Naudojant patobulintą el. prekybą teikiama daug įžvalgių ir naudingų ataskaitų. Toliau pateikiamos kelios ataskaitos, kurias galima naudoti įgalinus el. prekybos peržiūrą.
Šiame straipsnyje:- Būtinosios sąlygos
- Patobulintos el. prekybos ataskaitų peržiūra
- Pasiekiami duomenys
- El. prekybos apžvalga
- Elgsenos apsiperkant analizė
- Elgsenos atsiskaitant analizė
- Elgsenos apsiperkant ir atsiskaitant kanalai
- Produkto našumas
- Pardavimo našumas
- Produktų sąrašo našumas
- Vidinė reklama
- Užsakymo kuponas
- Produkto kuponas
- Filialo kodas
- Susiję ištekliai
Būtinosios sąlygos
Patobulintos el. prekybos ataskaitų peržiūra
Kad galėtumėte pasiekti patobulintos el. prekybos ataskaitas, atlikite toliau nurodytus veiksmus.- Prisijunkite prie „Analytics“ paskyros.
- Eikite į rodinį.
- Atidarykite Ataskaitos.
- Pasirinkite Konversijos > El. prekyba.
Pasiekiami duomenys
Apžvalgos ataskaitoje galite peržiūrėti bendrąją verslo būseną bei joje teikiama trijų kategorijų susijusi metrika.
Pajamos ir konversijų rodiklis
- Pajamos (visa pajamų iš el. prekybos operacijų suma, gali būti įtraukti mokesčiai ir pristatymas)
- El. prekybos konversijų rodiklis (operacijų ir seansų santykis, išreikštas procentais)
Operacijos
- Operacijos (bendras svetainėje atliktų operacijų skaičius)
- Vidutinė užsakymo vertė (vidutinė kiekvieno užsakymo vertė)
- Vidutinis kiekis (vidutinis įvykdžius vieną operaciją parduotų produktų kiekis)
Rinkodara
Vidinių reklamų parodymų skaičius.
Bendras operacijų skaičius, bendros pajamos ir vidutinė užsakymo vertė:
- Kampanijos
- Užsakymo kupono kodas
- Filialas
Be sukauptos metrikos, taip pat galite peržiūrėti atskirų tipų pajamų metriką pagal atskirus produktus, produktų kategorijas ir produktų prekės ženklus.
Naudokite ataskaitos viršuje esančią schemą, kad palygintumėte dviejų tipų el. prekybos metriką pagal naudojamą dienų seką.
El. prekybos apžvalga
Apžvalgos ataskaitose pateikiama toliau nurodytos informacijos suvestinė.
- Pajamos
- El. prekybos konversijų rodiklis
- Operacijos
- Vidutinė užsakymo vertė
- Rinkodara (kampanijos, vidinės reklamos, užsakymo kupono kodas, filialas)
- Populiariausi pardavėjai (pagal produktą, kategoriją ir prekės ženklą)
Elgsenos apsiperkant analizė
Elgesio apsiperkant analizės ataskaitoje galite peržiūrėti seansų, į kuriuos buvo įtrauktas kiekvienas pirkimo kanalo etapas, skaičių, kiek seansų buvo įvykdyta pereinant nuo vieno veiksmo prie kito ir kiek kartų buvo nutrauktas kanalas kiekvieno etapo metu. Kai nurodomas kanalo nutraukimas (raudona rodyklė veiksmo apačioje), reiškia, kad šie naudotojai neatliko jokių papildomų kanalo veiksmų per tą patį seansą. Naudotojai gali vėl įeiti į kanalą bet kuriuo etapu (tai nurodoma atskira mėlyna juosta veiksmo viršuje); pvz., jei naudotojas ką nors pridėjo prie pirkinių krepšelio per vieną seansą, tada sugrįžo užbaigti pirkimo proceso per kitą seansą, kanalo vizualizacijoje naudotojas skaičiuojamas kaip pakartotinai pradėjęs patikros veiksmą.
Naudotojų apsipirkimo patirtį galite įvertinti nuo produkto parodymo iki operacijos.
Kanalo veiksmus „Analytics“ nustato pagal jūsų žymėjimą. Sužinokite daugiau apie apsipirkimo kanalo žymėjimą.
Kad nustatytumėte stipriąsias ir silpnąsias pirkimo kanalo vietas, naudokite kanalo vizualizaciją. Jei reikia analizės pavyzdžių, žr. skiltį Pirkimo kanalo našumo įvertinimas.
Galite ne tik vizualizuoti kanalo seansų skaičių, bet ir naudoti vizualizaciją, kad sukurtumėte seansų segmentų, pvz., seansų, apimančių produkto peržiūras, skaičių arba seansų, kai kanalas buvo nutrauktas atsiskaitant, skaičių. Kad sukurtumėte segmentą, tiesiog spustelėkite kanalo veiksmą ar nutraukimo rodyklę. Sužinokite daugiau apie segmentų kūrimą kanale.
Lentelėje galite įvertinti ne tik kanalus, bet ir aspektų bei metrikos tipų skaičių bendrai seansų kontekste arba seansus, per kuriuos naudotojai nutraukė pirkimo kanalą.
Kaip patobulintos el. prekybos apsipirkimo etapo aspektai susiejami su konversijos proceso veiksmų metrika| Apsipirkimo etapo aspektas | Konversijos proceso veiksmų metrika |
|---|---|
| ALL_VISITS | Visi seansai |
| NO_SHOPPING_ACTIVITY | Nėra jokios apsipirkimo veiklos Išeita iš pirmo veiksmo neišsiunčiant išsamios informacijos, įtraukimo, atsiskaitymo arba pirkimo veiksmo |
| PRODUCT_VIEW | Seansų peržiūrint produktą skaičius Su įvykiu išsiųstas bent 1 išsamios informacijos veiksmas |
| NO_CART_ADDITION | Krepšelis nepapildytas Bent 1 išsamios informacijos veiksmas, bet su įvykiu neišsiųstas joks įtraukimo, atsiskaitymo arba pirkimo veiksmas |
| ADD_TO_CART | Seansai, kai papildomas krepšelis |
| ADD_TO_CART_WITHOUT_VIEW | Seansai, kai papildomas krepšelis (viršutinė sritis) Pradėtas konversijos procesas šiame veiksme, su įvykiu neišsiųstas joks išsamios informacijos veiksmas |
| ADD_TO_CART_WITH_VIEW | Seansai, kai papildomas krepšelis (apatinė sritis) Su įvykiu išsiųstas bent 1 išsamios informacijos veiksmas, apimamas ankstesnis ir dabartinis veiksmas |
| CART_ABANDONMENT | Krepšelio palikimas Bent 1 įtraukimo veiksmas, bet su įvykiu neišsiųstas joks atsiskaitymo ar pirkimo įvykis |
| ATSISKAITYMAS | Seansai su atsiskaitymu |
| CHECKOUT_WITHOUT_CART_ADDITION | Seansai, kai atliekamas apmokėjimas (viršutinė sritis) Pradėtas konversijos procesas šiame veiksme, su įvykiu neišsiųstas joks įtraukimo veiksmas |
| CHECKOUT_WITH_CART_ADDITION | Seansai, kai atliekamas apmokėjimas (apatinė sritis) Su įvykiu išsiųstas bent 1 įtraukimo veiksmas, apimamas ankstesnis ir dabartinis veiksmas |
| CHECKOUT_ABANDONMENT | Atsiskaitymo nutraukimas Bent 1 atsiskaitymo veiksmas, bet su įvykiu neišsiųstas joks pirkimo veiksmas |
| TRANSACTION | Seansai su operacijomis Su įvykiu išsiųstas bent vienas pirkimo veiksmas |
| TRANSACTION_WITHOUT_CHECKOUT | Seansai su operacijomis (viršutinė sritis) Pradėtas konversijos procesas šiame veiksme, su įvykiu neišsiųstas joks atsiskaitymo veiksmas |
Elgsenos atsiskaitant analizė
Elgsenos atsiskaitant analizės ataskaitoje galite peržiūrėti, ar naudotojai sėkmingai įvykdė atsiskaitymo procesą. Atsiskaitymo kanalo vizualizacijoje nurodoma, kiek naudotojų perėjo nuo vieno veiksmo prie kito, kiek jų nutraukė ir pradėjo procesą atlikdami kiekvieną veiksmą.
Kanalo veiksmus „Analytics“ nustato pagal jūsų žymėjimą. Sužinokite daugiau apie atsiskaitymo kanalo žymėjimą.
Naudokite kanalo vizualizaciją, kad nustatytumėte stipriąsias ir silpnąsias atsiskaitymo kanalo vietas. Jei reikia analizės pavyzdžių, žr. skiltį Atsiskaitymo kanalo našumas.
Naudodami vizualizaciją galite ne tik vizualizuoti seansų, kurių metu buvo įvykdyti visi kanalo veiksmai, skaičių, bet ir kurti tų seansų segmentus, pvz., seansų, į kuriuos įtraukiamas 1 veiksmas, seansų, per kuriuos naudotojai perėjo nuo 1 veiksmo prie 2 veiksmo, seansų, per kuriuos buvo nutrauktas kanalas atliekant galutinį veiksmą, ar seansų, per kuriuos buvo įeita į kanalą atliekant galutinį veiksmą. Kad sukurtumėte segmentą, tiesiog spustelėkite kanalo veiksmą, perėjimą, nutraukimo rodyklę ar įėjimą (aukščiausiai viršuje esanti juosta atliekant veiksmą). Sužinokite daugiau apie segmentų kūrimą kanale.
Lentelėje galite įvertinti ne tik kanalus, bet ir aspektų bei metrikos tipų skaičių bendrai seansų kontekste arba seansus, per kuriuos naudotojai paliko atsiskaitymo kanalą.
Kaip patobulintos el. prekybos elgsenos atsiskaitant aspektai susiejami su konversijos proceso veiksmų metrika| Elgsenos atsiskaitant aspektas | Konversijos proceso veiksmų metrika |
|---|---|
| CHECKOUT_1 | 1 atsiskaitymo veiksmas, pvz., Atsiskaitymas Išsiųsta su įvykiu: bent 1 atsiskaitymo veiksmas su Veiksmas = 1 arba bent 1 atsiskaitymo veiksmas be nurodyto veiksmo |
| CHECKOUT_1_ABANDONMENT | 1 atsiskaitymo veiksmo nutraukimas, pvz., Atsiskaitymo palikimas Išsiųsta su įvykiu: bent 1 atsiskaitymo veiksmas be jokio nurodyto veiksmo arba su nurodytu 1 veiksmu, bet be paskesnių atsiskaitymo ar pirkimo veiksmų |
| CHECKOUT_2_WITHOUT_CHECKOUT | 2 atsiskaitymo veiksmas (viršutinė sritis), pvz., Pristatymas Pradėtas konversijos procesas šiame veiksme, su įvykiu neišsiųstas joks atsiskaitymo veiksmas su Veiksmas = 1 |
| CHECKOUT_2 | 2 atsiskaitymo veiksmas (apatinė sritis), pvz., Pristatymas Su įvykiu išsiųstas bent 1 atsiskaitymo veiksmas, apima ankstesnį ir dabartinį veiksmą |
| CHECKOUT_2_ABANDONMENT | 2 atsiskaitymo veiksmo nutraukimas, pvz., Pristatymo palikimas Išsiųsta su įvykiu: bent 1 atsiskaitymo veiksmas su Veiksmas = 2, bet jokių paskesnių atsiskaitymo ar pirkimo veiksmų |
| CHECKOUT_3_WITHOUT_CHECKOUT | 3 atsiskaitymo veiksmas (viršutinė sritis), pvz., Mokėjimas Pradėtas konversijos procesas šiame veiksme, su įvykiu neišsiųstas joks atsiskaitymo veiksmas su Veiksmas = 2 |
| CHECKOUT_3 | 3 atsiskaitymo veiksmas (apatinė sritis), pvz., Mokėjimas Su įvykiu išsiųstas bent 1 atsiskaitymo veiksmas, apima ankstesnį ir dabartinį veiksmą |
| CHECKOUT_3_ABANDONMENT | 3 atsiskaitymo veiksmo nutraukimas, pvz., Mokėjimo palikimas Išsiųsta su įvykiu: bent 1 atsiskaitymo veiksmas su Veiksmas = 3, bet jokių paskesnių atsiskaitymo ar pirkimo veiksmų |
| CHECKOUT_4_WITHOUT_CHECKOUT | 4 atsiskaitymo veiksmas (viršutinė sritis), pvz., Apžvalga Pradėtas konversijos procesas šiame veiksme, su įvykiu neišsiųstas joks atsiskaitymo veiksmas su Veiksmas = 3 |
| CHECKOUT_4 | 4 atsiskaitymo veiksmas (apatinė sritis), pvz., Apžvalga Su įvykiu išsiųstas bent 1 atsiskaitymo veiksmas, apima ankstesnį ir dabartinį veiksmą |
| CHECKOUT_4_ABANDONMENT | 4 atsiskaitymo veiksmo nutraukimas, pvz., Apžvalgos palikimas Išsiųsta su įvykiu: bent 1 atsiskaitymo veiksmas su Veiksmas = 4, bet jokių paskesnių atsiskaitymo ar pirkimo veiksmų |
| TRANSACTION | Seansai su operacijomis Su įvykiu išsiųstas bent vienas pirkimo veiksmas |
| TRANSACTION_WITHOUT_CHECKOUT | Seansai su operacijomis (viršutinė sritis) Pradėtas konversijos procesas šiame veiksme, su įvykiu neišsiųstas joks atsiskaitymo veiksmas su Veiksmas = 4 |
Elgsenos apsiperkant ir atsiskaitant kanalai
Šioje skiltyje aiškinama, kaip elgsenos apsiperkant ir elgsenos atsiskaitant ataskaitose tvarkomi duomenys, susiję su naudotojų grįžimu į ankstesnius puslapius ir puslapių praleidimu kanale bei kanalo sekos nesilaikymu.
Pavyzdyje naudojamas trijų puslapių kanalas: A puslapis > B puslapis > C puslapis
Grįžimas
A puslapis > B puslapis > C puslapis > B puslapis > C puslapis
Naudotojas grįžo iš C puslapio į B puslapį, toliau atliko kanalo sekos veiksmus ir galiausiai atidarė B ir C puslapius kelis kartus.
Ataskaitose nurodoma, kad naudotojas atliko kanalo veiksmus nuo pradžios iki pabaigos, nes jis nepraleido jokių puslapių per šį vieną seansą.
Naudotojas skaičiuojamas tik vieną kartą kiekvienam puslapiui, nes kanalas nurodo seansų, per kuriuos kiekvienas puslapis buvo atidarytas, skaičių.
Puslapių praleidimas
A puslapis > C puslapis
Naudotojas neatidarė B puslapio.
Ataskaitoje rodoma, kad naudotojas praleido B puslapį.
Kanalo sekos nesilaikymas
B puslapis > A puslapis > C puslapis
Ataskaitose nurodoma, kad naudotojas atliko kanalo veiksmus nuo pradžios iki pabaigos, nes jis atidarė visus tris puslapius per vieną seansą. Nesvarbu, kokia tvarka naudotojas atidarė puslapius.
Produkto našumas
Produktų našumo ataskaitoje galite peržiūrėti produktų našumą iš skirtingų perspektyvų:
- Suvestinė: produktų našumas pagal pajamas, kainą ir kiekį. Apima dviejų tipų apsipirkimo įpročių metriką.
- Apsipirkimo įpročiai: produktų našumas pagal naudotojų domėjimąsi produktais (pvz., produktų ir išsamios informacijos peržiūros, produktų pridėjimas prie krepšelių ir pašalinimas iš jų, patikros proceso įvykdymas).
Suvestinės peržiūra apima nurodytų tipų metriką:
- Pardavimo našumas
- Produkto pajamos (pajamos, gaunamos iš atskiro produkto pardavimo)
- Unikalūs pirkiniai
- Kiekis (parduotų prekių skaičius)
- Vidutinė kaina (vidutinės pajamos iš vienos produkto)
- Vidutinis kiekis
- Produktų grąžinimo suma (kaip grąžinimai naudotojams grąžinta suma)
- Apsipirkimo įpročiai
- Pridėjimo prie krepšelio ir išsamios informacijos peržiūrų santykis (pridėtų produktų skaičiaus ir išsamios produktų informacijos peržiūrų skaičiaus santykis)
- Pirkimo ir išsamios informacijos peržiūros santykis (įsigytų produktų skaičiaus ir išsamios produktų informacijos peržiūrų skaičiaus santykis)
Apsipirkimo įpročių peržiūra apima nurodytų tipų metriką:
- Pardavimo našumas
- Produktų sąrašo peržiūrų skaičius
- Išsamios produkto informacijos peržiūros
- Produktų pridėjimas (į krepšelius)
- Produktų pašalinimas (iš krepšelių)
- Produkto patikros
- Unikalūs pirkiniai
- Apsipirkimo įpročiai
- Pridėjimo prie krepšelio ir išsamios informacijos peržiūrų santykis (pridėtų produktų skaičiaus ir išsamios produktų informacijos peržiūrų skaičiaus santykis)
- Pirkimo ir išsamios informacijos peržiūros santykis (įsigytų produktų skaičiaus ir išsamios produktų informacijos peržiūrų skaičiaus santykis)
Pasiekiami pagrindiniai aspektai: produktas, produkto SKU, produkto kategorija, produkto prekės ženklas ir apsipirkimo etapas.
Naudokite ataskaitos viršuje esančią schemą, kad palygintumėte dviejų tipų el. prekybos metriką pagal naudojamą dienų seką.
Pardavimo našumas
Pardavimo našumo ataskaitoje galite įvertinti pardavimą pagal bet kurį iš dviejų pagrindinių aspektų:
- Operacija (data, laikas, operacijos ID))
- Data (sukaupti operacijų duomenys pagal datą)
Pardavimo našumo ataskaita apima nurodytų tipų metriką:
- Pajamos (bendros pajamos iš el. prekybos operacijų; atsižvelgiant į jūsų taikymą, gali būti įtraukti mokesčiai ir pristatymo išlaidos)
- Mokesčiai (bendra mokėtinų el. prekybos operacijų mokesčių suma)
- Pristatymas (bendra el. prekybos operacijų pristatymo mokesčių suma)
- Grąžinimo suma (grąžinta operacijos pinigų suma)
- Kiekis (prekių, parduotų atliekant el. prekybos operacijas, skaičius)
Produktų sąrašo našumas
Produktų sąrašai atspindi logiškai sugrupuotus produktus svetainėje pagal ec.js žymėjimą. Juos naudodami galite nurodyti toliau pateiktus elementus.
- Katalogų puslapius
- Kryžminio pardavimo blokus
- Papildomo pardavimo blokus
- Susijusių produktų blokus
- Paieškos rezultatų puslapius
Produktų sąrašo našumo ataskaitoje galite peržiūrėti svetainėje pateiktų produktų sąrašų našumą pagal nurodytą metriką.
- Produktų sąrašo peržiūros (kiek kartų naudotojai peržiūrėjo produktus, kai jie buvo rodomi produktų sąraše).
- Produktų sąrašo paspaudimai (kiek kartų naudotojai spustelėjo produktus, kai jie buvo rodomi produktų sąraše).
- Produktų sąrašo PR (rodiklis, nurodantis, ar dažnai naudotojai spustelėjo produktų sąrašą, kad peržiūrėtų produktus (paspaudimų skaičius / sąrašo parodymų skaičius).
Pasiekiami pagrindiniai aspektai: produktų sąrašo pavadinimas, pozicija produktų sąraše, produktas ir produkto SKU.
Naudokite schemą, kad palygintumėte dviejų tipų el. prekybos metriką pagal naudojamą dienų seką.
Vidinė reklama
Vidinės reklamos apima įvairius elementus, pvz., reklamjuostes, kurias pateikiate vienoje svetainės skiltyje siekdami reklamuoti kitą svetainės skiltį.
Vidinės reklamos ataskaitoje galite peržiūrėti vidinių reklamų našumą pagal nurodytą metriką:
- Vidinės reklamos peržiūros (kiek kartų naudotojai peržiūrėjo vidines reklamas)
- Vidinės reklamos paspaudimai (kiek kartų naudotojai spustelėjo vidines reklamas)
- Vidinės reklamos PR (rodiklis, nurodantis, ar dažnai naudotojai spustelėjo vidines reklamas (peržiūros / paspaudimai))
Vidinės reklamos pavadinimas yra pagrindinis aspektas.
Naudokite schemą, kad palygintumėte dviejų tipų el. prekybos metriką pagal naudojamą dienų seką.
Kaip priskiriamos operacijos
Vidinės reklamos ataskaitoje operacijos priskiriamos vidinės reklamos paspaudimui arba vidinės reklamos peržiūrai.
Kiekvienas įvykis el. prekybos seanso metu gali turėti:
- 0 arba 1 vidinės reklamos paspaudimą
- 0 arba daugiau vidinės reklamos peržiūrų
Vidinės reklamos paspaudimo priskyrimas
Jei įvykis apima vieną vidinės reklamos paspaudimą, tada tai vidinei reklamai priskiriama operacija.
Jei seansas apima kelis vidinės reklamos paspaudimus, tada operacija priskiriama paskutinei spustelėtai vidinei reklamai.
Jei įvykis apima nulį vidinės reklamos paspaudimų, bet vienas iš ankstesnių to naudotojo įvykių apima vidinės reklamos paspaudimą, tada vidinei reklamai, kuri buvo spustelėta anksčiau, priskiriama operacija.
Vidinės reklamos peržiūros priskyrimas
Jei nė viena iš anksčiau nurodytų sąlygų nėra teisinga, bet įvykis apima vieną ar daugiau vidinės reklamos peržiūrų, tada operacija priskiriama visoms seanso reklaminėms peržiūroms.
Užsakymo kuponas
Užsakymo kupono ataskaitoje galite peržiūrėti užsakymo lygio kuponų našumą pagal nurodytą metriką:
- Pajamos (bendros pajamos iš el. prekybos operacijų; atsižvelgiant į jūsų taikymą, gali būti įtraukti mokesčiai ir pristatymo išlaidos)
- Operacijos (bendras svetainėje įvykdytų įsigijimų skaičius)
- Vidutinė vertė (vidutinė el. prekybos operacijų vertė)
Užsakymo kupono kodas yra pagrindinis aspektas.
Naudokite schemą, kad palygintumėte dviejų tipų el. prekybos metriką pagal naudojamą dienų seką.
Produkto kuponas
Produktų kuponų ataskaitoje galite peržiūrėti produktų lygio kuponų našumą pagal nurodytą metriką:
- Pajamos (bendros pajamos iš el. prekybos operacijų; atsižvelgiant į jūsų taikymą, gali būti įtraukti mokesčiai ir pristatymo išlaidos)
- Unikalūs pirkiniai (kiek iš viso kartų nurodytas produktas (ar produktų rinkinys) buvo operacijos dalis)
- Produkto pajamos iš pirkimo (vidutinės produkto pajamos iš pirkimo)
Produkto kupono kodas yra pagrindinis aspektas.
Naudokite schemą, kad palygintumėte dviejų tipų el. prekybos metriką pagal naudojamą dienų seką.
Filialo kodas
Filialų kodų ataskaitoje galite peržiūrėti, kaip filialų svetainės prisidėjo prie el. prekybos našumo, pagal nurodytą metriką:
- Pajamos (bendros pajamos iš el. prekybos operacijų; atsižvelgiant į jūsų taikymą, gali būti įtraukti mokesčiai ir pristatymo išlaidos)
- Operacijos (bendras svetainėje įvykdytų įsigijimų skaičius)
- Vidutinė užsakymo vertė (vidutinė el. prekybos operacijų vertė)
Filialas yra pagrindinis aspektas.
Naudokite schemą, kad palygintumėte dviejų tipų el. prekybos metriką pagal naudojamą dienų seką.
Susiję šaltiniai
Sužinokite daugiau apie šių ataskaitų naudojimą norint analizuoti apsipirkimo ir įsigijimo elgseną, ekonominį našumą ir jūsų prekybos pastangas
