[UA] Továbbfejlesztett elektronikus kereskedelmi jelentések

A Továbbfejlesztett elektronikus kereskedelem számos könnyen értelmezhető és felhasználható jelentést biztosít. Alább látható néhány olyan jelentés, amelyek a Továbbfejlesztett elektronikus kereskedelem nézetekhez történő aktiválása után használhatók.

A cikk tartalma:

Előfeltételek

  1. A tulajdon megcímkézése az ec.js beépülő modullal.
  2. A továbbfejlesztett elektronikus kereskedelem bekapcsolása a nézethez.

Továbbfejlesztett elektronikus kereskedelmi jelentések megtekintése

Hozzáférés a Továbbfejlesztett elektronikus kereskedelmi jelentésekhez:
  1. Jelentkezzen be az Analytics-fiókba.
  2. Navigáljon a nézethez.
  3. Nyissa meg a Jelentések lapot.
  4. Válassza a Konverziók > Elektronikus kereskedelem lehetőséget.

Rendelkezésre álló adatok

Az Áttekintés jelentéssel a vállalkozás általános állapotát mérheti fel. A jelentés kapcsolódó mutatói három kategóriába sorolhatók:

Bevétel és konverziós arány

  • Bevétel (az e-kereskedelmi tranzakciókból származó összbevétel, esetenként adókkal és szállítási költségekkel együtt)
  • E-kereskedelmi konverziós arány (a tranzakciók és a munkamenetek aránya százalékban kifejezve)

Tranzakciók

  • Tranzakciók (a webhelyén befejezett tranzakciók száma összesen)
  • Átlagos megrendelési érték (az egyes megrendelések átlagos értéke)
  • Átlagos mennyiség (a tranzakciónként értékesített termékek átlagos száma)

Marketing

A belső promóciók megjelenítéseinek száma.

Az alábbiak teljes tranzakciószáma, teljes bevétele és átlagos megrendelési értéke:

  • Kampányok
  • Rendelési kuponkód
  • Partnerprogram

Az összesített mutatók mellett megtekintheti az egyes termékek, termékkategóriák és termékmárkák külön bevételi mutatóit.

A jelentés tetején látható diagram segítségével összehasonlíthat két e-kereskedelmi mutatót a használt dátumtartományban.

E-kereskedelmi áttekintés

Az Áttekintési jelentések a következőkről adnak összefoglalást:

  • Bevétel
  • E-kereskedelmi konverziós arány
  • Tranzakciók
  • Átlagos megrendelési érték
  • Marketing (kampányok, belső promóciók, rendelési kuponkód, partnerkapcsolat)
  • Legnépszerűbb eladók (termék, kategória és márka szerint)

Vásárlói viselkedés elemzése

A Vásárlói viselkedés elemzése jelentéssel megjelenítheti a következőket: a vásárlási csatorna egyes lépéseit tartalmazó munkamenetek száma, az egyik lépéstől a következőig folytatódó munkamenetek száma, valamint az egyes lépések során történő csatornaelhagyások száma. Amikor egy csatorna elhagyást mutat (ezt a lépés alján látható piros nyíl jelzi), az adott felhasználók nem hajtottak végre egyetlen további lépést sem az adott munkamenet során. A felhasználók bármely lépésnél visszatérhetnek a csatornához (ezt a lépés tetején megjelenő külön kék sáv jelzi); ha például egy felhasználó az egyik munkamenet során hozzáadott valamit a bevásárlókosárhoz, majd egy következő munkamenet során visszatért, és befejezte a vásárlást, a csatornaábrázolás a felhasználó visszatérését a Fizetés lépéshez számolja.

Ön kiértékelheti a felhasználók vásárlás során átélt élményét az első megjelenítéstől a tranzakcióig.

Az Analytics a tölcsérlépéseket a felhasznált címkék alapján határozza meg. További információk a vásárlási tölcsér címkézéséről.

A tölcsérábrázolással meghatározhatja a vásárlási tölcsér erősségeit és gyengéit. Elemzési példákért tekintse meg A vásárlási tölcsér teljesítményének elemzése című cikket.

A tölcséren végighaladó munkamenetek számának megjelenítése mellett ezt a funkciót használhatja munkamenet-szegmensek létrehozására is: ilyen lehet például a termékmegtekintéseket tartalmazó munkamenetek száma, illetve az olyan munkamenetek száma, amelyek a fizetéskor léptek ki a tölcsérből. Szegmens létrehozásához egyszerűen kattintson a kívánt csatornalépésre vagy elhagyási nyílra. További információk a szegmensek csatornából történő létrehozásáról.

A csatorna mellett a táblázat használható számos dimenzió és mutató értékelésére az általános munkamenetek vagy az olyan munkamenetek kontextusában, ahol a felhasználók elhagyták a vásárlási csatornát.

Hogyan képezhetők le a Továbbfejlesztett elektronikus kereskedelem vásárlási szakaszokra vonatkozó dimenziói a tölcsérlépési mutatókra?
Vásárlási szakasz dimenziója Csatornalépés mutatói
ALL_VISITS Minden munkamenet.
NO_SHOPPING_ACTIVITY Nincs vásárlási tevékenység
A felhasználó kilépett az első lépésből. Nem került sor részletekkel kapcsolatos, hozzáadási, fizetési vagy vásárlási művelet lekéréssel történő elküldésére.
PRODUCT_VIEW Munkamenetek termékmegtekintésekkel
Sor került legalább egy, részletekre vonatkozó művelet lekéréssel történő elküldésére.
NO_CART_ADDITION Nem tettek semmit a kosárba
Sor került legalább egy, részletekkel kapcsolatos, hozzáadási, fizetési vagy vásárlási művelet lekéréssel történő elküldésére.
ADD_TO_CART Kosárhoz történő hozzáadást tartalmazó munkamenetek.
ADD_TO_CART_WITHOUT_VIEW Kosárhoz történő hozzáadást tartalmazó munkamenetek (felső rész)
Ennél a lépésnél lépett be a csatornába. Nem került sor részletekre vonatkozó művelet lekéréssel történő elküldésére.
ADD_TO_CART_WITH_VIEW Kosárhoz történő hozzáadást tartalmazó munkamenetek (felső rész)
Sor került legalább egy, részletekre vonatkozó művelet lekéréssel történő elküldésére. Tartalmazza az előző és az aktuális lépést is.
CART_ABANDONMENT Kosár elhagyása
Sor került legalább egy hozzáadási művelet lekéréssel való elküldésére, de fizetési vagy vásárlási művelet küldésére nem.
FIZETÉS Munkamenetek fizetéssel.
CHECKOUT_WITHOUT_CART_ADDITION Fizetést tartalmazó munkamenetek (felső rész)
Ennél a lépésnél lépett be a csatornába. Nem került sor hozzáadási művelet lekéréssel való elküldésére.
CHECKOUT_WITH_CART_ADDITION Fizetést tartalmazó munkamenetek (felső rész)
Sor került legalább egy, hozzáadással kapcsolatos művelet lekéréssel történő elküldésére. Tartalmazza az előző és az aktuális lépést is.
CHECKOUT_ABANDONMENT Fizetés elhagyása
Sor került legalább egy, fizetéssel kapcsolatos művelet lekéréssel való elküldésére, de vásárlási művelet küldésére nem.
TRANSACTION Tranzakciót tartalmazó munkamenetek
Sor került legalább egy, vásárlással kapcsolatos művelet lekéréssel való elküldésére.
TRANSACTION_WITHOUT_CHECKOUT Tranzakciót tartalmazó munkamenetek (felső rész)
Ennél a lépésnél lépett be a tölcsérbe. Nem került sor fizetéssel kapcsolatos művelet lekéréssel történő elküldésére.

Fizetési viselkedés elemzése

A Fizetési viselkedés elemzése jelentés segítségével megállapíthatja, hogy a felhasználók mekkora sikerrel haladtak végig a fizetési folyamaton. A fizetési tölcsér ábrázolása megmutatja, hogy hány felhasználó haladt tovább az egyik lépéstől a másikig, hányan hagyták el a folyamatot az egyes lépések során, valamint hányan léptek be a folyamatba az egyes lépések során.

Az Analytics a tölcsérlépéseket a felhasznált címkék alapján határozza meg. További információk a fizetési tölcsér címkézéséről.

A csatornaábrázolással meghatározhatja a fizetési tölcsér erősségeit és gyengéit. Az elemzéssel kapcsolatos példákért tekintse meg A fizetési tölcsér teljesítményének elemzése című cikket.

Amellett, hogy megjelenítheti a tölcséren végighaladó munkamenetek számát, az ábrázolás segítségével szegmenseket hozhat létre a kívánt munkamenetekből. Ilyen szegmensek lehetnek például az 1. lépést tartalmazó munkamenetek, az 1. és 2. lépés közötti felhasználói átmenetet tartalmazó munkamenetek, a tölcsért az utolsó lépésnél elhagyó munkamenetek vagy éppen a tölcsérbe az utolsó lépésnél belépő munkamenetek. Szegmens létrehozásához egyszerűen kattintson a kívánt csatornalépésre, átmenetre, elhagyási nyílra vagy belépésre az adott lépésnél (a lépés legfelső sávján). További információk a szegmensek csatornából történő létrehozásáról.

A csatorna mellett a táblázat használható számos dimenzió és mutató értékelésére az általános munkamenetek vagy az olyan munkamenetek kontextusában, ahol a felhasználók elhagyták a fizetési csatornát.

Hogyan képezhetők le a Továbbfejlesztett elektronikus kereskedelem fizetési viselkedésre vonatkozó dimenziói a tölcsérlépési mutatókra?
Fizetési viselkedés dimenziója Csatornalépés mutatói
CHECKOUT_1 A fizetés 1. lépése, pl. Számlázás
Elküldve a lekéréssel: legalább egy fizetési művelet Lépés = 1 értékkel; vagy legalább egy fizetési művelet meghatározott lépés nélkül.
CHECKOUT_1_ABANDONMENT A fizetés 1. lépésének elhagyása, pl. Lemorzsolódás számlázásnál
Elküldve a lekéréssel: legalább egy fizetési művelet meghatározott lépés nélkül; vagy az 1. lépés meghatározásával, de későbbi fizetési vagy vásárlási lépések nélkül.
CHECKOUT_2_WITHOUT_CHECKOUT A fizetés 2. lépése (felső rész), pl. Szállítás
Ennél a lépésnél lépett be a tölcsérbe. Nem került sor Lépés = 1 értékkel rendelkező fizetési művelet lekéréssel történő elküldésére.
CHECKOUT_2 A fizetés 2. lépése (alsó rész), pl. Szállítás
Sor került legalább egy fizetési művelet lekéréssel történő elküldésére. Tartalmazza az előző és az aktuális lépést.
CHECKOUT_2_ABANDONMENT A fizetés 2. lépésének elhagyása, pl. Lemorzsolódás a szállítás megadásakor
Elküldve a lekéréssel: legalább egy fizetési művelet Lépés = 2 értékkel, de későbbi fizetési vagy vásárlási lépések nem.
CHECKOUT_3_WITHOUT_CHECKOUT A fizetés 3. lépése (felső rész), pl. Fizetés
Ennél a lépésnél lépett be a tölcsérbe. Nem került sor Lépés = 2 értékkel rendelkező fizetési művelet lekéréssel történő elküldésére.
CHECKOUT_3 A fizetés 3. lépése (alsó rész), pl. Fizetés
Sor került legalább egy fizetési művelet lekéréssel történő elküldésére. Tartalmazza az előző és az aktuális lépést.
CHECKOUT_3_ABANDONMENT A fizetés 3. lépésének elhagyása, pl. Lemorzsolódás fizetésnél
Elküldve a lekéréssel: legalább egy fizetési művelet Lépés = 3 értékkel, de későbbi fizetési vagy vásárlási lépések nem.
CHECKOUT_4_WITHOUT_CHECKOUT A fizetés 4. lépése (felső rész), pl. Áttekintés
Ennél a lépésnél lépett be a tölcsérbe. Nem került sor Lépés = 3 értékkel rendelkező fizetési művelet lekéréssel történő elküldésére.
CHECKOUT_4 A fizetés 4. lépése (alsó rész), pl. Áttekintés
Sor került legalább egy fizetési művelet lekéréssel történő elküldésére. Tartalmazza az előző és az aktuális lépést.
CHECKOUT_4_ABANDONMENT A fizetés 4. lépésének elhagyása, pl. Lemorzsolódás áttekintéskor
Elküldve a lekéréssel: legalább egy fizetési művelet Lépés = 4 értékkel, de későbbi fizetési vagy vásárlási lépések nem.
TRANSACTION Tranzakciót tartalmazó munkamenetek
Sor került legalább egy, vásárlással kapcsolatos művelet lekéréssel való elküldésére.
TRANSACTION_WITHOUT_CHECKOUT Tranzakciót tartalmazó munkamenetek (felső rész)
Ennél a lépésnél lépett be a tölcsérbe. Nem került sor Lépés = 4 értékkel rendelkező fizetési művelet lekéréssel történő elküldésére.

A Vásárlói viselkedés és a Fizetési viselkedés csatorna

Ebben a fejezetben azt mutatjuk be, hogy a Vásárlási viselkedés és a Fizetési viselkedés jelentés hogyan kezeli azokat a felhasználókat, akik visszalépkednek a csatornában lévő oldalakon, akik kihagyják a csatorna egyes oldalait, illetve akik nem követik a csatorna sorrendjét.

A példák egy háromoldalas csatornát használnak: A oldal > B oldal > C oldal

Visszalépkedés

A oldal > B oldal > C oldal > B oldal > C oldal

A felhasználó visszalépett a C oldalról a B oldalra, követte a csatorna sorrendjét, és ennek következtében többször megnyitotta a B és a C oldalt.

A jelentések azt mutatják, hogy a felhasználó áthaladt a csatornán az elejétől a végéig, mivel a munkamenet során egyetlen oldalt sem hagyott ki.

A rendszer csak egyszer számítja be a felhasználók minden oldal esetén, mivel a csatorna azoknak a munkameneteknek a számát mutatja meg, amelyek során minden egyes oldalt megnyitottak.

Oldalak kihagyása

A oldal > C oldal

A felhasználó nem nyitotta meg a B oldalt.

A jelentés azt mutatja, hogy a felhasználó kihagyta a B oldalt.

Eltérés a csatorna sorrendjétől

B oldal > A oldal > C oldal

A jelentések azt mutatják, hogy a felhasználó áthaladt a csatornán az elejétől a végéig, mivel a munkamenet során megnyitotta mindhárom oldalt. Nem számít, hogy milyen sorrendben nyitotta meg őket.

Termék teljesítménye

A keresés és csere típusú szűrők sem a normál, sem az egyéni termékszintű dimenzióknál nem támogatottak.

A Termék teljesítménye jelentés két különböző nézőpontból mutatja meg, hogy termékei hogyan teljesítettek.

  • Összefoglaló: A termék teljesítménye a bevételek, az ár és a mennyiség tekintetében. Tartalmazza a Vásárlói viselkedés két mutatóját.
  • Vásárlói viselkedés: A termék teljesítménye a termékek iránti felhasználói elköteleződés tekintetében (pl. termékek és termékadatok megtekintése, termékek hozzáadása a bevásárlókosárhoz és azok eltávolítása onnan, fizetések befejezése).

Az Összefoglaló nézet az alábbi mutatókat tartalmazza:

  • Értékesítési teljesítmény
    • Termék bevétele (az egyes termék-értékesítésekből származó bevétel)
    • Egyedi vásárlások
    • Mennyiség (értékesített egységek száma)
    • Átlagos ár (a termékenkénti átlagos bevétel)
    • Átlagos mennyiség
    • Termék-visszatérítési összeg (a felhasználóknak visszatérítésként kifizetett összeg)
  • Vásárlói viselkedés
    • Kosár-részlet arány (a részletes terméknézetenként kosárhoz adott termékek száma)
    • Vásárlás-részlet arány (a részletes terméknézetenként megvásárolt termékek száma)

A Vásárlói viselkedés nézet az alábbi mutatókat tartalmazza:

  • Értékesítési teljesítmény
    • Terméklista megtekintései
    • Termék részletes megtekintései
    • Termék hozzáadásai (a kosárhoz)
    • Termék eltávolításai (a kosárból)
    • Termékkifizetések
    • Egyedi vásárlások
  • Vásárlói viselkedés
    • Kosár-részlet arány (a részletes terméknézetenként kosárhoz adott termékek száma)
    • Vásárlás-részlet arány (a részletes terméknézetenként megvásárolt termékek száma)

A rendelkezésre álló elsődleges dimenziók a következők: Termék, Termék cikkszáma, Termékkategória, Termékmárka és Vásárlási állapot.

A jelentés tetején látható diagram segítségével összehasonlíthat két e-kereskedelmi mutatót a használt dátumtartományban.

Értékesítési teljesítmény

Az Értékesítési teljesítmény jelentés segítségével az alábbi két elsődleges dimenzió alapján értékelheti az értékesítéseket:

  • Tranzakció (dátum, idő, tranzakció-azonosító)
  • Dátum (dátum szerint összegzett tranzakciós adatok)

Az Értékesítési teljesítmén jelentés a következő mutatókat tartalmazza:

  • Bevétel (az e-kereskedelmi tranzakciókból származó teljes bevétel; a megvalósítástól függően ez tartalmazhatja az adókat és a szállítási költséget)
  • Adó (az e-kereskedelmi tranzakciókra vonatkozó adók összesen)
  • Szállítás (az e-kereskedelmi tranzakciók összesített szállítási költségei)
  • Visszatérített összeg (az adott tranzakcióért visszatérített összeg)
  • Mennyiség (az e-kereskedelmi tranzakciókban értékesített egységek száma)

Terméklista teljesítménye

A terméklisták a webhelyen szereplő termékeket sorolják logikai csoportokba az ec.js címkézés alapján. A csoportokat a következők ábrázolásához használhatja:

  • Katalógusoldalak
  • Keresztértékesítési blokkok
  • Felülértékesítési blokkok
  • Kapcsolódó termékek blokkjai
  • Keresési eredményoldalak

A Terméklista teljesítménye jelentéssel megtekintheti, hogy a webhelyen szereplő terméklisták hogyan teljesítettek a következő mutatók alapján:

  • A terméklista megtekintései (azon alkalmak száma, ahányszor a felhasználók a terméklistában megjelenő termékeket megtekintették)
  • A terméklistára leadott kattintások (azon alkalmak száma, ahányszor a felhasználók a terméklistában megjelenő termékekre kattintottak)
  • A terméklista CTR-értéke (a felhasználók ilyen arányban kattintottak a listában megjelenő termékekre – kiszámítása: kattintások száma / a lista megjelenéseinek száma)

A rendelkezésre álló elsődleges dimenziók a következők: a Terméklista neve, a Terméklista-pozíció, a Termék és a Termék cikkszáma.

A diagram segítségével két e-kereskedelmi mutatót hasonlíthat össze a használt dátumtartományban.

Belső promóció

A Belső promóció jelentés és a belső promóciós kattintásokhoz és megtekintésekhez való hozzárendelés csakis a Továbbfejlesztett e-kereskedelmi könyvtárral és lekéréstípusokkal kompatibilis.

A belső promóciók szalaghirdetéseket és hasonló elemeket jelenítenek meg a webhely egyik részén, a webhely másik részét hirdetve.

A Belső promóció jelentéssel megtekintheti, hogy belső promóciói hogyan teljesítettek a következő mutatók tekintetében:

  • Belső promóciók megtekintései (ennyiszer tekintettek meg a felhasználók belső promóciókat)
  • Belső promóciók kattintásai (ennyiszer kattintottak a felhasználók belső promóciókra)
  • Terméklista CTR (a felhasználók ilyen arányban kattintottak a belső promóciókra – kiszámítása: megtekintések / kattintások)

A belső promóció neve az elsődleges dimenzió

A diagram segítségével két e-kereskedelmi mutatót hasonlíthat össze a használt dátumtartományban.

A tranzakciók hozzárendelése

A Belső promóció jelentés vagy belső promóciós kattintásnak, vagy belső promóciós megtekintésnek tulajdonítja a tranzakciókat.

Az e-kereskedelmi munkamenetek egyes lekéréseihez a következők tartozhatnak:

  • 0 vagy 1 belső promóciós kattintás
  • 0 vagy több belső promóciós megtekintés

Belső promóciós kattintások hozzárendelése

Ha egy lekérés egyetlen belső promóciós kattintást tartalmaz, a rendszer az adott belső promóciót írja jóvá a tranzakcióhoz.

Ha egy lekérés több belső promóciós kattintást tartalmaz, a rendszer az utoljára kattintott belső promóciót írja jóvá a tranzakcióhoz.

Ha egy lekérés nem, de az adott felhasználó egyik korábbi lekérése tartalmaz belső promóciós kattintást, akkor a rendszer a korábbi kattintásból származó belső promóciót írja jóvá a tranzakcióhoz.

Belső promóciós nézetek hozzárendelése

Ha egyik fenti feltétel sem teljesül, de egy lekérés egy vagy több belső promóciós megtekintést tartalmaz, akkor a rendszer a munkameneten belüli összes promóciós megtekintéshez jóváírja a tranzakciót.

Rendelési kupon

A Rendelési kupon jelentéssel megtekintheti, hogy a megrendelési szintű kuponok hogyan teljesítettek a következő mutatók tekintetében:

  • Bevétel (az e-kereskedelmi tranzakciókból származó teljes bevétel; a megvalósítástól függően ez tartalmazhatja az adókat és a szállítási költséget)
  • Tranzakciók (a webhelyén befejezett vásárlások száma összesen)
  • Átlagos érték (az e-kereskedelmi tranzakciók átlagos értéke)

A rendelési kupon kódja az elsődleges dimenzió.

A diagram segítségével két e-kereskedelmi mutatót hasonlíthat össze a használt dátumtartományban.

Termékkupon

A Termékkupon jelentéssel megtekintheti, hogy a termékszintű kuponok hogyan teljesítettek a következő mutatók tekintetében:

  • Bevétel (az e-kereskedelmi tranzakciókból származó teljes bevétel; a megvalósítástól függően ez tartalmazhatja az adókat és a szállítási költséget)
  • Egyedi vásárlások (azon alkalmak száma összesen, amikor egy bizonyos termék (vagy termékek egy bizonyos csoportja) tranzakció része volt)
  • Termék vásárlásonkénti bevétele (termék átlagos vásárlásonkénti bevétele)

A termékkupon kódja az elsődleges dimenzió.

A diagram segítségével két e-kereskedelmi mutatót hasonlíthat össze a használt dátumtartományban.

Társult vállalkozás kódja

A Társult vállalkozás kódja jelentéssel megtekintheti, hogy partnerwebhelyei hogyan befolyásolták e-kereskedelmi teljesítményét a következő mutatók tekintetében:

  • Bevétel (az e-kereskedelmi tranzakciókból származó teljes bevétel; a megvalósítástól függően ez tartalmazhatja az adókat és a szállítási költséget)
  • Tranzakciók (a webhelyén befejezett vásárlások száma összesen)
  • Átlagos megrendelési érték (az e-kereskedelmi tranzakciók átlagos értéke)

A partner az elsődleges dimenzió.

A diagram segítségével két e-kereskedelmi mutatót hasonlíthat össze a használt dátumtartományban.

További információk a jelentéseknek a vásárlási és a fizetési viselkedés, a gazdasági teljesítmény, valamint az értékesítési tevékenységek elemzéséhez való használatáról.

Hasznosnak találta?

Hogyan fejleszthetnénk?
Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü