Vykdydami kanalo tyrinėjimus galite vizualizuoti veiksmus, kuriuos naudotojai atlieka vykdydami užduotį, ir iš karto matyti, ar jiems pavyksta atlikti kiekvieną veiksmą. Pavyzdžiui, kaip galimi klientai tampa prekių ieškančiais pirkėjais, o tada – prekę įsigijusiais pirkėjais. Kaip vienkartiniai pirkėjai tampa pakartotiniais pirkėjai? Remdamiesi šia informacija, galite pagerinti neefektyvius arba nenaudojamus klientų kelius.
Kanalo tyrinėjimo kūrimas
- Prisijunkite prie „Google Analytics“.
- Kairėje spustelėkite
Naršyti.
Naršyti.- Ekrano viršuje pasirinkite šabloną Kanalo tyrinėjimas.
- Konfigūruokite tyrinėjimą naudodami toliau aprašytas parinktis.
Kanalo ataskaitos kūrimas
Galite pasirinkti „Išsaugoti“ , kad sukurtumėte kanalo ataskaitą naudodami kanalo tyrinėjimo duomenis. Naudodami kanalo ataskaitą galite greičiau pasiekti kanalo informaciją. Sužinokite daugiau.
Vizualizacija
Pasirinkite standartinį (pakopinį) kanalą arba kryptinį (linijinės diagramos) kanalą. Jei pasirenkate tendencijų kanalą, galite peržiūrėti visus veiksmus vienu metu arba pereikite prie konkretaus veiksmo spustelėdami veiksmų pavadinimus, esančius vizualizacijos viršuje.
Perjungiklis „Kurti atvirą kanalą“
Kanalai gali būti atviri arba uždari, o nuo to priklauso, kaip naudotojai gali patekti į kanalą.
- Jei kanalas yra atviras, naudotojai į kanalą gali patekti per bet kurį veiksmą.
- Jei kanalas yra uždaras, naudotojai į kanalą turi patekti per pirmą veiksmą.
Naudotojai skaičiuojami tik tuose veiksmuose, kuriuos atliko nurodyta seka. Jei naudotojas praleidžia veiksmą, jis išmetamas iš kanalo ir neįskaičiuojamas tolesniuose veiksmuose. Jei vienas naudotojas atlieka kanalo veiksmus kelis kartus per nurodytą dienų seką, ataskaitoje pateikiama tik pirma veiksmų seka. Kitaip tariant, naudotojas į kanalą gali patekti tik vieną kartą.
Pavyzdys
Tarkime, kad turite du kanalus, kurių konfigūracija nurodyta toliau.
| Kanalas | Veiksmai | Atviras / uždaras |
|---|---|---|
| Pirmas kanalas | A, B, C | Atviras |
| Antras kanalas | A, B | Uždaras |
Keturi naudotojai apsilanko svetainėje per kanalo laikotarpį ir įvykdo nurodytų veiksmų reikalavimus.
| Naudotojas | Veiksmas, kurio reikalavimai įvykdyti |
|---|---|
| 1 | A, B, C |
| 2 | B, C |
| 3 | A, C |
| 4 | C |
Toliau nurodyta, kaip šie naudotojai skaičiuojami kiekviename kanale.
Pirmas kanalas
| Naudotojas | Veiksmas, kuriame įskaičiuojamas |
|---|---|
| 1 | A, B, C |
| 2 | B, C |
| 3 | A |
| 4 | C |
Antras kanalas
| Naudotojas | Veiksmas, kuriame įskaičiuojamas |
|---|---|
| 1 | A, B, C |
| 3 | A |
Paaiškinimas
Kadangi pirmas kanalas yra atviras, naudotojai gali patekti per bet kurį veiksmą. Įskaičiuojami visi keturi naudotojai, tačiau veiksmai turi būti atliekami nurodytu eiliškumu, todėl trečias naudotojas įskaičiuojamas tik A veiksme (jis praleido B veiksmą, todėl buvo išmestas iš kanalo).
Antras kanalas yra uždaras, todėl naudotojai į jį turi patekti per pirmą (A) veiksmą. Įskaičiuojami tik pirmas ir trečias naudotojai.
Segmentų palyginimai
Taikykite ne daugiau nei keturis segmentus, kad sutelktumėte dėmesį į konkrečias naudotojų grupes. Dešiniuoju klavišu spustelėkite duomenų lentelę ir sukurkite segmentus remdamiesi duomenimis.
Veiksmai
Veiksmai apibrėžia naudotojo kelią, kurį norite vertinti. Galite apibrėžti iki dešimties kanalo veiksmų.
Jei norite pakeisti veiksmų eiliškumą, skiltyje Skirtukų nustatymai vilkite veiksmus į naują padėtį.
Kanalo veiksmų redagavimas
Jei norite pridėti veiksmų arba juos redaguoti, spustelėkite redagavimo pieštuko piktogramą 
- Kiekvienam veiksmui suteikite išskirtinį pavadinimą.
- Pridėkite vieną ar daugiau sąlygų, kurias naudotojai turi atitikti, kad būtų įtraukti į konkretų kanalo proceso veiksmą.
Sąlygos gali būti pagrįstos įvykiais, kuriuos naudotojai suaktyvina, arba aspektų vertėmis, kurios jiems bendros. Pavyzdžiui, aspektas Naudotojų įgyta kampanija atitinka vertę „Vasaros išpardavimas“ arba įvykį purchase su parametru value >= 100.Negalite apibrėžti kanalo veiksmų pagal metriką. - Jei prie sąlygos norite pridėti papildomų sąlygų, spustelėkite IR ar ARBA.
- Norėdami prie kanalo pridėti veiksmų, spustelėkite Pridėti veiksmą.
- Pasirinkite, ar naujas veiksmas po ankstesnio turi būti atliekamas netiesiogiai, ar tiesiogiai.
- Jei veiksmas po ankstesnio gali būti atliekamas netiesiogiai, tarp jų gali būti vykdomi kiti veiksmai.
- Jei veiksmas po ankstesnio turi būti atliekamas tiesiogiai, jis turi įvykti iškart po ankstesnio veiksmo.
- Jei norite nustatyti laikotarpį, per kurį turi būti atliktas minėtas veiksmas, spustelėkite Per ir nustatykite laikotarpį.
- Spustelėkite TAIKYTI.
Jei norite kopijuoti, pašalinti veiksmus ar jų pridėti virš pasirinkto veiksmo ar po juo, spustelėkite „Daugiau“ 
Suskaidymas
Pasirinkite aspektą, kurį naudodami norite suskaidyti lentelės duomenų serijas. Pavyzdžiui, jei pasirinksite aspektą „Įrenginio kategorija“, matysite kiekvieną veiksmą, suskirstytą pagal skirtingas įrenginių kategorijas (pvz., stalinius kompiuterius, mobiliuosius įrenginius).
Kai įtraukiate suskaidymo aspektą, naudotojai priskiriami tik pirmam suskaidymo vertės variantui, kuris jiems taikomas. Pavyzdžiui, tarkime, kad A naudotojas į kanalą patenka naudodamas mobilųjį įrenginį, bet visus kitus veiksmus atlieka naudodamas stalinį kompiuterį. Jei įrenginio kategorija naudojama kaip suskaidymo aspektas, visuose kanalo veiksmuose matysite naudotoją A, bet tik mobiliųjų įrenginių dalyje, nes būtent šį įrenginį šis naudotojas naudojo pirmą kartą patekdamas į kanalą.
Ši elgsena taip pat taikoma tendencijų kanalams. Naudojant tendencijų kanalą, naudotojai priskiriami tik pirmai datai, kai jie buvo aktyvūs atliekant kiekvieną veiksmą.
Vieno aspekto eilučių skaičius
Nustatykite lentelėje pateikiamų duomenų serijų skaičių.
Perjungiklis „Rodyti praėjusį laiką“
Įjunkite jį, kad būtų rodomas vidutinis tarp kanalo veiksmų praėjęs laikas.
Kitas veiksmas
Pasirinkite aspektą ir peržiūrėkite dažniausius naudotojo veiksmus, atliekamus po kiekvieno kanalo veiksmo.
Filtrai
Apribokite tyrinėjimo duomenis pagal savo pateiktas sąlygas. Jei nustatytos kelios filtro sąlygos, norint pritaikyti filtrą, turi būti įvykdytos visos sąlygos. Sužinokite daugiau.