在充滿不確定性的時期，市場情勢隨時都在變動，而您的業務也可能會受到影響；因此，您必須能夠評估及瞭解客戶行為的變化，並且迅速從業務資料中取得關鍵的深入分析數據。Google Analytics (分析) 提供各種報表及報表選項，協助您評估重大業務指標，讓您即時採取行動來爭取重要成果。
以下列舉一些實用的 Google Analytics (分析) 報表捷徑，方便您快速查看網站流量、使用者行為和收益等指標，有了這些資料，就能帶領您的企業在混亂中找到方向，並適時為客戶提供協助。
日期範圍
您可以選取日期範圍來查看特定期間的網站成效，這個日期範圍會套用到資料檢視中所有的報表。
如果有重大事件導致市場突然波動，且您的業務可能受到影響，您可以比較使用者在事件發生前後的網站行為，分析這些變化可能產生的影響。做法是勾選日期選擇器中的「相較於」方塊，然後選取一樣的天數和星期幾。建議最好能比較報表中至少 1 到 2 週的資料。
對目標對象的影響
您可以前往 [目標對象] > [總覽] 查看經過匯總的數據，瞭解網站使用者人數、新使用者人數、工作階段數量、網頁瀏覽量和使用者行為的變化。留意使用者人數和工作階段數量的百分比變化，就能相對瞭解流量狀況；要是您的線上業務突然出現變化，從這些指標或許就可看出端倪。
舉例來說，假設您經營的餐廳提供外送服務，您的網站訪客人數可能會有所增加，訂餐率也可能會比之前更高。請務必善用這項實用的深入分析，確保網站會在您商家提供的產品/服務有變動時如實反映、確實滿足客戶需求，並且做好因應額外業務量的充分準備。
對收益的影響
如果您為資源設定了電子商務追蹤，可以到 [轉換] > [電子商務] > [總覽] 查看收益、電子商務轉換率和平均訂單價值的變化，藉此評估網站收益在指定時間範圍內是否有顯著變化。
假設您想提高零售業務的線上銷售量，可利用這份報表密切觀察銷售量的變化趨勢，以及是否有銷售量突然下滑或暴增這類需要處理的狀況。舉例來說，如果電子商務轉換率和收益降低，請進一步深入分析，找出問題是否出在網站流量減少 (是的話可考慮推出促銷活動)；要是流量並未降低，不妨試著調整產品項目或提供更簡易順暢的結帳流程，確實滿足客戶需求。
對產品的影響
如果想進一步分析「電子商務總覽」報表中的變化，再根據結果決定如何調整做法及提升銷售量，請前往 [轉換] > [電子商務] > [產品業績]，按產品和產品類別查看收益變化，或是在報表左上角的多層檢視中選取 [購物行為]，一覽使用者與產品網頁互動的方式，例如瀏覽產品資訊、將產品放進購物車、從購物車中移除產品或結帳等等。您可以選取產品 SKU、產品類別或產品品牌做為維度，按銷售的產品項目深入地分析趨勢，然後找出可以或無法吸引使用者互動的產品，並據此調整網站。
舉例來說，假設您的家用產品零售業務整體收益下滑，但在進一步分析產品業績後，發現廚具產品類別的銷售量上升，那麼您可以在網站首頁刊登這個類別的產品、推出促銷活動或在行銷廣告活動中大力宣傳，進一步提高該產品類別的業績。
對目標的影響
如果您在 Analytics (分析) 資源中設定了目標，可以前往 [轉換] > [目標] > [總覽] 查看目標成效的變化，瞭解目標總達成數的變動。您還可以在該報表中進一步細查特定目標的變化。舉例來說，假如店家搜尋器使用率有下降趨勢，但產品的網頁瀏覽量和購買量都攀升了，這可能表示比起到實體店面消費，您的客戶更常上網購物。
如要進一步分析客戶在購物程序中移動的情況，請前往 [轉換] > [目標] > [程序視覺呈現]，即可查看目標達成數和/或網站轉換量是否有顯著變化。舉例來說，要是網站訪客人數變多，但完成整個購物程序的人數卻變少了，您可以找出使用者可能是在哪個步驟放棄購物，以及在該步驟放棄購物的人數百分比是否有所增加。
對地理區域的影響
如想根據地理位置查看活動變化，請前往 [目標對象] > [地理區域] > [地區]，查看全球各地流量和/或收益出現顯著變化的區域；檢視範圍可以是國家/地區、也可以縮小至城市。以下例來說，紐約州的人數變化百分比是加州的近兩倍，因此可以考慮在紐約推出促銷活動。
對流量來源的影響
若想查看將使用者帶往您網站的管道是否有變化，請前往 [客戶開發] > [所有流量] > [來源/媒介]，細查哪個行銷管道為網站帶來最多訪客，然後根據這項分析資料來評估各管道的投入資金該如何調整。
比方說，假設您發現搜尋和電子郵件帶來了大部分的客戶，不妨對搜尋廣告或電子郵件廣告活動投入更多行銷資源；要是所有管道帶來的網站訪客數量比其他時期少，您可以著手調整網站或推出促銷活動，藉此提升流量並促成更多轉換。
與業界資料進行比較
您可以查看業界或子產業別的網站成效趨勢，做法是前往 [目標對象] > [基準化] > [管道]，然後在報表左上角選取產業別，這樣就能根據資料判斷網站上出現的行為是異常還是業界的宏觀走勢，還可以瀏覽一般消費者動向等其他實用深入分析。
