¿Qué es un evento clave?
Un evento clave es un evento que mide una acción que es especialmente importante para el éxito de tu empresa. Cuando alguien activa el evento al realizar esa acción, se registra el evento clave en Google Analytics y se muestra en tus informes de Google Analytics.
Cualquier evento que recojas puede convertirse en un evento clave. Para medir un evento clave, crea o identifica un evento que mida la acción y, a continuación, márcalo como evento clave. Una vez que hayas marcado el evento como clave, podrás ver cuántos usuarios realizan la acción y evaluar el rendimiento del marketing en todos los canales que llevan a los usuarios a realizar esa acción.
En el siguiente flujo se muestra cómo marcar un evento como evento clave. En definitiva, si un evento es importante para el éxito de tu empresa, puedes marcarlo como evento clave en Analytics.
Evento → Evento clave
Generar informes sobre eventos clave
Puede usar los informes y las exploraciones de Google Analytics para contabilizar el número de veces que los usuarios activan eventos clave y para atribuir la contribución a los distintos puntos de contacto a lo largo de la ruta que siguen los usuarios para activar esos eventos.
Consultar los recuentos de eventos clave
Muchos informes de Google Analytics, como "Páginas de destino" y "Adquisición de usuarios", incluyen la columna Eventos clave. En la columna Eventos clave se muestra el número de veces que los usuarios han activado eventos clave en tu sitio web o en tu aplicación, separados por los valores de dimensión de la izquierda.
Para acotar los recuentos por un evento clave específico, puede seleccionar el menú Todos los eventos y elegir un evento clave en concreto. Así, podrá ver el número de veces que los usuarios lo han activado.
Para investigar en mayor profundidad los recuentos de eventos clave separados por las dimensiones compatibles, puedes crear tus propias exploraciones usando métricas de eventos clave, como Eventos clave y Tasa de evento clave de sesión.
Atribuir la contribución a los puntos de contacto
En la sección Publicidad puedes usar los informes de Rutas y Atribución para atribuir la contribución a los eventos clave a los distintos puntos de contacto a lo largo de la ruta que siguen los usuarios para activar dichos eventos, así como para ver cómo los distintos modelos de atribución asignan la contribución a esos puntos de contacto de forma diferente. Más información sobre los informes de Publicidad
Crear conversiones con eventos clave de Google Analytics
Puedes crear una conversión en Google Ads a partir de un evento clave de Google Analytics y gestionar tu configuración a través de las interfaces de Google Ads y Google Analytics. De esta forma, se pueden medir de forma coherente las acciones importantes y se reduce el riesgo de que haya discrepancias entre los datos de Google Ads y los de Google Analytics.
Al crear conversiones de Google Ads basadas en eventos clave, puede hacer lo siguiente:
- Registrar el mismo recuento de conversiones en Google Ads y en Analytics
- Generar informes sobre canales orgánicos y que no sean de Google, incluidos los canales que forman parte de la misma campaña multicanal
- Pujar por las conversiones de sus campañas publicitarias
- Crear audiencias con fines de remarketing
Puedes evaluar el rendimiento de tus conversiones de Google Ads en Google Ads o en la sección "Publicidad" de Google Analytics. Las conversiones de Google Ads no aparecen en los informes estándar de Google Analytics.