- Hogyan tudom ellenőrizni, hogy valóban fennáll technikai probléma a kattintásokkal/munkamenetekkel kapcsolatban?
- Helytelenül konfigurált vagy a céloldalról hiányzó követőkód
- Átirányítások, amelyek eltávolítják vagy módosítják az automatikus címkézési paramétert
- Bevált módszerek
- Kattintásokkal/munkamenetekkel kapcsolatos problémák megoldása
Hogyan tudom ellenőrizni, hogy valóban fennáll technikai probléma a kattintásokkal/munkamenetekkel kapcsolatban?
Ha szeretné megtekinteni, hogy mely kampányok lehetnek felelősek a problémáért, kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyissa meg a Google Ads-kampányokról szóló jelentést (Ügyfélszerzés> Google Ads> Kampányok).
- Az Intéző lap tetején kattintson a Kattintások lehetőségre.
- A diagram felett kattintson a Mutató kiválasztása lehetőségre, majd bontsa ki a Kattintások részt, és válassza a Kattintások mutatót. A diagramon megjelenik mind a munkamenetekhez, mind a kattintásokhoz kapcsolódó idővonal. A diagram segítségével megtudhatja, hogy a probléma mennyi időn keresztül állt fenn.
- A jelentésben található táblázat segítségével összevetheti a Munkameneteket és a Kattintásokat minden kampány esetében.
Helytelenül konfigurált vagy a céloldalról hiányzó követőkód
Ha az Analytics-követőkód helytelenül konfigurált vagy hiányzik a céloldalról, akkor az Analytics számol kattintást, de nem számol mellé munkamenetet.
A Google Tag Assistant segítségével ellenőrizheti, hogy a helyes Analytics-fiók van-e telepítve a céloldalakra.
Átirányítások, amelyek eltávolítják vagy módosítják az automatikus címkézési paramétert
Az automatikus címkézés erősen ajánlott. Az itt szereplő utasítások segítségével megállapíthatja, hogy az automatikus címkézés működik-e az Ön cél-URL-jeivel.
Mobileszközök célzása
Az automatikus címkézési paraméter URL-ekből való eltávolításának egyik gyakori oka a mobileszközök célzása (vagy a mobilalapú webhelyek). Ha például a Google Ads-forgalmát az alábbi webhelyre irányítja:
www.example.com,
előfordulhat, hogy az összes mobilforgalmat ide irányítja:
m.example.com.
Sok esettel találkoztunk, ahol ilyen átirányításnak köszönhetően a gclid paraméter törlődik.
Bevált módszerek
Amennyiben nincsenek nyilvánvaló technikai problémák, mint például átirányítás vagy a céloldalról hiányzó követőkód, és a Tag Assistant vagy a Chrome Fejlesztői eszközök segítségével ellenőrizte, hogy a követőkód működik, a következő lépés a követőkód beállításaival kapcsolatos bevált módszerek áttekintése.
Azt tapasztaltuk, hogy a munkamenetek kattintásokhoz viszonyított aránya általában véve javítható azáltal, hogy az Analytics-követőkódot a HTML-dokumentum <head></head> részében helyezi el.
Ha ismét megtekinti az 1/a. ábrát (a Miért nem egyeznek a kattintások és a munkamenetek? részben), látni fogja, hogy több folyamatnak kell lejátszódnia a kattintás és a munkamenet között, és hogy ez a várakozási idő (késés) azt eredményezheti, hogy a felhasználók visszafordulnak (azaz a böngésző vissza gombjára kattintanak) még mielőtt az Analytics létrehozhatna olyan munkameneteket, amelyek úgynevezett rövid kattintáshoz, azaz valódi kattintáshoz vezetnek, kapcsolódó munkamenet rögzítéséhez azonban nem.
Határozottan javasoljuk, hogy álljon át a Universal Analytics szolgáltatásra, és frissítse a követőkódot a hagyományos (ga.js) verzióról az új, univerzális (analytics.js) követőszkriptre webalapú követéshez. A legújabb analytics.js szkript a moduláris keretének és a sok további új funkciónak és fejlesztésnek köszönhetően kevesebb nyomot hagy maga után. Határozottan javasoljuk, hogy kísérletezzen az oldalbetöltési idők csökkentésének módjaival, mivel ezzel is javíthatja a kattintások munkamenetekhez viszonyított arányát.
Mobil
Olyan esetekkel is találkoztunk, ahol a 3G mobilhálózat lassúsága miatt a mobileszközökről származó kattintások az asztali géphez képest alacsonyabb munkamenethez viszonyított arányt eredményeznek. Különösen a fejlődő országok mobilhálózataira jellemzők jelentősebb várakozási idővel kapcsolatos problémák, amelyek a követett munkamenetek alacsonyabb arányához vezethetnek.
A követőkód testreszabása
Felfigyeltünk egy gyakori mintára a kattintások és a munkamenetek száma közötti eltérést bejelentő felhasználók esetei közt. Miután megvizsgáltuk az adott webhelyeken a követőkód konfigurációját, gyakran tapasztaltuk, hogy az Analytics nem szabványos módon került implementálására.
A testreszabott, különösen a jelentősen testreszabott implementálás támogatása erősen korlátozott. Ha testreszabott implementálást alkalmaz, és problémákat észlel a kattintásokkal és munkamenetekkel kapcsolatban, érdemes lehet visszatérnie a szabványos beállításra.
Kattintásokkal/munkamenetekkel kapcsolatos problémák megoldása
a Google Ads-kattintások és az Analytics-munkamenetek közötti eltérésekkel kapcsolatos problémák meghatározásához és megoldásához próbálja ki ezt a hibaelhárítót.
