Якщо у звітах не відображаються імпортовані дані, прочитайте цю статтю, щоб виявити та вирішити проблему.
Існує кілька основних причин, через які функція імпорту даних може не працювати.
- Вибрано неправильне представлення даних.
- Вибрано неправильні дати.
- Помилки в завантаженому файлі.
- Неправильно об’єднано імпортовані дані (проблеми з ключем схеми набору даних).
- Використовується неправильний режим імпорту.
Зміст
Основні причини
Вирішення будь-якої проблеми варто починати з пошуку найпростіших рішень (наприклад із відповіді на запитання "Чи під’єднано прилад до розетки?"). Нижче наведено кілька поширених причин неполадок.
Імпорт даних відбувається на рівні представлення даних. Тому слід переконатися, що вибрано правильний обліковий запис, ресурс і представлення даних.
Функції імпорту даних потрібен час, щоб обробити завантажені дані й додати їх у відповідне представлення даних. Можливо, вам слід просто почекати кілька годин, поки імпортовані дані не з’являться.
Чи наявні дані за вказаний період часу? Переконайтеся, що файл імпорту містить очікувані дати (якщо завантажуються дані за період, як-от інформація про вартість і повернення коштів). Для інших типів імпорту слід перевірити, щоб дати звіту наставали після дати завантаження (якщо не застосовано режим "Час запиту").
Ви отримали повідомлення про помилку? Перегляньте таблицю Керування завантаженнями для цільового набору даних (наведено нижче).
Помилки в завантаженому файлі
Якщо в завантаженому файлі виявлено помилки, дані в ньому обробити не вдасться, а в таблиці Керування завантаженнями біля відповідного набору даних відображатиметься статус "Не виконано".
- Увійдіть у Google Analytics.
- Натисніть Адміністратор і перейдіть до ресурсу, у який потрібно завантажити дані.
- У стовпці РЕСУРС виберіть Імпортування даних. З’явиться таблиця Набори даних.
- Знайдіть потрібний набір даних.
- Праворуч від набору даних натисніть посилання Керувати завантаженнями. Відкриється сторінка Керування завантаженнями.
- Якщо дані не вдалося завантажити, натисніть посилання переглянути помилки.
- Щоб дізнатися більше про конкретні помилки, перегляньте цей довідник.
Існує дві основні причини виникнення помилок під час завантаження файлів:
- неправильно відформатовані заголовки;
- неправильно відформатований вміст.
Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю Форматування файлів для завантаження.
Помилки в заголовках файлу
Помилки в заголовках файлу фіксуються, якщо: рядок заголовка вашого файлу CSV містить недійсні назви полів; назви полів заголовка не відповідають схемі набору даних; або кількість полів у даних відрізняється від їх кількості в заголовку.
Вимоги до заголовка файлу
Заголовок файлу CSV має відповідати набору даних, до якого ви завантажуєте цей файл. Для кожного параметра й показника, визначеного в схемі набору даних, має бути окремий стовпець. Порядок цих стовпців не важливий.
Окрім цього, у рядку заголовків потрібно вказати кожне поле за його внутрішньою назвою, а не назвою параметра чи показника, яку ви вибрали в інтерфейсі користувача під час визначення схеми.
Помилки у вмісті файлу
Такі помилки виникають, коли вміст у файлі має неправильний формат (наприклад, клітинок у рядку менше, ніж мало би бути за поточної кількості стовпців, або дані в клітинці мають неналежний формат).
Перевірка ключа схеми набору даних
Якщо ви успішно імпортували дані в набір даних (без помилок), але дані у звітах не з’явилися, перевірте, чи правильно визначено ключ схеми набору даних. Пам’ятайте, що необхідно використовувати внутрішні назви параметрів і показників (наприклад, ga:source замість Джерело), а повноваження параметрів ключа мають відповідати типу імпортованих даних.
Докладніше про схеми наборів даних.
Перевірка режиму імпорту
Якщо ви успішно імпортували дані в набір даних (без помилок) і впевнені, що схему визначено правильно, але дані у звітах (за період ДО імпорту даних) не з’явилися, можливо, використовується режим Час обробки (застосовується лише до звернень, які зібрано ПІСЛЯ дати імпорту). Створіть звіт для дати, яка настане після завантаження, щоб виявити помилку. Якщо імпортовані дані відображаються лише для цього звіту, а для попередніх звітів їх немає, імовірно, у наборі даних використовується режим "Час обробки".
Режим Час запиту застосовується до історичних даних. Однак цей режим імпорту доступний лише для облікових записів Analytics 360.
Докладніше про імпортування під час запиту.
