Discrepâncias são normais para alguns formatos de anúncio devido à natureza do tipo de anúncio e do método de faturamento (chamado de evento faturável).
O evento faturável é o momento em que a exibição de um anúncio é cobrada de você (anunciante). Por exemplo, os anúncios exibidos na rede de pesquisa do Google se baseiam em um modelo de custo por clique. O clique é o momento em que o anúncio é cobrado de você (anunciante). Entretanto, alguns formatos de anúncio mais novos com base em engajamento usam um evento diferente para determinar o momento da cobrança.
Neste artigo:Formatos de anúncios do YouTube
Saiba mais sobre os formatos de anúncio do YouTube.
Anúncios TrueView
Os anúncios TrueView foram criados principalmente para branding e reconhecimento. Neste formato de anúncio, existe um evento faturável que ocorre em qualquer uma das condições abaixo em que o usuário:
- assiste a 30 segundos do vídeo ou ao vídeo completo se ele tiver menos de 30 segundos;
- clica no título/avatar do canal;
- clica no título do vídeo;
- clica no teaser do cartão;
- clica em Compartilhar;
- clica no banner complementar ou no Video Wall;
- clica na call-to-action overlay;
- clica para acessar o site do anunciante;
- clica em Instalar na divulgação de apps para dispositivos móveis.
O evento faturável é contabilizado na métrica Visualizações pagas do novo Relatório de campanhas de vídeo, localizado na seção Aquisição > Google Ads > Campanhas de vídeo do Google Analytics. Uma visualização paga nem sempre tem uma sessão correspondente.
No entanto, um anúncio TrueView também pode ter um URL de destino especificado associado para que o usuário possa clicar no anúncio TrueView e abrir o site. Esses cliques são contabilizados na métrica Cliques para acessar o site e são considerados mesmo que você receba cobrança por uma visualização paga. Por isso eles podem ser cliques gratuitos.
Se for comparar Cliques para acessar o site com Sessões, tenha em mente que esperamos uma proporção de cliques por sessão maior do que é considerado normal. Isso ocorre devido à natureza do formato de anúncio TrueView e ao fato de que o tráfego gerado por esses anúncios para o site geralmente é indireto.
Para analisar esse tipo de tráfego, confira o novo Relatório de impressões da Rede de Display do Google, que pode ajudar a entender as conversões geradas pelas impressões ou exibições de vídeos sem cliques. Com esse relatório, é possível ver como seus anúncios TrueView estão gerando valor por outros meios além de cliques diretos no site. Você pode ver mais detalhes e entender como impressões, visualizações e cliques contribuíram em conjunto, direta ou indiretamente, para as conversões no seu site.
Call-to-action overlays do YouTube
O parâmetro de codificação automática (ID de clique do Google) não é gerado para call-to-action overlays do YouTube. Se quiser acompanhar os cliques originados de call-to-action overlays, use tags manuais de campanhas.
Discovery TrueView
Esses formatos de anúncio em miniatura direcionam os usuários para a página de um canal do YouTube. Por isso, nenhuma sessão correspondente é registrada no Google Analytics.
Se houver uma call-to-action no fim de um vídeo promocional para direcionar os usuários ao seu site, você vai ter que usar tags manuais de campanhas para acompanhar esses cliques gratuitos na call-to-action. Como eles são têm custo, não são faturados, e nenhum parâmetro de codificação automática (ID de clique do Google) é gerado.
Extensões de chamada e clique para ligar
Anúncios clique para ligar, como o próprio nome sugere, consistem em um clique que leva o usuário diretamente a uma chamada. Como resultado, nenhuma sessão é iniciada no seu site nem registrada no Google Analytics.
Contas do AdWords Express
Caso sua conta do AdWords Express esteja configurada para encaminhar os visitantes à página do lugar no Google+, nenhuma sessão correspondente vai ser registrada no Google Analytics, porque não é possível instalar o acompanhamento do Google Analytics nesse tipo de página.
Você pode usar a ferramenta Insights na ficha da sua empresa para saber como os visitantes encontram sua página.
Extensões de local
Os cliques em links interativos, por exemplo, Como chegar, resultam em um evento faturável (clique) no Google Ads, mas não têm uma sessão correspondente no Google Analytics porque esse clique não leva os visitantes ao seu site.
Anúncios do Gmail
Os cliques em anúncios do Gmail na lista de conversas de e-mail resultam em um evento (clique) faturável no Google Ads. Nem sempre um clique pago tem uma sessão correspondente. Isso acontece porque, quando o usuário clica em um anúncio do Gmail, o texto do anúncio expandido é aberto na caixa de entrada, não em um site. No entanto, o cliente é redirecionado para o site quando clica no texto do anúncio exibido. Esses cliques para acessar o site são contabilizados no Google Ads pela métrica Cliques para o site do Gmail. Você não recebe cobranças quando as pessoas interagem com o anúncio expandido, mas sim quando alguém clica para expandi-lo.
Ao comparar Cliques com Sessões nos anúncios do Gmail, você vai notar uma proporção entre cliques e sessões maior do que o normal devido ao formato do anúncio.
