Sự chênh lệch là bình thường đối với một số định dạng quảng cáo do bản chất của loại quảng cáo và phương thức thanh toán (được gọi là sự kiện lập hóa đơn).
Sự kiện lập hóa đơn là thời điểm mà tại đó bạn (nhà quảng cáo) phải chịu một khoản phí để chạy quảng cáo. Ví dụ: quảng cáo đang chạy trên Mạng tìm kiếm của Google được dựa trên mô hình chi phí mỗi nhấp chuột. Nhấp chuột là thời điểm bạn (nhà quảng cáo) được lập hóa đơn cho quảng cáo, nhưng một số tương tác mới hơn dựa trên các định dạng quảng cáo sử dụng sự kiện thay vì nhấp chuột để xác định thời điểm bạn được lập hóa đơn cho quảng cáo.
Nội dung trong bài viết này:Định dạng quảng cáo trên YouTube
Tìm hiểu về định dạng quảng cáo trên YouTube.
Quảng cáo TrueView
Quảng cáo TrueView được thiết kế chủ yếu cho xây dựng thương hiệu và nhận thức. Có một sự kiện lập hóa đơn cho định dạng quảng cáo này và sự kiện đó xảy ra trong bất kỳ điều kiện nào sau đây khi người dùng:
- Xem 30 giây của video hoặc xem hết video nếu video ít hơn 30 giây
- Nhấp vào tiêu đề kênh/hình đại diện
- Nhấp vào tiêu đề video
- Nhấp vào quảng cáo xem trước video của thẻ
- Nhấp vào Chia sẻ
- Nhấp vào biểu ngữ đi kèm hoặc hộp hiển thị video
- Nhấp vào lớp phủ gọi hành động
- Nhấp để truy cập vào trang web của nhà quảng cáo
- Nhấp vào Cài đặt trong Quảng cáo trên ứng dụng dành cho thiết bị di động
Sự kiện lập hóa đơn được tính theo chỉ số Số lượt xem có trả tiền của báo cáo Chiến dịch video mới mà bạn có thể tìm thấy trong phần Chuyển đổi > Google Ads > Chiến dịch video của Analytics. Một lượt xem có trả tiền không nhất thiết phải có một phiên tương ứng và trong nhiều trường hợp sẽ không có phiên tương ứng.
Tuy nhiên, bạn cũng có thể chỉ định URL đích có liên kết cho quảng cáo TrueView, nhờ đó người dùng có thể nhấp vào quảng cáo TrueView để mở trang web của bạn. Các nhấp chuột này được tính theo chỉ số Số nhấp chuột vào trang web và được tính ngay cả khi bạn không thanh toán cho một lượt xem có trả tiền. Do đó, chúng có thể được coi là các nhấp chuột miễn phí.
Nếu so sánh Số lượt nhấp vào trang web với Số phiên, bạn cần lưu ý rằng tỷ lệ lượt nhấp trên phiên sẽ cao hơn bình thường do tính chất của định dạng quảng cáo TrueView và thực tế là lưu lượng truy cập mà những quảng cáo đó tạo ra cho trang web của bạn thường là lưu lượng truy cập gián tiếp.
Để phân tích loại lưu lượng truy cập này, hãy xem Báo cáo hiển thị trên Mạng hiển thị của Google. Báo cáo này có thể giúp bạn hiểu được lượt chuyển đổi đến từ lượt xem video hay từ lượt hiển thị mà người dùng không nhấp để xem. Với báo cáo này, bạn có thể biết quảng cáo TrueView của mình đang tạo giá trị như thế nào ngoài Số nhấp chuột vào trang web trực tiếp; bạn có thể tìm hiểu sâu hơn để biết tất cả số lần hiển thị, số lượt xem và số nhấp chuột đã đóng góp trực tiếp hoặc gián tiếp vào chuyển đổi trên trang web của bạn như thế nào.
Lớp phủ gọi hành động trên YouTube
Lớp phủ gọi hành động trên YouTube không có thông số tự động gắn thẻ (mã lượt nhấp của Google). Nếu muốn theo dõi các nhấp chuột đến từ Lớp phủ gọi hành động, bạn phải sử dụng thẻ chiến dịch thủ công.
Khám phá TrueView
Những định dạng quảng cáo hình thu nhỏ này đưa người dùng đến trang kênh YouTube. Do đó, không có phiên tương ứng được ghi lại trong Analytics.
Nếu thêm lời kêu gọi hành động vào cuối video quảng cáo sẽ đưa người dùng đến trang web của bạn, bạn cần sử dụng thẻ chiến dịch thủ công để theo dõi những lượt nhấp chuột miễn phí này vào lời kêu gọi hành động. Bởi vì đây là các nhấp chuột miễn phí, nên chúng không được lập hóa đơn và không có thông số tự động gắn thẻ (ID nhấp chuột Google).
Tiện ích cuộc gọi và Nhấp để gọi
Quảng cáo nhấp để gọi, như tên gợi ý, bao gồm nhấp chuột trực tiếp dẫn đến cuộc gọi điện thoại. Kết quả là, không có phiên được bắt đầu trên trang web của bạn và do đó không có phiên được ghi lại trong Analytics.
Tài khoản AdWords Express
Nếu bạn định cấu hình tài khoản AdWords Express để đưa khách truy cập đến Trang Google+ địa phương thì sẽ không có phiên tương ứng được ghi lại trong Analytics vì bạn không thể cài đặt tính năng theo dõi Analytics trên Trang Google+ địa phương.
Bạn có thể sử dụng Thông tin chi tiết dành cho trang thông tin doanh nghiệp để biết khách truy cập tìm thấy trang của bạn bằng cách nào.
Phần mở rộng về địa điểm
Những lượt nhấp vào đường liên kết tương tác, chẳng hạn như xem đường đi sẽ dẫn đến sự kiện phải trả phí (lượt nhấp) trong Google Ads, nhưng không có phiên tương ứng trong Analytics vì lượt nhấp này không đưa khách truy cập đến trang web của bạn.
Quảng cáo trong Gmail
Lượt nhấp vào quảng cáo trong Gmail trong danh sách chuỗi email sẽ tạo ra một sự kiện phải trả phí (lượt nhấp) trong Google Ads. Một lượt nhấp phải trả tiền không nhất thiết phải có một phiên hoạt động tương ứng và trong nhiều trường hợp sẽ không có phiên hoạt động tương ứng nào. Điều này là do việc nhấp vào quảng cáo Gmail thường mở phần nội dung quảng cáo được mở rộng trong hộp thư đến của người dùng, thay vì chuyển thẳng đến trang web. Tuy nhiên, nếu tiếp tục nhấp vào nội dung quảng cáo được mở rộng, họ có thể truy cập vào trang web. Những lượt nhấp vào trang web này được tính trong Google Ads với chỉ số Số lượt nhấp từ Gmail để đến trang web. Bạn không bị tính phí khi người xem tương tác với quảng cáo được mở rộng. Bạn chỉ bị tính phí một lần: cho lượt nhấp mở rộng quảng cáo của bạn lần đầu.
Khi so sánh Số lượt nhấp với Số phiên của quảng cáo trong Gmail, bạn sẽ thấy tỷ lệ lượt nhấp trên số phiên cao hơn bình thường do tính chất của định dạng quảng cáo trong Gmail.
