您可以透過「漏斗探索」將使用者完成某件事時採取的步驟化為圖表，迅速瞭解使用者完成或不完成各個步驟的情況。(比方說潛在客戶選購產品/服務及結帳的過程，以及光顧過一次的新客戶如何成為常客)，然後根據這些資料來改善曾有顧客放棄或成效不佳的顧客歷程。
建立漏斗探索
在「探索」中，點選「開始新的探索」下方的「漏斗探索」範本。
建立漏斗報表
您可以選取「儲存」圖示 ，使用漏斗探索中的資料建立漏斗報表，更快速地存取漏斗中的資訊。瞭解詳情
視覺呈現
選取標準 (階梯圖) 漏斗或趨勢 (折線圖) 漏斗。在趨勢漏斗中，您可以同時查看所有步驟，也可以按一下圖表頂端的步驟名稱深入瞭解特定步驟。
「設為開放式漏斗」切換鈕
漏斗可以是「開放式」或「封閉式」，這決定了使用者進入漏斗的方式：
- 在開放式漏斗中，使用者可以在任何步驟進入漏斗。
- 在封閉式漏斗中，使用者只能在第一個步驟中進入漏斗。
只有依照指定序列完成步驟的使用者，才會列入計算。只要使用者錯過某個步驟，就會從漏斗中排除，不計入任何後續步驟。如果同一位使用者在指定日期範圍內多次完成漏斗步驟，系統只會回報第一個步驟序列。也就是說，每位使用者只能進入漏斗一次。 以下範例說明這項行為。
範例 1
假設您已設定 2 個程序，如下所示：
| 漏斗 | 步驟 | 開放/已關閉 |
|---|---|---|
| 程序 1 | A、B、C | 開放式 |
| 程序 2 | A、B | 封閉式 |
有 4 名使用者在漏斗時間範圍內造訪您的網站，並符合下列步驟條件：
| 使用者 | 達成的步驟條件 |
|---|---|
| 1 | A、B、C |
| 2 | B、C |
| 3 | A、C |
| 4 | C |
每個漏斗中的使用者計入方式如下：
程序 1：
| 使用者 | 計入步驟 |
|---|---|
| 1 | A、B、C |
| 2 | B、C |
| 3 | A |
| 4 | C |
程序 2：
| 使用者 | 計入步驟 |
|---|---|
| 1 | A、B、C |
| 3 | A |
說明：
漏斗 1 為開放式，使用者可在任何步驟進入漏斗。這 4 名使用者都會列入計算，但由於使用者必須依照指定順序完成步驟，因此使用者 3 只會計入步驟 A (因略過步驟 B 而從漏斗中排除)。
漏斗 2 為封閉式，使用者必須在第一個步驟 (A) 進入漏斗。只有使用者 1 和使用者 3 會列入計算。
如果使用者從第一個步驟以外的任何步驟開始漏斗，然後導覽至第一個步驟，再繼續完成漏斗，系統就會將該使用者計入封閉式漏斗的第一個步驟。這是因為封閉式漏斗會尋找使用者事件串流中步驟 1 的第一個例項，但開放式漏斗不會將這些例項計入第一個步驟。開放式漏斗會根據使用者首次符合資格的動作，將使用者納入漏斗，然後查看使用者是否從該點開始完成漏斗。如果使用者在進入漏斗中段後返回步驟 1，系統會忽略該動作。以下範例說明這項行為。
範例 2
| 漏斗 | 步驟 | 開放/已關閉 |
| 程序 1 | A、B、C | 封閉式 |
| 程序 2 | A、B、C | 開放式 |
有 5 名使用者在漏斗時間範圍內造訪您的網站，並符合下列步驟條件：
| 使用者 | 達成的步驟條件 |
| 1 | A、B、C |
| 2 | B、C |
| 3 | A、C |
| 4 | C |
| 5 | B、A、B、C |
每個漏斗中的使用者計入方式如下：
漏斗 1：封閉式漏斗
| 使用者 | 計入步驟 |
| 1 | A、B、C |
| 2 | - |
| 3 | A |
| 4 | - |
| 5 | A、B、C |
漏斗 2：開放式漏斗
| 使用者 | 計入步驟 |
| 1 | A、B、C |
| 2 | B、C |
| 3 | A |
| 4 | C |
| 5 | B、C |
說明：
漏斗 1 為封閉式，使用者必須在第一個步驟 (A) 進入漏斗。只有使用者 1、使用者 3 和使用者 5 會列入計算。
漏斗 2 為開放式，使用者可在任何步驟進入漏斗。這 5 位使用者都會列入計算，因為他們至少符合 1 個漏斗步驟的資格。不過，由於使用者必須依照指定順序完成步驟，且使用者 5 第一個符合資格的動作會讓他們在步驟 B 進入漏斗，因此系統不會將這名使用者計入步驟 A。
區隔比較
您最多可套用 4 個區隔來指定特定客群做為分析重點；只要對資料表按一下滑鼠右鍵，即可根據資料建立區隔。
步驟
步驟用來定義您要評估的使用者歷程。您可以在漏斗中定義最多 10 個步驟。
如要調整步驟順序，只要在「分頁設定」中將步驟拖曳到新的位置即可。
編輯程序步驟
如要新增或修改步驟，請按一下「編輯」鉛筆圖示 
- 為每個步驟輸入專用名稱。
- 加入一或多個條件，使用者必須符合指定條件，才會納入漏斗流程的步驟。
您可以根據使用者觸發的事件或共通的維度值來設定條件。舉例來說，「使用者開發廣告活動」維度可等於「夏季特賣」或參數「value」 >= 100 的「purchase」事件。您無法根據指標定義程序步驟。 - 如要在條件中加入更多子句，請按一下 [和] 或是 [或]。
- 若想在漏斗中增加步驟，請按一下「加入步驟」。
- 決定這個新步驟是隨後間接跟著還是隨後直接跟著前一個步驟。
- 如果步驟為隨後間接跟著，與前一個步驟之間可能還有其他動作。
- 若步驟為隨後直接跟著前一個步驟，則必須緊接在前一個步驟之後發生。
- 如要設定時間範圍來指明步驟最慢必須在何時完成，請按一下 [天數範圍]，然後設定時間範圍。
- 按一下 [套用]。
如要複製或移除特定步驟前後的步驟，或者是新增步驟，請按一下「更多」圖示 
詳細資料
您需要選取維度，以利系統為表格提供詳細資料序列。 舉例來說，如果選取「裝置類別」維度，系統會按不同裝置類別 (例如電腦、行動裝置) 列出各個步驟的詳細資料。
納入細分維度後，系統只會將使用者歸給第一個適用的細分值。舉例來說，假設使用者 A 用行動裝置進入漏斗，但後續在電腦上完成所有步驟。若細分維度是「裝置類別」，雖然使用者 A 出現在漏斗的所有步驟中，但相關資料只會歸類到行動裝置細目，因為這是使用者一開始進入漏斗時所用的裝置。
這個行為也適用於趨勢漏斗。在趨勢漏斗中，使用者完成各步驟後，系統只會計入第一個日期。
每個維度的列數
請設定您要表格顯示的資料序列數量。
「顯示經過時間」切換鈕
如果將這個切換鈕設為開啟，系統會顯示各漏斗步驟之間的平均經過時間。 針對每個漏斗步驟，這是指前一個步驟與目前步驟之間經過的時間總和 (以微秒為單位)，並除以到達目前步驟的使用者人數。
注意：如果使用者完成相同步驟，導致同一個事件有多個計數，系統只會計入第一個。
範例
| 使用者 | 步驟 | 時間戳記 |
|---|---|---|
| 1 | 1 | 10:00:00 |
| 1 | 2 | 10:00:10 |
| 1 | 3 | 10:00:20 |
| 1 | 3 | 10:00:30 |
| 2 | 1 | 11:00:00 |
| 2 | 2 |
11:00:20 |
在這個例子中：
- 步驟 2 的經過時間是使用者 1 和使用者 2 經過時間的平均值，計算方式為 (10 秒 + 20 秒)/2 = 15 秒。
- 步驟 3 的經過時間只適用於使用者 1，以及 10:00:20 時首次發生的步驟 3，計算方式為 (20 秒/1 = 20 秒)。
下一步
選取維度以在「前 5 名後續行動」資訊卡中，顯示各漏斗步驟後使用者最常採取的行動。
如果有大量完成漏斗步驟的使用者未繼續進行後續步驟 (視「後續動作」部分中定義的維度而定)，系統會在「前 5 名後續行動」資訊卡中顯示「(沒有後續動作)」項目。
注意：在「後續動作」部分使用網頁或畫面相關維度時，「(沒有後續動作)」項目不一定表示漏斗中出現使用者流失。這可能表示使用者完成目前步驟後，「後續動作」維度值仍維持不變。
舉例來說，使用「網頁標題」維度時，「(沒有後續動作)」項目可能表示使用者進入下一個漏斗步驟時，網頁標題並未變更。
篩選器
根據您提供的條件來限制探索中顯示的資料。如果篩選器由多個條件構成，只有在符合所有條件時，系統才會套用篩選器，瞭解詳情