cámbiala al 8 de enero.
Subpropiedades
Todos los datos que borres de una propiedad fuente se borrarán también de sus subpropiedades. Sin embargo, cualquier dato que borres de una subpropiedad solo se borrará allí. Obtén más información sobre las subpropiedades.
Propiedades de datos integrados
Las propiedades de datos integrados son conjuntos de datos distintos que combinan datos de una o más propiedades fuente. A diferencia de las subpropiedades, las propiedades de datos integrados no tienen una relación jerárquica con sus fuentes.
Si solicitas que se eliminen datos de una propiedad fuente, esa solicitud no se aplicará automáticamente a las propiedades de datos integrados vinculadas. Si necesitas eliminar los mismos datos de una propiedad de datos integrados, debes enviar una solicitud de eliminación diferente directamente en esa propiedad. Por otro lado, cuando realizas una solicitud de eliminación para una propiedad de datos integrados, la eliminación solo afecta a esa propiedad y no a sus propiedades fuente. Obtén más información acerca de las propiedades de datos integrados.
