Не видите импортированные данные в отчетах? В этой статье мы рассмотрим, как устранить эту проблему.
Импорт данных может не работать по следующим причинам:
- Используется неправильное представление.
- Заданы неправильные даты.
- Ошибки в загруженном файле.
- Неправильное добавление импортированных данных (проблемы с ключом схемы набора данных).
- Использование неправильного режима импорта.
Содержание
Наиболее вероятные причины
При устранении неполадок советуем начинать с простых вопросов ("Включена ли функция?"). Прежде всего, проверьте наиболее вероятные причины неполадки.
Импорт данных осуществляется на уровне представления. Поэтому убедитесь, что выбран правильный аккаунт, ресурс и представление.
При импорте данных требуется некоторое время на обработку загруженных данных и их добавление в представление. Возможно, следует подождать несколько часов.
Загружены ли данные для указанного периода? Убедитесь, что импортируемый файл содержит требуемые даты (например, если загружаются данные о расходах или данные возврата средств). Для других типов импорта убедитесь, что выбран период после загрузки (если только не используется режим импорта во время запроса).
Возникла ошибка? Найдите целевой набор данных в таблице Управление загрузками (см. ниже).
Ошибки в загруженном файле
В случае обнаружения ошибок в загруженном файле никакие данные из него обработаны не будут. В таблице Управление загрузками такой файл получит статус "Ошибка".
- Войдите в аккаунт Google Аналитики.
- Откройте вкладку Администратор и выберите ресурс, в который будут загружаться данные.
- В столбце Ресурс выберите Импорт данных, чтобы открыть таблицу с наборами данных.
- Найдите нужный набор.
- Нажмите на ссылку Управление загрузками справа. Откроется страница Управление загрузками.
- Если файл не был обработан, нажмите на ссылку просмотреть ошибки.
- Подробнее о различных сообщениях об ошибках читайте в этой статье.
Существует две основные причины ошибок при загрузке файлов:
- неверный формат заголовка;
- неверный формат содержания.
Подробнее читайте в разделе Форматирование загружаемых файлов.
Ошибки заголовка файла
Ошибки заголовка файла возникают в случаях, когда строка заголовка в загружаемом CSV-файле содержит неправильные названия полей, или когда названия полей в заголовке не соответствуют схеме набора данных, или когда количество полей в содержании отличается от количества полей в заголовке.
Требования к заголовкам файлов
Заголовок загружаемого вами файла CSV должен соответствовать выбранному для загрузки набору данных. Вы должны добавить столбцы для всех параметров и показателей, указанных в схеме набора данных. Порядок столбцов в файле CSV не имеет значения, поскольку каждому параметру и показателю соответствует свой столбец.
Кроме того, здесь следует указать внутренние названия полей, а не названия параметров или показателей, выбранные в пользовательском интерфейсе при определении схемы.
Ошибки в содержимом файла
Ошибки в содержимом файла встречаются, когда оно неправильно отформатировано (например, когда в определенной строке меньше ячеек, чем в заголовке) или когда данные в той или иной ячейке имеют неправильный формат.
Проверка ключа схемы набора данных
Если вы успешно импортировали данные в набор (нет ошибок загрузки), однако они отсутствуют в отчетах, убедитесь, что задан правильный ключ схемы набора данных. При этом необходимо использовать внутренние названия параметров и показателей (ga:source
, а не Источник
). Кроме того, область действия основных параметров должна соответствовать типу импортированных данных.
Подробнее о схемах наборов данных...
Проверка режима импорта
Если вы успешно импортировали данные в набор (нет ошибок загрузки) и уверены, что схема определена правильно, однако в отчетах для периода, ПРЕДШЕСТВУЮЩЕГО дате импорта, данные отсутствуют, причина может быть в использовании режима импорта во время обработки, который предназначен для обращений, полученных ПОСЛЕ даты импорта. Чтобы проверить, так ли это, создайте отчет для даты, следующей после загрузки. Если в этом отчете появятся данные, которые не отображаются в отчетах по более ранним периодам, скорее всего, выбран режим импорта во время обработки.
Для сравнения, импорт во время запроса применяется к имеющимся данным. Однако он доступен только для аккаунтов Google Analytics 360.
Подробнее о режиме импорта во время запроса...