Službě Informace Analytics můžete pokládat jednoduché otázky týkající se dat a získávat tak užitečné informace. Služba se bude průběžně učit druhy otázek, které jí uživatelé pokládají, a bude se tak zdokonalovat.
Princip
Služba Informace Analytics vám dokáže odpovídat na jednoduché dotazy týkající se základních prvků přehledů, tedy metrik a dimenzí. Další informace o tom, jak metriky a dimenze fungují, najdete zde.
Podívejme se na příklad:
- Country je dimenze a New users je metrika.
- Ve službě Informace Analytics se můžete zeptat: „Which countries are most new users from?“
- Při komunikaci se službou Informace Analytics však nemusíte nutně používat přesnou terminologii Analytics. Mohli byste se také zeptat: „Which locations are new customers from?“ Služba Informace Analytics pochopí, že výraz „locations“ pravděpodobně označuje dimenzi Country a výraz „new customers“ nejspíš odkazuje na metriku New users.
Otázky, které můžete vyzkoušet
Zde uvádíme příklady možných dotazů.
| Kategorie | Zkuste se zeptat takto |
|---|---|
| Základní otázky | „How many users did we get yesterday?“ „Where is my traffic coming from?“ „How many new users did we get last week on mobile?“ |
| Otázky, které se ptají na příčinu | „Why did my traffic drop?“ „Why is my bounce rate increasing?“ „What are the reasons revenue increase last week?“ |
| Otázky, které se týkají anomálií | „Is there a problem with paid search?“ „Is Canada traffic normal?“ „Is there anything unusual?“ |
| Kontrola výkonu a výsledků | „Which channel converted the best for [cíl X]?“ „Which landing pages with over 500 sessions have the worst bounce rates?“ |
| Mapování trendů | „Trend of new users this month?“ „Graph of sessions from Chicago vs Seattle in December?“ „Percent of Direct traffic over time?“ |
| Porovnávání dat u různých hodnot nebo období | „Conversion rate for referrals vs organic search?“ „Average time on page for mobile vs desktop?“ „How many [EventAction] did we have in February vs January?“ |
| Informace o významu procentních částí a podílů | „Share of sessions by browser?“ „What percent of sessions in the U.S. are from social?“ „What share of sessions are from women?“ |
| Složité otázky s kombinací několika frází | „How did share of new users compare in January for Firefox vs Chrome?“ „Trend of new users this year vs last year.“ |
Služba Informace Analytics také dokáže odpovídat na spousty otázek, které se týkají určitých skupin uživatelů.
| Pro webové stránky elektronického obchodu | „Which products had over 200 unique purchases?“ „What is our conversion rate in Spain?“ „Share of revenue by country last quarter?“ |
| Pro inzerenty | „Top campaigns by [Goal X] conversion rate?“ „Which banner ad content performs best?“ „Which paid search keywords convert the best?“ |
| Pro majitele stránek | „Which [Custom Dimension for Article] got the most views yesterday?“ „What share of people on [Page] are female?“ „Trend of pageviews for [Author X]“ |
Omezení
V současnosti odpovídá služba Informace Analytics pouze na otázky v angličtině.
Někdy se stane, že služba Informace Analytics neporozumí výrazům nebo gramatice ve vašem dotazu. V takových případech se budeme snažit problém vysvětlit a uvést všechno do pořádku.
Služba se v současnosti zaměřuje na otázky týkající se historických dat ve službě Analytics a nedokáže odpovídat na dotazy, které souvisí s těmito tématy:
- Obecná podpora (např. „How do I build a segment?“)
- Strategické rady (např. „Which campaign should I invest in?“)
- Obecné vyhledávání (např. „What’s the weather like?“)
Tipy k pokládání otázek
V otázce můžete uvádět období, například: „What were my most popular pages February 1-24?“ nebo „Share of sessions from Canada last week“. Pokud období nezadáte, služba Informace Analytics použije výchozí hodnotu – posledních 30 dní.
Možnosti automatického doplňování zobrazované při zadávání ve službě jsou objekty (metriky, dimenze nebo hodnoty dimenzí), které ve vašem profilu existují a odpovídají tomu, co píšete.
Best Practices: Asking questions in Google Analytics
Pomozte nám učit se rychleji
Tím, jak uživatelé postupně kladou další a další dotazy, se služba Informace Analytics učí rozpoznávat, co vás zajímá. Okruh otázek, na které dokáže odpovědět, se tak rozšiřuje.
Potřebujeme však i vaši pomoc. Zeptali jste se na něco, na co služba nedokázala odpovědět? Dejte nám vědět prostřednictvím odkazu na kartě. Dala vám služba odpověď, ale neřekla vám to, co jste chtěli vědět? Oznamte nám to. Odpovězte na otázku „Pomohla vám tato odpověď?“ v dolní části každé karty nebo zvolte možnost zpětné vazby v rozbalovací nabídce.
