Hỏi Analytics Thông minh về dữ liệu của bạn bằng tiếng Anh thuần túy và nhận câu trả lời cho nhiều loại câu hỏi khác nhau. Analytics Thông minh sẽ trở nên thông minh hơn theo thời gian khi ứng dụng này tìm hiểu các loại câu hỏi mà người dùng quan tâm.
Cách hoạt động
Chỉ số và tham số là yếu tố tạo nên báo cáo và bạn có thể hỏi về các chỉ số này trong Analytics Thông minh bằng ngôn ngữ tự nhiên. Tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của chỉ số và tham số.
Hãy xem qua một ví dụ:
- Quốc gia là một tham số và Người dùng mới là một chỉ số.
- Trong Analytics Thông minh, bạn có thể hỏi: “Quốc gia nào có nhiều người dùng mới nhất?”
- Tuy nhiên, bạn không nhất thiết phải sử dụng thuật ngữ Analytics chính xác khi nói chuyện với Analytics Thông minh. Bạn cũng có thể hỏi: “Địa điểm nào có nhiều khách hàng mới nhất?”. Analytics Thông minh sẽ hiểu rằng “địa điểm” có thể đề cập đến chỉ số Quốc gia và “khách hàng mới” có thể đề cập đến Người dùng mới.
Các câu hỏi cần thử
Những câu hỏi sau cung cấp cho bạn một số ví dụ về những điều bạn có thể hỏi.
| Danh mục | Thử hỏi... |
|---|---|
| Bạn có thể đặt các câu hỏi cơ bản. | “Hôm qua, chúng tôi có bao nhiêu người dùng?” “Lưu lượng truy cập của tôi đến từ đâu?” “Tuần trước, chúng tôi có bao nhiêu người dùng mới trên thiết bị di động?” |
| Bạn có thể đặt các câu hỏi tại sao. | "Tại sao lưu lượng truy cập của tôi lại giảm?" "Tại sao tỷ lệ bỏ trang của tôi lại tăng?" “Tại sao doanh thu lại tăng trong tuần vừa rồi?" |
| Bạn có thể đặt câu hỏi về sự bất thường. | “Có vấn đề gì với lưu lượng tìm kiếm có trả tiền không?” "Lưu lượng truy cập từ Canada có bình thường không?" "Có gì bất thường không?" |
| Bạn có thể kiểm tra hiệu quả hoạt động. | “Kênh nào chuyển đổi tốt nhất cho [Mục tiêu X]?” “Những trang đích nào với hơn 500 phiên có tỷ lệ thoát cao nhất?” |
| Bạn có thể lập biểu đồ xu hướng. | “Xu hướng người dùng mới tháng này?” “Biểu đồ phiên từ Chicago so với Seattle trong tháng 12?” “Phần trăm lưu lượng truy cập Trực tiếp theo thời gian?” |
| Bạn có thể so sánh dữ liệu cho các phạm vi thời gian hoặc giá trị khác nhau | “Tỷ lệ chuyển đổi cho lượt giới thiệu so với lượt tìm kiếm không phải trả tiền?” “Thời gian trung bình trên trang cho thiết bị di động so với máy tính để bàn?” “Chúng tôi có bao nhiêu [EventAction] trong tháng 2 và tháng 1?” |
| Bạn có thể hỏi về lượt chia sẻ hoặc tỷ lệ phần trăm để hiểu rõ ý nghĩa. | “Tỷ lệ số phiên theo trình duyệt?” “Tỷ lệ phần trăm phiên đến từ mạng xã hội ở Hoa Kỳ?” “Tỷ lệ chia sẻ phiên từ phụ nữ là bao nhiêu?” |
| Bạn có thể đặt các câu hỏi phức tạp kết hợp nhiều cụm từ. | "Tỷ lệ người dùng mới trong tháng 1 của Firefox so với Chrome như thế nào?" "Xu hướng của người dùng mới trong năm nay so với năm ngoái". |
Analytics Thông minh cũng có thể trả lời nhiều câu hỏi cụ thể cho một số nhóm người dùng nhất định.
| Đối với trang web thương mại điện tử | “Sản phẩm nào có hơn 200 lượt mua hàng duy nhất?” “Tỷ lệ chuyển đổi của chúng tôi ở Tây Ban Nha là bao nhiêu?” “Tỷ lệ doanh thu theo quốc gia quý trước?” |
| Dành cho nhà quảng cáo | “Các chiến dịch hàng đầu theo tỷ lệ chuyển đổi [Mục tiêu X]?” “Nội dung quảng cáo biểu ngữ nào hoạt động tốt nhất?” “Từ khóa tìm kiếm có trả tiền nào chuyển đổi hiệu quả nhất?” |
| Dành cho nhà xuất bản | “[Tham số tùy chỉnh dành cho bài viết] nào nhận được số lượt xem nhiều nhất hôm qua?” “Tỷ lệ người trên [Trang] là phụ nữ là bao nhiêu?” "Xu hướng số lần xem trang cho [Tác giả X]" |
Những mặt hạn chế
Analytics Thông minh hiện chỉ chấp nhận câu hỏi bằng tiếng Anh.
Trong một số trường hợp, Analytics Thông minh có thể sẽ không hiểu được các thuật ngữ hoặc ngữ pháp mà bạn sử dụng trong câu hỏi. Trong những trường hợp này, chúng tôi thực hiện mọi nỗ lực để giải thích vấn đề và giúp bạn đi đúng hướng.
Hiện tại, Analytics Thông minh muốn trả lời các câu hỏi về dữ liệu Analytics trước đây. Hiện tại, ứng dụng này không thể trả lời các câu hỏi liên quan đến:
- Hỗ trợ chung (ví dụ: “Làm thế nào để tạo một phân đoạn?”)
- Tư vấn chiến lược (ví dụ: “Tôi nên đầu tư vào chiến dịch nào?”)
- Tìm kiếm chung (ví dụ: “Thời tiết thế nào?”)
Mẹo về đặt câu hỏi
Bạn có thể chỉ định phạm vi ngày trong câu hỏi của mình, chẳng hạn như: “Trang phổ biến nhất của tôi là trang nào từ ngày 1 đến 24 tháng 2?” hoặc “Tỷ lệ phiên từ Canada tuần trước”. Nếu bạn không chỉ định phạm vi ngày, Analytics Thông minh sẽ giả sử một phạm vi ngày mặc định trong 30 ngày trước.
Tùy chọn tự động hoàn tất mà bạn thấy khi nhập vào Analytics Thông minh là các thực thể (chỉ số, tham số hoặc giá trị tham số) tồn tại cho hồ sơ của bạn và phù hợp với nội dung bạn đang nhập.
Best Practices: Asking questions in Google Analytics
Giúp chúng tôi tìm hiểu nhanh hơn
Khi người dùng đặt câu hỏi ngày càng nhiều hơn, Analytics Thông minh sẽ tìm hiểu những điều bạn quan tâm và mở rộng phạm vi câu hỏi có thể trả lời.
Mặc dù chúng tôi cần sự trợ giúp của bạn. Bạn thử đặt câu hỏi như Analytics Thông minh không trả lời được? Cung cấp phản hồi cho chúng tôi qua lời nhắc phản hồi trên thẻ. Analytics Thông minh đưa ra câu trả lời nhưng không phải là điều bạn đang tìm kiếm? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách trả lời câu hỏi “Câu trả lời này có hữu ích không?” ở cuối mỗi thẻ hoặc bằng cách chọn tùy chọn phản hồi trong menu mục bổ sung.
