[GA4] Raziskovanje kohort

Kohorta je skupina uporabnikov, ki imajo skupno značilnost, ki je v tem poročilu prepoznana z razsežnostjo storitve Google Analytics. Vsi uporabniki z enakim datumom pridobitve na primer spadajo v isto kohorto. Na podlagi raziskovanja kohort lahko raziščete vedenje teh skupin v aplikaciji ali na spletnem mestu z vidika daljšega časovnega obdobja.

V tem članku:

• Ustvarjanje raziskovanja kohort
• Kako delujejo kohorte
• Konfiguriranje raziskovanja kohort
• Razlaga raziskovanja kohort
• Omejitve raziskovanja kohort

Ustvarjanje raziskovanja kohort

1. V razdelku Raziskovanje, desno od možnosti Začetek novega raziskovanja kliknite Galerija predlog.
   Prejšnja povezava odpre zadnjo znamko Analytics, do katere ste dostopali. Znamko lahko spremenite z izbirnikom znamk. Imeti morate vlogo analitika ali višjo do ustvarite raziskovanje kohort.
2. Izberite predlogo Raziskovanje kohort.
3. Določite Merilo za vključitev: Pogoj, ki doda uporabnika v kohorto.
4. Nastavite Merilo za vračanje: Nadaljnji pogoj, ki ga morajo ti uporabniki izpolnjevati, da ostanejo v kohorti.
5. Spremljajte, kako se vedenje uporabnikov skozi čas spreminja, tako da si ogledate kohorte za različne datume.

Ogledate si lahko na primer, kako dolgo traja, da na novo pridobljeni uporabniki izvedejo transakcijo na vašem spletnem mestu, in kako se to spremeni v tednu, ko izvajate promocijo, ali koliko uporabnikov boste obdržali čez čas ter ali bo pravkar objavljena nova oblika aplikacije izboljšala stopnjo zadržanja.

Delovanje raziskovanja kohort

Raziskovanje kohort se začne z iskanjem uporabnikov, ki izpolnjujejo izbrana merila za vključitev in vračanje. Kohorte lahko ustvarite na podlagi datuma pridobitve uporabnika, dogodka, ki ga uporabnik sproži, uporabnikovih transakcij ali uporabnikovih konverzij.

Kohorte temeljijo samo na podatkih o uporabnikovi napravi. User-ID se pri ustvarjanju kohorte ne upošteva.

Analiza kohort razvrsti kohorte v dnevno, tedensko ali mesečno razdrobljenost. Podatkovna tabela prikazuje, koliko uporabnikov pripada posamezni kohorti v času raziskovanja.

V vsaki celici v podatkovni tabeli je prikazano število uporabnikov, ki izpolnjujejo merilo za vračanje po začetnem datumu. Če na primer izberete razdrobljenost po dnevih in si ogledate kohorto za 1. januar, stolpec za 1. dan predstavlja podnabor uporabnikov, ki so 1. januarja izpolnjevali merilo za vključitev, 2. januarja pa tudi merilo za vračanje.

Uporabniki so dodeljeni vsem kohortam, za katere izpolnjujejo merilo za vključitev. Če na primer kot merilo za vključitev izberete transakcije, bo uporabnik, ki izvede transakcijo v vsakem tednu časovnega obdobja raziskovanja, dodeljen vsaki vrstici (kohorti) v tabeli.

Konfiguriranje raziskovanja kohort

Vključitev kohorte

To določa začetni pogoj, ki ga mora uporabnik izpolnjevati, da bo vključen v kohorto.

• Prvi stik (datum pridobitve): Ko je uporabnik prvič obiskal vašo aplikacijo ali spletno mesto, kot je to izmerila ta znamka Google Analytics.
• Kateri koli dogodek: Prvi dogodek za uporabnika v časovnem obdobju raziskovanja.
• Katera koli transakcija: Ko je bil za uporabnika prvič zabeležen dogodek transakcije v časovnem obdobju raziskovanja.
• Katera koli konverzija: Ko je bil za uporabnika prvič zabeležen dogodek konverzije v časovnem obdobju raziskovanja.
• Drugo: Določen dogodek, ki ga je sprožil uporabnik.

Merila za vračanje

To določa pogoj za vračanje, ki ga mora uporabnik izpolnjevati, da bo vključen v kohorto.

• Kateri koli dogodek: Za uporabnika je bil v časovnem obdobju raziskovanja zabeležen vsaj en dogodek.
• Katera koli transakcija: Za uporabnika je bil v časovnem obdobju raziskovanja zabeležen vsaj en dogodek transakcije.
• Katera koli konverzija: Za uporabnika je bil v časovnem obdobju raziskovanja zabeležen vsaj en dogodek konverzije.
• Drugo: Določen dogodek, ki ga je uporabnik sprožil v časovnem obdobju raziskovanja.

Z raziskovanjem kohort lahko na primer ugotovite, kako kakovost izdelka vpliva na ohranitev uporabnikov. To storite tako, da določite kohorto, ki vključuje uporabnike, pri katerih je prišlo do napake in ki so posledično odmestili aplikacijo.

 

To naredite tako:

• Pri možnosti Vključitev v kohorto v razdelku Drugo izberite dogodek napake po meri, ki ste ga določili.
• Pri možnosti Merila za vračanje v razdelku Drugo izberite dogodek app_remove.

Razdrobljenost kohorte

To določa začetni časovni okvir in časovni okvir vračanja kohorte. Razdrobljenost časa vračanja je enaka kot razdrobljenost kohorte. Izberite med možnostmi:

• Dnevno: Od polnoči do polnoči v časovnem pasu znamke.
• Tedensko: Od nedelje do vključno sobote, ne za tekočih 7 dni.
• Mesečno: Od začetka meseca do konca meseca.

Izračun kohorte

Določa, kako dejavnost uporabnika v obdobju raziskovanja prispeva k izračunu meritve v vsaki celici raziskovanja. Tri vrste izračunov so:

Standardni

Vsaka celica vključuje vse uporabnike kohorte, ki izpolnjujejo merila za vračanje za posamezno časovno obdobje, ne glede na to, kaj počnejo v drugih časovnih obdobjih. Meritev prikazuje skupno vrednost za to posamezno obdobje.

Tekoči

Vsaka celica vključuje vse uporabnike kohorte, ki izpolnjujejo merila za vračanje za to časovno obdobje ter prejšnja obdobja. Meritev prikazuje skupno vrednost za to posamezno obdobje.

Skupno

Vsaka celica vključuje vse uporabnike kohorte, ki izpolnjujejo merila za vračanje v katerem koli časovnem obdobju raziskovanja. Meritev prikazuje skupno vrednost za vsako obdobje.

Razčlenitev

Vsako kohorto razdeli na podskupine na podlagi izbrane razsežnosti, tako da lahko preprosto primerjate, kako se kohorta razlikuje po tej razsežnosti.

Kohorte za napake v aplikaciji, ki ste jih določili zgoraj, lahko na primer razčlenite glede na Model mobilne naprave, da preverite, ali do težav prihaja samo v določenih napravah.

Vrednosti

To določa meritev, ki bo prikazana v tabeli kohorte. Primer: Meritev Aktivni uporabniki prikazuje, koliko aktivnih uporabnikov izpolnjuje merilo za vključitev v vsako celico tabele.

Nad ponazoritvijo bo prikazana razlaga konfiguracije kohorte.

Razlaga raziskovanja kohort

1. primer

Med 6. in 12. oktobrom je to spletno mesto pridobilo 17.093 uporabnikov.

Teh 17.093 na novo pridobljenih uporabnikov je izvedlo 176 transakcij v tednu, ko ste jih pridobili (od 6. do 12. oktobra).

Teh istih 17.093 uporabnikov je izvedlo 38 transakcij v tednu, ki je sledil tednu pridobitve (od 13. do 19. oktobra).

2. primer

Med 6. in 12. oktobrom je to spletno mesto pridobilo 17.093 uporabnikov.

Od 17.093 na novo pridobljenih uporabnikov v tednu od 6. do 12. oktobra jih je 171 izvedlo vsaj eno transakcijo v istem tednu, kot ste jih pridobili (od 6. do 12. oktobra).

Od 17.093 na novo pridobljenih uporabnikov v tednu od 6. do 12. oktobra jih je 31 izvedlo vsaj eno transakcijo v prvem tednu po pridobitvi (od 13. do 19. oktobra).

3. primer

Med 6. in 12. oktobrom je imelo to spletno mesto 270 uporabnikov z vsaj eno transakcijo.

Od teh 270 uporabnikov, ki so v tem času izvedli vsaj eno transakcijo, jih je 14 izvedlo vsaj eno transakcijo tudi v naslednjem tednu (od 13. do 19. oktobra).

4. primer

Ta primer prikazuje rezultate dodane kategorije naprave kot razsežnosti razčlenitve. Vsaka kohorta je razčlenjena glede na vrsto naprave, ki jo je uporabnik uporabljal, ko ste ga pridobili (namizni računalnik, mobilna naprava ali tablični računalnik).

Ko vključite razsežnost razčlenitve, se uporabnikom pripiše le prvi primer vrednosti razčlenitve, ki velja zanje. Recimo, da se Uporabnik A najprej zabeleži kot uporabnik mobilne naprave, nato se isti dan vrne kot uporabnik namiznega računalnika. Uporabnik A se prikaže samo v razčlenitvi za mobilne naprave za to kohorto.

Omejitve raziskovanja kohort

• Raziskovanje kohort lahko prikaže do 60 kohort.
• Ko uporabite razsežnost razčlenitve, bo prikazanih največ 15 najvišjih vrednosti za dano razsežnost.
• Za demografske razsežnosti veljajo določeni pragi. Če je število uporabnikov v kohorti premajhno, ti uporabniki ne bodo vključeni v raziskovanje, ker želimo zavarovati njihovo anonimnost.