Nezrovnalosti sa bežne vyskytujú pri niektorých formátoch reklamy, čo vyplýva z povahy typu reklamy a spôsobu fakturácie (označuje sa ako fakturovateľná udalosť).
Fakturovateľná udalosť je moment, kedy sa vám (inzerentovi) zaúčtuje poplatok za zobrazenie reklamy. Napríklad reklamy spustené vo Vyhľadávacej sieti Google (ang. Google Search Network) sú založené na modeli, ktorý používa cenu za kliknutie (ang. cost-per-click). Kliknutie je moment, kedy sa vám (inzerentovi) zaúčtuje cena za reklamu, no niektoré novšie formáty reklamy založené na interakciách používajú namiesto kliknutia inú udalosť na určenie momentu, kedy sa vám zaúčtuje cena za reklamu.
Obsah tohto článku:Formáty reklamy na YouTube
Prečítajte si o formátoch reklamy na YouTube.
Reklamy TrueView
Reklamy TrueView sú v prvom rade navrhnuté na budovanie značky a povedomia. Pre tento formát reklamy existuje jedna fakturovateľná udalosť, ktorá nastane, keď používateľ splní ľubovoľnú z týchto podmienok:
- keď používateľ zhliadne 30 sekúnd videa alebo zhliadne celé video, ak je kratšie ako 30 sekúnd;
- keď používateľ klikne na názov alebo avatar kanála;
- keď používateľ klikne na názov videa;
- keď používateľ klikne na upútavku karty;
- keď používateľ klikne na Zdieľať;
- keď používateľ klikne na sprievodný banner alebo videostenu;
- keď používateľ kliknite na prekrytie s výzvou na akciu;
- keď používateľ klikne, aby navštívil web inzerenta;
- keď používateľ klikne na možnosť Inštalovať v propagácii mobilnej aplikácie.
Fakturovateľná udalosť sa započítava do metriky platených zhliadnutí nového reportu Videokampaň, ktorý nájdete v sekcii Akvizícia > Google Ads > Videokampane v službe Analytics. Platené zobrazenie nemusí mať zodpovedajúcu reláciu a v mnohých prípadoch ju ani nemá.
Reklama TrueView však môže mať nastavenú aj príslušnú koncovú webovú adresu, aby si mohol používateľ otvoriť váš web kliknutím na vašu reklamu TrueView. Tieto kliknutia sa započítavajú do metriky prekliknutí na web a započítavajú sa aj vtedy, keď sa vám neúčtujú poplatky za platené zhliadnutie. Z tohto dôvodu ich možno považovať za bezplatné kliknutia.
Pri porovnávaní metriky prekliknutí na web s metrikou relácií by ste mali pamätať na to, že očakávame vyšší než bežný pomer kliknutí k reláciám, čo súvisí s povahou formátu reklamy TrueView a skutočnosťou, že návštevnosť, ktorú tieto reklamy generujú vášmu webu, je často nepriama.
Ak chcete analyzovať tento typ návštevnosti, vyskúšajte nový report zobrazení v Obsahovej sieti Google (ang. Google Display Network), ktorý vám pomôže pochopiť konverzie uskutočnené na základe zobrazení alebo zhliadnutí videa, pri ktorých sa neuskutočnilo kliknutie. Vďaka tomuto reportu je možné vidieť, akými ďalšími spôsobmi okrem priamych prekliknutí na web vaše reklamy TrueView generujú hodnotu. Podrobnejším skúmaním môžete pochopiť, ako zobrazenia, zhliadnutia a kliknutia prispeli priamo či nepriamo ku konverziám na vašom webe.
Prekrytia s výzvou na akciu na YouTube
Pre prekrytia s výzvou na akciu na YouTube nepredstavuje parameter automatického značkovania (identifikátor kliknutia Google) výstup. Ak chcete sledovať kliknutia pochádzajúce z prekrytí s výzvou na akciu, musíte použiť ručné značky kampane.
TrueView discovery
Tieto miniatúrové formáty reklamy smerujú používateľov na stránku kanála na YouTube, a preto sa v službe Analytics nezaznamená žiadna zodpovedajúca relácia.
Ak vaše propagačné video obsahuje na konci výzvu na akciu, ktorá používateľov privedie na váš web, na sledovanie týchto bezplatných kliknutí na vašu výzvu na akciu musíte použiť manuálne značky kampane. Keďže ide o bezplatné kliknutia, tieto sa neúčtujú a súčasťou výstupu nie je žiaden parameter automatického značkovania (identifikátor kliknutia Google).
Rozšírenia o volania a reklamy click-to-call
Reklamy click-to-call (ako napovedá názov) pozostávajú z kliknutia, ktoré vedie priamo k telefonickému hovoru. Vďaka tomu sa na vašom webe nezačne žiadna relácia, preto sa v službe Analytics žiadna relácia ani nezaznamená.
Účty AdWords Express
Ak je váš účet AdWords Express nakonfigurovaný tak, aby odkazoval návštevníkov na stránku miesta na Google+, v službe Analytics sa nezaznamená žiadna zodpovedajúca relácia, pretože na stránkach miest na Google+ nemôžete inštalovať sledovanie služby Analytics.
Štatistiky vášho firemného profilu vám pomôžu pochopiť, ako návštevníci hľadajú vašu stránku.
Rozšírenia o adresu
Kliknutia na interaktívne odkazy, napríklad odkaz získať trasu, vedú k fakturovateľnej udalosti (kliknutiu) v službe Google Ads, no v službe Analytics nie je žiadna zodpovedajúca relácia, pretože toto kliknutie návštevníkov neprivedie na váš web.
Reklamy v Gmaile
Kliknutia na reklamy v Gmaile v zozname vlákien správ vedú k fakturovateľnej udalosti (kliknutiu) v službe Google Ads. Platené kliknutie nemusí nevyhnutne mať zodpovedajúcu reláciu a v mnohých prípadoch ju ani mať nebude. Je to spôsobené tým, že kliknutím na reklamu v Gmaile sa text rozbalenej reklamy často otvára v doručenej pošte používateľa a nedochádza k priamemu prechodu na web. Ak však používatelia potom kliknú na text rozbalenej reklamy, môžu prejsť na web. Tieto prekliknutia na web sa v službe Google Ads započítavajú v rámci metriky Kliknutia na web v Gmaile. (Za interakciu ľudí s rozbalenou reklamou sa vám nič neúčtuje. Platbu vám budeme účtovať len raz – za kliknutie, ktorým sa reklama rozbalí.)
Pri porovnávaní metrík Kliknutia a Relácie v reklamách v Gmaile môžete očakávať, že zaznamenáte vyšší než bežný pomer kliknutí k reláciám v dôsledku povahy formátu reklamy v Gmaile.
