मैं इस बात की पुष्टि कैसे कर सकता/सकती हूं कि क्लिक / सत्र संबंधी कोई तकनीकी समस्या मौजूद है?
यह देखने के लिए कि कौन से अभियान संभावित रूप से ज़िम्मेदार हैं:
- Google Ads अभियान रिपोर्ट खोलें (प्राप्ति > Google Ads > अभियान).
- एक्सप्लोरर टैब पर सबसे ऊपर, क्लिक पर क्लिक करें.
- ग्राफ़ के ऊपर, मेट्रिक चुनें पर क्लिक करें, क्लिक विस्तृत करें, फिर क्लिक मेट्रिक चुनें. ग्राफ़ आपको सत्र और क्लिक, दोनों के लिए टाइमलाइन देता है. समस्या के कुल समय को एक्सप्लोर करने के लिए ग्राफ़ का उपयोग करें.
- प्रत्येक अभियान के लिए सत्र और क्लिक की तुलना करने के लिए रिपोर्ट में तालिका का उपयोग करें.
लैंडिंग पेज से गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया या अनुपलब्ध ट्रैकिंग कोड
अगर लैंडिंग पेज से Analytics ट्रैकिंग कोड गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया गया है या अनुपलब्ध है, तो Analytics क्लिक की गणना करता है, लेकिन संबंधित सत्र की नहीं.
आप यह पुष्टि करने के लिए Google टैग सहायक का उपयोग कर सकते हैं कि आपके लैंडिंग पेज पर सही Analytics खाता इंस्टॉल किया गया है).
ऑटो-टैगिंग पैरामीटर निकालने या संशोधित करने के लिए रीडायरेक्ट करना
ऑटो-टैगिंग का ज़ोरदार सुझाव दिया जाता है. आप यह निर्धारित करने के लिए यहां दिए गए निर्देशों का उपयोग कर सकते हैं कि क्या ऑटो-टैगिंग आपके गंतव्य URL के साथ काम करती है.
मोबाइल लक्ष्यीकरण
URL से निकाले जा रहे ऑटो-टैगिंग पैरामीटर का सामान्य कारण मोबाइल डिवाइस लक्ष्यीकरण (या मोबाइल-आधारित वेबसाइटें) के कारण होता है. उदाहरण के लिए, अगर आप सभी Google Ads ट्रैफ़िक को:
www.example.com पर डायरेक्ट करते हैं,
तो आप सभी मोबाइल ट्रैफ़िक को इस पर रीडायरेक्ट कर सकते हैं:
m.example.com
हमने ऐसे कई मामले देखे हैं, जहां इस तरह रीडायरेक्ट करने से gclid पैरामीटर ड्रॉप हो जाता है.
सर्वोत्तम प्रक्रियाएं
अगर स्पष्ट तकनीकी समस्याएं नहीं हैं उदा., लैंडिंग पेज से रीडायरेक्ट करना या अनुपलब्ध ट्रैकिंग कोड और आपने टैग सहायक या Chrome डेवलपर टूल का उपयोग करके पुष्टि कर दी है कि ट्रैकिंग कोड काम कर रहा है, तो आगे जिन बातों पर ध्यान देना होगा, वो ट्रैकिंग कोड सेटअप के आसपास की कुछ सर्वोत्तम प्रक्रियाएं हैं.
हमने अक्सर पाया है कि सत्रों-के-क्लिक के अनुपात को यह सुनिश्चित करके काफ़ी बेहतर बनाया जा सकता है कि Analytics ट्रैकिंग कोड HTML दस्तावेज़ के <head></head> अनुभाग में स्थित है.
अगर आप (क्लिक और सत्रों के मेल न खाने के कारण) में वापस चित्र 1a को देखेंगे, तो आप पाएंगे कि क्लिक और सत्र के बीच कई प्रक्रियाएं पूरी की जाएंगी और इस प्रतीक्षा अवधि (विलंब समय) का अर्थ उन उपयोगकर्ताओं से लगाया जा सकता है, जो Analytics के सत्र बनाए जाने से पहले ही वापस लौट जाते हैं (ब्राउज़र का वापस जाएं बटन क्लिक करना) जिसके कारण लघु-क्लिक नाम की स्थिति उत्पन्न होती है, जैसे, एक मान्य क्लिक लेकिन कोई पंजीकृत संबंधित सत्र नहीं.
हम आपको ज़ोरदार तरीके से प्रोत्साहित करते हैं कि आप युनिवर्सल Analytics में माइग्रेट करें और वेब-आधारित ट्रैकिंग के लिए अपने ट्रैकिंग कोड को पारंपरिक (ga.js) से नई युनिवर्सल (analytics.js) ट्रैकिंग स्क्रिप्ट में अपग्रेड करें. नई analytics.js स्क्रिप्ट में उसके मॉड्युलर फ़्रेमवर्क के कारण एक हल्का फ़ुटप्रिंट होता है और साथ ही कई अन्य नई सुविधाएं और सुधार भी होते हैं. हम इस बात का भी ज़ोरदार सुझाव देते हैं कि आप अपने पेज-लोड समय को कम करने के भी तरीके एक्सप्लोर करें, क्योंकि इसके कारण भी बेहतर सत्र-के-क्लिक अनुपात हो सकते हैं.
मोबाइल
हमने उन स्थितियों का भी सामना किया है, जिनमें धीमे 3G मोबाइल नेटवर्क के कारण मोबाइल डिवाइस के क्लिक का परिणाम डेस्कटॉप-से-धीमे सत्र अनुपात के रूप में हो सकता है. खासतौर पर विकासशील देशों और उनके मोबाइल नेटवर्क के संबंध में अक्सर अधिक प्रतीक्षा अवधि समस्याएं पाई जाती हैं, जिनके कारण निम्न ट्रैक वाली सत्र दरें मिल सकती हैं.
ट्रैकिंग कोड अनुकूल
उपयोगकर्ताओं की ओर से क्लिक-और-सत्र अंतरों की रिपोर्ट करते समय हमने सामान्य पैटर्न पाया है. उनकी वेबसाइटों पर ट्रैकिंग-कोड कॉन्फ़िगरेशन की जांच करने पर, हम अक्सर एक गैर-सामान्य तरीके के रूप में Analytics को क्रियान्वित पाते हैं.
अनुकूलनों के लिए सहायता, खासतौर पर व्यापक अनुकूलनों के लिए, बहुत सीमित है. अनुकूलित क्रियान्वयन का उपयोग करते समय अगर आप क्लिक और सत्रों के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो हम मानक क्रियान्वयन को वापस लाने का सुझाव दे सकते हैं.
क्लिक और सत्र समस्याओं का निवारण करना
Google Ads क्लिक और Analytics सत्रों के बीच अंतरों के साथ जुड़ी समस्याओं की पहचान करने और उनका समाधान करने के लिए, इस समस्यानिवारक को आज़माएं.
