如果報表中沒有顯示匯入資料,本文可幫助您解決這個問題。
「資料匯入」失敗的原因基本上可能有幾個:
- 報表沒有顯示在正確的資料檢視中。
- 使用的日期不正確。
- 上傳檔案ㄧㄡ錯誤。
- 匯入資料未正確加入 (「資料集」架構鍵有問題)。
- 使用的匯入模式不正確。
本文內容:
認識基本概念
解決任何問題時,建議您先採用最簡單的方法 (例如檢查插頭是否插上)。有幾項基本概念需要先認識:
「資料匯入」是在資料檢視層級運作。因此,請確定您查看報表時,使用的是正確的帳戶、資源和資料檢視。
「資料匯入」需要一段時間才能處理完上傳資料,並加進資料檢視。資料匯入後,可能只需過幾小時就會顯示。
指定的時段是否確實有上傳資料?請確定您的匯入檔案包含所需日期 (如果您上傳的資料與日期息息相關,如「費用資料」或「退款資料」)。如果是其他匯入類型,請務必在上傳後才記錄日期 (除非您使用查詢時間模式)。
如果收到錯誤訊息,請查看目標「資料集」的「管理上傳項目」表格 (如下所示)。
上傳檔案錯誤
如果系統在上傳的檔案中發現錯誤,就不會處理檔案中的任何資料。在該「資料集」的「管理上傳項目」表格中,檔案狀態會顯示為「失敗」。
- 登入 Google Analytics (分析)。
- 按一下 [管理],然後瀏覽至您要上傳資料的目的地資源。
- 在「資源」欄中按一下 [資料匯入],這時會顯示「資料集」表格。
- 找出您想要管理的「資料集」。
- 按一下「資料集」右側的 [管理上傳項目] 連結,這樣就會看到「管理上傳項目」網頁。
- 如果上傳失敗,按一下 [查看錯誤] 連結即可查看相關錯誤訊息。
- 查看資料匯入錯誤訊息參考資料,進一步瞭解收到的特定訊息。
上傳檔案發生錯誤有兩個主要原因:
- 標題格式錯誤
- 內容格式異常或不當
詳情請參閱「設定上傳檔案格式」一文。
檔案標題錯誤
檔案標題錯誤之所以發生,是因為上傳 CSV 檔案中的標題列包含無效的欄位名稱、標題中的欄位名稱無法對應到「資料集」架構,或是內容中的欄位數目與標題中定義的不同。
檔案標題條件
您的 CSV 檔案標題必須與上傳目的地「資料集」一致。「資料集」架構中定義的每個維度和指標都必須有各自的欄。不過,CSV 檔案欄的顯示順序並不重要,只要每個維度/指標都有各自的欄即可。
此外,標題列列出每個欄位的依據必須是欄位的內部名稱,而不是您在定義架構時透過使用者介面選取的維度/指標名稱。
檔案內容錯誤
檔案內容錯誤之所以發生,是因為檔案內容的格式錯誤,例如特定資料列中的儲存格數目不足 (欄數量比標題數量來得少),或是因為某個儲存格中的資料格式錯誤。
認識「資料集」架構鍵
如果您已成功將資料匯出至「資料集」(沒有發生上傳錯誤),但沒有在報表中看到該項資料,請確定「資料集」的架構鍵定義正確。請注意,您必須使用內部維度或指標名稱 (如 ga:source
而非 Source
),且鍵維度的範圍必須與您匯入的資料類型相應。
認識匯入模式
如果您已成功將資料匯入「資料集」(沒有發生上傳錯誤),且確定架構定義正確,但報表中並未顯示匯入日期「之前」的資料,這可能是因為您使用的是「處理時間匯入」模式,這種模式只適用於匯入日期「之後」收集到的匹配資料。若要仔細確認情況是否如此,您可以執行上傳日期之後的報表。如果您匯入的資料顯示在這份報表中,但並未顯示在先前的報表中,可能是因為您的「資料集」使用的是處理時間模式。
相較之下,「查詢時間匯入」可用於歷來資料,但這種匯入模式只開放給 360 帳戶使用。