Om du vill ta reda på hur användare interagerar med ditt innehåll på olika plattformar och enheter och för olika händelsetyper kan du implementera User-ID för att identifiera användare unikt och använda tekniken för kundvägsutforskning för att se vilka vägar de tar.
En kundvägsutforskning börjar med en skärm eller en händelse som representerar det första steget längs kundvägen. Därefter kan du se de fem vanligaste skärmarna som visas eller händelser som utlöstes av användaren efter det första steget. Du kan också skapa en bakåtsökväg som visar de steg som leder fram till ett sista steg. Du kan även utöka diagrammet för att visa vad användarna gjorde i varje steg.
Om du till exempel börjar med en skärm kan du se att användarna tittade på ett foto av en ny produkt i appen, sedan tryckte för att läsa beskrivningen på en annan skärm och därefter slutförde köpet på din webbplats.
Om du vill granska händelseföljden kan du till exempel börja med ad_exposure och sedan se vilka ad_click-händelser som följde och vilka händelser av typen view_item, add_to_cart och ecommerce_purchase som följde ad-click.
Läs mer om vilka händelser som Analytics samlar in automatiskt och vilka som rekommenderas för olika vertikaler.
Läs mer om kundvägsutforskning.