Данные для отчетов Google Аналитики 4 собираются с помощью событий, которые регистрируются при взаимодействии пользователей с вашими сайтами и приложениями. Чтобы отслеживать конверсии, выберите наиболее важные для вашего бизнеса события и отметьте их в качестве событий-конверсий. С помощью Аналитики, Google Рекламы, Google Менеджера тегов и библиотеки gtag.js можно работать с событиями и отслеживать конверсии. Чтобы управлять событиями-конверсиями в Аналитике, не нужно менять код. Достаточно задать необходимые настройки. Подробную информацию вы найдете в этой статье.
В Universal Analytics для настройки конверсий используются цели. Инструкции по переносу данных из ресурса Universal Analytics в Google Аналитику 4 вы найдете в руководстве по сопоставлению целей с событиями-конверсиями.
Чтобы управлять событиями и конверсиями в Аналитике, нужна роль Редактора. Она дает следующие права:
- отмечать существующие события в качестве конверсий;
- создавать события-конверсии на основе существующих событий и указывать условия и параметры;
- изменять условия и параметры событий;
- назначать ценность событий-конверсий;
- останавливать отслеживание событий в качестве конверсий.
Ниже приведены события, которые наши алгоритмы автоматически регистрируют в качестве конверсий. В каждом ресурсе Аналитики вы можете задать 30 дополнительных событий-конверсий. Рекомендуем выбрать самые важные события, которые будут отслеживаться как конверсии.
purchase(сайт и приложение);first_open(только приложение);in_app_purchase(только приложение);app_store_subscription_convert(только приложение);app_store_subscription_renew(только приложение).
Если вы создадите событие-конверсию, данные о нем появятся в отчетах. Собранная до этого момента статистика не будет изменена. В стандартных отчетах новое событие-конверсия появится в течение 24 часов. Данные в отчетах в реальном времени обновляются быстрее. Тем не менее, после активации события-конверсии пользователем должно пройти определенное время.
СодержаниеКак отметить событие в качестве конверсии
Чтобы отметить событие в качестве конверсии, выберите нужный вариант в таблице Существующие события на странице События. Новые события появляются через некоторое время после первой активации. Если нужного варианта нет в таблице Существующие события, создайте конверсию на странице Конверсии, используя название события.
Чтобы отслеживать существующее событие в качестве конверсии, выполните следующие действия:
- На панели слева выберите Конфигурация > События.
- Найдите нужный вариант в таблице Существующие события.
- Установите переключатель в столбце Отметить как конверсию во включенное положение.
Чтобы создать конверсию с помощью названия события, выполните следующие действия:
- На панели слева выберите Конфигурация > Конверсии.
- Нажмите Создать событие-конверсию.
- Введите точное название события с учетом регистра.
- Нажмите Сохранить.
Как создать или изменить событие-конверсию
Существующее событие не всегда позволяет точно отслеживать конверсии. Однако на его основе можно создать другое событие, а затем определить более узкую область действия с помощью условий. Например, когда посетители просматривают страницы сайта, активируется событие page_view. Предположим, вы хотите отслеживать пользователей, которые посмотрели определенную страницу, и регистрировать эти ценные для вас действия. Для этого создайте новое событие на основе page_view и задайте условие, которое срабатывает только в том случае, если посетитель просматривает нужную страницу. Кроме того, вы можете указать ценность каждой конверсии, добавив соответствующий параметр.
Вы можете изменять события, которые создали вы и другие пользователи в организации, а также события Google. При этом они перезаписывается. Будьте осторожны при изменении событий, созданных другими пользователями: это может привести к непредвиденным последствиям. Например, вы можете отслеживать просмотры определенной страницы, изменив область действия page_view. Однако, если вы это сделаете, вы больше не сможете использовать это событие для сбора данных с других страниц. Поэтому мы рекомендуем изменить другое событие, созданное на основе page_view.
Посмотрите видео
В этом видео показано, как создать событие на основе существующего и как отметить его в качестве конверсии.
Как создавать события в ресурсах "Google Аналитика 4"
Демонстрация процесса начинается с временной метки 2:55.
Как на основе существующего события создать новое
Ниже приведен пример создания события на основе page_view. Предположим, посетителям вашего сайта, которые указали свою контактную информацию, показывается страница thank-you.html с благодарностью за проявленный интерес. Чтобы получать сведения о количестве таких пользователей, включите отслеживание просмотров страницы thank-you.html в качестве событий-конверсий.
Сначала создайте новое событие на основе page_view, с помощью которого можно регистрировать просмотры страницы thank-you.html. Для этого выполните следующие действия:
- На панели слева выберите Конфигурация > События.
- Нажмите Создать событие.
- Нажмите Создать.
- В диалоговом окне Конфигурация выполните следующие действия:
- В поле Название специального события введите название (не более 40 символов). Оно должно быть уникальным (в нашем примере используется
thank_you_conversion). - В поле Значение первой строки Условия совпадения, введите название существующего события (в нашем примере используется
page_view). Убедитесь, что это значение совпадает с названием существующего события. - Нажмите Добавить условие.
- Нажмите на первое поле и выберите вариант page_location в раскрывающемся списке.
- В качестве оператора выберите содержит (без учета регистра).
- В поле Значение введите название страницы (в нашем примере используется
thank-you) без расширения.html. - Нажмите Создать. В таблице Персонализированные события появится новая запись.
- В поле Название специального события введите название (не более 40 символов). Оно должно быть уникальным (в нашем примере используется
- Закройте панель Создание событий. Примечание. Новая запись появится в таблице Существующие события через некоторое время.
Затем отметьте новое событие в качестве конверсии. Для этого выполните следующие действия:
- На панели слева выберите Конфигурация > Конверсии.
- Нажмите Создать событие-конверсию.
- В поле Название нового события введите точное название события (в нашем примере используется
thank_you_conversion). - Нажмите Сохранить. В таблице События-конверсии это событие будет отмечено в качестве конверсии.
Как изменить событие, созданное на основе другого события
В этом разделе вы найдете информацию о том, как изменить событие, которое было создано в Аналитике на основе другого события. Если вы хотите изменить стандартные события Google, ознакомьтесь с документацией.
Чтобы изменить событие, созданное на основе другого события, выполните следующие действия:
- На панели слева выберите Конфигурация > События.
- Нажмите Создать событие.
- Выберите нужный вариант в таблице Персонализированные события.
- Наведите курсор на верхнюю правую часть таблицы Конфигурация. Появится значок редактирования.
- Нажмите "Изменить".
- Внесите изменения или добавьте условия или параметры.
- Нажмите Сохранить.
Как присвоить ценность конверсии
Ценность события-конверсии назначается с помощью параметров событий. У многих рекомендуемых событий, например событий электронной торговли, уже есть параметры ценность и валюта. Вы можете добавить их к любому событию.
Для параметра ценность нужно указать числовое значение, например 50, а для параметра валюта – код в трехбуквенном формате ISO_4217, например USD для долларов США. Если параметр валюта отсутствует или содержит недопустимое значение, Аналитика регистрирует событие как конверсию, но не отправляет сведения о нем в Google Рекламу.
Ниже приведен пример присвоения ценности событию, созданному в Аналитике на основе другого события. Информацию о том, как добавлять специальные параметры в автоматически регистрируемые события, вы найдете в документации.
Чтобы назначить ценность событию, созданному в Аналитике, выполните следующие действия:
- На панели слева выберите Конфигурация > События.
- Нажмите Создать событие, чтобы открыть таблицу Специальные события.
- Выберите нужный вариант.
- Наведите курсор на диалоговое окно Конфигурация и нажмите на появившийся значок редактирования.
- В разделе Настройка параметров нажмите Добавить правило.
- В поле Параметр введите
валюту. - В поле Новое значение введите трехбуквенный код валюты, например
USDдля долларов США. - Нажмите Добавить изменение.
- В поле Параметр введите
ценность. - В поле Новое значение введите сумму ценности. Например, чтобы указать ценность в пятьдесят долларов США, введите
50. - Нажмите Сохранить.
Как прекратить сбор данных о конверсиях для события
Чтобы перестать использовать событие в качестве конверсии, отключите для него параметр Отметить как конверсию. Отключение этого параметра не влияет на уже собранные данные, а прошлые события продолжают отражаться в отчетах как конверсии. Чтобы прекратить сбор данных о конверсиях для события, выполните следующие действия:
- На панели слева выберите Конфигурация > События.
- Выберите событие в таблице Существующие события. Если нужный вариант отсутствует, откройте страницу Конверсии и найдите его в таблице События-конверсии.
- Установите переключатель в столбце Отметить как конверсию в положение "Включено".
Дополнительные настройки для приложений
На вкладке Настройки сети на странице События > Конверсии представлены дополнительные настройки для потоков данных приложений. Их не нужно задавать, если вы работаете с потоком данных сайта.
Добавление сети
Вы можете отправлять конверсии и отслеживать эффективность в рекламных сетях. Чтобы добавить сеть, выполните следующие действия:
- На панели слева выберите Конфигурация > Конверсии.
- Нажмите Настройки сети > Новая сеть.
- В меню выберите новую сеть.
- Название сети будет автоматически указано в качестве источника. Некоторые сети также предоставляют метаданные по параметрам Канал кампании и Название кампании, поэтому для них не нужно ничего указывать. Для других сетей вам понадобится заполнить эти поля. Используйте созданный URL в качестве вашей ссылки для перехода (скопируйте и вставьте URL).
- Вкладка "Клики". Если цель вашей кампании заключается в том, чтобы больше пользователей скачивали приложение, используйте созданный URL.
- Вкладка "Ссылка на контент". Если кампания должна привлекать пользователей, у которых уже установлено приложение, перейдите на эту вкладку. Укажите схему URL и путь, чтобы добавить нужные параметры.
- Чтобы передавать информацию о конверсиях обратно в сеть, нажмите на переключатель Настроить возврат данных.
- Нажмите Сохранить.
Возврат данных
Возврат данных – это отправка сведений о конверсиях обратно в рекламную сеть. Выполнять его не обязательно. Помимо сведений о событиях-конверсиях в приложении, вы можете отправлять данные о событиях first_open. В сеть можно возвращать все события или только относящиеся к ней.
Возврат данных помогает сетям оптимизировать трафик. Например, если в сеть поступили сведения о том, что приложение было скачано на устройство, сеть прекратит показ рекламы приложения на этом устройстве.
Если вы отправляете в сеть данные обо всех конверсиях, она может оптимизировать трафик, анализируя сведения о конверсиях от всех сетей. В этом случае сведения от других сетей будут анонимными.
Если в настройках персонализации рекламы исключено что-либо из следующего: 1) все данные на уровне ресурса; 2) отдельные события; 3) определенные названия событий или свойства пользователей, то Google Аналитика будет добавлять в возвращаемые данные дополнительный сигнал npa (неперсонализированная реклама), показывающий, что эти данные нельзя использовать для персонализации рекламы. Обратите внимание, что способ обработки сигнала npa зависит от сети.
Чтобы настроить возврат данных, выполните следующие действия:
- На панели слева выберите Конфигурация > Конверсии.
- Нажмите Настройки сети.
- В строке сети нажмите Настроить возврат данных.
- Укажите конверсии, которые нужно передавать, а затем выберите Только конверсии из этой сети или Все конверсии.
- Введите параметры сети (например, идентификатор отслеживания или пароль рекламодателя). Набор параметров зависит от сети.
- Нажмите Сохранить.
Если вы отключили персонализацию рекламы в соответствии с инструкциями, приведенными в статье Безопасность данных, и пользователь включил возврат данных, эта информация будет передаваться в возвращаемых данных.
Специальные кампании для приложений Google Play
Используйте компоновщик URL для приложений Google Play, чтоб создавать URL для специальных кампаний, рекламирующих приложение в Google Play.
Как отслеживать события-конверсии по заинтересованным просмотрам на YouTube
Конверсии по просмотрам (EVC) позволяют отслеживать нужные вам действия пользователей на сайте, выполненные в течение 3 дней после просмотра видео на YouTube, который длился не менее 10 секунд.
Чтобы настроить отслеживание EVC на YouTube, выполните следующие действия:
- Свяжите ресурс с Google Рекламой, чтобы информация о EVC на YouTube передавалась в отчеты Google Аналитики.
- Включите сигналы Google, чтобы получать данные о конверсиях пользователей, которые вошли в свой аккаунт Google.
Эти события доступны в разных разделах Google Аналитики, например в Редакторе аудиторий и отчетах с параметром Тип рекламной сети (например, о конверсиях, кампаниях Google Рекламы и источниках трафика).
Когда вы настроите ресурс, Google Аналитика будет регистрировать источник/канал для EVC на YouTube как google/cpc, а кампанию – как связанную кампанию на YouTube.
Важные примечания
Конверсии по заинтересованным просмотрам (YouTube) доступны не во всех аккаунтах Google Рекламы
Эта функция пока недоступна в очень больших аккаунтах Google Рекламы, но мы работаем над решением. Чтобы узнать больше, свяжитесь со службой поддержки.
События учитываются по-разному в зависимости от способа идентификации
Сейчас в показателях событий-конверсий first_open и first_visit иногда возникают расхождения. Это можно заметить в отдельных отчетах по конверсиям first_open/first_visit и других отчетах, где указывается количество событий. Дело в том, что для разных способов идентификации события учитываются по-разному. Если используется вариант По User-ID и типу устройства, все события first_open/first_visit для каждого пользователя связываются с первым днем диапазона дат, в рамках которого эти события были активированы, а для варианта Только по типу устройства каждое событие связывается с конкретной датой его активации.
Как посмотреть данные конверсиях в отчетах
Чтобы посмотреть данные о конверсиях, откройте Отчет в реальном времени. Обратите внимание, что эта информация появляется через некоторое время после выполнения событий-конверсий пользователями. Данные о новых конверсиях появляются в отчетах Взаимодействие в течение 24 часов. Если информация не появилась в течение указанного времени, попробуйте самостоятельно активировать событие-конверсию. Затем откройте Отчет в реальном времени и проверьте новые записи. Если данные о конверсии не появились, убедитесь, что событие настроено правильно.
На экранах События и Конверсии вы найдете информацию об активированных событиях. Данные о конверсиях можно посмотреть в следующих разделах стандартных отчетов:
- В таблице Конверсии/название события отчета Обзор в режиме реального времени.
- В отчете Взаимодействие > Конверсии.
С помощью отчета Взаимодействие > Конверсии вы можете:
- Корректировать показатели и параметры отчета. Для этого используются раскрывающиеся списки в верхнем левом углу диаграммы. Доступны следующие параметры: "Группа каналов по умолчанию", "Источник", "Канал", "Кампания" и "За весь период".
- Выбирать отдельные события и создавать по ним отчеты.
- Добавлять события-конверсии для сравнения.