[GA4] Конструктор сегментів

Сегмент – це підмножина даних Analytics, які можна використовувати для аналізу в Дослідженнях. Наприклад, в один сегмент можна об’єднати користувачів із певної країни або міста, у другий – покупців окремих товарів, у третій – відвідувачів конкретного розділу сайту, у четвертий – людей, які ініціювали певні події в додатку.

Using Segments in Google Analytics

Щоб дивитися відео із субтитрами своєю мовою, увімкніть їх на YouTube. Для цього в нижній частині відеопрогравача натисніть значок , а потім – "Субтитри" й виберіть потрібну мову.

---

 

Зміст

• Як створювати, зберігати й використовувати сегменти
• Які типи сегментів можна створити
• Як налаштувати умови
• Обмеження Конструктора сегментів

Як створювати, зберігати й використовувати сегменти

Сегменти доступні лише в модулі "Дослідження". Вони бувають локальними, тобто зберігаються в тому дослідженні, де їх було створено, або доступними на рівні ресурсу (якщо їх створив користувач із роллю редактора або вищого рівня), завдяки чому їх можуть застосовувати у своїх дослідженнях усі користувачі відповідного ресурсу.

Як створити локальний сегмент

Локальні сегменти можна створювати, маючи будь-яку роль, однак вони недоступні для досліджень інших користувачів. Якщо надати доступ до дослідження на рівні ресурсу, він не поширюватиметься на сегменти, які в нього включено.

1. Натисніть значок і виберіть наявне дослідження або створіть нове. Дізнайтеся більше про Дослідження.
2. Натисніть значок плюса біля розділу "Сегменти".

Створити сегмент можна трьома наведеними нижче способами.

• Налаштувати всі параметри самостійно, тобто створити спеціальний сегмент.
• Вибрати один із шаблонів (їх налаштування можна редагувати).
• Правою кнопкою миші натиснути певну точку даних на відповідній візуалізації і вибрати в контекстному меню Створити сегмент із вибраних користувачів.

Як створити сегмент на рівні ресурсу

Створювати й редагувати сегменти на рівні ресурсу можуть лише користувачі з дозволами редактора або вищого рівня. Такі сегменти доступні всім користувачам цього ресурсу в будь-яких дослідженнях.

1. У звіті дослідження натисніть значок плюса біля розділу "Сегменти".
2. Натисніть Створити сегмент.
3. Виберіть область сегмента ("Користувач", "Сеанс" чи "Подія") або один із запропонованих шаблонів.
4. Створіть сегмент за допомогою конструктора умов і натисніть Зберегти в ресурсі.

Створити сегмент на рівні ресурсу також можна, якщо відкрити сторінку Адміністратор > Відображення даних > Сегменти й натиснути Новий сегмент.

Як сегментувати діапазон дат і період умови

Створюючи сегмент, можна встановити змінну для діапазону дат, щоб включати дані за певний період (наприклад, "Останні 7 днів", "Останні 28 днів" або "Власний діапазон").

Залежно від типу умови, яку ви створюєте для визначення сегмента, можна використати показник event_count і вказати період, протягом якого має виконуватися ця умова (наприклад, event_count > 5 за будь-які 5 днів).

Щоб отримувати очікувані результати, період умови має дорівнювати діапазону дат сегмента або бути коротшим. Ви можете вказати довший період часу для умови, однак сегмент міститиме дані лише в межах свого діапазону дат.

Як створити спеціальний сегмент

1. На панелі вгорі виберіть потрібний тип сегмента (доступні варіанти описано нижче).
2. Введіть назву й опис сегмента, щоб було зручно працювати з ним в інших розділах Analytics.
3. Натисніть Додати нову умову й укажіть критерії відбору даних для цього сегмента. Ви можете створювати умови для аналізу параметрів або подій. Наприклад:
   • "Вік від 18до 24 або від 25 до 34 років"
   • app_exception
4. Ви також можете створити сегмент на основі послідовності дій користувача, як описано нижче.
5. Угорі праворуч натисніть Застосувати або Зберегти в ресурсі.

Кнопки "Застосувати" й "Зберегти в ресурсі" будуть неактивні, доки ви не вкажете принаймні одну повну умову.

Як змінити шаблон сегмента

Щоб заощадити час, скористайтеся шаблонами поширених сегментів на вкладці "Загальні". Вони повністю готові до роботи, але за потреби їх можна змінити. У шаблонах уже задано умови, тож вам потрібно лише вказати для них значення.

Які типи сегментів можна створити

Сегменти користувачів

Це підмножини користувачів, які вже взаємодіяли з вашим сайтом чи додатком, наприклад зробили покупку або лише додали товар у кошик.

Сегменти подій

Це підмножини подій, ініційованих на вашому сайті чи в додатку, наприклад усі покупки, зроблені користувачами в конкретному регіоні, або події app_exception, які відбулися в операційній системі певного типу.

Сегменти сеансів

Це підмножини сеансів, які відбулися на вашому сайті чи в додатку, наприклад усі сеанси, ініційовані певною рекламною кампанією.

Як налаштувати умови

Умови визначають, які дані необхідно включити в сегмент або виключити з нього. Щоб задати умову, спершу виберіть дані, які потрібно проаналізувати, а потім додайте оператор порівняння та вкажіть значення або діапазон значень. Наприклад, щоб налаштувати сегмент "Користувачі з Північної Америки", потрібно створити сегмент користувачів, а потім вибрати параметр Ідентифікатор країни, задати оператор один з і вказати значення "US", "CA" та "MX".

Типи умов

Ви можете створювати умови для аналізу параметрів, показників і подій.

Умови для параметрів

Умови для параметрів дають змогу створювати сегменти на основі аналізу значень параметрів користувачів, наприклад демографічних даних, місцезнаходження, технологій.

Умови для показників

Завдяки цим умовам можна створювати сегменти на основі прогнозованих показників, наприклад "Імовірність покупки в додатку перевищує 90-й процентиль".

Умови для подій

Умови для подій дають змогу створювати сегменти на основі певних даних про одну чи кілька подій. Для цього можна використовувати будь-які параметри, отримані під час реєстрації події. Наприклад, для події level_start це можуть бути параметри "номер рівня" й "назва рівня". Докладну інформацію про події Google Analytics 4 наведено в довідкових матеріалах про gtag.js.

Умови для послідовностей

Сегменти на рівні користувача підтримують визначення умов для послідовності. Завдяки цьому ви можете включати в сегменти або виключати з них користувачів, які активували певну послідовність подій. Підтримуються два типи виконання послідовності подій.

• Наступна подія відбувається одразу після попередньої.
• Два кроки послідовності можуть виконуватися з перервою, і між ними можуть відбуватися інші події.

Кожен крок може визначатися простою подією (наприклад, add_to_cart) або складнішою умовою (наприклад, add_to_cart І item_category = shoes).

Примітка. Кількість користувачів для того самого визначення послідовності в Google Analytics може дещо відрізнятися, зокрема через різні способи оптимізації шляхів, воронок, сегментів і аудиторій.

Як використовувати параметри спеціальних подій у сегментах

Якщо ви хочете використати параметр спеціальної події в сегменті, спершу збережіть його значення, створивши спеціальний параметр. Для цього виберіть Адміністратор > Відображення даних > Спеціальні визначення або введіть назву спеціального параметра події в Конструкторі сегментів і натисніть Зареєструвати.

Докладніше про спеціальні параметри й показники.

Область дії умови

Вона визначає, наскільки широко чи вузько застосовуватимуться умови.

Для сегментів користувачів і сеансів пропонуються наведені нижче варіанти.

• У тій самій події – усі умови мають виконуватися в межах однієї події.
• У тому самому сеансі – усі умови мають виконуватися в межах одного сеансу.
• У всіх сеансах – усі умови мають виконуватися протягом життєвого циклу користувача. Дізнайтеся більше про те, як обчислюється кількість сеансів.

Умови для сегментів подій завжди мають виконуватись у межах однієї події.

Динамічний аналіз

За умовчанням сегменти користувачів з умовами на основі параметрів включають лише відвідувачів, які відповідають визначеній умові на момент дослідження. Якщо умова вже не виконується, користувача буде вилучено із сегмента.

Ви можете змінити цей алгоритм, вибравши У будь-який момент. У такому разі враховуватимуться всі користувачі, які відповідали умові принаймні один раз протягом періоду дослідження або звіту (навіть якщо зараз це вже не так).

Розгляньмо приклад.

Припустімо, один із ваших користувачів побував у Бразилії 2 місяці тому, але зараз живе в іншій країні. Нижче описано, як оцінюватиметься сегмент з умовою "Країна = Бразилія" та періодом "останні 3 місяці".

• Якщо вибрано У будь-який момент, цей користувач потрапить у сегмент, оскільки раніше бував у Бразилії.
• Якщо У будь-який момент не вибрано, цей користувач не потрапить у сегмент, оскільки зараз він не в Бразилії.

Групи умов

Ви можете створювати сегменти з кількома умовами, об’єднаними в групи. Кожну умову в групі можна проаналізувати за допомогою операторів "І" чи "АБО". Використовуючи кілька груп умов, можна одночасно аналізувати умови з різними областями дії. Наприклад, можна скомбінувати умови "у тій самій події" й "у всіх сеансах".

Щоб додати у визначення сегмента нову групу, натисніть Додати групу умов. Одна з одною групи співвідносяться за логікою оператора "І".

Щоб вилучити групу умов, по черзі видаліть із неї всі умови (наведіть на кожну з них курсор і натисніть значок "X" праворуч).

Як налаштувати послідовні умови для сегментів користувачів

Якщо в сегмент користувачів потрібно додати людей, які відповідають умовам у певному порядку, натисніть Додати послідовність. Вона може виглядати так:

1. Крок 1 – first_open.
2. Крок 2 – in_app_purchase.

За потреби можна вказати період часу, протягом якого мають виконуватися всі ці умови. Для цього:

1. Праворуч виберіть Часове обмеження.
2. Натисніть перемикач і вкажіть обґрунтований період, протягом якого має відбутися вся послідовність (наприклад, кілька днів), щоб врахувати трафік користувачів.

Натискайте Додати крок, щоб включити в послідовність потрібну кількість кроків.

Підказка. Групи умов завжди відображаються над послідовностями. Якщо ви додали умову після послідовності, але не бачите її на екрані, прокрутіть угору.

Виключення умов

За умовчанням умови визначають користувачів або події, які потрібно включити в область дослідження. Якщо ж ви хочете прибрати з неї певні дані, натисніть Додати групу умов.

Виберіть Тимчасово виключати дані про користувачів, коли, щоб виключати користувачів із сегмента на періоди часу, коли вони відповідатимуть умові.

Якщо вибрати параметр Остаточно виключати дані про користувачів, коли, відвідувачі ігноруватимуться, якщо вони хоч раз задовольняли задану умову.

Під час створення сегментів спочатку застосовуються умови включення, а потім – виключення.

У сегменті може бути кілька виключених груп. Щоб виключити групи на основі кількох умов, використовуйте оператор АБО.

Обмеження Конструктора сегментів

• Для кожного дослідження можна створити не більше ніж 10 сегментів.
• Для кожного методу дослідження за раз можна застосувати не більше ніж чотири сегменти.
• Для стандартного ресурсу можна зберегти до 50 сегментів, а для ресурсу 360 – до 200.