Διαμορφώστε την ενσωμάτωση του Salesforce Sales Cloud για το Google Analytics

Μάθετε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε την εισαγωγή δεδομένων για τα δεδομένα του Salesforce Sales Cloud.
Αυτή η λειτουργία διατίθεται μόνο στο Analytics 360, το οποίο αποτελεί τμήμα του Google Marketing Platform.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Google Marketing Platform.

Πρέπει να έχετε ρόλο Συντάκτη για την ιδιοκτησία Analytics που θα χρησιμοποιήσετε για αυτήν την ενσωμάτωση.

Τα δείγματα κώδικα σε αυτό το άρθρο παρέχονται ως αναφορά. Τα συγκεκριμένα στοιχεία υλοποίησης ενδέχεται να απαιτούν επιπλέον κώδικα ή διαφορετικές προσεγγίσεις.

Σε αυτό το άρθρο:

Αποφασίστε πώς μπορείτε να προσδιορίζετε τους χρήστες σας

Το Analytics προσφέρει 2 τρόπους προσδιορισμού των χρηστών σας μέσω προγραμματισμού: το Client-ID και το User-ID. Για να υποστηρίξετε την εισαγωγή δεδομένων για το Salesforce Sales Cloud, πρέπει να εφαρμόσετε το Client-ID. Μπορείτε προαιρετικά να επιλέξετε να εφαρμόσετε επίσης το User-ID.

Το Client-ID ανιχνεύει ανώνυμα μια παρουσία προγράμματος περιήγησης. Αυτό είναι ένα αναγνωριστικό χωρίς έλεγχο ταυτότητας, το οποίο βασίζεται σε cookie και δημιουργείται αυτόματα από έναν ιστότοπο με ενεργοποιημένο το Analytics κατά την πρώτη επίσκεψη του χρήστη. Η ανίχνευση χρηστών με Client-ID είναι πιο κατάλληλη για επιχειρήσεις που εστιάζουν στη δημιουργία δυνητικών πελατών και την απόκτηση νέων πελατών. Οι εφαρμογές ή οι ιστότοποι για αυτό το είδος επιχείρησης έχουν συνήθως χαμηλά ποσοστά ελέγχου ταυτότητας και διατήρησης χρηστών.

Το User-ID επιτρέπει την ανάλυση ομάδων περιόδων σύνδεσης, μεταξύ συσκευών, χρησιμοποιώντας μια μοναδική, μόνιμη συμβολοσειρά αναγνωριστικού που δεν περιέχει στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης και αντιπροσωπεύει έναν χρήστη. Αυτή η επιλογή είναι καλύτερη για επιχειρήσεις με υψηλά ποσοστά συνδεδεμένων χρηστών. Η εφαρμογή του User-ID απαιτεί επιπλέον ρύθμιση και κώδικα στον ιστότοπό σας:

  1. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία User-ID στην ιδιοκτησία σας στο Analytics
  2. Προσθέστε το User-ID στη σελίδα φόρμας δυνητικού πελάτη και σε οποιαδήποτε άλλη σελίδα θέλετε να παρακολουθήσετε. Αυτό μπορείτε να το κάνετε μέσω του Διαχειριστή ετικετών Google ή μιας μεταβλητής JavaScript.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Cookie και την αναγνώριση χρήστη στον Οδηγό προγραμματιστών του Analytics.

Η χρήση της λειτουργίας User-ID υπόκειται στην Πολιτική πρωτοκόλλου μέτρησης / SDK / User-ID.

Απαιτούμενα αντικείμενα και πεδία Salesforce Sales Cloud

Για να ρυθμίσετε την ενσωμάτωση Salesforce Sales Cloud του Analytics, πρέπει να έχετε πλήρη πρόσβαση στα ακόλουθα αντικείμενα και πεδία Salesforce. Ένας λογαριασμός χρήστη Salesforce με πρόσβαση διαχειριστή συστήματος ενδέχεται να έχει ήδη πρόσβαση σε αυτά τα πεδία.

Επιπλέον, φροντίστε να παραχωρήσετε άδεια τροποποίησης όλων των δεδομένων στον χρήστη που συνδέεται στους λογαριασμούς σας Salesforce και Analytics. Αυτό απαιτείται από το API μεταδεδομένων του Salesforce, για να μπορέσει η Google να ανακτήσει τα δεδομένα ρυθμίσεων μετατροπής δυνητικών πελατών. Αυτή η ενσωμάτωση δεν τροποποιεί τον λογαριασμό σας Salesforce και το API μεταδεδομένων χρησιμοποιείται με δυνατότητα μόνο ανάγνωσης.

Οι λογαριασμοί χρήστη με περιορισμένη πρόσβαση σε δυνητικούς πελάτες ή ευκαιρίες ενδέχεται να μην έχουν επαρκή δικαιώματα πρόσβασης στα δεδομένα που θέλετε να εισαγάγετε. Για παράδειγμα, ένας λογαριασμός αντιπροσώπου πωλήσεων μπορεί να βλέπει δεδομένα μόνο για περιορισμένες γεωγραφικές περιοχές ή ευκαιρίες και, επομένως, δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για τη σύνδεση του Analytics και του Salesforce.

Δείξτε μου τη λίστα με τα απαιτούμενα πεδία

Αντικείμενο Απαιτούμενα πεδία
LeadStatus

Αναγνωριστικό

MasterLabel

SortOrder

OpportunityStage

Αναγνωριστικό

MasterLabel

SortOrder

IsActive

LeadHistory

CreatedDate

OldValue

NewValue

Πεδίο

Δυνητικός πελάτης

Κατάσταση

GACLIENTID*

GAUSERID*

GATRACKID*

OpportunityFieldHistory

CreatedDate

OldValue

NewValue

Πεδίο

Ευκαιρία

Ποσό

StageName

GACLIENTID*

GAUSERID*

GATRACKID*

OpportunityLineItem Όλα τα πεδία
Προϊόν 2 (Προϊόντα) Όλα τα πεδία
Pricebook2 (Βιβλία τιμών) Όλα τα πεδία

* Προσαρμοσμένα πεδία που δημιουργήθηκαν στο βήμα 3 παρακάτω.

Αν χρησιμοποιείτε τις εκδόσεις Group ή Professional του Salesforce, η πρόσβαση σε πεδίο παραχωρείται προσθέτοντας τα απαραίτητα πεδία στις διατάξεις σελίδας για τους δυνητικούς πελάτες και τις ευκαιρίες. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον ορισμό διατάξεων σελίδας και ασφάλειας σε επίπεδο πεδίου στο Salesforce.

Δημιουργία νέων προσαρμοσμένων πεδίων στο Salesforce Sales Cloud

Ακολουθώντας αυτές τις οδηγίες, δημιουργήστε 3 προσαρμοσμένα πεδία στο Salesforce, για να αποθηκεύσετε τους κώδικες παρακολούθησης του Analytics.

Μπορείτε να ονομάσετε τα πεδία όπως θέλετε. Τα παρακάτω είναι απλώς παραδείγματα.
Όνομα πεδίου Όνομα API Μήκος πεδίου
GACLIENTID GACLIENTID__c 255
GAUSERID GAUSERID__c 255
GATRACKID GATRACKID__c 255

 

ΠΡΕΠΕΙ να δημιουργήσετε και τα 3 πεδία, ανεξάρτητα από τη μέθοδο παρακολούθησης που αποφασίσατε στο βήμα 1.

Τα ονόματα πεδίων ΠΡΕΠΕΙ να είναι με κεφαλαίους χαρακτήρες. Οι ετικέτες πεδίου μπορούν να είναι ό, τι θέλετε.

Καταστήστε αυτά τα πεδία "μόνο για ανάγνωση" για να αποτρέψετε ανεπιθύμητες αλλαγές.

Αυτά τα πεδία ΠΡΕΠΕΙ να δημιουργούνται τόσο στα αντικείμενα δυνητικού πελάτη όσο και στα αντικείμενα ευκαιρίας.

Διαμορφώστε τα αντικείμενα δυνητικού πελάτη και ευκαιρίας

Για το αντικείμενο δυνητικού πελάτη, ενεργοποιήστε την παρακολούθηση ιστορικού πεδίων για το πεδίο Κατάσταση δυνητικού πελάτη. Για το αντικείμενο ευκαιρίας, ενεργοποιήστε την Παρακολούθηση ιστορικού πεδίων για το πεδίο Στάδιο. Αυτό θα διασφαλίσει ότι οποιαδήποτε ενημέρωση σε αυτά τα πεδία θα δημιουργήσει ένα συμβάν επίσκεψης.

Χαρτογραφήστε τα πεδία σε κάθε αντικείμενο με το αντίστοιχό τους στο άλλο αντικείμενο:

  • Lead.GACLIENTID σε Opportunity.GACLIENTID
  • Lead.GAUSERID σε Opportunity.GAUSERID
  • Lead.GATRACKID σε Opportunity.GATRACKID

Επεξεργασία της φόρμας δυνητικού πελάτη

Σε αυτό το βήμα, θα τροποποιήσετε τη φόρμα δυνητικού πελάτη, για να καταγράψετε και να αποθηκεύσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες παρακολούθησης. Θα πρέπει να γνωρίζετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης του Analytics.

Γιατί απαιτείται το αναγνωριστικό παρακολούθησης;

Συμπεριλαμβάνοντας το αναγνωριστικό παρακολούθησης του Analytics, μπορείτε να διαχωρίσετε τα δεδομένα που εισάγονται από πολλές φόρμες δυνητικών πελατών, σε διάφορους ιστοτόπους που παρακολουθούνται με διαφορετικούς λογαριασμούς Analytics, τα οποία μεταβιβάζονται όλα σε έναν ενιαίο λογαριασμό Salesforce Sales Cloud. Αυτό δεν θα ήταν δυνατό με τη χρήση μόνο Client-ID ή/και User-ID.

Προσθήκη των προσαρμοσμένων πεδίων παρακολούθησης

Τα παρακάτω παραδείγματα δείχνουν πώς μπορείτε να προσθέσετε τα προσαρμοσμένα πεδία που δημιουργήσατε παραπάνω στη φόρμα δυνητικού πελάτη, χρησιμοποιώντας JavaScript.

<form action="" name="myForm">
    Τηλέφωνο: <input type="text" name="phone_number">
    <input type="hidden" id="GACLIENTID" name="GACLIENTID" value="">
    <input type="hidden" id="GAUSERID" name="GAUSERID" value="">
    <input type="hidden" id="GATRACKID" name="GATRACKID" value="UA-XXXXX-YY">
    <input type="submit">
</form>

Το παραπάνω δείγμα κώδικα προσθέτει το Client-ID και το User-ID στη φόρμα σας. Μπορείτε να καταργήσετε τη γραμμή GAUSERID, αν χρησιμοποιείτε μόνο Client-ID.

Για να ορίσετε στατικά το αναγνωριστικό παρακολούθησης, αντικαταστήστε το UA-XXXXX-YY με το αναγνωριστικό παρακολούθησης του Analytics. Εναλλακτικά, μπορείτε να ανακτήσετε δυναμικά το αναγνωριστικό παρακολούθησης χρησιμοποιώντας αυτόν τον κώδικα:

<script type=”text/javascript”> 
    ga(function() { 
      var tracker = ga.getAll()[0];
      var trackingId = tracker.get('trackingId');
    });
</script>

 

Στη συνέχεια, αντικαταστήστε το ενσωματωμένο στον κώδικα αναγνωριστικό παρακολούθησης (UA-XXXXX-YY) με τη μεταβλητή trackingId:

    <input type="hidden" id="GATRACKID" name="GATRACKID" value=trackingID>

Ορισμός τιμών πεδίου προσαρμοσμένης παρακολούθησης

Προσθέστε αυτόν τον κώδικα στη φόρμα δυνητικού πελάτη, για να συμπληρώσετε τις τιμές Client-ID και User-ID.

<script type="text/javascript">
    document.getElementById('FORM_ID').addEventListener(
    'submit', function(event) {
      ga(function() { 
        var tracker = ga.getAll()[0];
        var clientId = tracker.get('clientId');
        document.getElementById('GACLIENTID').value = clientId;
        var userId = tracker.get('userId'); 
        document.getElementById('GAUSERID').value = userId; 
      });
    });
</script>

Σε αυτό το βήμα, θα συνδέσετε το Analytics με τον λογαριασμό Salesforce Sales Cloud, δημιουργώντας ένα νέο σύνολο δεδομένων εισαγωγής δεδομένων και, στη συνέχεια, δίνοντας πρόσβαση στον λογαριασμό Salesforce Sales Cloud.

Δημιουργία ενός συνόλου δεδομένων Salesforce Sales Cloud

  1. Συνδεθείτε στο Google Analytics.
  2. Κάτω αριστερά, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχειριστής και μεταβείτε στην ιδιοκτησία στην οποία θέλετε να συνδεθείτε. Θα πρέπει να έχετε ρόλο Συντάκτη για αυτήν την ιδιοκτησία.
  3. Στη στήλη ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ, κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή δεδομένων.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ.
  5. Για τον Τύπο συνόλου δεδομένων, στην ενότητα Δεδομένα CRM, επιλέξτε Salesforce.
  6. Διαβάστε και αποδεχτείτε τους Πρόσθετους Όρους για την Εισαγωγή δεδομένων στο Salesforce Sales Cloud του Analytics.
  7. Στην περιοχή Λεπτομέρειες συνόλου δεδομένων, δώστε ένα όνομα στα δεδομένα σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια. Εμφανίζεται το πλαίσιο λεπτομερειών πηγής δεδομένων.

Κάντε κλικ στα τρέχοντα διαπιστευτήρια, για να δείτε μια λίστα με όλα τα διαπιστευτήρια Salesforce που δημιουργήσατε με επιτυχία. Για να καταργήσετε διαπιστευτήρια που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, κάντε κλικ στο X στα δεξιά. Αν τα διαπιστευτήρια χρησιμοποιούνται αυτήν τη στιγμή, πρέπει να τα απενεργοποιήσετε για να μπορέσετε να τα καταργήσετε.

Εξουσιοδότηση του Salesforce Sales Cloud

  1. Στο πλαίσιο Λεπτομέρειες πηγής δεδομένων, στην ενότητα Διαπιστευτήρια Salesforce, επιλέξτε Δημιουργία νέας εξουσιοδότησης.
  2. Εισαγάγετε ένα Όνομα διαπιστευτηρίων για επαναχρησιμοποίηση.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσβαση στο Salesforce.com.
  4. Στο αναδυόμενο παράθυρο Salesforce, συνδεθείτε στον λογαριασμό Salesforce Sales Cloud. Μόλις συνδεθείτε επιτυχώς, η σύνδεση με το Analytics ολοκληρώθηκε. Το όνομα νέων διαπιστευτηρίων εμφανίζεται στο αναπτυσσόμενο μενού Διαπιστευτήρια Salesforce.
Για να εισαγάγετε δεδομένα από διαφορετικούς λογαριασμούς Salesforce, επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα, για να δημιουργήσετε πολλά σύνολα διαπιστευτηρίων.

Ρύθμιση πεδίων παρακολούθησης

Το πλαίσιο ρύθμισης πεδίων παρακολούθησης σάς επιτρέπει να αντιστοιχίσετε τα διαμορφωμένα πεδία Salesforce στα αντίστοιχα αναγνωριστικά παρακολούθησης του Analytics. Για κάθε αναγνωριστικό παρακολούθησης που χρησιμοποιείται, επιλέξτε τα αντίστοιχα προσαρμοσμένα πεδία Salesforce.

Αν δεν βλέπετε ένα αναμενόμενο προσαρμοσμένο πεδίο στη λίστα, βεβαιωθείτε ότι έχει διαμορφωθείκαι χαρτογραφηθεί σωστά σε αμφότερα τα αντικείμενα δυνητικού πελάτη και ευκαιρίας στον λογαριασμό σας Salesforce.

Αν τα επιλεγμένα πεδία του Salesforce περιλαμβάνουν ήδη ορισμένα δεδομένα, μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Προεπισκόπηση τιμών, για να βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα έχουν τη σωστή εμφάνιση. Αυτό σας επιτρέπει να ελέγχετε την ακρίβεια της διαμόρφωσής σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε αν τα αναγνωριστικά παρακολούθησης έχουν την κατάλληλη μορφή.


Μετά τη διαμόρφωση των πεδίων παρακολούθησης, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

Διαμόρφωση των ορόσημων Salesforce για εισαγωγή

Σε αυτό το βήμα, θα επιλέξετε τα ορόσημα δυνητικού πελάτη και ευκαιρίας του Salesforce για εισαγωγή. Επίσης, θα επιλέξετε τη συχνότητα εισαγωγής τους.

Τα ορόσημα εισάγονται ως συμβάντα του Analytics. Μπορείτε να εισαγάγετε τόσο προεπιλεγμένες όσο και προσαρμοσμένες καταστάσεις δυνητικών πελατών και στάδια ευκαιριών.
  1. Στο πλαίσιο Λεπτομέρειες πηγής δεδομένων, στην περιοχή Επιλογή οροσήμων, χρησιμοποιήστε τα αναπτυσσόμενα μενού, για να επιλέξετε τα ορόσημα που θέλετε να εισαγάγετε.
  2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Συνέχεια.

Ρύθμιση χαρακτηριστικών και δεδομένων προϊόντων (προαιρετικό)

Η εισαγωγή δεδομένων χαρακτηριστικών σάς επιτρέπει να εισαγάγετε χαρακτηριστικά χρήστη από προσαρμοσμένα πεδία και επιλεγμένα βασικά πεδία από τα αντικείμενα δυνητικού πελάτη και ευκαιρίας του Salesforce. Επιλέξτε τις προσαρμοσμένες ιδιότητες και τις προσαρμοσμένες μετρήσεις του Analytics που θα αποθηκεύουν αυτά τα δεδομένα.

Η Εισαγωγή δεδομένων προϊόντων σάς επιτρέπει να εισαγάγετε δεδομένα προϊόντων από τον λογαριασμό σας Salesforce. Αυτά τα δεδομένα εισάγονται ως μέρος της ίδιας επίσκεψης πρωτοκόλλου μέτρησης όπως και τα δεδομένα ορόσημων.

Αν και είναι προαιρετική, η εισαγωγή δεδομένων χαρακτηριστικών και προϊόντων συνιστάται, καθώς επιτρέπει μια μεγάλη ποικιλία νέων περιπτώσεων χρήσης στόχευσης κοινού και ανάλυσης.

Βασικά υποστηριζόμενα πεδία

Μπορείτε να εισαγάγετε χαρακτηριστικά από τα παρακάτω βασικά πεδία δυνητικού πελάτη του Salesforce:

  • Αναγνωριστικό
  • Κλάδος
  • NumberOfEmployees
  • Αξιολόγηση
  • ScoreIntelligenceId (αν διατίθεται στην έκδοση του Salesforce που διαθέτετε)

Μπορείτε, επίσης, να εισαγάγετε τα ακόλουθα βασικά πεδία ευκαιρίας:

  • Ποσό
  • CampaignId
  • ContractId
  • ExpectedRevenue
  • Αναγνωριστικό
  • LeadSource
  • Όνομα
  • Πιθανότητα
  • TotalOpportunityQuantity

Υποστηριζόμενες μορφές

Εκτός από τα βασικά πεδία που αναφέρονται παραπάνω, μπορείτε να εισαγάγετε όλα τα προσαρμοσμένα πεδία χαρακτηριστικών με τις ακόλουθες μορφές πεδίων Salesforce:

  • Boolean
  • νόμισμα
  • ημερομηνία
  • datetime
  • dateTime (camelCase)
  • διπλό
  • ακέραιος αριθμός
  • ποσοστό
  • picklist
  • συμβολοσειρά
  • textarea
  • ώρα

Για να εισαγάγετε χαρακτηριστικά:

  1. Επιλέξτε τις προσαρμοσμένες ιδιότητες ή/και τις προσαρμοσμένες μετρήσεις του Analytics που θέλετε να περιέχουν τα δεδομένα χαρακτηριστικών.
  2. Βεβαιωθείτε ότι οι επιλεγμένες προσαρμοσμένες ιδιότητες έχουν το σωστό εύρος επιπέδου. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό θα είναι εύρος επιπέδου χρήστη.
  3. Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού στη στήλη ονόματος πεδίου Salesforce, για να αντιστοιχίσετε τα πεδία του Analytics στα πεδία Salesforce.​
Αν το επιλεγμένο πεδίο Salesforce περιλαμβάνει ήδη ορισμένα δεδομένα, μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Προεπισκόπηση τιμών, για να βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα έχουν τη σωστή εμφάνιση. Αυτό σας επιτρέπει να ελέγχετε την ακρίβεια της διαμόρφωσής σας.

Παράδειγμα διαμόρφωσης

Ακολουθεί ένα παράδειγμα υποστηριζόμενων βασικών πεδίων Salesforce και αντιστοίχισης προσαρμοσμένων πεδίων του Analytics.

Προσαρμοσμένο πεδίο Analytics: εύρος επιπέδου Όνομα πεδίου Salesforce
Ιδιότητα: περίοδος λειτουργίας Ή χρήστης Δυνητικός πελάτης: αναγνωριστικό δυνητικού πελάτη
Ιδιότητα: περίοδος λειτουργίας Ή χρήστης Δυνητικός πελάτης: βαθμολογία δυνητικών πελατών (προβλεπόμενη βαθμολογία Salesforce Einstein)
Ιδιότητα: χρήστης Δυνητικός πελάτης: Κλάδος
Ιδιότητα: περίοδος λειτουργίας Ή χρήστης Δυνητικός πελάτης: Αξιολόγηση
Ιδιότητα: περίοδος λειτουργίας Ή χρήστης Ευκαιρία: Αναγνωριστικό ευκαιρίας
Μέτρηση: επίσκεψη Ευκαιρία: ποσό
Ιδιότητα: περίοδος λειτουργίας Ή χρήστης Ευκαιρία: πιθανότητα (%)
Μέτρηση: επίσκεψη Ευκαιρία: αναμενόμενο ποσό
Ιδιότητα: περίοδος λειτουργίας Ή χρήστης Ευκαιρία: αριθμός παραγγελίας

Ποιο εύρος επιπέδου πρέπει να χρησιμοποιήσω;

Η χρήση εύρους επιπέδου περιόδου σύνδεσης ή χρήστη για τις προσαρμοσμένες σας ιδιότητες, εξαρτάται από το μοντέλο της επιχείρησής σας. Για παράδειγμα, αν πουλάτε πολλαπλούς τύπους προϊόντων και συγκεντρώνετε πολλές φόρμες δυνητικών πελατών ανά χρήστη, μια προσαρμοσμένη ιδιότητα εύρους επιπέδου περιόδου σύνδεσης λειτουργεί καλύτερα από μια ιδιότητα εύρους επιπέδου χρήστη, επειδή μια ιδιότητα εύρους επιπέδου χρήστη θα αντικατασταθεί από επόμενους δυνητικούς πελάτες για τον συγκεκριμένο χρήστη.
 
Θα πρέπει να εφαρμόσετε την ίδια προσέγγιση σε όλα τα πεδία του Salesforce που αναφέρονται στο παραπάνω παράδειγμα, καθώς και σε όλα τα άλλα προσαρμοσμένα πεδία που επιθυμείτε να εισαγάγετε.
 
Επίσης, έχετε υπόψη ότι οι προσαρμοσμένες τιμές μετρήσεων συγκεντρώνονται καθώς λαμβάνονται νέες επισκέψεις για ένα δεδομένο αναγνωριστικό χρήστη.

Ενεργοποίηση εισαγωγής δεδομένων προϊόντων

Για να ενεργοποιήσετε την εισαγωγή δεδομένων προϊόντων, θα πρέπει να ισχύουν και οι δύο παρακάτω συνθήκες:

  • Τα δεδομένα προϊόντων έχουν διαμορφωθεί στον λογαριασμό σας Salesforce.
  • Σε τουλάχιστον μία αναλυτική προβολή στην τρέχουσα ιδιοκτησία του Analytics έχει ενεργοποιηθεί το Βελτιωμένο ηλεκτρονικό εμπόριο.
Θα πρέπει να ενεργοποιήσετε την εισαγωγή δεδομένων προϊόντων του Salesforce στο Analytics μόνο αν είστε βέβαιοι ότι η ρύθμιση του προϊόντος στο λογαριασμό σας στο Salesforce είναι σωστή. Δεν υπάρχουν επιλογές διαμόρφωσης στην εισαγωγή δεδομένων προϊόντων του Salesforce. Αν αποτύχει η εισαγωγή δεδομένων προϊόντων, ελέγξτε ξανά τη ρύθμιση του προϊόντος σας στο Salesforce.

Για να ενεργοποιήσετε την εισαγωγή δεδομένων προϊόντων:

  1. Κάτω από τον πίνακα εισαγωγής χαρακτηριστικών, κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση εισαγωγής δεδομένων προϊόντων.
  2. Στη συνέχεια, μπορείτε να ελέγξετε την αντιστοίχιση πεδίων μεταξύ των δεδομένων προϊόντων Salesforce και των πεδίων Βελτιωμένου ηλεκτρονικού εμπορίου του Analytics.

Χρονοδιάγραμμα πηγής δεδομένων

Χρησιμοποιήστε αυτήν την επιλογή για να ρυθμίσετε τη συχνότητα εισαγωγής.

Η ανάκτηση των δεδομένων κάθε ώρα διασφαλίζει τη μέγιστη ανανέωση, ακρίβεια και διαθεσιμότητα.
  1. Κάντε κλικ στο στοιχείο Συνέχεια.
  2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Τέλος.

Δοκιμάστε τις ρυθμίσεις σας

Σε αυτό το τελικό βήμα, θα δοκιμάσετε τη διαμόρφωσή σας εισαγάγοντας ορισμένα δεδομένα και θα τα προβάλετε σε μια αναφορά του Analytics.

Εισαγωγή δεδομένων

  1. Αν είναι απαραίτητο, επιστρέψτε στη σελίδα λίστας των συνόλων δεδομένων:
    1. Συνδεθείτε στο Google Analytics.
    2. Κάτω αριστερά, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχειριστής και μεταβείτε στην ιδιοκτησία που περιέχει την πηγή δεδομένων Salesforce Sales Cloud.
    3. Στη στήλη ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ, κάντε κλικ στην επιλογή Εισαγωγή δεδομένων.
    4. Εμφανίζεται η σελίδα λίστας των συνόλων δεδομένων.
  2. Εντοπίστε το σύνολο δεδομένων που δημιουργήσατε στα προηγούμενα βήματα.
  3. Στη δεξιά πλευρά, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση μεταφορτώσεων.
  4. Στη σελίδα Μεταφορτώσεις για μετατροπές εκτός σύνδεσης του Salesforce, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα > Ανάκτηση τώρα.

Με αυτήν την ενέργεια, θα επιχειρηθεί μεταφόρτωση των δεδομένων σας Salesforce στο Analytics. Αν η μεταφόρτωση είναι επιτυχής, στη στήλη Κατάσταση θα εμφανιστεί η ένδειξη Ολοκληρώθηκε. Αν παρουσιαστεί σφάλμα, στη στήλη Κατάσταση εμφανίζεται η ένδειξη Απέτυχε με έναν σύνδεσμο για την εμφάνιση περισσότερων λεπτομερειών.

Στην επάνω δεξιά γωνία, μπορείτε επίσης να ελέγξετε αν το σύνολο δεδομένων Salesforce έχει προγραμματιστεί για αυτόματες εισαγωγές.

Προβολή δεδομένων που έχουν εισαχθεί σε μια αναφορά

Η εισαγωγή επισκέψεων εκτός σύνδεσης μπορεί να διαρκέσει έως και 26 ώρες, προτού να είναι διαθέσιμα στις αναφορές.

Για προβολή ορόσημων που έχουν εισαχθεί

  1. Μεταβείτε στην αναφορά ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ > Συμβάντα > Κορυφαία συμβάντα.
  2. Προσαρμόστε το χρονικό διάστημα, για να συμπεριλάβετε τα μεταφορτωμένα δεδομένα σας.
  3. Εφαρμογή δευτερεύουσας ιδιότητας Ετικέτας συμβάντος

Αν τα ορόσημα Salesforce έχουν εισαχθεί με επιτυχία, θα πρέπει πλέον να εμφανίζονται στην αναφορά σας.

Χρησιμοποιήστε την ιδιότητα Πηγή δεδομένων, για να διακρίνετε τις εισηγμένες επισκέψεις από τις τυπικές επισκέψεις που συλλέγονται από το Analytics. Οι επισκέψεις που εισάγονται από το Salesforce Sales Cloud εμφανίζονται ως sfsc.

Για να προβάλετε χαρακτηριστικά που έχουν εισαχθεί

Για να δείτε τα χαρακτηριστικά που έχουν εισαχθεί σε οποιαδήποτε αναφορά του Analytics, προσθέστε τις προσαρμοσμένες ιδιότητες που έχετε αντιστοιχίσει στα παραπάνω βήματα διαμόρφωσης ως δευτερεύουσες ιδιότητες.

Για προβολή δεδομένων προϊόντος που έχουν εισαχθεί

Για να δείτε δεδομένα προϊόντων που έχουν εισαχθεί, χρησιμοποιήστε τις αναφορές Μετατροπές > Ηλεκτρονικό εμπόριο > Απόδοση πωλήσεων ή Μετατροπές > Ηλεκτρονικό εμπόριο > Απόδοση προϊόντος. Προσαρμόστε το χρονικό πλαίσιο, για να επαληθεύσετε τα δεδομένα των εισηγμένων προϊόντων. Για παράδειγμα, αν ξεκινήσατε την εισαγωγή δεδομένων σήμερα, βεβαιωθείτε ότι το χρονικό πλαίσιο αναφοράς περιλαμβάνει την ένδειξη "σήμερα".

Τα δεδομένα προϊόντος εισάγονται με συμβάντα ορόσημου ευκαιρίας. Ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να μετατραπεί ένας δυνητικός πελάτης σε ευκαιρία στον λογαριασμό σας στο Salesforce.

Σημειώσεις και όρια

  • Βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνεστε με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Analytics και με την Πολιτική απορρήτου.
  • Μην εισάγετε στοιχεία προσωπικής ταυτοποίησης (PII).
  • Τα εισαγόμενα δεδομένα χρησιμοποιούν το νόμισμα (ή τα νομίσματα, αν έχετε ενεργοποιήσει πολλά νομίσματα) στον λογαριασμό σας Salesforce.
  • Τα δεδομένα προϊόντων του Salesforce εισάγονται στο αντικείμενο ευκαιρίας και όχι στα δεδομένα δυνητικού πελάτη.
  • Τα κενά πεδία καταργούνται από την επίσκεψη πρωτοκόλλου μέτρησης κατά τη στιγμή της εισαγωγής. Αυτά τα πεδία δεν θα εισαχθούν στη συγκεκριμένη προσαρμοσμένη ιδιότητα ή μέτρηση σε αυτήν την επίσκεψη.
  • Οι επισκέψεις πρωτοκόλλου μέτρησης δεν μπορούν να υπερβαίνουν τα 8192 byte (το τυπικό όριο μεγέθους επίσκεψης του Analytics).
  • Τα εισηγμένα δεδομένα σας δεν πρέπει να περιέχουν κόμματα. Αυτό συμβαίνει επειδή οι επισκέψεις με αφορμή κάποιο συμβάν μέτρησης εισάγονται ως αρχείο τιμών διαχωρισμένων με κόμμα (CSV), επομένως τα κόμματα στις εισηγμένες τιμές σας θα εμφανίζονται ως διαχωριστικά, προκαλώντας απρόβλεπτα αποτελέσματα.
  • Το βελτιωμένο ηλεκτρονικό εμπόριο περιορίζεται σε 200 μοναδικά ευρετήρια προϊόντων.
  • Οι περιλήψεις ιδιοκτησιών υποστηρίζονται στον ίδιο βαθμό που υποστηρίζονται οι επισκέψεις στο Πρωτόκολλο μέτρησης.

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;
true
Επιλέξτε τη δική σας διαδρομή εκμάθησης

Ανατρέξτε στον ιστότοπο google.com/analytics/learn, όπου θα βρείτε μια νέα πηγή πόρων που θα σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο το Google Analytics 4. Ο νέος ιστότοπος περιλαμβάνει βίντεο, άρθρα και ροές καθοδήγησης, ενώ παρέχει και συνδέσμους προς το Discord, το ιστολόγιο, το κανάλι YouTube και τον χώρο φύλαξης GitHub του Google Analytics.

Ξεκινήστε να μαθαίνετε σήμερα!

Αναζήτηση
Διαγραφή αναζητήσεων
Κλείσιμο αναζήτησης
Κύριο μενού
13351863859675951814
true
Αναζήτηση στο Κέντρο Βοήθειας
true
true
true
true
true
69256
false
false