Telefono skambučių analizės funkcija

Šiame straipsnyje pateiktos toliau nurodytos skiltys.

• Apžvalga
• Ataskaitos
• Būtinosios sąlygos
• Sąranka

Apžvalga

Net jei el. prekyba tapo beveik visiškai savitarnos paslauga, yra operacijų kategorijų, kurios teikia daugiau naudos, jei galima bendrauti asmeniškai. Telefono skambučių analizės funkcija padeda įvertinti telefono skambučių kaip konversijos kelio dalies efektyvumą.

Norėdami įdiegti telefono skambučių analizės funkciją, nustatykite reikiamas „Analytics“ nuosavybės parinktis, tada pridėkite fragmentą prie savo „Analytics“ stebėjimo kodo kiekviename puslapyje, kuriame rodomas telefono numeris.

Fragmentas rodo „Google“ sugeneruotą numerį, kuris peradresuoja skambučius į jūsų įmonę. Tam tikrą nurodytą trukmę viršijantys skambučiai laikomi konversijomis.

Sužinokite daugiau apie telefono skambučių analizės funkcijos reikalavimus.

Telefono skambučių analizės funkcija įvertina, kaip naudinga naudotojams rasti telefono numerį jūsų tinklalapiuose pranešdama toliau nurodytus dalykus.

 

Metrika	Apibrėžtis
Vidutinė skambučio trukmė	Vidutinė skambučių jūsų numeriu trukmė
Skambučių konversijų rodiklis	Skambučių skaičius / skaičius kartų, kai naudotojas matė jūsų numerį puslapyje
Skambučių konversijų vertė	Kaupiamoji skambučių konversijų vertė
Skambučių konversijos	Skambučių, po kurių buvo įvykdyta konversija, skaičius
Skambučių rodiklis	Telefono skambučių, po kurių buvo įvykdyta konversija, procentas
Skambučiai	Naudotojų telefono skambučių jūsų numeriu skaičius
Praleisti skambučiai	Neatsakytų skambučių jūsų numeriu skaičius
Seansai su telefonų numeriais	Seansų, kurių metu naudotojai peržiūrėjo puslapį, kuriame pateikiamas jūsų numeris, skaičius

 

Ataskaitos

Ataskaitos padeda įvertinti anksčiau nurodytą metriką skirtingų aspektų kontekste. Aspektai skiriasi, atsižvelgiant į ataskaitą.

Apžvalga

Peržiūrėkite skambučių, kurių sulaukėte rodydami kontaktinį numerį tinklalapiuose, apžvalgą.

Duomenys

Metrika pagrįsta kiekvienu iš šių aspektų:

• numatytasis kanalų grupavimas;
• paskirties vietos telefono numeris;
• šaltinis;
• terpė;
• šaltinis / terpė;
• regionas;
• miestas;
• valanda;
• savaitės diena.

 

Įgijimas

Palyginkite, kaip skirtingi kanalai suderinami su jūsų naudotojams skirtos parinkties susisiekti su jumis telefonu pasiūlymu.

Duomenys

Metrika pagrįsta kiekvienu iš šių aspektų:

• numatytasis kanalų grupavimas;
• paskirties vietos telefono numeris;
• šaltinis;
• terpė.

Šios ataskaitos segmentai nepasiekiami.

Galite segmentuoti pagal mokamus kanalus skiltyje „Įgijimas“ > „Google Ads“ > „Kampanijos ataskaita“.

 

Vietovė

Sužinokite, iš kur skambinta ir kuriose iš šių sričių sulaukiama didžiausios reakcijos į telefono kontaktinės informacijos parinktis.

Vietos duomenys pasiekiami tik „Google“ mokamuose kanaluose, naudojant paskutinio netiesioginio paspaudimo modelį. „Analytics“ nuosavybė turi būti susieta su „Google Ads“, „Search Ads 360“ ir (arba) „Display & Video 360“ paskyromis, kad būtų galima rodyti šiems kanalams priskirtų seansų geografinę informaciją ir telefono skambučių metriką.

Duomenys

Metrika pagrįsta kiekvienu iš šių aspektų:

• regionas;
• metropolitenas;
• miestas.

 

Skambučių žurnalas

Sužinokite kiekvieno iš paskirties numerių santykinį našumą.

Duomenys

Metrika pagal individualius skambučius paskirties telefono numeriu.

 

„Google Ads“ ataskaitos

Telefono skambučių analizės funkcijos metrika pasiekiama kaip viena iš metrikos grupės parinkčių „Google Ads“ ataskaitose.

 

Būtinosios sąlygos

Naudingos instrukcijos

• Savo įmonėje naudokite JAV telefono numerį
• Naudokite „Google“ žymą vertinimo kodui įdiegti
• Susiekite „Google Ads“ ir „Analytics“ paskyras.

 

Sąranka

Telefono skambučių analizės funkcijos diegimas

• Nustatykite „Analytics“ nuosavybės parinktis.
• Atnaujinkite „Analytics“ vertinimo kodą įtraukdami telefono fragmentą.

Nuosavybės parinkčių nustatymas

1. Prisijunkite prie „Analytics“ paskyros.
2. Spustelėkite Administratorius ir eikite į nuosavybę, kurioje norite konfigūruoti telefono skambučių analizės funkciją.
3. Stulpelyje „Nuosavybė“ spustelėkite Telefono nustatymai.
4. Spustelėkite + Naujas paskirties numeris.
5. Įveskite telefono numerio etiketę (pvz., pardavimas, klientų palaikymas).
6. Įveskite įmonės, į kurią peradresuojami skambučiai, numerį.
   
   Kiekviename puslapyje su telefono fragmentu kodas sugeneruoja vieną iš daugybės „Google“ numerių, peradresuojančių skambučius į jūsų įmonę.
7. Įveskite mažiausią sekundžių, kurias turėtų trukti konversija, skaičių.
8. Pasirinktinai, įveskite konversijos piniginę vertę.
9. Spustelėkite Išsaugoti.

„Analytics“ vertinimo kodo atnaujinimas

Yra dvi aplinkybės, kada galite atnaujinti matavimo kodą.

• Atnaujinate esamas gtag.js žymas tinklalapiuose, kad galėtumėte įdiegti telefono skambučių analizės funkciją.
• Atnaujinate esamas gtag.js žymas tinklalapiuose, kad galėtumėte įdiegti telefono skambučių analizės funkciją ir „Google Ads“ svetainės skambučių konversijas.

Toliau pateikiamuose pavyzdžiuose pakeiskite pavyzdinius telefono numerius bei „Analytics“ ir „Google Ads“ ID savo realiais numeriais ir ID.

Atnaujinkite esamas gtag.js žymas tinklalapiuose, kad įdiegtumėte telefono skambučių analizės funkciją

Prie esamos žymos pridėkite šį tekstą:

gtag('set', {
'phone_conversion_number': 'NUMBER_TO_REPLACE',
'phone_conversion_country_code': 'COUNTRY_CODE_TO_REPLACE',
'phone_conversion_ids': ['GA_MEASUREMENT_ID']
});

gtag('config', 'GA_MEASUREMENT_ID'); // (Pastaba: šios konfigūracijos komandos pridėti nereikia, jei jau vertinate šią nuosavybę naudodami „Google“ žymą).

Atnaujinkite esamas gtag.js žymas tinklalapiuose, kad galėtumėte įdiegti telefono skambučių analizės funkciją ir „Google Ads“ svetainės skambučių konversijas

Prie esamos žymos pridėkite šį tekstą:

gtag('set', {
'phone_conversion_number': 'PAKEISTINAS_NUMERIS',
'phone_conversion_country_code': 'PAKEISTINAS_ŠALIES_KODAS',
'phone_conversion_ids': ['AW-KONVERSIJOS_ID/KONVERSIJOS_ETIKETĖ', 'GA_VERTINIMO_ID']
});

gtag('config', 'GA_VERTINIMO_ID');
gtag('config', 'AW_KONVERSIJOS_ID');

Pavyzdys

gtag('set', {
'phone_conversion_number': '1-800-123-4567',
'phone_conversion_country_code': 'US',
'phone_conversion_ids': ['AW-123456789/aBcDeFgHiJkL', 'UA-012345678-1']
});

gtag('config', 'UA-012345678-1');
gtag('config', 'AW-123456789');

'phone_conversion_number' vertė turi būti tokia pati, kaip telefono numeris svetainėje.