개별 사용자가 플랫폼과 기기 전반에서 콘텐츠를 사용하는 방식을 통합적으로 파악하려면 먼저 User-ID를 구현해야 합니다.
User-ID는 고유한 영구 ID를 생성해 사용자에게 할당함으로써 예를 들어 사용자가 처음에는 스마트폰에서 Android나 iOS 앱을 통해, 그 다음에는 태블릿이나 데스크톱을 통해 웹사이트에서 광고를 보더라도 해당 사용자가 한 번만 집계되도록 할 수 있는지에 좌우됩니다.
중복 삭제된 사용자 수는 전체 사용자 수와 신규 사용자 같은 측정항목을 조회할 때 유용합니다. User-ID가 없으면 사용자가 새 기기에서 앱이나 사이트를 열 때마다 또는 광고 식별자나 쿠키를 삭제할 때마다 신규 사용자로 집계됩니다. User-ID를 사용하면 이러한 사용자가 신규 사용자로 한 번만 집계됩니다.
사용자가 여러 카테고리에서 정당하게 집계될 수 있는 경우 사용자는 중복 삭제되지 않습니다. 예를 들어 여성 사용자 잠재고객과 18~24세 사용자 잠재고객을 별도로 보유한 경우 해당 연령 카테고리에 속하는 모든 여성은 각 잠재고객별로 한 번씩 집계됩니다.
하지만 중복 사용자를 삭제하면 적절한 경우에 사용자가 한 번만 집계되므로 잠재고객을 만드는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 동일한 여성 사용자가 iPhone과 iPad에서 앱을 여는 경우 이 사용자를 여성 잠재고객에서 한 번만 집계되도록 할 수 있습니다. 해당 잠재고객을 리마케팅에 사용하는 경우, 동일 사용자에게 광고를 과도하게 노출하거나 광고비를 두 배로 지출하는 일을 방지해 예산 낭비를 피할 수 있습니다.