उपयोगकर्ता सभी प्लैटफ़ॉर्म और डिवाइस पर आपकी सामग्री का इस्तेमाल कैसे करते हैं, इसके बारे में पूरी जानकारी पाने के लिए आपको पहले User-ID बनाना होगा.
User-ID के लिए ज़रूरी है कि आप खास और लगातार बने रहने वाले आईडी बनाकर, उपयोगकर्ताओं को असाइन कर सकते हैं या नहीं. ऐसा करने से आपके उपयोगकर्ता एंगेज होने पर सिर्फ़ एक बार ही गिने जाएंगे. उदाहरण के लिए, पहले अपने फ़ोन पर मौजूद आपके Android या iOS ऐप्लिकेशन के ज़रिए और बाद में टैबलेट या डेस्कटॉप पर आपकी वेबसाइट के ज़रिए.
जब आप उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या और नए उपयोगकर्ताओं जैसे मीट्रिक देख रहे होते हैं, तब उपयोगकर्ताओं की डुप्लीकेट होने वाली संख्या हटाने से मदद मिलती है. User ID के बिना, उपयोगकर्ता जब भी किसी नए डिवाइस पर आपका ऐप्लिकेशन या साइट खोलते हैं, या जब वे उनके विज्ञापन पहचानकर्ता या कुकी साफ़ कर देते हैं, तो हर बार उन्हें नए उपयोगकर्ता के रूप में गिना जाता है. जबकि, User ID वाले उपयोगकर्ताओं को सिर्फ़ एक बार ही नए उपयोगकर्ता के रूप में गिना जाता है.
उन स्थितियों में उपयोगकर्ताओं की डुप्लीकेट हुई संख्या नहीं हटाई जाती, जब उन्हें वाकई एक से ज़्यादा श्रेणियों में गिना जा सकता है. उदाहरण के लिए, अगर आपके पास महिला उपयोगकर्ताओं और 18-24 की उम्र वाले उपयोगकर्ताओं के लिए अलग-अलग दर्शक हैं, तो उम्र की उस श्रेणी में आने वाली सभी महिलाओं को हर दर्शक में एक बार गिना जाएगा.
हालांकि, उपयोगकर्ताओं की डुप्लीकेट हुई संख्या हटाने से दर्शक बनाने में मदद मिलती है, ताकि यह पक्का किया जा सके कि उचित होने पर उपयोगकर्ताओं को सिर्फ़ एक बार गिना जाए. उदाहरण के लिए, अगर एक ही महिला उपयोगकर्ता iPhone और iPad पर आपका ऐप्लिकेशन खोलती है, तो आप उन्हें महिला दर्शक में सिर्फ़ एक बार गिनना चाहेंगे: अगर आप उन दर्शकों को फिर से मार्केटिंग करने के लिए इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आप उन ही उपयोगकर्ताओं को बार-बार विज्ञापन नहीं दिखाना चाहेंगे. साथ ही, आप एक ही उपयोगकर्ता के लिए कई विज्ञापनों को दो बार खरीदकर, विज्ञापन बजट बर्बाद नहीं करना चाहेंगे.