Không thấy dữ liệu đã nhập xuất hiện trong báo cáo như dự kiến? Bài viết này có thể giúp bạn gỡ rối vấn đề.
Có một số lý do cơ bản khiến Nhập dữ liệu có thể không hoạt động cho bạn:
- Không báo cáo về chế độ xem phù hợp.
- Không sử dụng ngày chính xác.
- Lỗi tệp tải lên.
- Không kết nối dữ liệu đã nhập đúng cách (các vấn đề về khóa giản đồ Tập dữ liệu).
- Không sử dụng chế độ nhập chính xác.
Trong bài viết này:
Kiểm tra các vấn đề cơ bản
Khi gỡ rối bất kỳ vấn đề nào, bạn nên bắt đầu với các giải pháp đơn giản nhất ("Nó có được cắm vào không?"). Dưới đây là một vài điều cơ bản cần kiểm tra:
Nhập dữ liệu hoạt động ở cấp chế độ xem. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn đang xem báo cáo cho đúng tài khoản, thuộc tính và chế độ xem.
Nhập dữ liệu yêu cầu thời gian để xử lý dữ liệu đã tải lên và thêm dữ liệu vào chế độ xem của bạn. Có thể bạn chỉ cần đợi vài giờ để dữ liệu đã nhập xuất hiện.
Thực sự có dữ liệu đã tải lên cho khoảng thời gian yêu cầu không? Hãy đảm bảo tệp nhập của bạn chứa ngày bạn dự kiến (nếu bạn đang tải lên dữ liệu phụ thuộc ngày, như Dữ liệu chi phí hoặc Dữ liệu tiền hoàn lại). Đối với các loại nhập khác, hãy đảm bảo bạn sẽ báo cáo về các ngày sau khi tải lên (trừ khi bạn đang sử dụng chế độ thời gian truy vấn).
Bạn có nhận được lỗi không? Kiểm tra bảng Quản lý tải lên cho Tập dữ liệu mục tiêu (xem bên dưới).
Lỗi tệp tải lên
Nếu phát hiện thấy lỗi trong tệp được tải lên, dữ liệu trong tệp sẽ không được xử lý và trạng thái của tệp như được hiển thị trong bảng Quản lý tải lên cho Tập dữ liệu đó sẽ là “Không thành công”.
- Đăng nhập vào Google Analytics.
- Nhấp vào Quản trị và điều hướng đến thuộc tính mà bạn muốn tải lên dữ liệu.
- Trong cột THUỘC TÍNH, nhấp vào Nhập dữ liệu. Điều này sẽ hiển thị bảng Tập dữ liệu.
- Xác định Tập dữ liệu bạn muốn quản lý.
- Nhấp vào liên kết Quản lý tải lên ở phía bên phải của Tập dữ liệu. Điều này sẽ hiển thị trang Quản lý tải lên.
- Nếu tải lên không thành công, hãy nhấp vào liên kết xem lỗi để xem các thông báo lỗi.
- Tham khảo tài liệu tham khảo thông báo lỗi Nhập dữ liệu để tìm hiểu thêm về (các) thông báo cụ thể mà bạn đã nhận được.
Có 2 nguyên nhân chính gây ra lỗi tệp tải lên:
- Tiêu đề được định dạng không đúng
- Nội dung được định dạng không đúng hoặc không như mong đợi
Xem Định dạng tệp tải lên để biết thêm thông tin.
Lỗi tiêu đề tệp
Lỗi tiêu đề tệp xảy ra khi hàng tiêu đề trong tệp CSV tải lên của bạn chứa tên trường không hợp lệ, khi các tên trường trong tiêu đề không tương ứng với giản đồ Tập dữ liệu hoặc khi số lượng trường trong nội dung khác với số lượng trường được xác định trong tiêu đề.
Yêu cầu về tiêu đề tệp
Tiêu đề tệp CSV của bạn phải khớp với Tập dữ liệu mà bạn đang tải lên. Phải có cột cho từng thứ nguyên và chỉ số được xác định trong giản đồ Tập dữ liệu. Tuy nhiên, thứ tự mà các cột tệp CSV xuất hiện không quan trọng, miễn là có một cột cho từng thứ nguyên/chỉ số.
Ngoài ra, hàng tiêu đề phải liệt kê từng trường theo tên nội bộ của trường, không phải theo tên thứ nguyên hoặc chỉ số mà bạn đã chọn trong giao diện người dùng khi xác định giản đồ.
Lỗi nội dung tệp
Xảy ra lỗi nội dung tệp khi nội dung của tệp không được định dạng đúng, ví dụ: khi không có đủ ô trong một hàng nhất định (ít cột hơn trong tiêu đề) hoặc khi dữ liệu trong một ô nhất định không được định dạng đúng.
Kiểm tra khóa giản đồ Tập dữ liệu
Nếu bạn đã nhập thành công dữ liệu vào Tập dữ liệu (không có lỗi tải lên nào được báo cáo) nhưng bạn không thấy dữ liệu đó trong báo cáo, thì hãy đảm bảo rằng khóa giản đồ của Tập dữ liệu được xác định chính xác. Hãy nhớ rằng bạn phải đang sử dụng tên thứ nguyên hoặc chỉ số nội bộ (ví dụ: ga:source thay vì Source) và phạm vi của thứ nguyên chính phải phù hợp với loại dữ liệu bạn đang nhập.
Tìm hiểu thêm về giản đồ Tập dữ liệu.
Kiểm tra chế độ nhập
Nếu bạn đã nhập thành công dữ liệu vào Tập dữ liệu (không có lỗi tải lên nào được báo cáo) và chắc chắn giản đồ được xác định đúng, nhưng bạn không thấy dữ liệu đó trong báo cáo cho các ngày TRƯỚC ngày nhập, thì vấn đề có thể là bạn đang sử dụng nhập thời gian xử lý—chỉ áp dụng cho các lần truy cập được thu thập SAU ngày nhập. Bạn có thể kiểm tra kỹ điều này bằng cách chạy báo cáo cho ngày sau khi tải lên. Nếu dữ liệu đã nhập của bạn xuất hiện cho báo cáo này, nhưng không xuất hiện cho các báo cáo trước đó, thì có thể là do Tập dữ liệu của bạn đang sử dụng chế độ thời gian xử lý.
Bằng, nhập thời gian truy vấn áp dụng cho dữ liệu lịch sử. Tuy nhiên, chế độ nhập này chỉ khả dụng cho tài khoản 360.
Tìm hiểu thêm về chế độ nhập thời gian truy vấn.
