Gerenciar erros de importação

Solucione problemas de importação de dados.

Os dados importados não estão aparecendo nos seus relatórios conforme o esperado? Este artigo pode ajudar você a solucionar o problema.

Existem várias razões básicas que podem fazer com que a importação de dados não funcione:

  1. Não gerar relatórios da vista da propriedade correta.
  2. Não usar as datas corretas.
  3. Erros no arquivo de upload.
  4. Não combinar os dados importados corretamente (problemas da chave do esquema do conjunto de dados).
  5. Não utilizar o modo de importação correto.

 

Neste artigo:

Verificações básicas

Ao resolver qualquer problema, é bom começar com as soluções mais simples ("Será que está ligado na tomada?"). Veja algumas verificações básicas a fazer:

A importação de dados funciona no nível da vista da propriedade. Então, verifique se você está observando os relatórios da conta, propriedade e vista da propriedade certas. 

A importação de dados requer tempo para processar os dados enviados e adicioná-los à sua vista da propriedade. Talvez você precise apenas esperar algumas horas para que os dados importados apareçam.

Existem realmente dados enviados para o período solicitado? Verifique se seu arquivo de importação contém as datas que você espera (se você estiver fazendo o upload de dados que dependem de data, como dados de custo ou reembolso). Para outros tipos de importação, confirme se que você está gerando relatórios para datas posteriores ao upload (a menos que você esteja usando o modo de tempo de consulta).

Você recebeu um erro? Verifique a tabela Gerenciar uploads para o conjunto de dados de destino (veja abaixo).

Erros no arquivo de upload

Se forem encontrados erros em um arquivo enviado, nenhum dado do arquivo será processado e o status do arquivo, conforme mostrado na tabela Gerenciar uploads desse conjunto de dados, será "Falha".

  1. Faça login no Google Analytics.
  2. Clique em Administrador e navegue até a propriedade para a qual você deseja fazer o upload de dados.
  3. Na coluna PROPRIEDADE, clique em Importação de dados. A tabela Conjuntos de dados é exibida.
  4. Localize o conjunto de dados que você deseja gerenciar.
  5. Clique no link Gerenciar uploads à direita do conjunto de dados. A página Gerenciar uploads é exibida.
  6. Se houver falha no upload, clique no link visualizar erros para ver as mensagens de erro.
  7. Consulte a referência de mensagens de erro na importação de dados para saber mais sobre as mensagens específicas que você recebeu.
Manage Uploads page, showing view errors link

 

Upload error list

Existem duas causas principais de erros no upload de arquivos:

  • Cabeçalhos formatados incorretamente
  • Conteúdo formatado de maneira inesperada ou incorreta

Veja Como formatar os arquivos de upload para mais informações.

Erros de cabeçalho do arquivo

Ocorrem erros de cabeçalho de arquivo quando a linha do cabeçalho no seu arquivo CSV de upload contém nomes de campo inválidos, quando os nomes de campo no cabeçalho não correspondem ao esquema do conjunto de dados ou quando o número de campos no conteúdo difere do número de campos definido no cabeçalho.

Requisitos de cabeçalho do arquivo

O cabeçalho do seu arquivo CSV precisa corresponder ao conjunto de dados de upload. É preciso haver uma coluna para cada dimensão e métrica definida no esquema do conjunto de dados. A ordem na qual as colunas do arquivo CSV aparecem, no entanto, não é importante, contanto que haja uma coluna para cada dimensão/métrica.

Além disso, é necessário que a linha de cabeçalho liste cada campo pelo seu nome interno, não os nomes de dimensão ou de métrica selecionados na interface do usuário quando você definiu seu esquema. 

Erros de conteúdo do arquivo

Os erros de conteúdo do arquivo ocorrem quando o conteúdo é formatado incorretamente, por exemplo, quando há células insuficientes em uma determinada linha (menos colunas do que no cabeçalho), ou quando os dados em uma determinada célula não são formatados corretamente.

Verificação da chave do esquema do conjunto de dados

Se você tiver importado os dados para o conjunto de dados (sem erros de upload reportados), mas não estiver vendo esses dados nos seus relatórios, verifique se a chave do esquema do conjunto de dados está definida corretamente. Lembre-se de que é necessário usar os nomes da métrica ou dimensão interna (por exemplo, ga:source em vez de Source), e de que o escopo das dimensões principais precisa ser adequado para o tipo de dados que você está importando.

Saiba mais sobre os esquemas do conjunto de dados.

Verificação do seu modo de importação

Se você tiver importado os dados para o conjunto de dados (sem erros de upload reportados) e tiver certeza de que seu esquema está definido corretamente, mas não estiver vendo esses dados nos seus relatórios para as datas ANTERIORES à importação, o problema pode ser o fato de você usar a importação de tempo de processamento, que só se aplica a hits coletados APÓS a data da importação. Verifique essa configuração gerando um relatório para uma data posterior ao upload. Se os dados importados aparecerem nesse relatório, mas não nos anteriores, o problema foi causado pelo fato de o conjunto de dados usar o modo de tempo de processamento.

Em comparação, a importação de tempo de consulta se aplica a dados do histórico. No entanto, esse modo de importação só está disponível para contas do Google Analytics 360.

Saiba mais sobre o modo de importação de tempo de consulta.

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