A tölcsér felfedezése segítségével megjelenítheti a felhasználók által az adott feladat elvégzése során megtett lépéseket, és gyorsan áttekintheti, milyen jól vagy rosszul teljesítenek az egyes lépéseknél. Például hogyan válnak a potenciális ügyfelek vásárlásra hajlandóvá, majd végül tényleges vásárlóvá? Hogyan válnak az egyszeri vásárlók visszatérő vásárlókká? Ezen információk alapján javíthatja az ügyfelek által bejárt nem hatékony vagy megszakított utakat.
Tölcsérfelfedezés létrehozása
A Felfedezés oldalon az Új felfedezés indítása területen kattintson a Tölcsér felfedezése sablonra.
Megjegyzés: Az előző link azt az Analytics-tulajdont nyitja meg, amelyhez Ön legutóbb hozzáfért. A tulajdon megnyitásához be kell jelentkeznie egy Google-fiókba. A tulajdonváltáshoz a tulajdonválasztót használhatja.
Tölcsérjelentés létrehozása
A Mentés lehetőség kiválasztásával tölcsérjelentést hozhat létre a tölcsérfelfedezés adatainak felhasználásával. A tölcsérjelentés segítségével gyorsabban férhet hozzá a tölcsérben található információkhoz. További információ
Adatábrázolás
Válasszon ki egy normál (lépésekre bontott) csatornát vagy egy trendvonalas (vonaldiagramos) csatornát. A trendvonalas csatornák esetében megtekintheti az összes lépést egyszerre, de az adatábrázolás tetején a lépések nevére rákattintva a konkrét lépéseket is részletezheti.
„Nyitott tölcsér készítése” kapcsoló
A csatornák „nyitottak” vagy „zártak” lehetnek. Ez azt határozza meg, hogy a felhasználók hogyan léphetnek be a csatornába:
- A nyílt csatornákba a felhasználók bármely lépésnél beléphetnek.
- A zárt csatornákba csak az első lépésnél lehet belépni.
A rendszer csak azoknál a lépéseknél regisztrálja a felhasználókat, amelyeket a megfelelő lépés után teljesítettek. Ha például valamelyik felhasználó kihagyja az egyik lépést, akkor kikerül a tölcsérből, és a rendszer nem regisztrálja a soron következő lépéseknél. Ha egy felhasználó a megadott dátumtartományban többször is végrehajtja a tölcsér lépéseit, akkor csak az első lépéssorozat szerepel a jelentésben. Más szóval egy felhasználó csak egyszer léphet be a tölcsérbe. Az alábbi példa szemlélteti ezt a viselkedést.
1. példa
Tegyük fel, hogy két csatornával rendelkezik, amelyek a következőképp vannak konfigurálva:
| Tölcsér | Lépések | Nyitott/zárt |
|---|---|---|
| 1. tölcsér | A, B, C | Nyitott |
| 2. tölcsér | A, B | Zárva |
A tölcsér időkeretén belül négy felhasználó keresi fel a webhelyet. Ezek a felhasználók az alábbi lépéseket teljesítik:
| Felhasználó | Teljesített lépések |
|---|---|
| 1 | A, B, C |
| 2 | B, C |
| 3 | A, C |
| 4 | C |
A rendszer az alábbiak szerint regisztrálja ezeket a felhasználókat az egyes csatornákhoz:
1. tölcsér:
| Felhasználó | Regisztrált lépések |
|---|---|
| 1 | A, B, C |
| 2 | B, C |
| 3 | A |
| 4 | C |
2. tölcsér:
| Felhasználó | Regisztrált lépések |
|---|---|
| 1 | A, B, C |
| 3 | A |
Magyarázat:
Mivel az 1. tölcsér nyitott, a felhasználók bármelyik lépésénél beléphetnek. A rendszer mind a négy felhasználót regisztrálja, de mivel a felhasználóknak a megadott sorrendben kell elvégezniük a lépéseket, a 3. felhasználót a rendszer csak az A lépésnél regisztrálja (mivel ez a felhasználó kihagyja a B lépést, kikerül a csatornából).
Mivel a 2. tölcsér zárt, a felhasználóknak az első lépésnél (A) kell belépniük. A rendszer csak az 1. és a 3. felhasználót regisztrálja.
Ha a felhasználó az első lépéstől eltérő lépésből indítja el a tölcsért, majd a tölcsérben való továbblépés előtt az első lépésre lép, akkor a rendszer a zárt tölcsérek első lépésébe számítja bele ezt a felhasználót. Ennek az az oka, hogy a zárt tölcsérek a felhasználói eseményfolyamban keresik az 1. lépés első előfordulását, de a nyílt tölcsérek első lépésébe nem számítanak bele. A nyitott tölcsérek a felhasználót az első jogosult műveletével helyezik be a tölcsérbe, majd megvizsgálják, hogy a felhasználó elvégzi-e a tölcsért attól a ponttól kezdve. Ha a felhasználó a tölcsér közepére való belépés után visszalép az 1. lépéshez, a rendszer figyelmen kívül hagyja a műveletet. Az alábbi példa szemlélteti ezt a viselkedést.
2. példa
| Tölcsér | Lépések | Nyitott/zárt |
| 1. tölcsér | A, B, C | Zárva |
| 2. tölcsér | A, B, C | Nyitott |
A tölcsér időkeretén belül öt felhasználó keresi fel a webhelyet. Ezek a felhasználók az alábbi lépéseket teljesítik:
| Felhasználó | Teljesített lépések |
| 1 | A, B, C |
| 2 | B, C |
| 3 | A, C |
| 4 | C |
| 5 | B, A, B, C |
A rendszer az alábbiak szerint regisztrálja ezeket a felhasználókat az egyes csatornákhoz:
Az 1. tölcsér: Zárt tölcsér
| Felhasználó | Regisztrált lépések |
| 1 | A, B, C |
| 2 | - |
| 3 | A |
| 4 | - |
| 5 | A, B, C |
2. tölcsér: Nyitott tölcsér
| Felhasználó | Regisztrált lépések |
| 1 | A, B, C |
| 2 | B, C |
| 3 | A |
| 4 | C |
| 5 | B, C |
Magyarázat:
Mivel az 1. tölcsér zárt, a felhasználóknak az első lépésnél (A) kell belépniük. A rendszer csak az 1., a 3. és az 5. felhasználót regisztrálja.
Mivel a 2. tölcsér nyitott, a felhasználók bármelyik lépésénél beléphetnek. A rendszer mind az 5 felhasználót regisztrálja, mivel mindegyikük jogosult a tölcsér legalább 1 lépésére. Mivel azonban a felhasználóknak a megadott sorrendben kell elvégezniük a lépéseket, és az 5. felhasználó első jogosult művelete a B lépésnél teszi lehetővé a tölcsérbe való belépést, a rendszer nem számolja bele ezt a felhasználót az A lépésbe.
Szegmensek összehasonlítása
Akár négy szegmenst is alkalmazhat, hogy adott felhasználói csoportokra összpontosíthasson. A jobb egérgombbal az adattáblázatra kattintva szegmensekre bonthatja az adatokat.
Lépések
A lépések határozzák meg a mérni kívánt felhasználói utat. A csatornában legfeljebb tíz lépést adhat meg.
A lépések átrendezéséhez a Lap beállításai részen húzza a lépéseket a kívánt új helyre.
Tölcsérlépések szerkesztése
Lépések hozzáadásához vagy szerkesztéséhez kattintson a szerkesztési ceruzára 
- Adjon minden lépésnek egy-egy megkülönböztető nevet.
- Adjon meg egy vagy több olyan feltételt, amelyet a felhasználóknak teljesíteniük kell ahhoz, hogy a tölcsérútvonalon szerepeljenek.
A feltételek a felhasználók által kiváltott eseményeken és a felhasználókra közösen jellemző dimenzióértékeken is alapulhatnak. Például a Felhasználószerzéshez tartozó kampány dimenzió értéke lehet „Nyári akció”, vagy a purchase esemény paraméterértéke lehet 100 vagy nagyobb.Mutatók alapján nem definiálhat tölcsérlépéseket. - Ha további kikötéseket szeretne hozzáadni az adott feltételhez, kattintson az ÉS vagy a VAGY lehetőségre.
- Ha lépéseket kíván felvenni a csatornába, kattintson a Lépés hozzáadása lehetőségre.
- Válassza ki, hogy az új lépés közvetetten vagy közvetlenül követi az előző lépést.
- Az előző lépést közvetetten követő lépések más beavatkozási műveleteket is tartalmazhatnak.
- Az előző lépést közvetlenül követő lépéseket közvetlenül az előző lépés után kell elvégezni.
- Ha be szeretne állítani egy olyan időkeretet, amelyen belül a lépésnek be kell következnie, kattintson az Ezen belül lehetőségre, és adja meg az időtartamot.
- Kattintson az ALKALMAZ gombra.
A kiválasztott lépés kimásolásához, eltávolításához, illetve lépések fölé vagy alá történő beszúrásához kattintson a Továbbiak 
Lebontás
Válasszon ki egy dimenziót a táblázat részletezett adatsorának megjelenítéséhez. Ha például az „Eszközkategória” dimenziót választja ki, akkor az egyes lépéseket a különböző eszközkategóriákra (pl. asztali számítógép, mobil) lebontva fogja látni.
Amikor felvesz egy lebontási dimenziót, a felhasználókat a rendszer csak a lebontási érték első olyan példányához rendeli hozzá, amelyik rájuk vonatkozik. Tegyük fel például, hogy az „A” felhasználó mobileszközről lép be a tölcsérbe, de az összes további lépést asztali számítógépen hajtja végre. Ha az Eszközkategóriát használja lebontási dimenzióként, akkor az A felhasználó a tölcsér összes lépésében megjelenik, de csak a mobileszköz szerinti lebontásban, mivel ez volt az az eszköz, amelyet a tölcsérbe való első belépéskor használt.
Ez a viselkedés a trendvonalas tölcsérekre is vonatkozik. A trendvonalas tölcsérben a rendszer csak ahhoz a naphoz rendeli hozzá a felhasználókat, amikor először aktívak voltak az egyes lépésekben.
Sorok száma dimenziónként
Állítsa be a táblázatban megjelenítendő adatsorok számát.
„Eltelt idő megjelenítése” kapcsoló
Kapcsolja be, ha meg szeretné jeleníteni a tölcsérlépések között eltelt átlagos időt. Ez minden tölcsérlépésnél az előző és az aktuális lépés között eltelt teljes idő mikroszekundumban kifejezve, elosztva az aktuális lépést elérő felhasználók számával.
Megjegyzés: Ha több szám is szerepel ugyanannál az eseménynél, amelyben a felhasználó ugyanazokat a lépéseket végzi el, akkor csak az elsőt számítja be a rendszer.
Példa
| Felhasználó | Lépés | Időbélyeg |
|---|---|---|
| 1 | 1 | 10:00:00 |
| 1 | 2 | 10:00:10 |
| 1 | 3 | 10:00:20 |
| 1 | 3 | 10:00:30 |
| 2 | 1 | 11:00:00 |
| 2 | 2 |
11:00:20 |
Ebben a példában:
- A 2. lépés eltelt ideje az 1. és a 2. felhasználó eltelt idejének átlaga, amely a következőképpen számítható ki: (10 másodperc + 20 másodperc) / 2 = 15 másodperc.
- A 3. lépés eltelt ideje csak az 1. felhasználóra és a 3. lépés 10:00:20-as első előfordulására vonatkozik, és a következőképpen számítható ki: (20 másodperc / 1 = 20 másodperc).
Következő művelet
Válasszon ki egy dimenziót az egyes tölcsérlépéseket követő leggyakoribb felhasználói műveletek megjelenítéséhez „Az 5 legnépszerűbb következő művelet” kártyán.
A (nincs következő művelet) bejegyzés akkor jelenik meg „Az 5 legnépszerűbb következő művelet” kártyán, ha a tölcsérlépést teljesítő felhasználók jelentős része nem lépett tovább a következő lépésre a „Következő művelet” szakaszban szereplő dimenzió szerint.
Megjegyzés: Ha oldallal vagy képernyővel kapcsolatos dimenziókat használ a „Következő művelet” szakaszban, a (nincs következő művelet) bejegyzés nem feltétlenül jelenti azt, hogy a tölcsérben lemorzsolódás történt. Ez inkább azt jelezheti, hogy a „Következő művelet” dimenzió értéke változatlan maradt, miután a felhasználók elvégezték az aktuális lépést.
Az „Oldal címe” dimenzió használatakor például a (nincs következő művelet) bejegyzés azt jelezheti, hogy az oldal címe nem változott, amikor a felhasználók a tölcsér következő lépéséhez léptek.
Szűrők
Az Ön által megadott feltételek szerint korlátozhatja a felfedezésben szereplő adatok körét. Ha a szűrő több feltételt tartalmaz, akkor az alkalmazásához az összes feltételnek teljesülnie kell. További információ