Para proteger la privacidad del usuario, las políticas de Google exigen que no se transmita información que Google pueda utilizar o reconocer como información personal identificable (IPI). Esto incluye información como, por ejemplo, direcciones de correo electrónico, números de móvil personales o números de identificación personal. Dado que las leyes son diferentes en cada país o territorio y como Google Analytics puede utilizarse de distintas formas, consulte a un abogado si tiene dudas sobre si ciertos datos se consideran información personal identificable.
Más información sobre lo que Google considera IPI
Siga las prácticas recomendadas incluidas en este artículo para reducir el riesgo de transmitir información personal identificable a Google cuando implemente Analytics en una propiedad.
Secciones de este artículo:IDs de usuario
Antes de utilizar IDs de usuario, consulte las prácticas recomendadas para utilizar User-ID
URLs de páginas y títulos
La etiqueta de página de Analytics básica recopila la URL y el título de cada página vista. A veces se envía información personal identificable de forma accidental en estos títulos y URLs. La ruta de la URL y los parámetros no deben contener IPI. Si hay alguna URL, algún parámetro de URL o algún título que contenga IPI, debe eliminar esa IPI.
Puede configurar la ocultación de datos en Analytics para quitar las direcciones de correo electrónico en función de la máxima capacidad y los parámetros de consulta de URL que especifique. La ocultación de datos se configura en la sección Administrar de Analytics y no es necesario escribir código. Solo está disponible para flujos de datos web. Más información sobre la ocultación de datos
También puede añadir el código analytics.js para cambiar la URL antes de que se envíe a Analytics. Por ejemplo, para cambiar la URL a "example.com/example?a=b":
ga('set', 'location', 'http://example.com/example?a=b');
Consulte la referencia para desarrolladores.
Del mismo modo, puede cambiar el título de la página antes de enviarlo a Analytics. Por ejemplo, para cambiar el título a "Nuevo título":
ga('set', 'title', 'Nuevo título');
Consulte la referencia para desarrolladores.
Hay otras estrategias para evitar el envío de IPI a través de las URLs. Para obtener más información, consulte las prácticas recomendadas para evitar el envío de IPI en el Centro de Ayuda de AdSense.
Información personal identificable proporcionada por los usuarios
A veces, los usuarios y los visitantes de los sitios web introducen IPI en los cuadros de búsqueda y los campos de formulario. Asegúrese de eliminarla de los datos que introducen los usuarios antes de que se envíe a Analytics.
Importación de datos
Consulte la Política de uso de la subida de datos antes de utilizar la función Importación de datos o subir información a Analytics.
Funciones de Analytics y riesgo para la privacidad
Debe tener especial cuidado para asegurarse de que no se envíe a Analytics información personal identificable (como nombres, números de la seguridad social, direcciones de correo electrónico o cualquier identificador personal similar) ni datos que identifiquen de forma permanente un determinado dispositivo (como el identificador de dispositivo único de un teléfono móvil si no se puede restablecer dicho identificador) al utilizar las siguientes funciones:
- Anulación de IDs de usuario.
- Todas las dimensiones personalizadas.
- Dimensiones de la campaña: Fuente, Medio, Palabra clave, Campaña, Contenido
No incluya IPI en los parámetros de las campañas personalizadas utm_source, utm_medium, utm_term, utm_campaign y utm_content. - Dimensiones de búsquedas en el sitio: Término de búsqueda en el sitio y Categoría de búsqueda en el sitio.
- Dimensiones de eventos: Categoría de evento, Acción de evento y Etiqueta de evento.
Geolocalización
Si recopila información de geolocalización, asegúrese de que no sea información de ubicación detallada o de GPS, ya que se podría deducir la ubicación del usuario. Analytics considera información de "ubicación detallada" cualquier zona de menos de 2,5 km² aproximadamente, incluidos los datos de latitud y longitud. En algunos casos, como en el Reino Unido, el código postal puede corresponder a una única residencia, por lo que esta información no se puede transmitir a Analytics.
AdSense
Si utiliza AdSense, consulte las prácticas recomendadas para evitar el envío de información personal identificable del Centro de Ayuda de AdSense.